房地產(chǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售管理

內(nèi)容概要

本書(shū)結(jié)合房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理的實(shí)際需要，理論聯(lián)系實(shí)踐，引入經(jīng)典的企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)管理理論，提供了國(guó)內(nèi)許多著名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司和銷(xiāo)售代理公司的實(shí)用管坪規(guī)章制度和工作流程，在計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的基礎(chǔ)上，分12章對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理的知識(shí)做了全面、簡(jiǎn)明、實(shí)用的講述。講述了房地產(chǎn)銷(xiāo)售管琿的實(shí)質(zhì)內(nèi)容及正確的工作思路和有效的工作方法。本書(shū)是一本房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理人員業(yè)務(wù)提升的實(shí)用讀本，更是廣大有志成為房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理者的房地產(chǎn)基層銷(xiāo)售人員獲取提升要決的指南書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

余源鵬，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)研究策劃專(zhuān)家。20世紀(jì)70年代出生于廣東省潮州市黃岡鎮(zhèn)，先后畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)土木工程學(xué)院建筑工程專(zhuān)業(yè)和中山大學(xué)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理研究生進(jìn)修班。
　　一直致力于住宅的市場(chǎng)調(diào)查研究分析、開(kāi)發(fā)類(lèi)型定位、開(kāi)發(fā)理念設(shè)計(jì)、目標(biāo)客房群定位、產(chǎn)品定位等房

書(shū)籍目錄

第1章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理必備的能力與知識(shí)  1.1　房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的職能  1.2　房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的收入調(diào)查  1.3　房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限  1.4　房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理充當(dāng)?shù)娜蠼巧? 1.5　房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理必備的三大核心素質(zhì)  1.6　房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理必備的16種能力  1.7　房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理必備的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)  1.8　房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理必備的財(cái)務(wù)知識(shí)  1.9　房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理的四大職能第2章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的計(jì)劃制訂  2.1　房地產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃的意義與原則  2.2　房地產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃的編制  2.3　房地產(chǎn)年度銷(xiāo)售目標(biāo)的制訂  2.4　房地產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容  2.5　根據(jù)工程節(jié)點(diǎn)制訂的房地產(chǎn)銷(xiāo)售計(jì)劃  2.6　某著名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的整體銷(xiāo)售計(jì)劃  2.7　某著名房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理公司的整體銷(xiāo)售計(jì)劃第3章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的組織與人員職責(zé)  3.1　房地產(chǎn)組織的職能與基本原理  3.2　房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的招聘  3.3　房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理  3.4　房地產(chǎn)銷(xiāo)售部人員的崗位職責(zé)  3.5　房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理公司的選擇與合作  3.6　某知名房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理公司的銷(xiāo)售部招聘制度第4章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的組織管理制度　4.1　某著名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的銷(xiāo)售部門(mén)組織管理制度　4.2　某著名房地產(chǎn)銷(xiāo)售代理公司的銷(xiāo)售部門(mén)組織管理制度第5章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的人員培訓(xùn)與答客問(wèn)資料　5.1　房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的必要性　5.2　房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的時(shí)機(jī)與流程　5.3　房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的大致內(nèi)容　5.4　房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的詳細(xì)內(nèi)容　5.5　房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)　5.6　房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員常見(jiàn)問(wèn)題的針對(duì)培訓(xùn)　5.7　房地產(chǎn)銷(xiāo)售答客問(wèn)的主要內(nèi)容　5.8　房地產(chǎn)銷(xiāo)售答客問(wèn)160例鑒賞第6章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的優(yōu)秀講習(xí)資料鑒賞　6.1　房地產(chǎn)銷(xiāo)售講習(xí)資料的主要內(nèi)容　6.2　樓盤(pán)概況　6.3　競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)分析　6.4　銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程　6.5　樓盤(pán)各方面詳細(xì)說(shuō)辭　6.6　答客問(wèn)　6.7　電話(huà)接聽(tīng)要點(diǎn)　6.8　購(gòu)買(mǎi)商品房須知及辦理個(gè)人住房貸款須知　6.9　銷(xiāo)售部組織管理制度第7章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的領(lǐng)導(dǎo)方法　7.1　領(lǐng)導(dǎo)員工的通用方法　……第8章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的溝通與激勵(lì)第9章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的控制方法第10章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的考核與薪酬制度第11章 房地產(chǎn)銷(xiāo)售的客戶(hù)管理第12章 房地產(chǎn)公司的實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)管理制度

章節(jié)摘錄

書(shū)摘本項(xiàng)目占地179畝，總建筑面積17．12萬(wàn)平方米，將投資2億元進(jìn)行營(yíng)建。整個(gè)小區(qū)采用環(huán)抱分布、南北朝向、整體圍合的觀(guān)景布局，建筑形式為多層和小高層相結(jié)合。建成之后將擁有1088個(gè)精品單位和496個(gè)專(zhuān)用停車(chē)位，綜合綠化率高達(dá)40．2％。    目前我們正在發(fā)售的就是一期工程。它共建有9棟房屋，于今年10月份完工，年底全部交付使用。    從整個(gè)模型中，您可以看出它的房屋布局是呈階梯式的，并且采用了曲面景觀(guān)屋頂和退臺(tái)式的整體設(shè)計(jì)，這樣做是為了最大限度地滿(mǎn)足觀(guān)景效果，使小區(qū)內(nèi)絕大部分的房屋都能欣賞到秀色江景。    從模型中，您可以看到本項(xiàng)目所有房屋的底樓都采用了架空設(shè)計(jì)，這樣做一方面是為了防潮和防汛。另一方面，是為業(yè)主增添一個(gè)室內(nèi)休閑場(chǎng)所，滿(mǎn)足鄰里之間的溝通需求。對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，空間文化已變得越來(lái)越重要，交友結(jié)伴已不再是屋外事，鄰里之間的溝通已有了更深一層的變化，那就是用一個(gè)特定的平臺(tái)作為媒介，集聚人們對(duì)休閑、娛樂(lè)、交友的需求。在本項(xiàng)目中，架空層就是這樣一個(gè)最好的平臺(tái)，我們?cè)诖藭?huì)設(shè)置一些休閑長(zhǎng)椅、石桌等，為室內(nèi)的空間更增添一份休閑濃情。    除此之外，本項(xiàng)目還引進(jìn)了65部奧迪斯最新款的“西奧之星”，不論樓層高矮，每一個(gè)單元內(nèi)都設(shè)置了電梯，按一梯兩戶(hù)進(jìn)行配置。這種大手筆投資和規(guī)劃完全體現(xiàn)了開(kāi)發(fā)商對(duì)本項(xiàng)目高品質(zhì)生活的追求，并以最大限度滿(mǎn)足業(yè)主生活上的便利為出發(fā)點(diǎn)。業(yè)主不用再為爬樓感到苦惱了，“西奧之星”輕輕松松免卻業(yè)主上下行的不便。    基于業(yè)主高品質(zhì)生活的更多考慮，我們?cè)诿恳粦?hù)的臥室和起居室都預(yù)留了暖氣通風(fēng)口，采用中央集中供暖。在寒冷的冬日為您送來(lái)暖意，讓您在家中便感受到四季如春的生活。對(duì)于本市目前的住宅小區(qū)而言，除別墅外，做到這一點(diǎn)的還僅本項(xiàng)目一家。    當(dāng)然，在供水問(wèn)題上我們也做了相當(dāng)多的考慮。每戶(hù)均采用變頻式冷暖供水，無(wú)論白晝、黑夜24小時(shí)全天候供應(yīng)。使業(yè)主從此安全省心地享受生活便利，再也不必為熱水器的安全問(wèn)題而擔(dān)憂(yōu)，為恒溫?zé)崴鞯母叱杀就度攵q豫了。    P172

編輯推薦

　　《房地產(chǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售管理：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理職業(yè)提升實(shí)用讀本》立足理論聯(lián)系實(shí)踐，引入經(jīng)典的企業(yè)管理和營(yíng)銷(xiāo)管理理論，提供了國(guó)內(nèi)許多著名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司和銷(xiāo)售代理公司的實(shí)用管理規(guī)章制度和工作流程。編寫(xiě)順序上，《房地產(chǎn)一線(xiàn)銷(xiāo)售管理：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理職業(yè)提升實(shí)用讀本》在經(jīng)典管理學(xué)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的基礎(chǔ)上，結(jié)合房地產(chǎn)銷(xiāo)售的實(shí)際管理需要，將全書(shū)分為12章，作了全面、簡(jiǎn)明、實(shí)用的講述。這12章的內(nèi)容為：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理必備的能力與知識(shí)、房地產(chǎn)銷(xiāo)售的計(jì)劃制訂、房地產(chǎn)銷(xiāo)售的組織與人員職責(zé)、房地產(chǎn)銷(xiāo)售部門(mén)的組織管理制度、房地產(chǎn)銷(xiāo)售的人員培訓(xùn)與答客問(wèn)資料、房地產(chǎn)銷(xiāo)售的優(yōu)秀講習(xí)資料鑒賞、房地產(chǎn)銷(xiāo)售的領(lǐng)導(dǎo)方法、房地產(chǎn)銷(xiāo)售的溝通與激勵(lì)、房地產(chǎn)銷(xiāo)售的控制方法、房地產(chǎn)銷(xiāo)售的考核與薪酬制度、房地產(chǎn)銷(xiāo)售的客戶(hù)管理、房地產(chǎn)公司的實(shí)用營(yíng)銷(xiāo)管理制度。

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