電子商務(wù)案例及分析

前言

電子商務(wù)從興起到家喻戶曉僅僅經(jīng)過了短短的十多年，現(xiàn)在可以毫不夸張地說，電子商務(wù)已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)程中的一個(gè)基本組成部分和國家未來的重點(diǎn)發(fā)展方向，在國家“十一五”現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著核心和引導(dǎo)作用。電子商務(wù)的核心是各類企業(yè)。因此，要學(xué)習(xí)電子商務(wù)就一定要從這些企業(yè)的電子商務(wù)著手，特別是成功電子商務(wù)的案例尤為重要。每一個(gè)企業(yè)的成功之處各不相同。它們是如何取得成功的？其成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？這需要集體智慧和共同交流才可能獲得相對(duì)準(zhǔn)確的答案。本書就是按照這樣的思路進(jìn)行策劃和編寫的。全書的主要特點(diǎn)體現(xiàn)在三個(gè)方面：1.選擇了一批優(yōu)秀的電子商務(wù)案例，這些案例貼近我們的生活。從2006年開始的連續(xù)三年里，商務(wù)部和教育部聯(lián)合開展了中國電子商務(wù)應(yīng)用推廣工程和大規(guī)模的電子商務(wù)案例調(diào)研。來自24所高校的很多專家教授都參與了本項(xiàng)工作。本書所選案例的大部分是從調(diào)研案例成果精選出來的，還有少部分是新增加的成功案例。這些案例基本上反映了近年來中國電子商務(wù)發(fā)展的最新情況，涉及網(wǎng)上交易、傳統(tǒng)企業(yè)、行業(yè)服務(wù)、認(rèn)證支付、電子金融、現(xiàn)代物流、商業(yè)貿(mào)易、信息服務(wù)及增值服務(wù)等類別。2.多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)電子商務(wù)案例的深入剖析告訴我們，案例課程不能采用傳統(tǒng)的照本宣科的教學(xué)方式。案例教學(xué)最重要的是一方面要求學(xué)生提出問題和給出解決問題的方法，另一方面要讓學(xué)生去主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)而考慮如何解決問題。在這樣的教學(xué)過程中，最需要的是構(gòu)建一個(gè)能夠讓學(xué)生進(jìn)行交互討論和資源共享的環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)這樣的教學(xué)模式了，這就是數(shù)字化學(xué)習(xí)的交互協(xié)作平臺(tái)。本書就提供配套的案例分析教學(xué)平臺(tái)。學(xué)生通過該平臺(tái)不僅可以閱讀案例，點(diǎn)評(píng)關(guān)鍵句子，分析段落，總結(jié)全文，還可以參考已經(jīng)積累起來的案例點(diǎn)評(píng)和分析結(jié)果，對(duì)已有的觀點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充或反駁。也可以自己畫出自認(rèn)為重要的關(guān)鍵句子或段落，并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、分析或總結(jié)。3.電子商務(wù)是一個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域，其系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)及商業(yè)模式等都會(huì)根據(jù)不同的實(shí)際需求和環(huán)境變化不斷地完善和演變?！皺M看成嶺側(cè)成峰”，不同的人從不同的角度和不同的時(shí)間段，可以得出不同的觀點(diǎn)和結(jié)論。這些觀點(diǎn)和結(jié)論可能互為補(bǔ)充，也可能互相對(duì)立。在教學(xué)過程中，需要讓學(xué)生掌握從多視角分析問題和解決問題的方法，并能夠提出自己的觀點(diǎn)，激發(fā)思維的碰撞，培養(yǎng)創(chuàng)新的能力。

內(nèi)容概要

　　《電子商務(wù)案例及分析》案例全部選自中國近些年成功開展電子商務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)服務(wù)的企業(yè)。這些案例基本上反映了近年來中國電子商務(wù)發(fā)展的最新情況，涉及網(wǎng)上交易、傳統(tǒng)企業(yè)、行業(yè)服務(wù)、認(rèn)證支付、電子金融、現(xiàn)代物流、商業(yè)貿(mào)易、信息服務(wù)及增值服務(wù)等類別。每一個(gè)案例前有導(dǎo)讀，后有點(diǎn)評(píng)，以及關(guān)鍵句子的點(diǎn)評(píng)和重要段落的分析?！　　峨娮由虅?wù)案例及分析》有配套的案例分析教學(xué)平臺(tái)。學(xué)生通過該平臺(tái)可以閱讀案例，點(diǎn)評(píng)關(guān)鍵句子，分析段落，總結(jié)全文，對(duì)已有的案例分析結(jié)果提出自己的觀點(diǎn)，同時(shí)開展網(wǎng)上互動(dòng)研討。教師通過該平臺(tái)可以進(jìn)行案例組織、實(shí)驗(yàn)管理和評(píng)價(jià)評(píng)分等?！　　峨娮由虅?wù)案例及分析》可作為電子商務(wù)專業(yè)及信息類、管理類、經(jīng)濟(jì)類本科各專業(yè)的電子商務(wù)課程教材，也可以作為電子商務(wù)應(yīng)用與普及的培訓(xùn)教材。

書籍目錄

第1章 導(dǎo)引1.1 電子商務(wù)發(fā)展與電子商務(wù)案例1.2 電子商務(wù)案例的教學(xué)研究1.3 本書的案例體系與實(shí)踐平臺(tái)第2章 網(wǎng)上交易類2.1 培育開放、協(xié)同、繁榮的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)——阿里巴巴2.2 國家級(jí)的電子商務(wù)綜合門戶與電子服務(wù)平臺(tái)——中國國際電子商務(wù)畔2.3 免費(fèi)策略打造C2C航母——淘寶網(wǎng)2.4 電子商務(wù)平臺(tái)與企業(yè)SEO營銷網(wǎng)站的完美結(jié)合——寧波海商網(wǎng)第3章 傳統(tǒng)企業(yè)類3.1 以質(zhì)量信息平臺(tái)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)——白沙集團(tuán)3.2 現(xiàn)代化集成管理與傳統(tǒng)分工管理相結(jié)合——奇瑞汽車有限公司3.3 企業(yè)信息化與電子商務(wù)同步發(fā)展——新飛電器有限公司3.4 企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)+B2B的綜合電子商務(wù)——四機(jī)賽瓦石油鉆采設(shè)備有限公司3.5 數(shù)字化教育資源集成服務(wù)體系——高等教育出版社第4章 行業(yè)服務(wù)類4.1 化工行業(yè)最先綻放的奇葩——中國化工網(wǎng)4.2 第三方鋼鐵現(xiàn)貨電子交易——中國鋼鐵平臺(tái)網(wǎng)4.3 國內(nèi)外紡織業(yè)交易平臺(tái)——全球紡織網(wǎng)4.4 食品行業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)的典范——中國食品產(chǎn)業(yè)網(wǎng)4.5 讓綠色變?yōu)榻鹕钲谥修r(nóng)網(wǎng)第5章 認(rèn)證支付類5.1 電子簽名在聯(lián)想電子訂單系統(tǒng)中的應(yīng)用——天威誠信5.2 中國最早的第三方電子支付平臺(tái)——首信“易支付5.3 權(quán)威公正的第三方安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)一中國金融認(rèn)證中心5.4 電子商務(wù)大眾支付服務(wù)平臺(tái)——支付寶第6章 電子金融類6.1 優(yōu)秀的電子銀行業(yè)務(wù)提供商——中國工商銀行6.2 中國投資理財(cái)?shù)谝痪W(wǎng)站——證券之星6.3 中國第一家網(wǎng)上保險(xiǎn)公司——泰康在線6.4 網(wǎng)上銀行的開拓先鋒——招商銀行網(wǎng)上銀行第7章 現(xiàn)代物流類7.1 走向規(guī)模經(jīng)濟(jì)的電子商務(wù)物流——廣東電子郵政7.2 面向客戶的電子商務(wù)平臺(tái)——中海集團(tuán)物流有限公司7.3 有形市場與虛擬資源整合——傳化物流基地7.4 物流園區(qū)電子商務(wù)綜合服務(wù)案例——蘇州物流中心有限公司第8章 商業(yè)貿(mào)易類8.1 “鼠標(biāo)加水泥”的百貨公司——武漢中百8.2 賣場巨頭的網(wǎng)上商城——國美電器網(wǎng)上商城8.3 連鎖超市的管理整合——蘇果連鎖超市第9章 信息服務(wù)類9.1 中國最大的綜合性門戶網(wǎng)站——新浪網(wǎng)9.2 像制造業(yè)一樣生產(chǎn)服務(wù)——攜程旅行網(wǎng)9.3 城市社區(qū)服務(wù)在線——12343西安市社區(qū)服務(wù)在線第10章 增值服務(wù)類10.1 中國即時(shí)通信的領(lǐng)跑者——騰訊10.2 中國網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)的航空母艦——上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司10.3 網(wǎng)絡(luò)比較購物門戶——丫丫比較購物搜索10.4 互聯(lián)星空——中國電信寬帶應(yīng)用服務(wù)的第一品牌

章節(jié)摘錄

插圖：從2000多年的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)變革、200多年的工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)變革，到近幾十年的服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)變革進(jìn)程中，人們總是及時(shí)地利用新出現(xiàn)的工具和技術(shù)來改進(jìn)交流方法和生活方式，這在人類的交往和交易領(lǐng)域表現(xiàn)得尤為明顯。例如，古代帆船的出現(xiàn)為買賣雙方的交易開辟了一個(gè)新的舞臺(tái)。此后印刷術(shù)、蒸汽機(jī)、電話和電報(bào)等一系列的發(fā)明也都顯著地改變了人們的交易方式。如果說汽車、飛機(jī)及電氣主宰了20世紀(jì)，以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)化、電子化的業(yè)務(wù)處理則正在主宰著21世紀(jì)。網(wǎng)絡(luò)正在以此前其他任何工具所沒有的更大范圍，更廣空間、更迅速地改變著人們采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等各種業(yè)務(wù)活動(dòng)。所有這些活動(dòng)，其實(shí)都是由一個(gè)一個(gè)的成功和失敗的案例交織堆積而成的。

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