出版時(shí)間:2011-7 出版社:中國(guó)鐵道出版社 作者:肖恩·貝爾丁 頁(yè)數(shù):166
前言
不要被成功人士嚇到,讓他們教你如何取得成功。 在英國(guó)的南安普頓市(Southampton)有一家小型的制造企業(yè),已經(jīng)度過(guò)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的艱難期。公司的總收入差不多下跌了30%,每一個(gè)部門都感覺到了生存的壓力。當(dāng)24歲的推銷員喬納斯(Jonas)被叫到經(jīng)理辦公室時(shí),他并沒有意識(shí)到會(huì)有什么好消息在等著他。他是4人銷售支持團(tuán)隊(duì)中最年輕、最缺乏經(jīng)驗(yàn)的一個(gè);而在他的主管下崗前,也就是兩個(gè)月前,這個(gè)團(tuán)隊(duì)還有5個(gè)人。 5分鐘以后,喬納斯震驚地離開了辦公室。令他震驚的是他不是那個(gè)要走的人,他是這個(gè)團(tuán)隊(duì)唯一一個(gè)可以繼續(xù)留在公司的人。他被告知說(shuō),公司管理層進(jìn)行了非常艱難的決擇,認(rèn)為在當(dāng)下的情況下,這個(gè)部門只能留下一名員工。他們認(rèn)為他是唯一一個(gè)可以在艱難時(shí)期為公司尋找到比較好出路的人。因此,他的年工資一下子增長(zhǎng)了1萬(wàn)英鎊。 對(duì)于任何一個(gè)認(rèn)識(shí)喬納斯的人來(lái)說(shuō),這個(gè)光明前程的到來(lái)并不令人驚訝。人們都很喜歡他,因?yàn)樗麑?duì)自己所做的事情都滿懷著欣喜并且能夠做得很好。每個(gè)人都可以清楚地看到,他是一個(gè)有著光明前程的年輕人,如果有哪一家公司放他走,真是愚蠢透頂。 喬納斯的故事雖然鼓舞人心,但并不是獨(dú)一無(wú)二的。當(dāng)你追溯那些職場(chǎng)成功人士的歷程時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)他的這種經(jīng)歷是成功主旋律的一部分。關(guān)鍵的關(guān)鍵,是某件“他曾經(jīng)做過(guò)的事情”使他慢慢走向成功。這其中并沒有幸運(yùn)的成分,沒有不可見的命運(yùn)之手的操弄,也沒有裙帶關(guān)系,更沒有所謂的辦公室政治。他的前景是可預(yù)見的,也是合情合理的。表面上看,他似乎缺少所有的勝算幾率,但深入探究,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他雖然沒有主動(dòng)去做些什么,但他卻改變了被下崗的命運(yùn)。 這是一個(gè)相當(dāng)經(jīng)典的例子,它向我們展示,對(duì)于人生的成功之路,我們究竟有多大的控制力。也許我們并不可能影響世界,但是我們絕對(duì)可以對(duì)我們自身存在的這部分空間產(chǎn)生一定的影響。我們能夠影響到我們的家庭,我們的朋友,我們的工作伙伴,我們的公司,以及我們各自的生活。每一天,我們都有機(jī)會(huì)按自己的意愿來(lái)改變我們成功的幾率。 《贏在職場(chǎng)》涵蓋了五個(gè)基本主題:贏在態(tài)度;贏在信念;贏在細(xì)節(jié);贏得人心;贏在方法。我之所以選擇這五個(gè)主題,是因?yàn)樗鼈兪俏覀冊(cè)诔晒Φ穆飞媳厝慌龅?、必須解決且有可能解決的問題。它們是那些我們可以對(duì)之產(chǎn)生影響并加以改善的事物。這并不意味著它們凝練和集中了職場(chǎng)成功的論述,而是說(shuō)它們是那些成功人士共通的一種哲學(xué)觀、行為準(zhǔn)則和行事方式。 我所希望的是,每一個(gè)讀者都能從這本書中發(fā)現(xiàn)一些能使他(她)生存的小宇宙變得更美好的東西。祝你閱讀愉快,并愿成功與你相隨。 獻(xiàn)給 瑪戈(Margo)和科里(Cory)! 人生旅程中最好的部分已經(jīng)開始,享受這旅程吧!
內(nèi)容概要
本書由肖恩·貝爾丁所著,張燕青譯,涵蓋了五個(gè)基本主題:贏在態(tài)度;贏在信念;贏在細(xì)節(jié);贏得人心;贏在方法。本書之所以選擇這五個(gè)主題,是因?yàn)樗鼈兪俏覀冊(cè)诔晒Φ穆飞媳厝慌龅?、必須解決且有可能解決的問題。它們是那些我們可以對(duì)之產(chǎn)生影響并加以改善的事物。
這并不意味著它們凝練和集中了職場(chǎng)成功的論述,而是說(shuō)它們是那些成功人士共通的一種哲學(xué)觀、行為準(zhǔn)則和行事方式。
作者簡(jiǎn)介
肖恩·貝爾丁,貝爾丁集團(tuán)公司(The Belding Group
ofCompanies)首席執(zhí)行官。
肖恩還是全球知名的職業(yè)發(fā)展專家,在多個(gè)國(guó)家授課,傳授提高客戶服務(wù)水平、改善企業(yè)工作環(huán)境、激發(fā)員工工作動(dòng)力以及與同事、上司相處之道的理論和心得。你可以登錄http://www.beldingskills。corn/winning-at-work.htm來(lái)訂閱肖恩的周刊《贏在職場(chǎng)》(Winning
at Work),獲取能幫助你邀游職場(chǎng)的資訊。你還可以發(fā)送郵件到info@beldingskill.corn與作者做進(jìn)一步的交流。
書籍目錄
第一部分 贏在態(tài)度
第一章 積極的態(tài)度
1 積極態(tài)度的三個(gè)特點(diǎn)
2 態(tài)度的自我檢查
第二章 問題的解決
1 知道事情孰重孰輕
2 從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮事情
3 誠(chéng)信度需要檢測(cè)
4 內(nèi)心的魔鬼代言人
第三章 信任的力量
1 勇于承擔(dān)責(zé)任
2 個(gè)人能力和指責(zé)游戲
3 機(jī)會(huì)無(wú)處不在
第四章 堅(jiān)持就是勝利
1 智慧,就在不經(jīng)意間
2 如何獲取智慧
3 熱情,讓工作成為事業(yè)
第二部分 贏在信念
第五章 開始步入成功之旅
1 什么是不成功
2 個(gè)人成功和事業(yè)成功
3 你的百日計(jì)劃
4 一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃
5 成功計(jì)劃的時(shí)間表
6 成功倒計(jì)時(shí)
7 付諸行動(dòng)
第六章 取勝的個(gè)人愿景
1 給自己一個(gè)合適的定位
2 將自己保持在這樣的定位上
3 堅(jiān)持始終如一
第七章 成功的必要條件
1 尊重他人才能獲得尊重
2 擅長(zhǎng)你所從事的工作
3 做一個(gè)“別人在困難時(shí)能夠?qū)で髱椭钡娜?br /> 4 與能力強(qiáng)的人成為伙伴
第八章 事實(shí)勝于雄辯
1 拖延帶來(lái)的愉悅和痛苦
2 集體拖延
第九章 神奇的力量
1 7 耐心的力量
2 專注的力量
第三部分 贏在細(xì)節(jié)
第十章 在工作中成功的神話
1 總想成為第一名
2 瘋狂工作贏得成功
3 沒有時(shí)間進(jìn)行時(shí)間管理
4 我正在從事多樣性的工作
第十一章 做一個(gè)變化中的贏家
1 做一個(gè)變化中的冠軍
2 大圖景,小圖景
第十二章 贏在對(duì)界限的把握
1 在對(duì)話中,等待別人來(lái)介紹話題
2 少說(shuō)多聽,更能獲得他人的好感
3 就事論事,避免摻雜個(gè)人觀點(diǎn)
4 喝酒誤事,知道自己幾斤幾兩
5 幽默雖好,使用起來(lái)也要小心謹(jǐn)慎
第十三章 重要的禮節(jié)技巧
1 行為和工作場(chǎng)合禮儀
2 電子郵件和電話的禮儀
3 最重要的社交技巧是“合時(shí)宜”
第十四章 成為一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作者
1 將精力集中在目標(biāo)上
2 了解團(tuán)隊(duì)成員
3 將團(tuán)隊(duì)利益放在首位
4 能勝任該工作
5 要有積極樂觀的態(tài)度
第十五章 更好工作關(guān)系的建立準(zhǔn)則
1 讓自己成為磐石
2 使氣氛輕松一些
3 多贊美別人
4 慶祝他人的成功
5 優(yōu)雅地取勝
6 要有所作為
第四部分 贏在人心
第十六章 與人相處永恒不變的真理
1 第一印象是唯一的
2 留下良好第一印象的五條規(guī)則
3 如何知道你確實(shí)是歡迎的
4 外部焦點(diǎn):魅力產(chǎn)生的因素
第十七章 兩大熱門話題
1 傾聽
2 贊美
第十八章 需要避免的冷門話題
1 高人一等的作風(fēng)
2 持續(xù)的面無(wú)表情
3 不斷地糾正別人
4 對(duì)任何事情都沒興趣
5 做事情不努力
6 缺乏幽默感
7 自以為是的態(tài)度
第十九章 言辭的方式
1 “很棒”“不同凡響”“有才”
2 “絕對(duì)”“當(dāng)然!”“這是我的榮幸”
3 “我希望為您呈現(xiàn)最好的”
4 三明治式的表達(dá)
5 感同身受的語(yǔ)言
第二十章 社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
1 與人保持聯(lián)系
2 微笑的價(jià)值
3 讓自己成為信息來(lái)源
4 樂于參與其中
5 記憶的力量
6 成為一個(gè)指導(dǎo)者
7 為“小人物”出謀劃策
第五部分 贏在方法
第二十一章 難處理的處境和人
1 第一反應(yīng)
2 確認(rèn)、澄清,并不斷解釋
3 感覺、曾經(jīng)感覺和早就發(fā)現(xiàn)
4 友好地拒絕他人
5 變更你的優(yōu)先考慮項(xiàng)
第二十二章 面臨所有壓力,感覺無(wú)路可走
1 長(zhǎng)遠(yuǎn)地看問題
2 關(guān)注走勢(shì)良好的事物
3 辨別你的冷門話題
4 將注意力放在問題本身
5 創(chuàng)立一個(gè)評(píng)價(jià)體系
6 創(chuàng)建一個(gè)新的早晨工作計(jì)劃
總結(jié)
章節(jié)摘錄
1 積極態(tài)度的三個(gè)特點(diǎn) 積極的態(tài)度這一概念是非常有趣的,幾乎每一個(gè)人、甚至是那些跨越地域文化的人都用差不多的方式來(lái)理解這個(gè)詞,但依然有很多人努力試圖對(duì)之做出比較標(biāo)準(zhǔn)的定義。當(dāng)我們看到它時(shí),我們能夠很快就辨別它,但又很難指認(rèn)出它的實(shí)質(zhì)。我想標(biāo)定一種取勝的態(tài)度的最佳方式是在這之上加入一些榮格(Jungian)的理論,并將之定義為:“一種對(duì)積極行為和結(jié)果的長(zhǎng)期關(guān)注,以及對(duì)自身和他人幸福的追求?!? 這一定義與那些我們認(rèn)為是積極行事者的人的行為是一致的。它表現(xiàn)為以下三個(gè)特征。 ·關(guān)注積極的事件和方面 ·關(guān)注解決方式而不是問題 ·選擇希望而不是宿命論 關(guān)注積極的事件和方面 先讓我們來(lái)討論一下“積極”和“消極”究竟是什么。“積極”“消極”“好”“壞”“正確”“錯(cuò)誤”等這些概念通常被認(rèn)為是一種切實(shí)的、絕對(duì)的價(jià)值取向。當(dāng)然事實(shí)上,它們既不真實(shí)也不絕對(duì)。它們是我們基于自身身處的環(huán)境以及個(gè)人先見等給事物貼上的標(biāo)簽。任何事件和行為就其本身優(yōu)點(diǎn)而言都不可能僅僅是好的或者壞的,積極的或者消極的;我們之所以如此認(rèn)為主要是基于我們所采取的立場(chǎng)。對(duì)一個(gè)想要進(jìn)行日光浴的人來(lái)說(shuō),一場(chǎng)暴風(fēng)雨就像是詛咒;而對(duì)于附近的農(nóng)民來(lái)說(shuō)這恰是一次賜福。對(duì)那些慵懶的員工來(lái)說(shuō),一個(gè)異常活躍的經(jīng)理可能就是一個(gè)噩夢(mèng);但對(duì)于一個(gè)想要提升業(yè)績(jī)的CEO來(lái)說(shuō)卻無(wú)異于一個(gè)恩賜。對(duì)于泡沫經(jīng)濟(jì)而言,經(jīng)濟(jì)滑坡可能是一場(chǎng)巨大的災(zāi)難,然而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域日益縮水的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)它卻創(chuàng)造了很多的就業(yè)機(jī)會(huì)。 積極、消極、好的、壞的,這些并不是事實(shí),而是我們主觀滲人以后產(chǎn)生的價(jià)值判斷。關(guān)鍵是幾乎在我們?nèi)粘I畹姆椒矫婷?,我們都?huì)通過(guò)有意無(wú)意地選擇而用到這些標(biāo)簽。比方說(shuō),我們可以悲觀消極地來(lái)面對(duì)解雇這件事情,認(rèn)為是失業(yè)了;或者我們也可以選擇把它視為一件積極的事情,即認(rèn)為是一個(gè)尋找更好工作的機(jī)會(huì)。我們可以對(duì)沒響的鬧鐘大發(fā)脾氣,也可以選擇愉快地接受這一結(jié)果,并認(rèn)為因禍得福能多睡20分鐘是一件非常好的事情。 大多數(shù)情況下,那些有著積極態(tài)度的人會(huì)給各種事件和行為貼上積極、正面的標(biāo)簽。那些態(tài)度消極的人會(huì)由于下雨取消日光浴而變得更加尖刻和擰巴。那些積極的人則會(huì)說(shuō):“好吧,我終于有機(jī)會(huì)可以讀一讀那本很早就想要讀的書了?!睂?duì)于那些有著消極態(tài)度的人來(lái)說(shuō),由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不景氣而丟掉一單生意可能意味著絕望和失敗。但那些有著積極態(tài)度的企業(yè)家則會(huì)接受丹尼斯·維特利博士(Dr.DenisWaitley)的至理名言——“這里沒有錯(cuò)誤或者失敗,有的只是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”。同時(shí)把這一事件看作是一次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),勇往直前。 關(guān)注解決方式而不是問題 生活中的諸事不會(huì)總是順?biāo)烊诵牡?。有些時(shí)候不管我們多努力、多聰明,或者多么精細(xì)地計(jì)劃著,項(xiàng)目總是會(huì)出錯(cuò),意想不到的事情總是不期而遇,一些我們?cè)詾榭梢砸揽康娜艘部倳?huì)因?yàn)檫@樣或那樣的原因而使我們失望。當(dāng)發(fā)生這些事情時(shí),我們總是很容易變得沮喪、氣餒、失去動(dòng)力。沒有哪一個(gè)人是愿意看到自己的努力付之東海的。 而積極態(tài)度的核心要點(diǎn)就是必須有能力很快將自己從問題鑒別模式調(diào)整到解決問題的模式。有著積極態(tài)度的人不會(huì)將時(shí)間浪費(fèi)在凝思考慮消極事件或者追究究竟誰(shuí)應(yīng)該為這件事情負(fù)責(zé)上。取而代之地,他們會(huì)將時(shí)間與精力放在如何最好地處理這些問題以及如何才能超越這些問題,使工作更有效率上。 下面這個(gè)例子,列舉了有著消極態(tài)度和積極態(tài)度的人在同一處境下可能會(huì)如何行事。 ·消極態(tài)度者:今天電腦壞了,什么事情都干不了。 ·消極態(tài)度者:今天電腦壞了,這又一次顯示我們的系統(tǒng)有多么可怕和陳舊。 ·積極態(tài)度者:今天電腦壞了,我想我剛剛看到的那套新系統(tǒng)可能會(huì)帶來(lái)些許幫助。 這并不是說(shuō)那些有著積極態(tài)度的人沒有在他們的生活中面臨什么挑戰(zhàn)。他們只是把選擇“尋找解決方式”作為他們的第一反應(yīng)。一個(gè)有著消極態(tài)度的人會(huì)整夜無(wú)眠地考慮由這個(gè)問題帶來(lái)的所有可能的后果和復(fù)雜狀況,而一個(gè)有著積極態(tài)度的人則會(huì)由于思考不同的解決方式而失眠。他們都失去了一個(gè)晚上的睡眠,但只有一個(gè)人差不多下了決心。P007-009
后記
直到明天才決定你昨天是否應(yīng)該高興,這太晚了。 能夠在工作中享受樂趣的人正以一定的且驚人的比例下降。更糟糕的是,我們中的很多人甚至不敢想象工作中會(huì)有什么樂趣。告訴別人工作應(yīng)該是一個(gè)令人愉快的地方,你可能會(huì)遇到一陣輕蔑的笑聲。我曾不止一次地聽到人們用一種憤世嫉俗的聲音說(shuō):“我不知道你在吸什么,但我想我也需要一些”。 一方面,我覺得這一趨勢(shì)是非常令人不安的。工作不應(yīng)該是一種苦修。另一方面,從更唯利是圖的方面來(lái)講,我這樣安慰自己:只要人們一直強(qiáng)調(diào)自己不過(guò)是謀生,只要顧客和合作者一直處于悲慘的狀態(tài),我就永遠(yuǎn)不可能失業(yè)了。 我的兩個(gè)好朋友最近拒絕了一個(gè)非常有名望的首席執(zhí)行官的職位,這個(gè)職位的薪水會(huì)使一名職業(yè)運(yùn)動(dòng)員都臉紅。有趣的是,他們有著同樣的解釋:他們享受現(xiàn)在的工作,而且為了那些額外的錢增加壓力不值得。一個(gè)他們都認(rèn)識(shí)的熟人疑惑地?fù)u搖頭說(shuō):“哎,這些人沒有還沒有醒悟啊?!钡?,我卻覺得他們才是真正的醒悟者,比我們中的大多數(shù)人好得多。 有一個(gè)由來(lái)已久的問題,那就是“你是工作以求生存,還是為了工作而活著?”然而,我的第一個(gè)問題是為什么不在工作中生活?當(dāng)你做這道數(shù)學(xué)題時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),事實(shí)上你在工作上花的時(shí)間比哪兒都多。如果你過(guò)得不愉快,那么要點(diǎn)是為什么?我們可以選擇的路太多,我們把自己正在走的那條路看得太過(guò)嚴(yán)肅。你應(yīng)該認(rèn)真嚴(yán)肅地對(duì)待你的工作嗎?當(dāng)然。但是無(wú)形之中也寫著任何嚴(yán)肅的工作都將是悲慘的工作。 那些非常成功的人,也就是有著取勝態(tài)度的人,能夠從一個(gè)積極的角度來(lái)看待他們生活中的每一個(gè)單個(gè)事件。他們可以回顧他們的職業(yè)生涯,看看每個(gè)迂回曲折、每一個(gè)他們面臨的挑戰(zhàn),都是在何種程度上幫助他們到達(dá)他們要去的地方的。有時(shí)候,一個(gè)事件會(huì)引導(dǎo)他們走向一個(gè)不同的方向。有時(shí)候,它會(huì)迫使他們看到一些他們之前沒有看到過(guò)的東西。有時(shí)候,它只是學(xué)習(xí)過(guò)程中非常痛苦的一部分。 然后,我的第二個(gè)問題是,我們真的需要回顧一些東西以感謝它嗎?如果我們努力去尋找今天的事情中的各個(gè)積極面,難道我們的整個(gè)人生經(jīng)歷不會(huì)更好嗎?是的,我認(rèn)為它聽起來(lái)有點(diǎn)理想主義,但是這有礙于我們嘗試嗎? 不管你怎樣定義成功,工作場(chǎng)合中的成功在于不斷努力去做到。它所需要的是一個(gè)取勝的態(tài)度以及一些每個(gè)人都可以做到的基礎(chǔ)原則的應(yīng)用。也許最好的部分是,我們都能夠贏在職場(chǎng)。 這段旅程沒有失敗者一只是一些不收拾行囊、不跨出第一步的人。 一路順風(fēng)!
編輯推薦
讓人忍不住一口氣讀完的職場(chǎng)必修書! 不實(shí)用的不講,不好記的不談,讓你在工作中如魚得水、盡展才華! 贏在職場(chǎng),怎么贏?我們需要的不是此處省略幾萬(wàn)字的夸夸而談,不是華而不實(shí)的口若懸河,而是真正能夠啟迪內(nèi)心的樸實(shí)文字和可以實(shí)踐的誠(chéng)懇建議。 這本由肖恩·貝爾丁所著,張燕青譯的《贏在職場(chǎng)》是一部讓職場(chǎng)新人成長(zhǎng)為現(xiàn)代企業(yè)核心的首選必讀書!書中每一個(gè)提醒,每一個(gè)指導(dǎo)都將增強(qiáng)你的氣場(chǎng),讓你的自我價(jià)值最大化、利益最大化!
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