中小企業(yè)電子商務(wù)案例與實(shí)訓(xùn)

前言

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)已成為企業(yè)不可或缺的商務(wù)工具，由此產(chǎn)生的電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)了新的生機(jī)。人類(lèi)所表現(xiàn)出的創(chuàng)造力幾乎都沒(méi)有像互聯(lián)網(wǎng)那樣，能夠如此廣泛和迅速地改變社會(huì)。盡管這些變革非常顯著，我們消化和學(xué)習(xí)的過(guò)程卻只是剛剛開(kāi)始。培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的各類(lèi)人才，是各類(lèi)高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重要任務(wù)，它直接影響到未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國(guó)高等院校從2000年開(kāi)辦電子商務(wù)專業(yè)到現(xiàn)在已有8年了。在這短短的8年中，電子商務(wù)專業(yè)在廣大教育工作者的努力下已逐漸成長(zhǎng)，初步建立了本專業(yè)的課程體系，但是對(duì)于高等職業(yè)教育及應(yīng)用型本科而言，空洞的理論還是過(guò)多。如何將這些課程體系按“實(shí)訓(xùn)”的方式進(jìn)行教學(xué)，提高教學(xué)效果，有效地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力，是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)急需解決的難題，作者們對(duì)此進(jìn)行了多年的研究。電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新課程體系實(shí)訓(xùn)系列教材是研究成果之一，該系列教材從實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合學(xué)校教育的特點(diǎn)，將課程分解成一個(gè)一個(gè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，這些實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目就是能力訓(xùn)練的體現(xiàn)。這些實(shí)訓(xùn)配有“相關(guān)知識(shí)”，它們是實(shí)訓(xùn)的理論基礎(chǔ)，與原來(lái)的傳統(tǒng)教材類(lèi)似。電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新課程體系實(shí)訓(xùn)系列教材的編寫(xiě)目的是以能力訓(xùn)練為本，建設(shè)新的課程體系。編寫(xiě)思路是：以實(shí)訓(xùn)為主線，對(duì)于動(dòng)手型的課程以操作能力訓(xùn)練為主，在訓(xùn)練操作能力的同時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，充分體現(xiàn)知識(shí)夠用的原則，這類(lèi)課程有：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與實(shí)訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用與實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)實(shí)訓(xùn)等；對(duì)于偏向理論的課程以分析能力訓(xùn)練為主，在訓(xùn)練分析能力的同時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，這是一種能力培養(yǎng)的創(chuàng)新模式，這類(lèi)課程有：電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息編輯實(shí)務(wù)、中小企業(yè)電子商務(wù)案例與實(shí)訓(xùn)等。本系列教材是上海市高校電子商務(wù)教育高地建設(shè)成果教材之一，是高等職業(yè)教育及應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的主干課程教材，是在大家的共同努力下完成的，在此對(duì)我的同事們表示真誠(chéng)的謝意。相信本系列教材的出版會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)作出有益的嘗試。由于電子商務(wù)的基本框架包含哪些內(nèi)容、電子商務(wù)的基本能力如何訓(xùn)練等都是有待進(jìn)一步研究的問(wèn)題，再加上作者的學(xué)術(shù)水平有限，書(shū)中不足之處在所難免，敬請(qǐng)各位專家、讀者批評(píng)指正。

內(nèi)容概要

　　《普通高等教育十一五國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材·中小企業(yè)電子商務(wù)案例與實(shí)訓(xùn)》的案例來(lái)自中小企業(yè)，電子商務(wù)在這些中小企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中起到了不可忽視的作用。第一章信息服務(wù)業(yè)案例;第二章紡織服飾行業(yè)案例;第三章農(nóng)業(yè)、食品行業(yè)案例;第四章工藝家居行業(yè)案例;第五章化工建材行業(yè)案例;第六章電子電工行業(yè)案例;第七章機(jī)械包裝行業(yè)案例;第八章其他行業(yè)案例。

書(shū)籍目錄

第一章 信息服務(wù)業(yè)案例 案例1.1 B2B電子商務(wù)平臺(tái)案例——阿里巴巴讓天下沒(méi)有難做的生意 案例1.2 B2C／B2C電子商務(wù)平臺(tái)案例——淘寶網(wǎng) 案例1.3 第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)案例——支付寶 案例1.4 搜索服務(wù)案例——中國(guó)雅虎 案例1.5 在線軟件服務(wù)案例——阿里軟件 第二章 紡織服飾行業(yè)案例 案例2.1 Jane Ivanov：阿里巴巴助我創(chuàng)辦孕產(chǎn)婦內(nèi)衣王國(guó)——Eve Alexander公司 案例2.2 只買(mǎi)不賣(mài)的誠(chéng)信通會(huì)員——黑龍江雞西市搜衣廊服裝店 案例2.3 知名鞋企的網(wǎng)絡(luò)拓展新思路——潮州市凌宏鞋業(yè)有限公司 案例2.4 中小企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)做外貿(mào)——青島海派機(jī)繡有限公司 案例2.5 在阿里上采購(gòu)，價(jià)格便宜20％？——常熟市申唐貿(mào)易有限責(zé)任公司 案例2.6 杰品帽業(yè)的網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信——南通杰品帽業(yè)有限公司 案例2.7 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易建立企業(yè)品牌——南通曼萊特紡織有限公司 案例2.8 紡織蠶絲的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易——桐鄉(xiāng)市美萊家紡有限公司 案例2.9 網(wǎng)絡(luò)支付的實(shí)踐者——北京業(yè)恒通科貿(mào)有限公司 案例2.10 誠(chéng)信的發(fā)展力量——義烏市嘉偉手套廠 案例2.11 貿(mào)易通的巧妙溝通——南通葉氏帽業(yè)有限公司 案例2.12 一年里從月賺3 000元到月賺100萬(wàn)元——上海紫紋絲雨服飾有限公司 案例2.13 用貿(mào)易通找供應(yīng)商——美特斯邦威 案例2.14 1 000萬(wàn)只環(huán)保型棉布購(gòu)物袋飛進(jìn)法蘭西——諸城市興創(chuàng)紡織有限公司 案例2.15 從賣(mài)掉戒指還債到一筆訂單3 000萬(wàn)元——重慶昊天織造有限公司 案例2.16 我要飛得更高——東莞市天后服飾有限公司 第三章 農(nóng)業(yè)、食品行業(yè)案例 案例3.1 未雨綢繆，為明天準(zhǔn)備——浙江愛(ài)斯曼食品有限公司 案例3.2 綠色食品網(wǎng)上賣(mài)3年突增1 200萬(wàn)元——麗江得一食品有限責(zé)任公司 案例3.3 網(wǎng)絡(luò)救活了畜牧新技術(shù)——雅安畜牧新技術(shù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)研究所 案例3.4 電子商務(wù)讓土特產(chǎn)銷(xiāo)量猛增——宿遷市農(nóng)富土特產(chǎn)有限公司 案例3.5 “食”戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)出口貿(mào)易——食品企業(yè)案例選 案例3.6 “寫(xiě)”出來(lái)的百萬(wàn)生意——邳州市常春銀杏苗圃有限公司 案例3.7 網(wǎng)上賣(mài)蠶豆，一年1 000萬(wàn)元——甘肅省武山縣黎明農(nóng)副土特產(chǎn)品加工廠 案例3.8 互聯(lián)網(wǎng)上的醬油醋——貴州味美食品工業(yè)有限公司 案例3.9 天涯若比鄰——黑龍江省博源生物工程有限公司 案例3.10 絕處逢生的網(wǎng)絡(luò)奇遇——安徽省南陵縣正泰飼料有限責(zé)任公司 案例3.11 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的春天一一陽(yáng)信六營(yíng)清真肉聯(lián)廠 案例3.12 B2B與C2C的界限真的可以打破一一浙江省桐鄉(xiāng)市東風(fēng)菊花加工廠 案例3.13 誠(chéng)信通讓我接到180萬(wàn)美元的訂單——山東省蒼山縣佳佳樂(lè)蔬菜食品有限公司 案例3.14 從小瓜子做到3 000萬(wàn)元——網(wǎng)上瓜子大王尹福強(qiáng) 案例3.15 “非典”期間兔肉賣(mài)到了馬爾代夫——桐廬縣冠華兔業(yè)公司 第四章 工藝家居行業(yè)案例.. 案例4.1 從零開(kāi)始做外貿(mào)——浙江天喜實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 案例4.2 網(wǎng)絡(luò)，讓沃爾瑪?shù)墓?yīng)商找上門(mén)——上海榮翔工藝禮盒有限公司 案例4.3 小雨傘大舞臺(tái)——上虞市萬(wàn)事達(dá)傘業(yè)有限公司 案例4.4 楠竹織網(wǎng) 生意遍天下——臨安天目山竹業(yè)有限公司 案例4.5 小飾品做出大市場(chǎng)——義鳥(niǎo)市小角鴨飾品廠 案例4.6 自主外貿(mào)從網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始——杭州富陽(yáng)科藝家私有限公司 案例4.7 為什么要注冊(cè)兩個(gè)誠(chéng)信通？——丹陽(yáng)市后巷鎮(zhèn)星明五金燈具廠 案例4.8 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的快捷和省錢(qián)——寧波市新東方工貿(mào)有限公司 案例4.9 電子商務(wù)突圍客戶之困——中山市東升鎮(zhèn)松德飾品禮品廠 案例4.10 我不懂26個(gè)字母，但我可以做外貿(mào)——一個(gè)年輕銷(xiāo)售員網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的成功故事 案例4.11 我們有80％的生意使用支付寶——慶元縣康匯貿(mào)易有限公司 案例4.12 一萬(wàn)七，“賭”出一百萬(wàn)！——興化市瑞祥不銹鋼制品廠 第五章 化工建材行業(yè)案例 案例5.1 成熟產(chǎn)品也能開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)——寧波衛(wèi)山多寶建材有限公司 案例5.2 標(biāo)王造就“膨脹大王”——余姚市城區(qū)雨杭塑料廠 案例5.3 特殊產(chǎn)品也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)作外貿(mào)——浙江天臺(tái)西南濾布廠 案例5.4 老牌國(guó)企應(yīng)用電子商務(wù)的故事——山西新華化工有限責(zé)任公司 案例5.5 不懂外語(yǔ)、不懂外貿(mào)，60多歲的老總?cè)绾巫龀隹?——南京卡曼防雨制品有限公司 案例5.6 網(wǎng)絡(luò)怪才獲取大訂單——廣西新晶科技有限公司 案例5.7 小投入、大產(chǎn)出的法寶——青島華琦建材有限公司 案例5.8 新奇產(chǎn)品如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化？——廈門(mén)愛(ài)幫工貿(mào)有限公司 案例5.9 金喜春的電子商務(wù)貿(mào)易成長(zhǎng)路——常熟市耀星玻纖絕緣制品有限公司 案例5.10 國(guó)內(nèi)外貿(mào)易都用阿里巴巴一 山東華驁集團(tuán) 第六章 電子電工行業(yè)案例 案例6.1 馳騁網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)年交易額2 500萬(wàn)元一四川泰立科技有限公司 案例6.2 利用“誠(chéng)信通”在激烈競(jìng)爭(zhēng)中決勝——慈溪市鴻達(dá)實(shí)業(yè)有限公司 案例6.3 拿2 300元換160萬(wàn)元，值！——北京鐳杰明激光科技發(fā)展有限公司 案例6.4 7天收回成本2 300元——東莞市橫瀝志朋電子廠 案例6.5 讓我們的光明照耀全世界——山東光明鎢鉬股份有限公司 案例6.6 它為什么能與GE合作？——福州美智達(dá)光電有限公司 案例6.7 冷門(mén)產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)世界一一臺(tái)州達(dá)因電機(jī)有限公司 案例6.8 一年出口1 200萬(wàn)元小鼠標(biāo)創(chuàng)造大奇跡——珠海漢威電子有限公司 案例6.9 小產(chǎn)品，大市場(chǎng)——深圳市新偉景貿(mào)易有限公司 案例6.10　第一天，第一周，第一月，第一年——南京卡美公司電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷 案例6.11　誠(chéng)信通，讓客戶相信我的憑證——北京佳力恒鑫數(shù)碼科技發(fā)展有限公司 案例6.12　給你一年8 000萬(wàn)元的夢(mèng)幻造星工廠——?jiǎng)⒉?yáng)的五金電器廠 案例6.13　捷家寶：將投入2 000萬(wàn)元進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)——捷家寶電器 案例6.14　企業(yè)發(fā)育在阿里巴巴搖籃——臺(tái)州易事日用品廠 第七章　機(jī)械包裝行業(yè)案例 案例7.1　億元企業(yè)更需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)——昆山捷峰機(jī)械設(shè)備有限公司 案例7.2　“門(mén)外漢”的電子商務(wù)之路——淄博新洲汽車(chē)配件有限公司 案例7.3　老牌企業(yè)的電子商務(wù)之行——三環(huán)鎖業(yè)集團(tuán)浦江有限公司 案例7.4　不懂電腦，照樣做起電子商務(wù)——瑞安市建達(dá)機(jī)械有限公司 案例7.5　借助網(wǎng)絡(luò)參展全球——蘇州三高絎縫機(jī)有限公司 案例7.6 出口一定要依靠展會(huì)和外貿(mào)公司嗎？——寧波市蒲公英車(chē)業(yè)科技有限公司 案例7.7　Trade Manager，即時(shí)溝通——青州恒春包裝制品有限公司 案例7.8　賣(mài)二手設(shè)備80天網(wǎng)上成交75萬(wàn)元——中山市小欖鎮(zhèn)億達(dá)機(jī)械維修部 案例7.9　冷門(mén)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣之路——南京英田光學(xué)工程有限公司 案例7.10　借來(lái)的2 000元換來(lái)1 000萬(wàn)元——臨清市魯光軸承有限公司 案例7.11　雅虎引擎立竿見(jiàn)影——云南磨床廠 第八章 其他行業(yè)案例 案例8.1　“微型”公司的全球貿(mào)易——上海紐斌騰工貿(mào)有限公司 案例8.2　大型百貨公司的出口新思路——南京新街口百貨商店股份有限公司 案例8.3　“Trade Manage~~”網(wǎng)上貿(mào)易新動(dòng)力!——浙江和信玩具有限公司 案例8.4　憑借小商品把生意做到全世界——義鳥(niǎo)市誠(chéng)駿進(jìn)出口有限公司 案例8.5　小產(chǎn)品也有大作為——義鳥(niǎo)市光源玩具有限公司 案例8.6　從10個(gè)銷(xiāo)售員到1個(gè)接線生——青云譜區(qū)創(chuàng)杰模型公司 案例8.7 網(wǎng)絡(luò)開(kāi)啟財(cái)富之門(mén)——張家港金瑞貿(mào)易有限公司 案例8.8　一個(gè)月，從被動(dòng)到主動(dòng)——慈溪市金星制筆廠 案例8.9　用阿里巴巴軟件，半夜無(wú)需再打電話——濰坊龍舟貿(mào)易有限公司 案例8.10　搜索競(jìng)價(jià)點(diǎn)“詞”成金——車(chē)友聯(lián)盟網(wǎng) 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：〈br〉〈img src=http：//images。joyo。com/c/c8001ua。jpg〉可使用人民幣在與支付寶合作的境外網(wǎng)上商家的網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)外幣標(biāo)價(jià)的商品，來(lái)自全球的網(wǎng)上商家均可通過(guò)與支付寶的合作，同中國(guó)內(nèi)地消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上交易。這是支付寶公司在擁有國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)50％以上的市場(chǎng)份額之后，所做出的重大戰(zhàn)略舉措。支付寶將和世界各個(gè)國(guó)家的商戶和機(jī)構(gòu)合作，逐步將業(yè)務(wù)拓展到中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)及東南亞、日韓、歐洲、美洲等各個(gè)國(guó)家和地區(qū)，到2007年年底，簽約的境外購(gòu)物網(wǎng)站數(shù)量超過(guò)數(shù)百家，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋化妝品、家居、服裝、箱包、珠寶、原裝類(lèi)數(shù)碼產(chǎn)品等各類(lèi)商品。目前與支付寶合作的商家有莎莎網(wǎng)、草莓網(wǎng)和日本Jshoppers等。買(mǎi)家使用人民幣支付后，支付寶代為其購(gòu)換相應(yīng)外幣（包括英鎊、港幣、美元、瑞士法郎、新加坡元、瑞典克朗、丹麥克朗、挪威克朗、日元、加拿大元、澳大利亞元、歐元等12種貨幣），直接支付給商家，然后商家負(fù)責(zé)向買(mǎi)家發(fā)貨。六、支付寶安全體系（一）主要舉措2005年2月支付寶首次提出“你敢用，我就敢賠”的理念，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)網(wǎng)上支付全額賠付先例。支付寶擁有強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行每周7×24小時(shí)不間斷客戶服務(wù)熱線；支付寶擁有先進(jìn)的反欺詐和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)，有效降低交易風(fēng)險(xiǎn)。支付寶已經(jīng)成為電子商務(wù)行業(yè)的網(wǎng)上支付標(biāo)準(zhǔn)。支付寶率先推出數(shù)字認(rèn)證（和網(wǎng)上銀行專業(yè)版一樣安全），并與國(guó)內(nèi)多家知名銀行達(dá)成同一級(jí)別的合作，為進(jìn)軍正在興起的電子商務(wù)第三方支付平臺(tái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！爸Ц秾氄J(rèn)證”服務(wù)是一項(xiàng)身份識(shí)別服務(wù)。支付寶認(rèn)證除了核實(shí)身份信息以外，還核實(shí)了銀行賬戶等信息。通過(guò)支付寶認(rèn)證后，相當(dāng)于擁有了一張互聯(lián)網(wǎng)身份證，可以在淘寶網(wǎng)等眾多電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)店、出售商品。支付寶認(rèn)證包括支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證與支付寶商家實(shí)名認(rèn)證。個(gè)人實(shí)名認(rèn)證流程簡(jiǎn)單，只要登錄支付寶賬戶后，上傳有效期長(zhǎng)于3個(gè)月的身份證明文件和核實(shí)銀行賬戶信息即可，如身份證、護(hù)照（要有身份證號(hào)）、戶籍證明。企業(yè)認(rèn)證需上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人委托授權(quán)書(shū)、身份證，不需要核實(shí)銀行賬戶，在有業(yè)務(wù)需求時(shí)提供與支付寶有合作關(guān)系的銀行的公司賬戶。支付寶認(rèn)證由第三方提供，更加可靠和客觀；由眾多知名銀行共同參與，更具權(quán)威性；除身份信息核實(shí)外，增加了銀行賬戶信息核實(shí)，極大提高其真實(shí)性；認(rèn)證流程簡(jiǎn)單并容易操作，認(rèn)證信息及時(shí)反饋，用戶實(shí)時(shí)掌握認(rèn)證進(jìn)程。（二）誠(chéng)信通在阿里巴巴平臺(tái)上，企業(yè)要進(jìn)行身份認(rèn)證，還可以加入誠(chéng)信通，步驟如圖1-9所示。阿里巴巴的誠(chéng)信體系（圖1-10）已經(jīng)完全建立并被市場(chǎng)驗(yàn)證是行之有效的。來(lái)自中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行的報(bào)告顯示，支付寶2005年交易量占第三方支付市場(chǎng)的55％的份額，交易量在全部合作銀行的排名均列在第三方支付市場(chǎng)的首位。

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《普通高等教育十一五國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材·中小企業(yè)電子商務(wù)案例與實(shí)訓(xùn)》由高等教育出版社出版。

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