新手學(xué)-網(wǎng)上開店、推廣與經(jīng)營

內(nèi)容概要

《新手學(xué)——網(wǎng)上開店、推廣與經(jīng)營》一書完全從學(xué)習者的角度出發(fā)，選擇“最實用、最有用”的知識，讓您的學(xué)習不做無用功。在講解上采用了圖解的方式，省去了復(fù)雜且不易理解的文字描述，真正做到了簡單明了、直觀易懂。本書在內(nèi)容選擇上遵循“實用、全面”的原則，全書共12章
，內(nèi)容包括開網(wǎng)店的基礎(chǔ)知識、開網(wǎng)店前的規(guī)劃、買家的購物流程，開網(wǎng)店前的準備、淘寶開店的第一步、熟悉淘寶熱銷的寶貝、商品圖片的拍攝與美化、寶貝的上傳和管理、淘寶店鋪的設(shè)置和裝修、店鋪和商品的宣傳、如何完成交易、包裝發(fā)貨與售后的技巧、店鋪的安全措施等知識。在講解知識的同時，每章還設(shè)置了若干實用技巧，用于提高您應(yīng)對實際問題的能力。本書既適合想開網(wǎng)店的初學(xué)者學(xué)習，又適合相關(guān)培訓(xùn)班作為教材使用。

作者簡介

從2003年開始計算機圖書創(chuàng)作，與國內(nèi)數(shù)家書版社均有合作，具有豐富的出版經(jīng)驗。并于近年兼職加入工作室繼續(xù)進行計算機教育與計算機圖書創(chuàng)作。代表性圖書有：新手學(xué)系列叢書、隨身系列叢書……

書籍目錄

Chapter 1 新手網(wǎng)上開店必知必會
新手入門——必學(xué)基礎(chǔ)002
 主題 1 電子商務(wù)基礎(chǔ)入門002
 主題 2 網(wǎng)上開店的優(yōu)勢005
 主題 3 主流的C2C網(wǎng)站介紹007
新手提高——技能拓展008
 主題 1 熟悉網(wǎng)店銷售產(chǎn)品的種類008
 主題 2 熟悉網(wǎng)店的不同銷售模式010
新手問答——排憂解難012
 Q1 我空閑時間多，但是資金不足，適合經(jīng)營什么淘寶
項目呢？012
 Q2 我時間不是很多，平時要學(xué)習和上班，想開個淘寶店，
怎么做好呢？012
 Q3 我工作不愉快，想下海在淘寶網(wǎng)上經(jīng)商，第一步該做
什么呢？012
 Q4 我開了一個實體店鋪，有自己的貨源，想拓展網(wǎng)絡(luò)市
場該怎么做？012
Chapter 2 先做好開網(wǎng)店前的規(guī)劃
新手入門——必學(xué)基礎(chǔ)014
 主題 1 了解自己是否適合開網(wǎng)店014
 主題 2 開店前的分析和計劃016
 主題 3 熟悉網(wǎng)上開店的流程018
新手提高——技能拓展020
 主題 1 定位自己的網(wǎng)店類型020
 主題 2 定位自己要銷售的寶貝021
 主題 3 看看其他賣家在賣什么寶貝023
 主題 4 分析自己寶貝的競爭優(yōu)勢023
新手問答——排憂解難025
 Q1 淘寶網(wǎng)什么都能出售么？025
 Q2 除了上網(wǎng)，我什么軟件都不會，怎么辦？025
 Q3 我在少數(shù)民族地區(qū)，有一些特產(chǎn)網(wǎng)上銷售不錯，但是
不好找物流，怎么辦呢？025
 Q4 不是品牌的貨源就沒法做了嗎？026
Chapter 3 熟悉買家購物流程，
為開店做好準備
新手入門——必學(xué)基礎(chǔ)028
主題 1 快速搜索寶貝028
主題 2 查看寶貝的詳細信息031
 主題 3 買家收貨相關(guān)注意事項037
新手提高——技能拓展038
主題 1 如何拍下寶貝038
主題 2 如何購買寶貝040
主題 3 收貨以后確認付款042
新手問答——排憂解難044
 Q1 怎么判斷商家是否在線？044
 Q2 瀏覽商品時，如何才能知道淘寶網(wǎng)共有多少當前所選
商品呢？044
 Q3 購物是不是一定要在信譽好，人氣高的商家購買？044
Chapter 4 邁出淘寶網(wǎng)開店的第一步
新手入門——必學(xué)基礎(chǔ)046
 主題 1 開通網(wǎng)上銀行046
主題 2 申請?zhí)詫氋~號047
新手提高——技能拓展052
主題 1 申請支付寶實名認證052
主題 2 支付寶的個人管理057
主題 3 完成店鋪的開通062
新手問答——排憂解難067
 Q1 手機動態(tài)口令是什么東西？067
 Q2 選擇哪家服務(wù)商提供的郵箱好？067
 Q3 支付寶賬號默認就是郵箱賬號，那以后還能修改么？067
 Q4 快捷認證和普通認證有什么區(qū)別？067
Chapter 5 熟悉淘寶熱銷寶貝
新手入門——必學(xué)基礎(chǔ)069
主題 1 熟悉淘寶網(wǎng)熱銷寶貝069
 主題 2 去哪里批發(fā)實體貨源073
 主題 3 實物分銷和虛擬代理076
新手提高——技能拓展081
主題 1 在阿里巴巴批發(fā)實物貨源081
 主題 2 通過進寶網(wǎng)代銷實物商品085
主題 3 開通虛擬軟件代理資格089
新手問答——排憂解難090
 Q1 為什么我大清早去批發(fā)市場，感覺拿貨價格比零售價
格便宜不了多少？090
 Q2 為什么很多服飾商品都沒有品牌、吊牌呢？091
 Q3 打折商品能夠好賣么？091
 Q4 海外代購生意好么？091
 Q5 我想做代銷，選擇哪里的好？091
Chapter 6 輕松學(xué)會商品圖片的拍攝與美化
新手入門——必學(xué)基礎(chǔ)093
 主題 1 如何拍出好的圖片093
 主題 2 商品圖片的美化方案097
新手提高——技能拓展101
 主題 1 不同商品圖片的拍攝方案101
主題 2 使用光影魔術(shù)手美化圖片103
主題 3 使用Photoshop軟件美化圖片106
新手問答——排憂解難115
 Q1 如何拍好小商品圖片？115
 Q2 如何拍好純白色背景的商品圖片？115
 Q3 可以用高像素的手機給商品拍照么？116
 Q4 我的資金不足，能夠DIY攝影棚么？116
 Q5 我在室外拍攝，但是拍攝出來的照片總是過度曝光？117
 Q6 新手選擇哪款圖像處理軟件好一點？117
Chapter 7 輕松完成寶貝的上傳和管理
新手入門——必學(xué)基礎(chǔ)119
主題 1 直接在淘寶網(wǎng)發(fā)布寶貝119
主題 2 使用淘寶助理批量發(fā)布寶貝126
新手提高——技能拓展129
主題 1 在線修改店鋪寶貝129
主題 2 使用淘寶助理管理寶貝132
新手問答——排憂解難136
 Q1 我復(fù)制人家的商品介紹，為什么不能顯示圖片？136
 Q2 淘寶助理里面的圖片都是我電腦里面的，也需要先將
圖片上傳到圖片空間么？136
 Q3 店鋪中已經(jīng)設(shè)置了分類，為什么在淘寶助理中無法選
擇店鋪分類？136
 Q4 為什么淘寶助理打開后顯示的選項不一樣？137
 Q5 為什么上傳的商品在網(wǎng)店中沒有顯示？137
Chapter 8 淘寶店鋪的設(shè)置和裝修
新手入門——必學(xué)基礎(chǔ)139
主題 1 店鋪的基本設(shè)置139
主題 2 旺鋪和圖片空間141
 主題 3 不同網(wǎng)店裝修思路144
新手提高——技能拓展145
 主題 1 美化旺鋪的常規(guī)方法145
 主題 2 旺鋪高級裝修方法149
新手問答——排憂解難160
 Q1 不購買高級旺鋪就不能擁有好的視覺效果么？160
 Q2 新賣家到底如何選擇旺鋪？160
 Q3 淘寶圖片空間和其他第三方圖片空間有什么區(qū)別？161
 Q4 我自己拍攝上傳的圖片，發(fā)現(xiàn)有人盜用怎么辦？161
 Q5 店鋪裝修都有哪些常用的代碼？161
Chapter 9 讓更多人知道你的店鋪和商品
新手入門——必學(xué)基礎(chǔ)164
 主題 1 淺論營銷與推廣164
 主題 2 淘寶數(shù)據(jù)監(jiān)控工具166
 主題 3 淘寶推廣工具168
新手提高——技能拓展173
 主題 1 淘寶標題SEO優(yōu)化173
 主題 2 淘寶免費自然流量177
 主題 3 掌握免費的推廣宣傳方法180
新手問答——排憂解難184
 Q1 流量指標UV和PV哪個更好？184
 Q2 淘寶指數(shù)和數(shù)據(jù)魔方有什

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   插圖：    如果買家購買的不是虛擬商品，而是實物，則一般賣家會將貨物交由快遞公司送貨上門。在收貨的時候，為了確保所購買商品的完好，應(yīng)該先對貨物進行檢查，然后再簽收。下面就來了解收貨時的相關(guān)注意事項。 當快遞公司送貨上門時，我們有必要對貨物進行相應(yīng)的檢查，一是確保貨物的完好，二是確保貨物的準確，只有確定貨物沒有問題，才可以收貨簽單。 目前一些快遞公司在收貨人簽單之前，不允許檢查貨物，這時可與快遞人員協(xié)商，盡量能夠先檢查貨物，然后簽單。對貨物的檢查主要包括以下幾個方面。 快遞公司的貨運收費一般都是根據(jù)重量來決定的，也就是貨物包裝上會標示商品的重量，如何可以的話，在收到貨物時可以對貨物進行稱重，如果實際重量與標示重量出入太大，就需要進一步檢查。尤其對收貨后付款的買家，如果標示重量大于實際重量，那么意味著買家需要支付更多的運費。 這是買家在收貨時最直觀所能夠看到的，看看貨物包裝是否完好，有沒有被拆過的痕跡，尤其是貼快遞標簽的位置。對易碎類商品，還應(yīng)該檢查包裝是否變形，是否被擠壓過，另外可以晃動包裝，聽聽里面的商品是否破碎。 條件允許的話，建議打開包裝進行檢查，看看商品是否與自己所購買的吻合，商品的配件是否齊全。當然，檢查商品完好是必須要進行的。 在檢查過程中，如果貨物出現(xiàn)以下情況，那么買家就有權(quán)拒絕簽收，并聯(lián)系賣家，讓賣家與快遞交涉或重新發(fā)貨。 商品重量與標示重量嚴重不符。 商品包裝有打開過的痕跡。 易碎類商品包裝存在擠壓或變形。 商品存在質(zhì)量問題。 商品數(shù)目不夠，或者缺少配件。 另外，如果收到的貨物與自己所購買的不吻合，那么多半是由于賣家疏忽所致，此時可以先聯(lián)系賣家，然后決定是否簽收貨物。 當確定貨物正確并完好時，就可以簽收了，簽收貨物的方式很簡單，快遞人員會提供一份與貨物相對應(yīng)的簽收單，買家只要在上面簽上自己的名字就可以了。為了確保貨物簽收安全，快遞人員有時需要核對收貨人的證件，所以買家記得隨身攜帶自己的身份證或其他證件，便于簽收貨物。 另外，當送貨上門后，如果收貨本人不在，那么其他人，比如同事、親友都可以代收，如果是其他人代收，記得告訴他對貨物進行檢查，因為簽單后如果發(fā)現(xiàn)貨物存在問題，快遞公司就不承擔相關(guān)責任了。 總之，收貨最重要的一條就是：先對貨物進行檢查，確保沒有問題后，再確認簽單。

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