銀行卡業(yè)務(wù)處理

內(nèi)容概要

　　《中等職業(yè)學(xué)校課程改革試驗(yàn)教材：銀行卡業(yè)務(wù)處理》為中等職業(yè)學(xué)校金融事務(wù)專業(yè)課程改革試驗(yàn)教材?！吨械嚷殬I(yè)學(xué)校課程改革試驗(yàn)教材：銀行卡業(yè)務(wù)處理》在編寫中努力突出實(shí)踐性技能的訓(xùn)練，貼近銀行業(yè)崗位工作實(shí)際，以期有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)?！吨械嚷殬I(yè)學(xué)校課程改革試驗(yàn)教材：銀行卡業(yè)務(wù)處理》共分六個(gè)模塊，主要包括銀行卡概述；銀行卡申請(qǐng)與發(fā)卡業(yè)務(wù)處理；銀行卡結(jié)算業(yè)務(wù)處理；銀行卡特殊業(yè)務(wù)處理；銀行卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)定；銀行卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理?！　　吨械嚷殬I(yè)學(xué)校課程改革試驗(yàn)教材：銀行卡業(yè)務(wù)處理》編寫體例主要采用模塊形式，通過(guò)實(shí)際工作情境的設(shè)計(jì)，結(jié)合操作原理及方法讓學(xué)生掌握操作的簡(jiǎn)易流程。每一個(gè)模塊開辟了情境創(chuàng)設(shè)、知識(shí)鏈接、想一想、操作流程及提示、案例及案例點(diǎn)評(píng)、任務(wù)實(shí)訓(xùn)等欄目。書中實(shí)際操作步驟清晰、明了，并且講細(xì)講透，為學(xué)生今后就業(yè)和繼續(xù)學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)?！　　吨械嚷殬I(yè)學(xué)校課程改革試驗(yàn)教材：銀行卡業(yè)務(wù)處理》可供中等職業(yè)學(xué)校金融事務(wù)專業(yè)學(xué)生使用，也可供從事銀行業(yè)相關(guān)工作的人員參考使用。

書籍目錄

模塊1 銀行卡概述任務(wù)1 學(xué)習(xí)銀行卡的概念和種類活動(dòng)1 學(xué)習(xí)銀行卡的概念活動(dòng)2 學(xué)習(xí)銀行卡的種類活動(dòng)3 學(xué)習(xí)銀聯(lián)卡的基本知識(shí)訓(xùn)練1 銀行卡基本知識(shí)訓(xùn)練任務(wù)2 識(shí)別銀行卡活動(dòng)1 識(shí)別銀行卡的卡面和卡名活動(dòng)2 學(xué)習(xí)銀行卡營(yíng)銷——客戶滿意服務(wù)訓(xùn)練2 銀行卡識(shí)別和營(yíng)銷知識(shí)訓(xùn)練模塊2 銀行卡申請(qǐng)與發(fā)卡業(yè)務(wù)處理任務(wù)1 銀行卡申請(qǐng)業(yè)務(wù)的處理活動(dòng)1 申請(qǐng)信用卡活動(dòng)2 申請(qǐng)借記卡訓(xùn)練1 銀行卡申請(qǐng)業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)2 銀行卡發(fā)卡業(yè)務(wù)的處理活動(dòng)1 信用卡的發(fā)卡活動(dòng)2 信用卡的開卡活動(dòng)3 借記卡的發(fā)卡訓(xùn)練2 銀行卡發(fā)卡業(yè)務(wù)及信用卡開卡業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練模塊3 銀行卡結(jié)算業(yè)務(wù)處理任務(wù)1 銀行卡消費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)的處理活動(dòng)1 銀行卡消費(fèi)結(jié)算訓(xùn)練1 銀行卡消費(fèi)結(jié)算業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)2 銀行卡存取款結(jié)算業(yè)務(wù)的處理活動(dòng)1 銀行卡存款活動(dòng)2 銀行卡取款訓(xùn)練2 銀行卡存取款結(jié)算業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)3 銀行卡轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)的處理活動(dòng)1 銀行卡轉(zhuǎn)賬活動(dòng)2 信用卡轉(zhuǎn)賬還款訓(xùn)練3 銀行卡轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練模塊4 銀行卡特殊業(yè)務(wù)處理任務(wù)1 銀行卡掛失業(yè)務(wù)的處理活動(dòng)1 銀行卡的書面掛失活動(dòng)2 銀行卡的口頭掛失活動(dòng)3 銀行卡的密碼掛失訓(xùn)練1 銀行卡掛失業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)2 銀行卡解掛業(yè)務(wù)的處理活動(dòng)1 銀行卡的解掛訓(xùn)練2 銀行卡解掛業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)3 銀行卡補(bǔ)卡業(yè)務(wù)的處理活動(dòng)1 銀行卡的補(bǔ)卡訓(xùn)練3 銀行卡補(bǔ)卡業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)4 銀行卡換卡業(yè)務(wù)的處理活動(dòng)1 銀行卡的換卡訓(xùn)練4 銀行卡換卡業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)5 銀行卡加磁業(yè)務(wù)的處理活動(dòng)1 銀行卡的加磁訓(xùn)練5 銀行卡加磁業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)6 銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)的處理活動(dòng)1 銀行卡的密碼重置訓(xùn)練6 銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)7 銀行卡銷戶業(yè)務(wù)的處理活動(dòng)1 銀行卡的銷戶訓(xùn)練7 銀行卡銷戶業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練模塊5 銀行卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)定任務(wù)1 銀行卡的計(jì)息、收費(fèi)管理和賬戶與交易管理活動(dòng)1 銀行卡的計(jì)息和收費(fèi)管理活動(dòng)2 銀行卡的賬戶與交易管理訓(xùn)練1 銀行卡計(jì)息收費(fèi)業(yè)務(wù)和賬戶與交易管理業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)2 銀行卡的授權(quán)管理活動(dòng)1 銀行卡的交易授權(quán)管理活動(dòng)2 銀行卡的人工授權(quán)管理活動(dòng)3 銀行卡的補(bǔ)授權(quán)管理活動(dòng)4 銀行卡的授權(quán)撤銷管理活動(dòng)5 銀行卡的黑名單管理訓(xùn)練2 銀行卡授權(quán)管理業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練模塊6 銀行卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)1 銀行卡的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)1 銀行卡風(fēng)險(xiǎn)的分類活動(dòng)2 銀行卡風(fēng)險(xiǎn)的控制要點(diǎn)訓(xùn)練1 銀行卡風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練任務(wù)2 銀行卡的透支管理活動(dòng)1 銀行卡發(fā)生透支業(yè)務(wù)活動(dòng)2 償還銀行卡透支業(yè)務(wù)訓(xùn)練2 銀行卡透支業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練參考文獻(xiàn)

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