2010年物業(yè)管理師職業(yè)資格考試大綱

內(nèi)容概要

　　根據(jù)人事部、建設(shè)部印發(fā)的《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》和《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》，建設(shè)部組織專家編寫了《全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱》，經(jīng)人事部審定通過。
　　本考試大綱包括《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)經(jīng)營管理》4個科目。
　　本考試大綱從我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的實際出發(fā)，針對物業(yè)管理師應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和專業(yè)技能，提出了掌握、熟悉和了解三個層次的要求。其中，要求“掌握”的是本專業(yè)必備的重要內(nèi)容，要求“熟悉”的是與本專業(yè)密切相關(guān)的比較重要的內(nèi)容，要求“了解”的是柏關(guān)的一般性內(nèi)容?？荚嚧缶V既是考試命題的指導(dǎo)性文件，也是從事物業(yè)管理的專業(yè)管理人員復(fù)習(xí)備考的依據(jù)。

書籍目錄

前言
　物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定
　物業(yè)管理師資格考試實施辦法
　考試說明
物業(yè)管理基本制度與政策
　第一章　物業(yè)管理概述
　第二章　物業(yè)管理服務(wù)
　第三章　物業(yè)管理的基本制度
　第四章　房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策
物業(yè)管理實務(wù)
　第一章　物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立和組織機構(gòu)
　第二章　物業(yè)管理招標投標
　第三章　物業(yè)管理合同
　第四章　早期介入與前期管理
　第五章　物業(yè)的承接查驗
　第六章　物業(yè)入住與裝修管理
　第七章　房屋及設(shè)備設(shè)施管理
　第八章　物業(yè)環(huán)境管理
　第九章　公共秩序管理服務(wù)
　第十章　物業(yè)管理風(fēng)險防范與緊急事件
　第十一章　財務(wù)管理
　第十二章　物業(yè)管理檔案管理
　第十三章　人力資源管理
　第十四章　客戶管理
　第十五章　物業(yè)管理應(yīng)用文書
物業(yè)管理綜合能力
　第一章　經(jīng)濟學(xué)知識與應(yīng)用
　第二章　管理學(xué)知識與應(yīng)用
　第三章　心理學(xué)知識與應(yīng)用
　第四章　公共關(guān)系知識與應(yīng)用
　第五章　行政管理學(xué)知識與應(yīng)用
　第六章　法律知識與應(yīng)用
　第七章　統(tǒng)計學(xué)知識與應(yīng)用
　第八章　保險知識與應(yīng)用
　第九章　社會學(xué)知識與應(yīng)用
　第十章　建筑工程知識與應(yīng)用
　第十一章　建筑設(shè)備知識與應(yīng)用
　第十二章　建筑智能化知識與應(yīng)用
物業(yè)經(jīng)營管理
　第一章　物業(yè)經(jīng)營管理概述
　第二章　房地產(chǎn)投資及其區(qū)位選擇
　第三章　房地產(chǎn)投資分析技術(shù)
　第四章　收益性物業(yè)價值評估
　第五章　房地產(chǎn)市場與市場分析
　第六章　租賃管理
　第七章　成本管理
　第八章　合同與風(fēng)險管理
　第九章　財務(wù)管理與績效評價
　第十章　寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理
　第十一章　零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理
　第十二章　物業(yè)經(jīng)營管理的未來發(fā)展
考試樣題

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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