營銷心理學基礎-第二版

內容概要

　  《營銷心理學基礎（第2版）》是中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)教育部職業(yè)教育與成人教育司推薦教材。  本書是在第一版的基礎上修訂而成的，作為市場營銷專業(yè)的核心課程教材，針對中等職業(yè)學校學生的年齡特點，通過案例引導，由淺入深地介紹營銷心理學常識，將理論依據與實例有機地融合在一起，力圖為中職學生學習和掌握營銷心理學的基礎知識和實際技能提供指導。　  《營銷心理學基礎（第2版）》主要內容包括緒論、消費者的心理過程、影響消費者購買行為的心理因素、影響消費者購買行為的環(huán)境因素、新產品開發(fā)心理分析、商品價格心理分析、促銷心理分析、營銷中的創(chuàng)新思維等?！? 《營銷心理學基礎（第2版）》可作為中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)及相關專業(yè)教學用書，也可作為營銷人員崗位培訓教材和自學用書。

書籍目錄

第1單元 緒論主題1.1 心理學概述1.1.1 心理學的定義1.1.2 心理學的發(fā)展主題1.2 營銷心理學概述1.2.1 營銷心理學的定義1.2.2 營銷心理學的發(fā)展過程1.2.3 營銷心理學的研究對象1.2.4 營銷心理學的研究內容1.2.5 營銷心理學與相關學科的關系主題1.3 營銷心理學的研究方法及研究意義1.3.1 營銷心理學的研究方法1.3.2 營銷心理學的研究意義單元回顧拓展閱讀實踐訓練案例分析第2單元 消費者的心理過程主題2.1 認知過程2.1.1 感覺2.1.2 知覺2.1.3 注意2.1.4 記憶2.1.5 想象2.1.6 思維主題2.2 情感過程2.2.1 情緒2.2.2 情感2.2.3 情緒、情感的外部表現2.2.4 影響消費者情緒、情感的因素主題2.3 意志過程2.3.1 意志的內涵2.3.2 意志的特征2.3.3 意志的過程2.3.4 消費者的意志品質主題2.4 認知、情感與意志的關系單元回顧拓展閱讀實踐訓練案例分析第3單元 影響消費者購買行為的心理因素主題3.1 能力3.1.1 能力的內涵3.1.2 能力的分類3.1.3 能力的差異3.1.4 能力對購買行為的影響主題3.2 氣質3.2.1 氣質的內涵3.2.2 氣質的分類3.2.3 氣質與購買行為主題3.3 性格3.3.1 性格的內涵3.3.2 性格的特征3.3.3 性格的分類3.3.4 性格與購買行為主題3.4 需要3.4.1 需要的內涵3.4.2 需要的分類3.4.3 需要的特征3.4.4 需要層次論主題3.5 購買動機3.5.1 購買動機的內涵3.5.2 購買動機的分類3.5.3 購買動機的特征3.5.4 購買動機的作用主題3.6 購買決策3.6.1 購買決策的內涵3.6.2 購買決策的內容3.6.3 購買決策的分類3.6.4 購買決策的方式3.6.5 購買決策過程主題3.7 購買行為3.7.1 購買行為的內涵.3.7.2 購買行為的理論3.7.3 購買行為的程序單元回顧拓展閱讀實踐訓練案例分析第4單元 影響消費者購買行為的環(huán)境因素主題4.1 社會文化4.1.1 社會文化的內涵4.1.2 社會文化的特征4.1.3 主文化對消費行為的影響4.1.4 亞文化對消費行為的影響主題4.2 社會階層4.2.1 社會階層的內涵4.2.2 社會階層的劃分4.2.3 社會階層的特征4.2.4 社會階層的消費心理4.2.5 社會階層對消費行為的影響主題4.3 參照群體4.3.1 參照群體的內涵4.3.2 參照群體的劃分4.3.3 參照群體對消費行為的影響4.3.4 參照群體對消費行為的影響程度主題4.4 家庭群體4.4.1 家庭與家庭生命周期4.4.2 家庭生命周期對消費行為的影響4.4.3 家庭成員對消費行為的影響4.4.4 家庭結構變化對消費行為的影響主題4.5 消費流行4.5.1 消費流行的內涵4.5.2 消費流行的周期4.5.3 消費流行的方式4.5.4 消費流行對消費行為的影響主題4.6 購物環(huán)境4.6.1 商店店址的選擇4.6.2 櫥窗設計4.6.3 招牌、標志設計主題4.7 情境因素4.7.1 建筑裝飾4.7.2 視覺因素單元回顧拓展閱讀實踐訓練1案例分析第5單元 新產品開發(fā)心理分析主題5.1 產品生命周期不同階段的策略5.1.1 產品生命周期的概念與影響因素5.1.2 產品生命周期各階段的特點5.1.3 產品生命周期各階段的營銷策略主題5.2 新產品開發(fā)策略5.2.1 新產品概述5.2.2 常用的新產品開發(fā)策略5.2.3 新產品購買者的類型5.2.4 影響新產品購買行為的心理因素主題5.3 品牌5.3.1 品牌的含義5.3.2 品牌的作用5.3.3 品牌設計的原則5.3.4 品牌策略……第6單元 商品價格心理分析第7單元 促銷心理分析第8單元 營銷中的創(chuàng)新思維參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：1.有助于促進商品生產和銷售，更好地實現社會生產目的在現代市場上，生產者、經營者和消費者是一個有機的整體，經營者又是生產者和消費者的中介，營銷人員是這一“中介”的商品直接銷售者，能及時獲得來自顧客的各種信息。營銷人員可以及時把市場需求的信息，特別是顧客購買心理變化的信息迅速反饋給商品生產部門，指導并促成生產部門按需生產。營銷人員與市場聯系密切，對市場的信息反應比較靈敏，對市場上各種商品的數量、質量、品種、規(guī)格、樣式等方面能否滿足顧客的需求擁有第一手資料。因而，營銷人員可以根據顧客對商品需求的變化情況，促使生產部門生產出適銷對路的產品，增加花色品種。還可以根據對顧客心理的研究，提供符合顧客心理特點的商品樣品或設計意圖，以便更好地滿足顧客的需求。2.有利于適應國內外市場經濟形勢的變化，提高市場競爭力通過國際市場競爭可知，一種商品競爭力的高低，一個企業(yè)經營的成敗，與這種商品是否適合消費者的心理需求以及采取何種經營對策密不可分。隨著現代科學技術的進步和商品經濟的發(fā)展，以及生產分工細化和多樣化的發(fā)展、社會消費需求的改變，商品及其經營者必須滿足顧客心理需求變得越來越重要。所以商品營銷者只有努力掌握營銷心理學知識，并把這些知識運用到商品包裝、商業(yè)廣告、服務接待等方面中去，注重和提高經營藝術，才能在瞬息萬變的國內外市場上應付自如。因此，營銷心理學應該說既是企業(yè)經營決策的依據，也是企業(yè)獲得營銷活動成功的法寶，無論對企業(yè)的經營者還是一般營銷人員，都具有極其重要的作用。因而，營銷心理學的研究，應該引起社會各界特別是企業(yè)界和學術界的廣泛重視。3.有助于觀察和判斷顧客的心理發(fā)展變化，有預見性和有針對性地處理好買賣雙方之間的矛盾，提高商品營銷藝術，促進經濟發(fā)展現代市場競爭，既是企業(yè)的市場、技術、經營管理水平的競爭，也是產品銷售手段和服務水平的競爭，這就要求營銷人員必須把握消費者心理。在商品營銷活動中，銷售人員通過細心觀察顧客的言談舉止和表情流露，了解他們的購買心理，諸如需求、偏愛、顧慮等，有意識地采取恰到好處的接待方法，就能把整個買賣過程變成一種心情舒暢、歡樂喜悅的交際活動過程，順利促成顧客的購買行為。從心理學角度來考慮，要在顧客千變萬化的購買行為中掌握他們的心理特征和心理需求，是一件極為復雜、極為細致的工作。營銷心理學正是為研究、探索、回答這一問題而提供了相關的知識與方法，它賦予營銷人員一定的心理學知識，培養(yǎng)其良好的心理素質。

編輯推薦

《營銷心理學基礎(第2版)》是中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)教學用書。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    營銷心理學基礎-第二版 PDF格式下載

---