電子商務(wù)實(shí)用教程

內(nèi)容概要

本書(shū)是在第1版基礎(chǔ)上修訂而成的。全書(shū)分為五個(gè)部分：綜述篇、技術(shù)篇、商貿(mào)篇、管理篇和規(guī)劃篇。綜述篇介紹了電子商務(wù)的基本概念、功能特征、發(fā)展歷史、交易流程、發(fā)展環(huán)境和體系結(jié)構(gòu)：技術(shù)篇闡述了電子商務(wù)的技術(shù)分類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)體系、信息技術(shù)、安全技術(shù)、電子支付技術(shù)和物流技術(shù)；商貿(mào)篇探討了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法與策略、EDI技術(shù)與應(yīng)用、電子貿(mào)易的方式和盈利模式；管理篇介紹了企業(yè)管理中常用的CRM、CAX、EXP、EIP、SCM、BI、C IS和KM等應(yīng)用系統(tǒng)；規(guī)劃篇除了描述企業(yè)信息化、城市信息化、行業(yè)信息化、國(guó)家信息安全戰(zhàn)略規(guī)劃外，還介紹了美國(guó)、日本、英國(guó)、德國(guó)、新加坡和韓國(guó)發(fā)展電子政務(wù)的戰(zhàn)略與措施。本書(shū)的習(xí)題分為復(fù)習(xí)題、思考題和疑難題，便于教師根據(jù)學(xué)生的具體情況和需求靈活地調(diào)整練習(xí)難度和深度?！　”緯?shū)可作為高等院校電子商務(wù)、物流、經(jīng)濟(jì)信息管理、計(jì)算機(jī)、通信及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科或研究生的電子商務(wù)概論教材，也可供從事電子商務(wù)研究和應(yīng)用開(kāi)發(fā)的人員學(xué)習(xí)參考。

書(shū)籍目錄

綜述篇  第一章　電子商務(wù)概述    案例引言：聯(lián)想的信息化實(shí)踐    本章要點(diǎn)　  1.1  電子商務(wù)的基本概念　    1.1.1  電子商務(wù)的概念　    1.1.2  電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延　    1.1.3  電子商務(wù)概念的探討　    1.1.4　電子商務(wù)的相關(guān)應(yīng)用形式　    1.1.5　電子商務(wù)的本質(zhì)　  1.2　電子商務(wù)的功能和特征　    1.2.1  電子商務(wù)的功能模塊　    1.2.2  電子商務(wù)的基本特征　    1.2.3  電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的差別　    1.2.4　電子商務(wù)的屬性　  1.3  電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響　    1.3.1  電子商務(wù)與社會(huì)變革　    1.3.2　電子商務(wù)與新經(jīng)濟(jì)　    1.3.3  電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略　    1.3.4　信息化與創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)　  1.4　電子商務(wù)的形成和發(fā)展　    1.4.1  電子商務(wù)發(fā)展的歷史　    1.4.2  電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展　  1.5  電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展　    1.5.1  電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的歷史　    1.5.2  電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的現(xiàn)狀　    1.5.3  電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的問(wèn)題　  復(fù)習(xí)題　  思考題　  疑難題　第二章  電子商務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與環(huán)境　  案例引言：南昌市電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)　  本章要點(diǎn)　  2.1  電子商務(wù)的運(yùn)作體系框架  　　2.1.1  電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施　　  2.1.2　電子商務(wù)的應(yīng)用支柱　  2.2  電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu) 　   2.2.1  電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)框架　    2.2.2  電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)　  2.3  電子商務(wù)活動(dòng)實(shí)體　    2.3.1  企業(yè)　    2.3.2  消費(fèi)者　    2.3.3  政府　    2.3.4  中介機(jī)構(gòu)　  2.4　電子商務(wù)交易流程　    2.4.1  電子商務(wù)的交易過(guò)程　    2.4.2　網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程　    2.4.3  網(wǎng)絡(luò)商品中介的業(yè)務(wù)流程　  2.5  電子商務(wù)的設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理　    2.5.1  電子商務(wù)的設(shè)計(jì)階段　    2.5.2  電子商務(wù)的實(shí)施階段　    2.5.3  電子商務(wù)的管理階段　  2.6  電子商務(wù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境　    2.6.1  法律環(huán)境　    2.6.2　政策環(huán)境　……技術(shù)篇　第三章　電子商務(wù)信息技術(shù)　第四章　電子商務(wù)安全保密技術(shù)　第五章　電子貨幣與支付系統(tǒng)　第六章　電子商務(wù)物流技術(shù)與應(yīng)用商貿(mào)篇　第七章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法與策略　第八章　EDI技術(shù)與應(yīng)用　第九章　電子商務(wù)貿(mào)易方式與盈利模式管理篇　　第十章　客戶關(guān)系管理與解決方案　第十一章　企業(yè)管理與信息化技術(shù)　第十二章　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系　第十三章　知識(shí)管理與知識(shí)型企業(yè)規(guī)劃篇　第十四章　企業(yè)與城市信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃　第十五章　電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)參考文獻(xiàn)

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