消費者行為學(xué)

內(nèi)容概要

　　《消費者行為學(xué)》主要講述了消費者心理活動過程、消費者購買決策過程和消費者環(huán)境三個方面的內(nèi)容。消費者心理活動過程講述了動機過程、信息處理過程、記憶與知識、學(xué)習(xí)過程、情感過程、態(tài)度過程和消費者個人心理因素及其相關(guān)的價值和生活方式，消費者購買決策過程講述了認(rèn)識問題、搜尋信息、方案評價、購買行為和購買后行為。消費者環(huán)境講述了文化、社會階層、參照群體、家庭和信息流?！　　断M者行為學(xué)》既可作為高等院校經(jīng)濟管理類教材，也可作為市場營銷等相關(guān)專業(yè)研究生的工具參考書，并且對從事營銷工作的人員來說也有參考價值。

書籍目錄

前言第1章 導(dǎo)論1.1 研究領(lǐng)域的消費者行為1.2 消費者行為與市場營銷戰(zhàn)略1.3 消費者行為的概念體系第2章 消費者動機與卷入度2.1 動機的概述2.2 動機理論2.3 動機的測定2.4 消費者卷入度第3章 消費者信息處理過程3.1 消費者的信息獲得與信息處理3.2 暴露3.3 注意3.4 理解3.5 接受第4章 消費者記憶與知識4.1 消費者記憶4.2 消費者知識4.3 手段一目的鏈第5章 消費者學(xué)習(xí)5.1 學(xué)習(xí)的概述5.2 認(rèn)知學(xué)習(xí)5.3 經(jīng)典性條件反應(yīng)作用5.4 操作性條件反應(yīng)作用5.5 觀察學(xué)習(xí)5.6 學(xué)習(xí)的一些基本特性第6章 消費者情感6.1 情感的概述6.2 情緒理論6.3 情感處理6.4 情感與消費者行為第7章 消費者態(tài)度7.1 態(tài)度的概述7.2 態(tài)度的評價側(cè)面與情感側(cè)面7.3 消費者態(tài)度與行為第8章 消費者個性與生活方式8.1 個性與消費者行為8.2 價值與消費者行為8.3 生活方式與消費者行為第9章 購買決策過程Ⅰ：認(rèn)識消費問題與搜尋信息9.1 消費者的購買決策過程9.2 認(rèn)識問題9.3 搜尋信息第10章 購買決策過程Ⅱ：評價方案10.1 消費者的判斷10.2 選擇信息和可選方案探索10.3 評價標(biāo)準(zhǔn)10.4 評價模式第11章 購買決策過程Ⅲ：購買行為與購買后行為11.1 購買行為11.2 店鋪的選擇11.3 購買后行為第12章 文化與消費者行為12.1 文化的定義和特征12.2 文化的構(gòu)成因素與測定12.3 語言溝通與非語言溝通的文化因素12.4 中國文化的特征第13章 社會階層與消費者行為13.1 社會階層的概述13.2 社會階層的決定因素與測定13.3 社會階層與消費者行為第14章 參照群體與消費者行為14.1 社會群體的概述14.2 參照群體的定義與類型14.3 參照群體的影響第15章 家庭與消費者行為15.1 家庭的意義15.2 家庭的生活周期15.3 家庭購買決策15.4 消費者社會化第16章 信息流與消費者行為16.1 傳播的特點16.2 人際影響16.3 創(chuàng)新的擴散參考文獻

編輯推薦

本書主要講述了消費者心理活動過程、消費者購買決策過程和消費者環(huán)境三個方面的內(nèi)容。消費者心理活動過程講述了動機過程、信息處理過程、記憶與知識、學(xué)習(xí)過程、情感過程、態(tài)度過程和消費者個人心理因素及其相關(guān)的價值和生活方式，消費者購買決策過程講述了認(rèn)識問題、搜尋信息、方案評價、購買行為和購買后行為。消費者環(huán)境講述了文化、社會階層、參照群體、家庭和信息流。本書既可作為高等院校經(jīng)濟管理類教材，也可作為市場營銷等相關(guān)專業(yè)研究生的工具參考書，并且對從事營銷工作的人員來說也有參考價值。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    消費者行為學(xué) PDF格式下載

---