打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

內(nèi)容概要

本書(shū)是以信息企業(yè)的運(yùn)作模式為主要描述對(duì)象,講述在分級(jí)演化體系下,從現(xiàn)有的無(wú)序工作模式。如何進(jìn)化到尊重質(zhì)量的有序運(yùn)作模式、到實(shí)現(xiàn)共享能力的具有核變效應(yīng)的高速發(fā)展模式、到實(shí)現(xiàn)定量分析和客觀研究的6Sigma控制模式、進(jìn)一步發(fā)展成具有民主文化氛圍下主動(dòng)適應(yīng)外部變革的持續(xù)卓越模式。本書(shū)匯集了近百年經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)以及社會(huì)學(xué)的關(guān)于效率、民主、激勵(lì)以及相應(yīng)的組織理論的精要，特別近60年以來(lái)質(zhì)量學(xué)的三位大師的精髓理論，以及近10年以來(lái)在信息產(chǎn)業(yè)運(yùn)作作業(yè)體系方面的進(jìn)步，如國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO、卡耐基梅隆軟件工程學(xué)院、美國(guó)國(guó)防部、IBM、微軟等在軟件作業(yè)體系方面的研究?！　娜宋慕嵌?，去探討企業(yè)的運(yùn)作，引入“民主免費(fèi)”的概念，將民主實(shí)現(xiàn)不只作為目的，更作為手段，采用分階的實(shí)施方法，給出一個(gè)新穎而務(wù)實(shí)的企業(yè)運(yùn)作模式(而不只是管理模式)演化實(shí)施途徑。書(shū)中提到的方案擯棄了“強(qiáng)力推行”的泰勒管理模式，轉(zhuǎn)向更為人性化的激勵(lì)理論和馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)理論，指明了組織中管理層和員工的責(zé)任和互動(dòng)的方式。這對(duì)于我國(guó)企業(yè)變革、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、提高組織效率、增強(qiáng)員工的滿意感和成就感，具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義?！　?shū)中提到的悖論和流行的觀點(diǎn)，發(fā)人深思，證明了許多流行觀點(diǎn)，如軟件流水線、現(xiàn)有棒槌形人才結(jié)構(gòu)等觀點(diǎn)存在相當(dāng)?shù)牟蛔?、甚至是謬誤，時(shí)下的許多流行的管理書(shū)籍和文章，和網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳誦的“聯(lián)想不是家”、“華為的冬天”等論點(diǎn)，再一次表現(xiàn)國(guó)內(nèi)管理和文化處于相當(dāng)原始的階段。這些觀點(diǎn)可能會(huì)影響到中國(guó)企業(yè)可持續(xù)的長(zhǎng)期發(fā)展能力，作者以其實(shí)踐和對(duì)管理和質(zhì)量理論以及文化的理解，提出了一套系統(tǒng)可實(shí)踐的工作理論和指南，提供企業(yè)管理者和工作者思考和借鑒?！　”緯?shū)的讀者對(duì)象為志愿探索組織發(fā)展的實(shí)踐者，如企業(yè)的CEO和中層經(jīng)理、咨詢?nèi)藛T等；軟件項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目經(jīng)理，以及有志于去獻(xiàn)身軟件事業(yè)的軟件工作者。本書(shū)深入分析了6Sigma、CMMI、TQM基本理論和觀點(diǎn)，也可作為質(zhì)量學(xué)教材使用。

書(shū)籍目錄

第1章　從悖論開(kāi)始　11.1　平穩(wěn)的基礎(chǔ)和劇烈的變革　21.1.1　變革的內(nèi)部和外部動(dòng)因　21.1.2　變革分析方法　41.2　中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的悖論　81.2.1　現(xiàn)狀分析　111.2.2　發(fā)展機(jī)會(huì)　141.2.3　軟件流水線，藍(lán)領(lǐng)、金領(lǐng)人才和軟件人才的培養(yǎng)　161.3　低成本的運(yùn)作、高質(zhì)量的產(chǎn)品及高質(zhì)量易得性　231.3.1　從組織發(fā)展角度看待　251.3.2　從組織覆蓋范圍來(lái)看　271.3.3　從認(rèn)知角度看待　281.4　個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系：貢獻(xiàn)和索取的博奕　341.4.1　技術(shù)評(píng)審的主要障礙　361.4.2　技術(shù)成果文檔化是否可能限制個(gè)體的發(fā)展　361.4.3　技術(shù)管理上的花費(fèi)是否會(huì)成為自我技能提高的障礙　381.5　小結(jié)：悖論只是開(kāi)始　39第2章　模式構(gòu)建之原則　422.1　模式定義——一切分析的基礎(chǔ)　442.2　進(jìn)化——我們?cè)诎l(fā)展　502.2.1　模式成長(zhǎng)的方式　512.2.2　模式的路徑依賴　542.2.3　模式進(jìn)化對(duì)變革推動(dòng)者的要求　572.3　價(jià)值——存在的基礎(chǔ)　602.3.1　組織的價(jià)值決定了評(píng)價(jià)的出發(fā)點(diǎn)　612.3.2　客戶——我們真的不明白　652.3.3　企業(yè)價(jià)值——不只是財(cái)務(wù)的評(píng)估　672.3.4　企業(yè)價(jià)值觀——共性和個(gè)性的統(tǒng)一　722.4　動(dòng)力——我們?cè)谂Α?52.4.1　發(fā)動(dòng)機(jī)組成單元——責(zé)任、愿望和持續(xù)力　792.4.2　發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)建的方法——自我驗(yàn)證　822.4.3　發(fā)動(dòng)機(jī)的配置——權(quán)力分散　862.5　質(zhì)量——不是唯一的關(guān)鍵　922.5.1　質(zhì)量焦點(diǎn)和管理方式映射　952.5.2　質(zhì)量收益和關(guān)聯(lián)者關(guān)系　982.5.3　質(zhì)量基本組成和工具　1002.6　小結(jié)：一個(gè)有生命力的模式　104第3章　模式表述　1093.1　組織活動(dòng)和模式座標(biāo)　1143.1.1　組織活動(dòng)表示：項(xiàng)目　1143.1.2　項(xiàng)目完成的保證：規(guī)則和流程　1183.1.3　過(guò)程域能力表示　1273.1.4　通用目標(biāo)和通用實(shí)踐　1303.2　模式進(jìn)化表示　1343.2.1　模式成熟度分級(jí)表示　1353.2.2　模式分級(jí)表示以及與過(guò)程能力級(jí)的關(guān)系　1443.3　組織模式之核心：方法論和度量　1463.3.1　模式關(guān)鍵之方法論：知的三步曲　1483.3.2　知行互動(dòng)方法的擴(kuò)展和應(yīng)用　1523.3.3　模式改進(jìn)和方法論表示：度量　1603.4　模式到實(shí)踐：模式應(yīng)用現(xiàn)實(shí)方法　1633.4.1　管理層、組織成員和理論：我們是否有答案　1643.4.2　戰(zhàn)略、文化和制度：需要協(xié)同發(fā)展　1683.4.3　交流通道和循序漸進(jìn)：成功必經(jīng)軌跡　1753.5　小結(jié)：知行統(tǒng)一的模式　179第4章　在模式和績(jī)效互動(dòng)中成長(zhǎng)　1864.1　組織的思考：戰(zhàn)略定位和策略　1924.1.1　戰(zhàn)略定位之文化需求　1964.1.2　組織思考和模式關(guān)聯(lián)　1994.1.3　戰(zhàn)略分析方法　2014.1.4　戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略計(jì)劃　2094.1.5　模式和平衡計(jì)分卡比較　2134.2　組織的行動(dòng)：模式提高和流程重組　2174.2.1　行動(dòng)前提：知之三步曲　2174.2.2　針對(duì)組織成熟度提高的流程重組(過(guò)程改進(jìn))　2224.2.3　流程改進(jìn)之生命周期模型　2324.3　組織的評(píng)估：在理解中成長(zhǎng)　2504.3.1　評(píng)估理解：知之三步曲　2524.3.2　評(píng)估過(guò)程要求　2604.3.3　組織流程的正式評(píng)估SCAMPI　2684.4　組織的知識(shí)：在積累中成長(zhǎng)　2774.4.1　知識(shí)和知識(shí)工程定義　2784.4.2　知識(shí)工程動(dòng)因和目標(biāo)　2814.4.3　知識(shí)工程的范圍和內(nèi)容　2884.4.4　知識(shí)工程展開(kāi)　2954.5　組織中的個(gè)人：成長(zhǎng)的基礎(chǔ)和中心　3064.5.1　組織對(duì)人力的文化和政策　3074.5.2　過(guò)程改進(jìn)實(shí)踐：團(tuán)隊(duì)和個(gè)人　3184.6　小結(jié)：模式和行動(dòng)　331第5章　面向?qū)?lái)：知之不易，行亦更難　3345.1　以歷史看發(fā)展　3355.1.1　質(zhì)量大師的理論　3385.1.2　主要相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)　3435.2　從流行看觀點(diǎn)　3485.2.1　持續(xù)改進(jìn)的組織宣言　3485.2.2　企業(yè)家對(duì)組織的思考　3685.2.3　寓言告訴我們的道理　3755.3　結(jié)束語(yǔ)：對(duì)個(gè)體的忠告　377主要參考文獻(xiàn)　378后記　382

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