汽車維修廠長(zhǎng)制勝術(shù)

內(nèi)容概要

汽車維修企業(yè)管理叢書。
    作品緊緊圍繞汽車維修業(yè)的管理現(xiàn)實(shí)，從廠長(zhǎng)的實(shí)際工作需要出發(fā)，論述了如何當(dāng)一個(gè)合格的廠長(zhǎng)，廠長(zhǎng)應(yīng)該注重和具備哪些思維方法、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理技巧和專業(yè)素養(yǎng)。其中奠基篇讓讀者認(rèn)識(shí)維修方式變化對(duì)企業(yè)的影響，誠(chéng)信與企業(yè)生存的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)著重避免的問題等；管理篇啟發(fā)讀者如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，如何變更管理方法，具體的管理制度的形成、落實(shí)的途徑；防護(hù)篇讓讀者掌握維護(hù)企業(yè)權(quán)益的法律知識(shí)以及如何把別的的教訓(xùn)變成自己的財(cái)富。文中引用了許多古今中外和管理名言，精心選入了對(duì)企業(yè)有用的當(dāng)今最前沿的管理知識(shí)。大量有趣的管理案例，文學(xué)化和筆法，使該書擺脫了管理書籍的枯燥，讓你在愉快的閱讀中增加管理智慧。

書籍目錄

叢書序
作者的話
第1篇 奠基——習(xí)武強(qiáng)身篇
第1章 狼煙初起的汽車維修業(yè)經(jīng)營(yíng)方式爭(zhēng)奪戰(zhàn)
第2章 信用——維修企業(yè)存在的根基
第3章 讓我們臉紅的剪徑大盜
第4章 維修經(jīng)濟(jì)技術(shù)定額對(duì)行業(yè)的影響
第5章 近距離看汽車維修業(yè)——淺談汽車維修之誤
第2篇 管理——戰(zhàn)場(chǎng)攻略篇
第6章 學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí) 變革維修業(yè)的薪酬制度
第7章 CS（讓員工和顧客滿意）戰(zhàn)略
第8章 維修廠廠長(zhǎng)維生素
第9章 維修企業(yè)的質(zhì)量管理
第10章 從管理事例中學(xué)習(xí)制定管理制度
第11章 不可不知的5種管理方法
第3篇 自我保護(hù)——利矛堅(jiān)盾篇
……
參考文獻(xiàn)

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無(wú)

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