中國需要工業(yè)精神

前言

近幾十年來，我們一般習慣于把人類社會分成原始社會、奴隸社會和封建社會等幾個歷史階段。這是按照馬克思的學說以生產關系或階級關系為依據劃分的。如果以生產力水平以及與此相聯系的經濟結構作為標準，人類文明史可以劃分為漁獵時代、農業(yè)時代、工業(yè)時代和信息時代。從局部來看，不同國家和地區(qū)跨入工業(yè)時代的步伐明顯表現出不一致的特點。但從近現代世界發(fā)展的總體趨勢來看，以蒸汽機的發(fā)明和使用為標志，人類告別了農業(yè)時代，跨入了工業(yè)時代。而且時至今日，發(fā)展較快的歐美國家已經基本完成了工業(yè)化，正在大步跨入信息時代，雖然一些發(fā)展較慢的國家和地區(qū)，尚在農業(yè)時代徘徊和掙扎，但大多數國家則正在經歷由農業(yè)時代向工業(yè)時代的轉型。中國應該列入后一種，屬于正在轉型中的國家?？陀^而論，中國與世界上先進的工業(yè)化國家發(fā)生聯系的時間并不算太晚。早在19世紀中期，先是出于被動接受，而后則是出于主動追求，中國就開始了與西方工業(yè)化的接軌。然而，我們驚訝地發(fā)現，一百多年來的中國工業(yè)化進程比較緩慢。在對西方工業(yè)化學習的過程中，中國人希望得到的，主要是歐美國家的工業(yè)生產技術和工業(yè)成果，而對他們的工業(yè)文化和文明則少有興趣。雖然中國對工業(yè)化的學習迭經文化創(chuàng)新和變革，但這種狀況一直沒有得到根本的改變。而究其原因，這與中國人根深蒂固的“文化自大”不無關系。中國人一向自認為，中國自古以來即為文明大國、禮儀之邦，有著世界上最優(yōu)秀的文化傳統，而近代以來歐美諸國之所以強于中國的，無非是那些奇技淫巧，在文化方面則遠遠落后于中國；歐美國家的富足與強大，不過是技術和工具的發(fā)達而已。一直到今天的中國，持這些看法的人依然不在少數。于是，在一輪又一輪的工業(yè)化進程中，中國人過分片面地從歐美地區(qū)輸入先進的工業(yè)技術和工業(yè)成果，對其背后更為先進的工業(yè)文明卻缺少足夠的關注，而這恰恰是制約中國工業(yè)化進程的關鍵。雖然中國文化曾經創(chuàng)造了輝煌的農業(yè)文明，但農業(yè)文明所固有的農業(yè)思維卻有其自身的局限性：由于生產單位狹小而缺乏合作精神，重經驗而反理性，輕視開拓創(chuàng)新而注重穩(wěn)定守成，少有競爭意識，即便競爭也輕規(guī)則而重謀略，等等。與此相反，歐美國家的工業(yè)文明，表面上源自發(fā)達的科學技術，而其深層內核則是特色鮮明的工業(yè)精神。其特點是：重視理性，重視實業(yè)，重視科學，重視創(chuàng)新；提倡“合理謀利”和多邊共贏，把“貪圖財富”的個人謀利行為轉化為目標合理的社會行動；摒棄一夜暴富、短視浮躁等急功近利的心態(tài)。一個再簡單不過的道理就是，工業(yè)化必須以工業(yè)精神作為支撐。如果僅僅是引進了工業(yè)技術或成果，而拋棄了蘊含其中的工業(yè)精神，或者用農業(yè)思維來運作工業(yè)化，孕育出來的工業(yè)集合并不代表一個國家的工業(yè)化，有魄無魂的工業(yè)化的形成也更不能說明民族工業(yè)化時代真正到來。筆者的老家江西九江農村有一句老話：“創(chuàng)業(yè)猶如針挑土，敗家好比水推沙?！北M管中國工業(yè)化的形成不一定如針挑土一樣艱難，但缺少精神的工業(yè)化一定會像水推沙一樣容易消失。缺少精神的工業(yè)化最大的問題是對人的影響、對社會的影響、對民族的影響。近30多年以來，新一輪的工業(yè)化浪潮席卷中國大地。雖然，這一輪工業(yè)化的繁榮和光鮮是以往任何一次工業(yè)化都無法比擬的，但新的工業(yè)化浪潮依然沒有很好擺脫固有的農業(yè)思維。人們雖然徹底改變了抑“商”的傳統偏見，在新一輪的工業(yè)化中極度“重商”，甚至把“工”都看做是“商”的手段，“商”才是“工”的目的，中國社會把轟轟烈烈的工業(yè)化演變成為雷霆萬鈞的商業(yè)化。中國人一改以往那種在“利”面前羞羞答答的矜持，有的甚至對“利”的追逐被放大到了極點，在逐利這一點上只注重結果而不問過程。更為可怕的是，很多人認為這就是我們要追求的市場化、工業(yè)化，大部分企業(yè)長期用這種思維來指導企業(yè)和市場的發(fā)展，什么賺錢做什么，完全用利潤的標尺來衡量企業(yè)的發(fā)展。筆者的處女作《營銷人的自我營銷》講過一個賣房的故事。一位房地產商蓋了一片別墅，業(yè)務員帶了一位外地買家，一口氣要買下八套，但希望更多優(yōu)惠。最后房地產商不僅沒有給更多折扣，而且干脆一套都沒賣給他。因為如果這八套房子成交了，客戶并不是自用，而只是用于資產投資增值，這就會嚴重影響整個樓盤，特別是二、三期的營銷。另一個關于房地產的故事是：當初某著名房企北京公司新任總經理弄下一塊絕對賺大錢的地塊，打算以之作為獻給董事長的見面禮，誰知董事長卻全然不置可否，因為該房企進入北京市場，并非只是為了多一點利潤，而是要在北京市場占一席之地，要開發(fā)必須成片開發(fā)、社區(qū)開發(fā)，為此必須放棄一城一池的得失與爭奪。還有一個關于樓房的故事。武漢位于江岸區(qū)鄱陽街青島路口有一座6層大樓，有年頭了，叫“景明樓”（現名稱為“民主大樓”，是武漢市民主黨派辦公樓），1999年某日武漢景明大樓的業(yè)主收到一份來函，告知“景明大樓的設計年限為80年,現已超期服役了兩年”。寫信者是景明樓七八十年前的設計單位，一家英國的建筑公司。三個樓房的故事分別說明三個做事的層次：商業(yè)、工業(yè)和工業(yè)精神。賣房的故事屬于善于經商，建房的故事就算有工業(yè)頭腦，而修房的故事則屬于有信念和精神的作為。近30年，中國的“重商之樹”導致“中國制造”遍地開花，而“中國創(chuàng)造”則乏善可陳。中國大多數制造類企業(yè)，只信奉“賣出貨就是硬道理”，而對出精品、創(chuàng)名牌則不屑一顧；不注重原創(chuàng)，不注重研發(fā)，不注重專利與知識產權的積累與沉淀，因而許多制造類企業(yè)淪為別人的代工廠，只在微利的低端產業(yè)鏈條里掙扎。在這些企業(yè)和這類企業(yè)家看來，研發(fā)遠遠沒有抄襲獲利更快、更直接。凡此種種，歸結到一點，就是我們在工業(yè)化的進程中，沒有完全堅持工業(yè)精神，因為真正的工業(yè)化永遠都是有精神支撐的。世界最優(yōu)秀的制造工業(yè)，如德國制造、日本制造、瑞士制造，背后都有著一絲不茍的工業(yè)精神的支撐。歐美諸強走過的工業(yè)化道路告訴我們，沒有工業(yè)精神支撐的工業(yè)化終究不過是水中月、鏡中花。具有工業(yè)精神的生產者對消費者應當永存敬畏之心，絕對不會拿消費者當試驗品，絕對不會讓不合格的產品流向市場，而是要確保流到市場上的都是精品；具有工業(yè)精神的企業(yè)應當耐得住寂寞，經得起利益的誘惑，是寂寞的高手，將“十年磨一劍”、“一生做好一件事”作為自己的選擇，致力于企業(yè)的長遠發(fā)展；具有工業(yè)精神的企業(yè)愿意在人才方面進行長期大力的投入，愿意花費時間和精力培養(yǎng)真正的工業(yè)化人才；具有工業(yè)精神的企業(yè)對員工，特別是生產一線的員工，倡導的是孜孜不倦、手藝的專注、產品的專注，像瑞士鐘表匠一樣的工匠精神……然而，由于在農業(yè)化向工業(yè)化的大轉型中，中國人行走得過于匆忙，以至于沒有時間、沒有精力去思考工業(yè)化與工業(yè)精神的聯系。長期落后于他人的事實，以及由此產生的自卑心理，讓近現代的中國人一頭扎進了工業(yè)化的浪潮，有的甚至把工業(yè)化看成是簡單的牟利和擴張，而對其中至關重要的工業(yè)精神不屑一顧。正如文化之于人，工業(yè)精神對于工業(yè)化是一個國家、一個企業(yè)的靈魂。我們很難想象一個沒有靈魂卻體魄強健的人，同時我們也很難認同一個只富不貴的暴發(fā)戶?！熬臀镔|生活而言，這個村莊就是我的世界；就精神生活而言，這個世界就是我的村莊?！备实氐倪@段話，我們需要多長時間才能讀懂？

內容概要

一個民族的工業(yè)化應該有一種擔當，一個國家的企業(yè)家群體應該有一種信仰。本書試圖對一些業(yè)已存在的現象作解剖，包括對合作理念、契約精神、效率觀念、質量底線和科學觀等的遲鈍和漠視，包括對環(huán)境和城市化理解的膚淺。發(fā)出中國需要工業(yè)精神的呼喊，中國必須更認真和更深入地思考企業(yè)競爭力、行業(yè)前景、民族實力、國家后勁、企業(yè)家境界、歷史責任以及對人類的貢獻。

作者簡介

　　汪中求，著名管理學者，清華大學EMBA。先后擔任香港恒雅（深圳）公司市場部總裁秘書，清華同方股份有限公司商務部經理，泰豪科技股份有限公司市場總監(jiān)等職務。目前為北大、清華等多所高校職業(yè)經理人訓練班特聘培訓師，北京汪中求細節(jié)管理咨詢公司首席咨詢師，北京博士德管理顧問有限公司首席培訓師。
　　2004年至今，在全國各省市巡回講座710場，接受培訓的學員總數超過42萬人；接受培訓的單位有：韓國三星本部、惠普（上海）公司、通用汽車（中國）、中國移動、中國電信、中國工商銀行、大慶油田、東風汽車、太原鋼鐵、匯源果汁、中國企業(yè)家聯合會、國家安全局、國家國防科技工業(yè)局、北京航天指揮中心、二炮司令部、空軍總司令部、第38集團軍、國務院機關事務管理局、沈陽市政府、成都市委、河南省環(huán)保廳、九江市政府等。
　　主要著作有：《細節(jié)決定成敗》、《精細化管理》、《契約精神》等。

書籍目錄

自序 工業(yè)化的中國不“重”工
開篇：工業(yè)化的靈魂
合作精神
分工細化的時代
“草根專家”的形成
生產線及流程化
協同作業(yè)
服從組織
融入團隊
實現共贏
契約精神
工業(yè)化催生契約精神
契約精神在中國的缺失
淘寶商城事件中的是與非
為什么說退房是一場鬧劇？
獸首競拍事件是愛國行為嗎？
無規(guī)矩不成方圓
建立公信力
“把住政府之手”
效率觀
效率的辯證法
標準化
做事到位
信息使用率
時間管理
過程管理與團隊效率
第一次就把工作做對
“竭盡全力”而不是“盡力而為”
質量底線
乳業(yè)標準難統一
向日本企業(yè)學習精益求精
嚴謹的工匠精神
零缺陷工作
專注于某一領域的領先
科學觀與創(chuàng)新精神
科學精神源于理性
不能死于無知
尊重專家與逢迎領導
創(chuàng)新精神
用技術推動進步
花旗銀行VS日升昌
131歲的柯達為何走向了沒落？
知識產權保護
持續(xù)發(fā)展觀
工業(yè)時代的環(huán)境災難
環(huán)境即人，環(huán)境即天
工業(yè)化進程中的短期行為
從“GDP”中國到“綠色”中國
產業(yè)結構的調整和重新布局
可持續(xù)發(fā)展
新型工業(yè)化
城市精神
集約化生存
城市的文脈
市民身份的認同
“逃離北上廣”與“逃回北上廣”

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：在今天的中國，“工業(yè)精神”并非一個熱詞，但這并不能說明中國已經具有了足夠的“工業(yè)精神”。一個不可否認的事實是，30多年的改革開放，中國發(fā)展走的是一條現代化道路，而這條道路的基礎便是工業(yè)化，并且今天我們仍處在工業(yè)化的進程之中?？疾彀l(fā)達國家的工業(yè)化歷程，再面對當今中國社會存在的種種似乎難以解決的矛盾和問題，我們不得不說，工業(yè)化絕不僅僅是物質層面的變化，更重要的是精神氣質的更新，而在精神氣質中，我們認為最為重要的就是所謂的“工業(yè)精神”。沒有“工業(yè)精神”的奠基，而意圖達到工業(yè)化的圓滿結果，那無異于緣木求魚。這正是我們今天呼喚“工業(yè)精神”的最重要理由。讓我們先從一些觀感談起?！?012年春節(jié)期間中國人在境外消費累計達72億美元，而這些消費主要是奢侈品，奢侈品又主要是名表、皮具、時裝、化妝品和香水?！睋澜缟莩奁穮f會公布，“春節(jié)期間中國消費者分別占據了歐洲奢侈品市場銷售總額的62%，北美的28%，中國港澳臺地區(qū)的69%?！币痪湓?，中國人太有錢了！于是很多外國人就開始納悶：中國人怎么突然間那么有錢？對此，奇虎360公司董事長周鴻祎解釋說，很多企業(yè)“快速利用概念——快速上市——快速套現”，而一些投資人則通過包裝推波助瀾，使企業(yè)財富急劇增加。而這只是部分上市企業(yè)的發(fā)財路徑，除此之外還有不同的財路，比如城市郊區(qū)的農民很多靠土地出讓發(fā)了大財。當然，我不敢否認有著靠勤勞致富的更大的群體。無論如何，三十年的工業(yè)化的的確確使中國富了，這體現在幾乎所有發(fā)達國家的主要商業(yè)機構都陸續(xù)聘用精通中文的營業(yè)人員，周邊國家競相開賭場吸引中國人過去，面對中國游客作旅游開發(fā)成了日本、韓國等國家的高層研究課題。而這樣做的目的是為了滿足中國人日益增長的多樣化消費需要，由此可見中國人確實富了。而中國人的這種富裕是工業(yè)化的成果嗎？可為何這種工業(yè)化卻很難體現“工業(yè)精神”呢？對此的討論就是本書的主旨。在討論“工業(yè)精神”這個話題之前，我并未對其作詞源學的考證，也沒有就世界各國關于“工業(yè)精神”的相關表述作對比研究，只是借助個人對中國工業(yè)化進程的觀察和思考，試圖理出一個頭緒來，以引起國人深層次的思考。借助孫文談“主義”的套路，這里講的“精神”指的是一種思想、一種信仰和一種力量。2011年“3?11”地震不久，我?guī)ьI一個民營企業(yè)家組成的工業(yè)考察團到了日本，東京的華人領袖鄭劍豪先生為我們組織了一次很有價值的中日企業(yè)家見面會。會上一位老華僑的發(fā)言讓我震撼，這位72歲的康泰克集團的董事長吉永良先生說到自己的祖國時，沉重地指出，“工業(yè)化的中國重商不重工。”是的，“重商不重工”，這正是我長期以來所受的困惑。當然，這里的“重商”不是否定商業(yè)的本身，更不是否定商業(yè)文明的先進性；而是指工業(yè)化進程中的有些中國人往往將事情都當做是一筆生意、一種買賣來做，在這些人看來事情沒有性質的不同，只有大小的差異。他們做一顆螺釘，并不是想著如何把它做到最好，而是想著只要有人購買、能掙錢就行；建一棟房子，并不是想著如何把它建得牢固，而是想著只要核心價值的土地能得到充分利用就行；就算提出了“百強企業(yè)，百年老店”的口號，恐怕其目的也不過是為了實現更多利潤罷了。當然，中國也存在優(yōu)秀的企業(yè)和有境界的企業(yè)家。在一次國資委的管理培訓課上，我也曾公開向那些敬業(yè)、立公、廉潔、去私的國有企業(yè)高管們表示敬意，因為他們承擔的責任和壓力是常人不容易理解的；他們一動筆就可以出手幾十萬、上百萬甚至千萬資產或資金，但個人收入卻完全不成比例（少數貪腐者和胡作非為者例外）。他們中的相當一部分是憑信仰、信念和良知在工作，在發(fā)奮。一個民族的工業(yè)化就應該有這種擔當，一個國家的企業(yè)家群體就應該有這種信仰。據在世界銀行任職的經濟學家林毅夫的文章分析，中國2008年的人均收入以購買力平價衡量是美國的21%，與日本的1951年及韓國的1977年的水平相當。日本1951～1971年的年均GDP增長是92%，韓國1977～1997年的年均GDP增長為76%。林毅夫以此推論，中國能夠在未來20年里保持8%的增長速度。這個推論與首創(chuàng)“金磚國家”一詞的吉姆?奧尼爾在2011年底出版的書中的預言一致：中國經濟總量或將在2027年超過美國。更樂觀的推測是2012年初英國《經濟學家》雜志的判斷：中國GDP總量將在2018年超過美國。當然，作為中國人不太可能對此無動于衷，更不會因此而不高興。我倒為此很是高興，如同中國GDP在2005年開始超過法國和英國、2007年超過德國、2010年超過日本的時候一樣。我不僅為此高興，而且我堅信中國在經濟總量方面會超過美國。我還知道中國在當下的2012年就在多個領域已經超過美國了，比如：鋼鐵、煤炭、棉花、汽車、煙草、啤酒等。在2010年，中國鋼鐵年產量超過6億噸，美國不過8000萬噸，中國煤炭年產量超過32億噸，美國不足10億噸。2010年6月我在法蘭克?？疾?，發(fā)現當地的大巴車廂一側印有20個國家的國旗，中國國旗排在最前面，這是德國人根據到該城市游客的數量排列的，可見中國人境外旅游也位居各國前列。當我正在寫下這些文字的時刻，在谷歌德文版輸入“中國，超過”兩個詞，只需02秒就可以搜索到中國超過德國和其他歐美國家的相關信息達208萬條。這能不讓人高興嗎！只是，在為自己的祖國高興的同時，我卻不得不糾結于中國在一定程度上缺少核心競爭力的GDP、匱乏工業(yè)精神的工業(yè)化。

媒體關注與評論

 工業(yè)化的中國不重“工”  在今天的中國，“工業(yè)精神”并非一個熱詞，但這并不能說明中國已經具有了足夠的“工業(yè)精神”。一個不可否認的事實是，30多年的改革開放，中國發(fā)展走的是一條現代化道路，而這條道路的基礎便是工業(yè)化，并且今天我們仍處在工業(yè)化的進程之中。考察發(fā)達國家的工業(yè)化歷程，再面對當今中國社會存在的種種似乎難以解決的矛盾和問題，我們不得不說，工業(yè)化絕不僅僅是物質層面的變化，更重要的是精神氣質的更新，而在精神氣質中，我們認為最為重要的就是所謂的“工業(yè)精神”。沒有“工業(yè)精神”的奠基，而意圖達到工業(yè)化的圓滿結果，那無異于緣木求魚。  這正是我們今天呼喚“工業(yè)精神”的最重要理由。  讓我們先從一些觀感談起。  “2012年春節(jié)期間中國人在境外消費累計達72億美元，而這些消費主要是奢侈品，奢侈品又主要是名表、皮具、時裝、化妝品和香水?！睋澜缟莩奁穮f會公布，“春節(jié)期間中國消費者分別占據了歐洲奢侈品市場銷售總額的62%，北美的28%，中國港澳臺地區(qū)的69%。”一句話，中國人太有錢了！  于是很多外國人就開始納悶：中國人怎么突然間那么有錢？對此，奇虎360公司董事長周鴻祎解釋說，很多企業(yè)“快速利用概念——快速上市——快速套現”，而一些投資人則通過包裝推波助瀾，使企業(yè)財富急劇增加。而這只是部分上市企業(yè)的發(fā)財路徑，除此之外還有不同的財路，比如城市郊區(qū)的農民很多靠土地出讓發(fā)了大財。當然，我不敢否認有著靠勤勞致富的更大的群體。  無論如何，三十年的工業(yè)化的的確確使中國富了，這體現在幾乎所有發(fā)達國家的主要商業(yè)機構都陸續(xù)聘用精通中文的營業(yè)人員，周邊國家競相開賭場吸引中國人過去，面對中國游客作旅游開發(fā)成了日本、韓國等國家的高層研究課題。而這樣做的目的是為了滿足中國人日益增長的多樣化消費需要，由此可見中國人確實富了。而中國人的這種富裕是工業(yè)化的成果嗎？可為何這種工業(yè)化卻很難體現“工業(yè)精神”呢？對此的討論就是本書的主旨。  在討論“工業(yè)精神”這個話題之前，我并未對其作詞源學的考證，也沒有就世界各國關于“工業(yè)精神”的相關表述作對比研究，只是借助個人對中國工業(yè)化進程的觀察和思考，試圖理出一個頭緒來，以引起國人深層次的思考。借助孫文談“主義”的套路，這里講的“精神”指的是一種思想、一種信仰和一種力量。  2011年“3?11”地震不久，我?guī)ьI一個民營企業(yè)家組成的工業(yè)考察團到了日本，東京的華人領袖鄭劍豪先生為我們組織了一次很有價值的中日企業(yè)家見面會。會上一位老華僑的發(fā)言讓我震撼，這位72歲的康泰克集團的董事長吉永良先生說到自己的祖國時，沉重地指出，“工業(yè)化的中國重商不重工?！? 是的，“重商不重工”，這正是我長期以來所受的困惑。當然，這里的“重商”不是否定商業(yè)的本身，更不是否定商業(yè)文明的先進性；而是指工業(yè)化進程中的有些中國人往往將事情都當做是一筆生意、一種買賣來做，在這些人看來事情沒有性質的不同，只有大小的差異。他們做一顆螺釘，并不是想著如何把它做到最好，而是想著只要有人購買、能掙錢就行；建一棟房子，并不是想著如何把它建得牢固，而是想著只要核心價值的土地能得到充分利用就行；就算提出了“百強企業(yè)，百年老店”的口號，恐怕其目的也不過是為了實現更多利潤罷了。  當然，中國也存在優(yōu)秀的企業(yè)和有境界的企業(yè)家。在一次國資委的管理培訓課上，我也曾公開向那些敬業(yè)、立公、廉潔、去私的國有企業(yè)高管們表示敬意，因為他們承擔的責任和壓力是常人不容易理解的；他們一動筆就可以出手幾十萬、上百萬甚至千萬資產或資金，但個人收入卻完全不成比例（少數貪腐者和胡作非為者例外）。他們中的相當一部分是憑信仰、信念和良知在工作，在發(fā)奮。一個民族的工業(yè)化就應該有這種擔當，一個國家的企業(yè)家群體就應該有這種信仰。據在世界銀行任職的經濟學家林毅夫的文章分析，中國2008年的人均收入以購買力平價衡量是美國的21%，與日本的1951年及韓國的1977年的水平相當。日本1951～1971年的年均GDP增長是9?2%，韓國1977～1997年的年均GDP增長為7?6%。林毅夫以此推論，中國能夠在未來20年里保持8%的增長速度。這個推論與首創(chuàng)“金磚國家”一詞的吉姆?奧尼爾在2011年底出版的書中的預言一致：中國經濟總量或將在2027年超過美國。更樂觀的推測是2012年初英國《經濟學家》雜志的判斷：中國GDP總量將在2018年超過美國......

編輯推薦

《中國需要工業(yè)精神》編輯推薦：現代化的推進需要提倡工業(yè)精神，現代化絕不僅僅是物質器物層面的變化，更重要的是精神層面的更新。工業(yè)精神提倡專心做事，少說空話，多干實事，主動承擔社會責任，所有行為都必須對未來負責任；工業(yè)精神包含著鍥而不舍的創(chuàng)新精神，隱含著一種精益比精明更重要、質量比銷量更重要、誠信比成本更重要、口碑比廣告更重要、利益比利潤更重要、價值比價格更重要等取舍的準則。中國需要建立與工業(yè)化相適應的精神大廈。這座大廈的基石是合作精神，框架是契約精神，構造是效率觀念，細節(jié)是質量意識，整體是科學觀，設計原則或依據是持續(xù)發(fā)展觀。

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一為什么變成了零點幾？在最近出版的新作《中國需要工業(yè)精神》中，本書作者、著名精細管理專家汪中求講了這樣一個故事。韓國一家面粉加工企業(yè)，到中國投資設廠，設備較之韓國本土還要先進，但兩個工廠的生產效率竟相差十倍左右，中國工廠遠遠低于韓國工廠。同樣的管理者，設備還要先進，中國工廠的效率為何如此之低？著名企業(yè)家劉永行曾就此詢問韓國的廠長。韓國廠長含蓄的回答說：“也許是中國人做事不到位吧?！眲⒂佬凶詈蟮贸鼋Y論，人力效率上差距，絕不是簡單的加和關系，不是1個韓國人做了1.2個中國人的事情，那么10個韓國人做的事情就是12個中國人做的事情。效率是一個乘積關系，1個韓國人是1.2個中國人的效率，10個韓國人的效率就是中國人的1.2的10次方倍——差距由此產生。做事不到位，就是一變成了零點幾，這不僅是劉永行同樣也是許多企業(yè)家的困惑。如何解決這一困擾企業(yè)管理者的老大難問題，在《中國需要工業(yè)精神》中，作者認為，不改變人的認識，再發(fā)達的技術手段終將失去效用，只有從細微之處改變人，才是根本出路?！肮I(yè)精神”當然是一個涵蓋范圍廣泛的話題。即如作者認為，中國現代化的基礎是工業(yè)化，而工業(yè)化絕不僅僅是物質器物層面的變化，更重要的是精神氣質的更新，在精神氣質中，最為重要的就是所謂的“工業(yè)精神”。沒有“工業(yè)精神”的奠基，而意圖達到工業(yè)化的圓滿結果，無異于緣木求魚。今日中國經濟乃至社會的種種難解問題，無不與“工業(yè)精神”的缺乏有著高度相關。中國已經到了轉向“工業(yè)精神”的關鍵時刻。書中從合作精神、契約精神、效率觀、質量底線、科學觀與創(chuàng)新精神、持續(xù)發(fā)展觀、城市精神等角度分析“中國工業(yè)精神”的現狀。這些無疑是高屋建瓴，在當前的形勢下，不說振聾發(fā)聵，亦足使人思考。從宏觀上來說，一個走上工業(yè)化道路的國家需要“工業(yè)精神”的升華，一個企業(yè)需要“工業(yè)精神”的引領。但作為管理實務專家，作者的探討并未止步理論層面，提醒也并未止于管理的高層，而是不斷用鮮活的事例來說明每一個社會成員特別是企業(yè)員工應該和如何被“工業(yè)精神”所歸正。即如前面劉永行的困惑，便是效率觀的問題。韓國人做事手腳不停，一專多能，而中國人卻是出工不出力，覺得把自己的事情做得差不多就很好。這需要克服的是做事不到位的痼疾，把一真正做到一，甚至超過一。同樣的例子是在中國企業(yè)工作的德國專家向高層反映中國工人罷工，調查的結果卻是我們屢見不鮮的消極怠工，喝水、抽煙、上廁所。對工作缺少敬畏，抱著無所謂的心態(tài)更是敬業(yè)精神缺失的表現。寶馬的員工出差，看見賓館門口停放的臟寶馬汽車，不用招呼就擦拭干凈。他認為我的產品必須零缺陷，我不能容忍我們的產品臟兮兮的停在這里。中國的航天事業(yè)正是堅持零缺陷管理應用的典范，因為他們認識到自己的工作不是“萬無一失”，而是“一失萬無”。另一些企業(yè)則并非如此。頻發(fā)的食品安全事故就是典型的例子。我們認為，不管企業(yè)管理者如何，一線的員工如果能夠堅持質量的底線，有對與消費者安全契約的敬畏，而不是認為這是企業(yè)行為，與我個人無關，這樣的安全事故應該會有許多被消滅在萌芽狀態(tài)。我們說，食品安全的防線，在第一道防線就被突破了。從根本上查找，正是缺乏工業(yè)精神的緣故。在其他許多方面，作者提出了懇切的忠告，也提出了解決的辦法，諸如專注一點、建立規(guī)矩、服從優(yōu)先、一次做對等，都是非常有啟發(fā)性的觀點，值得管理者和企業(yè)員工記取。管理是從外到里，精神是從里到外，前者的順從是因為制度的約束，不得不如此，后者的順從是內心的意愿，不能不如此。一直以來，對信仰的呼喚、對精神的追求，成為社會探討的熱點，但我們要說的是，從來沒有什么空洞的信仰和精神，國家的氣質、企業(yè)的精神，必然通過組成國家的人民、構成企業(yè)的員工表現出來?！肮I(yè)精神”如果不是植根在員工的心里，落實在他們的工作中，體現在他們的產品中，企業(yè)對“工業(yè)精神”的追求只能是一句空話，中國的工業(yè)化也就失去了前進的根基。唯有用做事到位、承擔責任、團隊意識、質量意識等這些新的精神氣質替代人浮于事、不負責任、只顧自己、當一天和尚撞一天鐘等這些根深蒂固的觀念，一個社會、一家企業(yè)的全新變化才能開始。這是《中國需要工業(yè)精神》給我們的啟示，也是它正在進行的工作，當然，這工作的完成，需要我們每一個人的全力參與。

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