電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

前言

互聯(lián)網(wǎng)投入商業(yè)化運(yùn)營以后，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生并蓬勃發(fā)展，標(biāo)志著一個(gè)嶄新的電子商務(wù)時(shí)代的來臨。進(jìn)入21世紀(jì)以后，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷正以其無可比擬的優(yōu)勢改變了商務(wù)活動的運(yùn)作模式，對企業(yè)的經(jīng)營方式、支付手段和組織形式提出了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)，并將給社會經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面帶來根本性的變革。當(dāng)代的信息技術(shù)，特別是以Internet為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，使社會步入了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，市場競爭規(guī)則、經(jīng)濟(jì)增長方式乃至社會生活方式都將發(fā)生劇烈變化?？梢钥隙?，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的變革，將不亞于18世紀(jì)蒸汽機(jī)的發(fā)明和19世紀(jì)電的發(fā)明給人類社會所帶來的沖擊和影響。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)虛擬市場發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營管理新模式，將突破傳統(tǒng)的商務(wù)模式，改變傳統(tǒng)的競爭規(guī)則。它不但在微觀上影響企業(yè)的經(jīng)營行為、組織管理模式和消費(fèi)者的消費(fèi)行為，而且在宏觀上影響著國際貿(mào)易關(guān)系和國家未來的競爭力。編寫本書的目的是為經(jīng)濟(jì)管理類非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生及愛好者提供一個(gè)學(xué)習(xí)和初步了解電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷知識的途徑。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求，各高職院校也在非電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)了電子商務(wù)課程，但在這樣的教材中網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容介紹有限，如何在一本書中讓更多的人掌握更全面的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷知識，就是本書編著的宗旨。本書的基本指導(dǎo)思想是從“精而實(shí)用”的原則出發(fā)，將一些電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷知識有機(jī)結(jié)合，將經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生應(yīng)該了解和掌握的知識編入本書，并在每章設(shè)有案例導(dǎo)讀、知識鏈接、小提示、小資料、案例等內(nèi)容，使全書閱讀起來有一種新鮮感，更適合高職學(xué)生的特點(diǎn)。

內(nèi)容概要

本書將電務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷方法有機(jī)結(jié)合，系統(tǒng)地講述了電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和方法體系。全書分為上下兩篇。上篇為電子商務(wù)，主要講述電子商務(wù)總論、電子商務(wù)的技術(shù)手段、電子商務(wù)的應(yīng)用模式、電子銀行與電子支付、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)；下篇為網(wǎng)絡(luò)營銷，主要講述網(wǎng)絡(luò)營銷概述、網(wǎng)上客戶購買行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法、網(wǎng)絡(luò)營銷組合方法、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價(jià)與分析。
　　本書可作為高職高專經(jīng)濟(jì)管理類或相關(guān)專業(yè)的教材和參考讀物，也可作為工商企業(yè)管理人員和市場營銷人員的學(xué)習(xí)與參考用書。
　　為方便教學(xué)，本書配備電子課件等教學(xué)資源。凡選用本書作為教材的教師均可登錄機(jī)械工業(yè)出版社教材服務(wù)網(wǎng)www．cmpduom免費(fèi)下載。如下載中出現(xiàn)問題，或?qū)﹄娮诱n件有寶貴建議，歡迎致電:010-88379375。

書籍目錄

前言
上篇　電子商務(wù)
　第一章　電子商務(wù)總論
　　第一節(jié)　電子商務(wù)的起源與發(fā)展過程
　　第二節(jié)　電子商務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢
　　第三節(jié)　電子商務(wù)的分類與產(chǎn)生的效益
　　本章練習(xí)題
　第二章　電子商務(wù)的技術(shù)手段
　　第一節(jié)　電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段
　　第二節(jié)　電子商務(wù)的通信手段
　　第三節(jié)　電子商務(wù)信息技術(shù)
　　第四節(jié)　內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)
　　第五節(jié)　EDI技術(shù)
　　本章練習(xí)題
　第三章　電子商務(wù)的應(yīng)用模式
　　第一節(jié)　電子商務(wù)的應(yīng)用框架
　　第二節(jié)　電子商務(wù)的交易模式
　　本章練習(xí)題
　第四章　電子銀行與電子支付
　　第一節(jié)　電子銀行簡介
　　第二節(jié)　電子支付的概述
　　第三節(jié)　幾種主要的電子支付方式
　　本章練習(xí)題
　第五章　電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)
　　第一節(jié)　在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)頁的意義
　　第二節(jié)　常用網(wǎng)頁制作工具
　　第三節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)域名系統(tǒng)
　　第四節(jié)　企業(yè)商務(wù)站點(diǎn)建設(shè)
　　第五節(jié)　企業(yè)網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)
　　本章練習(xí)題
　第六章　網(wǎng)絡(luò)營銷概述
　　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系
　　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷的含義與職能
　　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷的工具與方法
　　本章練習(xí)題
　第七章　網(wǎng)上客戶購買行為分析
　　第一節(jié)　網(wǎng)上客戶
　　第二節(jié)　網(wǎng)上消費(fèi)者分析
　　第三節(jié)　網(wǎng)上組織機(jī)構(gòu)用戶分析
　　第四節(jié)　網(wǎng)上客戶的購買決策過程
　　本章練習(xí)題
　第八章　網(wǎng)絡(luò)營銷的方法
　　第一節(jié)　搜索引擎營銷
　　第二節(jié)　許可Email營銷
　　第三節(jié)　郵件列表營銷
　　第四節(jié)　電話營銷
　　第五節(jié)　病毒性營銷
　　本章練習(xí)題
　第九章　網(wǎng)絡(luò)營銷組合方法
　　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷組合的內(nèi)容
　　第二節(jié)　網(wǎng)上產(chǎn)品銷售策劃
　　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)促銷策劃
　　第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策劃
　　第五節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)策劃
　　本章練習(xí)題
　第十章　網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價(jià)與分析
　　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價(jià)
　　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷評價(jià)的統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)
　　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析
　　本章練習(xí)題
參考文獻(xiàn)
參考網(wǎng)址

章節(jié)摘錄

插圖：第二章 電子商務(wù)的技術(shù)手段學(xué)習(xí)目標(biāo)能表述電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)；能懂得電子商務(wù)信息技術(shù)；能說出互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)三者的區(qū)別；能理解EDI的工作原理。電子商務(wù)是以Internet為平臺而從事的商務(wù)活動，即以Internet為核心的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)的技術(shù)支撐。在電子商務(wù)活動所涉及的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中，包括網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、Web開發(fā)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資金支付技術(shù)等。Web網(wǎng)站是目前人們應(yīng)用電子商務(wù)的一種主要形式，人們進(jìn)行電子商務(wù)活動時(shí)，往往要先登錄W曲網(wǎng)站。電子商務(wù)發(fā)展需要網(wǎng)絡(luò)平臺與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，因此開展電子商務(wù)，就需要對電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有所了解和掌握。第一節(jié) 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)萌芽于20世紀(jì)60年代。20世紀(jì)70年代，美國國防部高級研究規(guī)劃署的網(wǎng)絡(luò)ARPANET的出現(xiàn)，標(biāo)志著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的興起。

編輯推薦

《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》為高職高專規(guī)劃教材之一。

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