電子政務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

內(nèi)容概要

本書(shū)系統(tǒng)地介紹了電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)時(shí)要考慮的最基礎(chǔ)的問(wèn)題，如政務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)、內(nèi)容分類(lèi)體系、主題詞系統(tǒng)、元數(shù)據(jù)描述、內(nèi)容管理、在線作業(yè)建模與流程設(shè)計(jì)、電子表格交互、門(mén)戶(hù)與導(dǎo)航系統(tǒng)、內(nèi)外網(wǎng)設(shè)計(jì)、政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量控制、網(wǎng)站監(jiān)測(cè)、評(píng)估與用戶(hù)測(cè)試等。其最大的特點(diǎn)就是依據(jù)國(guó)際國(guó)內(nèi)信息標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范性、先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)用性相結(jié)合。 　　本書(shū)既可作為信息工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程教材，也可作為管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的管理信息系統(tǒng)課程教材。更可作為當(dāng)前廣大電子政務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員、管理與規(guī)劃設(shè)計(jì)人員，政府機(jī)構(gòu)中項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)者的參考書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章　電子政務(wù)應(yīng)用概述  1.1　概述　  1.2　電子政務(wù)相關(guān)概念　  1.3　電子政務(wù)戰(zhàn)略及其特點(diǎn)　  1.4　政務(wù)戰(zhàn)略的國(guó)際化　  1.5　電子政務(wù)戰(zhàn)略分解　第二章　電子政務(wù)內(nèi)容架構(gòu)與分類(lèi)體系　  2.1　概述　  2.2　電子政務(wù)架構(gòu)與解決方案　  2.3　電子政務(wù)分類(lèi)體系　  2.4　政務(wù)內(nèi)容整合　  2.5　與其他標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)的兼容與資源轉(zhuǎn)換問(wèn)題　  2.6　我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的政務(wù)分類(lèi)與表示法　  2.7　典型案例分析：澳大利亞政務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)簡(jiǎn)介第三章　電子政務(wù)主題詞體系　  3.1　概述　  3.2　電子政務(wù)主題詞　  3.3　電子政務(wù)主題詞表設(shè)計(jì)　  3.4　政務(wù)主題詞表設(shè)計(jì)的詳細(xì)要求　  3.5　參照系統(tǒng)　  3.6　詞表結(jié)構(gòu)與編排　  3.7　電子政務(wù)主題詞表索引　  3.8　政務(wù)主題詞的選擇與詞間關(guān)系的建立流程　  3.9　電子政務(wù)主題詞表的管理與維護(hù)　  3.10　典型案例分析一：世界銀行主題詞表資源　  3.11　典型案例分析二：新西蘭電子政務(wù)主題詞目中相關(guān)主題詞對(duì)照表　  3.12　電子政務(wù)文獻(xiàn)分類(lèi)標(biāo)引作業(yè)程序　  3.13　主題詞庫(kù)支持下的政務(wù)文獻(xiàn)標(biāo)引　第四章　政務(wù)系統(tǒng)信息架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程　  4.1　政府網(wǎng)站信息架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程概述　  4.2　信息架構(gòu)所包含的內(nèi)容　  4.3　政務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃概要　  4.4　信息架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)　  4.5　業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)　  4.6　業(yè)務(wù)協(xié)作流程圖　  4.7　職責(zé)執(zhí)行/操作流程圖　  4.8　業(yè)務(wù)信息關(guān)系圖　  4.9　政務(wù)信息化的需求定義　  4.10　形成信息架構(gòu)與流程設(shè)計(jì)文檔　  4.11　完成并完善總體業(yè)務(wù)模型，形成文檔　第五章　電子政務(wù)數(shù)據(jù)元設(shè)計(jì)與管理　  5.1　概述　  5.2　電子政務(wù)數(shù)據(jù)元框架　  5.3　元數(shù)據(jù)的概念　  5.4　電子政務(wù)數(shù)據(jù)元　  5.5　電子政務(wù)數(shù)據(jù)元的表示規(guī)范　  5.6　電子政務(wù)數(shù)據(jù)元的設(shè)計(jì)方法　  5.7　數(shù)據(jù)元的分類(lèi)規(guī)則　  5.8　數(shù)據(jù)元命名規(guī)則　  5.9　數(shù)據(jù)元定義的編寫(xiě)規(guī)則和指南　  5.10　電子政務(wù)數(shù)據(jù)元的注冊(cè)和管理　  5.11　數(shù)據(jù)元的提交　  5.12　數(shù)據(jù)元的評(píng)審　  5.13　數(shù)據(jù)元的維護(hù)　第六章　電子政務(wù)元數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)與管理規(guī)范　  6.1　概述　  6.2　元數(shù)據(jù)　  6.3　政務(wù)系統(tǒng)中必須使用的元數(shù)據(jù)　  6.4　元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)　  6.5　元數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與分布　  6.6　元數(shù)據(jù)的用途　  6.7　如何設(shè)計(jì)元數(shù)據(jù)系統(tǒng)　  6.8　典型案例分析一：NZGLS元數(shù)據(jù)構(gòu)成方案、管理規(guī)則和元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)　  6.9　如何用元數(shù)據(jù)加工政務(wù)資源　  6.10　典型案例分析二：澳大利亞政府網(wǎng)站的元數(shù)據(jù)使用與管理規(guī)定　  6.11　典型案例分析三：政務(wù)元數(shù)據(jù)的兼容性管理　第七章　設(shè)計(jì)與管理政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)　  7.1　政務(wù)內(nèi)外網(wǎng)概述　  7.2　內(nèi)網(wǎng)建設(shè)參考原則　  7.3　內(nèi)網(wǎng)建設(shè)的具體要點(diǎn)　  7.4　政府外網(wǎng)的信息構(gòu)架　  7.5　政務(wù)外網(wǎng)設(shè)計(jì)概要　  7.6　政務(wù)外網(wǎng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)　  7.7　政務(wù)網(wǎng)站的宣傳　第八章　電子政務(wù)的門(mén)戶(hù)與導(dǎo)航策略　  8.1　概述　  8.2　各國(guó)/地區(qū)的電子政務(wù)門(mén)戶(hù)　  8.3　政務(wù)門(mén)戶(hù)性質(zhì)　  8.4　門(mén)戶(hù)建立原則　  8.5　門(mén)戶(hù)集成原則　  8.6　門(mén)戶(hù)建設(shè)　  8.7　政府門(mén)戶(hù)的發(fā)展趨勢(shì)　  8.8　政務(wù)網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)　  8.9　典型案例分析：新西蘭電子政務(wù)門(mén)戶(hù)基本框架　第九章　政務(wù)內(nèi)容管理——基本架構(gòu)、維護(hù)與系統(tǒng)工具　  9.1　概述　  9.2　內(nèi)容管理的對(duì)象與形式　  9.3　在線內(nèi)容管理的內(nèi)容　  9.4　內(nèi)容管理要點(diǎn)　  9.5　內(nèi)容管理范圍　  9.6　內(nèi)容測(cè)試　  9.7　內(nèi)容維護(hù)　  9.8　內(nèi)容管理工具　  9.9　內(nèi)容管理系統(tǒng)　  9.10　內(nèi)容管理系統(tǒng)CMS的實(shí)施要點(diǎn)　  9.11　內(nèi)容管理系統(tǒng)的選擇　  9.12　典型案例分析一：美國(guó)洛侖茲·利費(fèi)莫爾國(guó)家實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)容管理系統(tǒng)　  9.13　典型案例分析二：北京易地平方公司的知識(shí)管理解決方案簡(jiǎn)介　第十章　在線表格、用戶(hù)數(shù)據(jù)采集與客戶(hù)端程序　  10.1　在線表格概述　  10.2　在線表格設(shè)計(jì)要素　  10.3　客戶(hù)數(shù)據(jù)采集　  10.4　注冊(cè)服務(wù)項(xiàng)目　  10.5　客戶(hù)端程序(cookies軟件)使用規(guī)則　第十一章　政府有償提供在線服務(wù)　  11.1　概述　  11.2　在線有償服務(wù)的實(shí)施要點(diǎn)　  11.3　訂單回執(zhí)　  11.4　交易處理情況　  11.5　網(wǎng)站聲明　第十二章　政府在線咨詢(xún)與民意調(diào)查　  12.1　概述　  12.2　開(kāi)展在線調(diào)查與咨詢(xún)的優(yōu)越性　  12.3　實(shí)施要點(diǎn)　  12.4　策劃要點(diǎn)展開(kāi)　  12.5　互動(dòng)性方案計(jì)劃  12.6　電子郵件　  12.7　調(diào)查反饋表設(shè)計(jì)　  12.8　聊天室調(diào)查　  12.9　公告板　  12.10　在線與離線方式　  12.11　設(shè)定時(shí)間限制　  12.12　數(shù)據(jù)分析　  12.13　考慮人力與技術(shù)資源　  12.14　在線回應(yīng)　  12.15　評(píng)估在線咨詢(xún)等活動(dòng)的效力　第十三章　政府網(wǎng)站內(nèi)容備份與存檔　  13.1　概述　  13.2　電子政務(wù)系統(tǒng)建檔職責(zé)　  13.3　政務(wù)系統(tǒng)建檔規(guī)范與要求　  13.4　政府機(jī)構(gòu)如何采用新方式保存記錄　  13.5　政務(wù)活動(dòng)備份機(jī)制　第十四章　電子政務(wù)網(wǎng)站監(jiān)測(cè)、評(píng)估與用戶(hù)測(cè)試　  14.1　概述　  14.2　網(wǎng)站監(jiān)測(cè)與評(píng)估概要　  14.3　網(wǎng)站監(jiān)測(cè)大綱　  14.4　政務(wù)網(wǎng)站測(cè)評(píng)內(nèi)容　  14.5　制定監(jiān)測(cè)與評(píng)估計(jì)劃　  14.6　用戶(hù)實(shí)用性驗(yàn)證　  14.7　用戶(hù)測(cè)試組織　  14.8　用戶(hù)測(cè)試設(shè)計(jì)　  14.9　測(cè)試作業(yè)要點(diǎn)　  14.10　測(cè)試后工作　第十五章　政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量控制　  15.1　概述　  15.2　電子政務(wù)與“政府再造”　  15.3　質(zhì)量型政府理念　  15.4　政務(wù)質(zhì)量管理法則　  15.5　政府機(jī)構(gòu)中引入ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)　  15.6　電子政務(wù)與6∑管理法　

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