運(yùn)營管理基礎(chǔ)

內(nèi)容概要

本書的主要目標(biāo)是反映出企業(yè)運(yùn)營中出現(xiàn)的新課題。涵蓋對(duì)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的論述就是本書一貫的特點(diǎn)，這一特點(diǎn)在第4版又得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，而且更加強(qiáng)調(diào)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的全面融合，以更了地滿足客戶需求。為了強(qiáng)化這一特點(diǎn)，第4版不僅突出服務(wù)業(yè)的運(yùn)營管理理論架論，全書還為學(xué)生準(zhǔn)備了大量服務(wù)業(yè)的運(yùn)營管理案例，從而給學(xué)生展現(xiàn)了一個(gè)具有很強(qiáng)時(shí)代感的運(yùn)營管理的新視角。本書的另一個(gè)目標(biāo)是反映出技術(shù)給運(yùn)營管理研究帶來的巨大沖擊。

作者簡(jiǎn)介

馬克 M.戴維斯博士是美國馬薩諸塞州沃爾瑟姆本特到學(xué)院運(yùn)營管理教授，在美國塔夫茨大學(xué)獲得電子工程學(xué)士學(xué)位，在美國波士頓大學(xué)管理學(xué)院獲得工商管理碩士學(xué)位（MBA）和工商管理博士學(xué)位（DBA）。曾以制造工程師的身份在通用電氣公司（GE）工作過，而且是GE公司制造管理項(xiàng)目的

書籍目錄

譯者序作者簡(jiǎn)介前言第1章 緒論第2章 運(yùn)營戰(zhàn)略與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力第3章 新產(chǎn)品、服務(wù)開發(fā)與流程選擇附錄3A 項(xiàng)目管理第4章 運(yùn)營管理中技術(shù)的角色第5章 運(yùn)營流程的績(jī)效衡量與分析附錄5A 運(yùn)營管理中的財(cái)務(wù)分析第6章 質(zhì)量管理附錄6A 流程改進(jìn)質(zhì)量控制工具第7章 設(shè)施決策：設(shè)施選址與能力規(guī)劃第8章 設(shè)施決策：設(shè)施布置第9章 預(yù)測(cè)第10章 運(yùn)營管理中的人力資源問題附錄10A 工作績(jī)效衡理第11章 排隊(duì)管理附錄11A 排隊(duì)論第12章 作業(yè)計(jì)劃第13章 供應(yīng)鏈管理第14章 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式第15章 綜合計(jì)劃第16章 獨(dú)立需求的庫存管理機(jī)制第17章 相關(guān)需求的庫存管理機(jī)制附錄A 財(cái)務(wù)分析利息表附錄B 標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布概率表附錄C 累計(jì)標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布概率表附錄D 部分習(xí)題答案附錄E 專業(yè)術(shù)語

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　運(yùn)營管理是一門不斷發(fā)展演進(jìn)的學(xué)科。本書的主要目標(biāo)是反映出企業(yè)運(yùn)營中出現(xiàn)的新課題，反映出技術(shù)給運(yùn)營管理研究帶來的巨大站擊。運(yùn)營管理領(lǐng)域的三位頂尖專家用精辟的語方構(gòu)建了實(shí)用具合理的教材結(jié)構(gòu)?！　　裉接懡?jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)對(duì)企業(yè)運(yùn)營管理的影響　　●闡明企業(yè)的制造活動(dòng)和服務(wù)活動(dòng)已日趨融為一體　　●介紹一些應(yīng)用面更寬廣的、跨職能部門應(yīng)用的運(yùn)營管理工具和理念　　●闡述技術(shù)在運(yùn)營管理中的角色及其對(duì)其他運(yùn)營管理工具和方法的影響　　●在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營管理部門與其他職能部門之間建立起協(xié)同工作思想　　●給出一個(gè)完善的運(yùn)營管理體系架構(gòu)，界定運(yùn)營管理在企業(yè)中的地位與作用

編輯推薦

　　《運(yùn)營管理基礎(chǔ)》（原書第4版）的另一個(gè)目標(biāo)是反映出技術(shù)給運(yùn)營管理研究帶來的巨大沖擊。

圖書封面

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無

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