銀行卡業(yè)務(wù)處理

內(nèi)容概要

　　《中等職業(yè)學(xué)校課程改革試驗教材：銀行卡業(yè)務(wù)處理》為中等職業(yè)學(xué)校金融事務(wù)專業(yè)課程改革試驗教材?！吨械嚷殬I(yè)學(xué)校課程改革試驗教材：銀行卡業(yè)務(wù)處理》在編寫中努力突出實踐性技能的訓(xùn)練，貼近銀行業(yè)崗位工作實際，以期有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)?！吨械嚷殬I(yè)學(xué)校課程改革試驗教材：銀行卡業(yè)務(wù)處理》共分六個模塊，主要包括銀行卡概述；銀行卡申請與發(fā)卡業(yè)務(wù)處理；銀行卡結(jié)算業(yè)務(wù)處理；銀行卡特殊業(yè)務(wù)處理；銀行卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)定；銀行卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理?！　　吨械嚷殬I(yè)學(xué)校課程改革試驗教材：銀行卡業(yè)務(wù)處理》編寫體例主要采用模塊形式，通過實際工作情境的設(shè)計，結(jié)合操作原理及方法讓學(xué)生掌握操作的簡易流程。每一個模塊開辟了情境創(chuàng)設(shè)、知識鏈接、想一想、操作流程及提示、案例及案例點評、任務(wù)實訓(xùn)等欄目。書中實際操作步驟清晰、明了，并且講細講透，為學(xué)生今后就業(yè)和繼續(xù)學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。　　《中等職業(yè)學(xué)校課程改革試驗教材：銀行卡業(yè)務(wù)處理》可供中等職業(yè)學(xué)校金融事務(wù)專業(yè)學(xué)生使用，也可供從事銀行業(yè)相關(guān)工作的人員參考使用。

書籍目錄

模塊1 銀行卡概述任務(wù)1 學(xué)習(xí)銀行卡的概念和種類活動1 學(xué)習(xí)銀行卡的概念活動2 學(xué)習(xí)銀行卡的種類活動3 學(xué)習(xí)銀聯(lián)卡的基本知識訓(xùn)練1 銀行卡基本知識訓(xùn)練任務(wù)2 識別銀行卡活動1 識別銀行卡的卡面和卡名活動2 學(xué)習(xí)銀行卡營銷——客戶滿意服務(wù)訓(xùn)練2 銀行卡識別和營銷知識訓(xùn)練模塊2 銀行卡申請與發(fā)卡業(yè)務(wù)處理任務(wù)1 銀行卡申請業(yè)務(wù)的處理活動1 申請信用卡活動2 申請借記卡訓(xùn)練1 銀行卡申請業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)2 銀行卡發(fā)卡業(yè)務(wù)的處理活動1 信用卡的發(fā)卡活動2 信用卡的開卡活動3 借記卡的發(fā)卡訓(xùn)練2 銀行卡發(fā)卡業(yè)務(wù)及信用卡開卡業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練模塊3 銀行卡結(jié)算業(yè)務(wù)處理任務(wù)1 銀行卡消費結(jié)算業(yè)務(wù)的處理活動1 銀行卡消費結(jié)算訓(xùn)練1 銀行卡消費結(jié)算業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)2 銀行卡存取款結(jié)算業(yè)務(wù)的處理活動1 銀行卡存款活動2 銀行卡取款訓(xùn)練2 銀行卡存取款結(jié)算業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)3 銀行卡轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)的處理活動1 銀行卡轉(zhuǎn)賬活動2 信用卡轉(zhuǎn)賬還款訓(xùn)練3 銀行卡轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練模塊4 銀行卡特殊業(yè)務(wù)處理任務(wù)1 銀行卡掛失業(yè)務(wù)的處理活動1 銀行卡的書面掛失活動2 銀行卡的口頭掛失活動3 銀行卡的密碼掛失訓(xùn)練1 銀行卡掛失業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)2 銀行卡解掛業(yè)務(wù)的處理活動1 銀行卡的解掛訓(xùn)練2 銀行卡解掛業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)3 銀行卡補卡業(yè)務(wù)的處理活動1 銀行卡的補卡訓(xùn)練3 銀行卡補卡業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)4 銀行卡換卡業(yè)務(wù)的處理活動1 銀行卡的換卡訓(xùn)練4 銀行卡換卡業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)5 銀行卡加磁業(yè)務(wù)的處理活動1 銀行卡的加磁訓(xùn)練5 銀行卡加磁業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)6 銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)的處理活動1 銀行卡的密碼重置訓(xùn)練6 銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)7 銀行卡銷戶業(yè)務(wù)的處理活動1 銀行卡的銷戶訓(xùn)練7 銀行卡銷戶業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練模塊5 銀行卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)定任務(wù)1 銀行卡的計息、收費管理和賬戶與交易管理活動1 銀行卡的計息和收費管理活動2 銀行卡的賬戶與交易管理訓(xùn)練1 銀行卡計息收費業(yè)務(wù)和賬戶與交易管理業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)2 銀行卡的授權(quán)管理活動1 銀行卡的交易授權(quán)管理活動2 銀行卡的人工授權(quán)管理活動3 銀行卡的補授權(quán)管理活動4 銀行卡的授權(quán)撤銷管理活動5 銀行卡的黑名單管理訓(xùn)練2 銀行卡授權(quán)管理業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練模塊6 銀行卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理任務(wù)1 銀行卡的風(fēng)險管理活動1 銀行卡風(fēng)險的分類活動2 銀行卡風(fēng)險的控制要點訓(xùn)練1 銀行卡風(fēng)險管理業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)2 銀行卡的透支管理活動1 銀行卡發(fā)生透支業(yè)務(wù)活動2 償還銀行卡透支業(yè)務(wù)訓(xùn)練2 銀行卡透支業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練參考文獻

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