團隊建設(shè)能力培訓全案

內(nèi)容概要

本書通過三種方式的系統(tǒng)結(jié)合，將團隊建設(shè)能力細化為11個方面，提供了一整套拿來即用的培訓寓言、故事和游戲全案?！　邪藞F隊目標、角色認知、團隊執(zhí)行、團隊協(xié)作、團隊信任、團隊溝通、團隊領(lǐng)導、團隊激勵、團隊學習、團隊壓力、團隊危機11項管理能力?！　”緯m合企業(yè)培訓師、企業(yè)管理、高校教師等相關(guān)人士使用。

書籍目錄

第一章　團隊建設(shè)能力培養(yǎng)與培訓提升　　第一節(jié)　團隊建設(shè)能力在管理中的應(yīng)用　　　一、所有成員各有所長　　　二、注重協(xié)作　　第二節(jié)　個方面提升團隊建設(shè)能力　　　一、團隊領(lǐng)導緯度　　　二、團隊管理緯度　　　三、團隊動力緯度　　　四、團隊品質(zhì)緯度　第二章　提高團隊目標管理能力　　第一節(jié)　團隊目標管理能力培養(yǎng)與訓練提高　　　一、團隊目標要清晰　　　二、目標管理四階段　　第二節(jié)　提高團隊目標管理能力的個寓言　　　一、土狼只盯一目標　　　二、小猴多了兩塊表　　　三、老鼠偷油命不保　　第三節(jié)　提高團隊目標管理能力的個故事　　　一、張騫目標終未變　　　二、多鳥在網(wǎng)飛不遠　　　三、目標不明才抱怨　　　四、兄弟賽跑把賊攆　　第四節(jié)　提高團隊目標管理能力的兩個游戲　　　一、目標決定了距離　　　二、目標實現(xiàn)靠協(xié)作　第三章　提高角色認知能力　　第一節(jié)　角色認知能力培養(yǎng)與訓練提高　　　一、認清自己的角色　　　二、角色認知與定位　　第二節(jié)　提高角色認知能力的個寓言　　　一、要把自己認清楚　　　二、最好還是回原處　　　三、孔雀何必要訴苦　　　四、烏鴉染色被驅(qū)逐　　　五、獅子蚊子與蜘蛛　　　六、驕傲大山與松鼠　　第三節(jié)　提高角色認知能力的個故事　　　一、角色無需做比較　　　二、踢毽要有援臂橋　　　三、王琺宴會論同僚　　　四、交換工作亂了套　　　五、負荊請罪為和好　　第四節(jié)　提高角色認知能力的兩個游戲　　　一、牢記自己的角色　　　二、演好自己的角色　第四章　提高團隊執(zhí)行能力　　第一節(jié)　團隊執(zhí)行能力培養(yǎng)與訓練提高　　　一、執(zhí)行就是有差距　　　二、高效執(zhí)行的程序　　第二節(jié)　提高團隊執(zhí)行能力的個寓言　　　一、兔子吃了窩邊草　　　二、不要盲目跟著跑　　第三節(jié)　提高團隊執(zhí)行能力的個故事　　　一、書生為何被氣倒　　　二、比較三人抄文稿　　　三、想去南海要趁早　　　四、分清主次業(yè)績好　　　五、植樹哪能這樣搞　　　六、絕對服從上下跑　　第四節(jié)　提高團隊執(zhí)行能力的個游戲　　　一、小組合作建高塔　　　二、計劃執(zhí)行拼魔板　　　三、帶上水桶過懸崖　第五章　提高團隊協(xié)作能力　　第一節(jié)　團隊協(xié)作能力培養(yǎng)與訓練提高　　　一、天堂地獄的差別　　　二、團隊協(xié)作的工具　　第二節(jié)　提高團隊協(xié)作能力的個寓言　　　一、單獨報仇有失誤　　　二、龜兔成為奪冠組　　　三、相互依存火才出　　　四、得罪了腳要吃苦　　　五、狐貍不該太自負　　　六、獅子善用驢和兔　　　七、協(xié)議偷油互幫助　　第三節(jié)　提高團隊協(xié)作能力的個故事　　　一、不懂互助要被捕　　　二、國王用箭使子悟　　　三、電池舊了成電阻　　　四、人多力小緣何故　　　五、廟荒只因不和睦　　　六、螃蟹不該亂攀附　　　七、比賽要有團隊助　　第四節(jié)　提高團隊協(xié)作能力的個游戲　　　一、聯(lián)為一體踢足球　　　二、觸地只能四個點　　　三、四人共做俯臥撐　　　四、小組用人組機器　第六章　提高團隊信任能力　　第一節(jié)　團隊信任能力培養(yǎng)與訓練提高　　　一、要信任你的伙伴　　　二、提高團隊信任力　　第二節(jié)　提高團隊信任能力的個寓言　　　一、猴子不再相信它　　　二、笑容可掬更可怕　　　三、唐僧偷笑因為啥　　　四、小豬要去買西瓜　　第三節(jié)　提高團隊信任能力的個故事　　　一、不信同伴要被抓　　　二、項羽中計終自殺　　　三、農(nóng)夫為何不快挖　　第四節(jié)　提高團隊信任能力的個游戲　　　一、信任隊友過云梯　　　二、信任才敢往前走　　　三、信任才能到古城　第七章　提高團隊溝通能力　　第一節(jié)　團隊溝通能力培養(yǎng)與訓練提高　　　一、短了一截的褲子　　　二、提高團隊溝通力　　第二節(jié)　提高團隊溝通能力的兩個寓言　　　一、妄加猜測不表達　　　二、團隊溝通力量大　　第三節(jié)　提高團隊溝通能力的個故事　　　一、執(zhí)行首先要溝通　　　二、營長傳令看彗星　　　三、溝通方式學通用　　　四、車鎖廁所分不清　　　五、此時無聲勝有聲　　　六、機門開了都吃驚　　第四節(jié)　提高團隊溝通能力的兩個游戲　　　一、穿越障礙靠溝通　　　二、有了經(jīng)驗要分享　第八章　提高團隊領(lǐng)導能力　　第一節(jié)　團隊領(lǐng)導能力培養(yǎng)與訓練提高　　　一、誰的領(lǐng)導能力強　　　二、提升團隊領(lǐng)導力　　第二節(jié)　提高團隊領(lǐng)導能力的個寓言　　　一、有效管理看頭雁　　　二、抗寒排成一條線　　　三、求情只因怕后患　　　四、獅子依然沒改變　　　五、老虎也有軟弱面　　第三節(jié)　提高團隊領(lǐng)導能力的個故事　　　一、陛下只能帶十萬　　　二、侯淵釋俘把城占　　　三、不去推車有高見　　　四、莊王為何拒赴宴　　　五、還是自己來表演　　　六、指揮下屬別光喊　　　七、老板批評很委婉　　第四節(jié)　提高團隊領(lǐng)導能力的兩個游戲　　　一、你是老馬怎么辦　　　二、領(lǐng)導決策需果斷　第九章　提高團隊激勵管理能力　　第一節(jié)　團隊激勵管理能力培養(yǎng)與訓練提高　　　一、兔王的團隊激勵　　　二、團隊激勵的方式　　第二節(jié)　提高團隊激勵管理能力的兩個寓言　　　一、勞動積分來換錢　　　二、績效設(shè)計是關(guān)鍵　　第三節(jié)　提高團隊激勵管理能力的個故事　　　一、重賞異議學曹操　　　二、困境發(fā)薪真是高　　　三、注重福利效果好　　　四、一個標準老虎惱　　　五、命名獎勵是絕招　　　六、歡呼激勵用口號　　　七、戰(zhàn)勝敵人信為寶　　　八、明星大賽很有效　　第四節(jié)　提高團隊激勵管理能力的兩個游戲　　　一、物質(zhì)獎勵的效果　　　二、積極贊揚的作用　第十章　提高團隊學習能力　　第一節(jié)　團隊學習能力培養(yǎng)與訓練提高　　　一、及時總結(jié)偷到油　　　二、提高團隊學習力　　第二節(jié)　提高團隊學習能力的個寓言　　　一、學習才能把命?！　　《?、練習飛行為逃跑　　　三、山雀勝過知更鳥　　第三節(jié)　提高團隊學習能力的個故事　　　一、學生為何不再笑　　　二、博士為何水里跳　　　三、優(yōu)點必須要找到　　　四、學問研究在大牢　　第四節(jié)　提高團隊學習能力的兩個游戲　　　一、行為循環(huán)四階段　　　二、培訓效果的演示　第十一章　提高團隊壓力管理能力　　第一節(jié)　團隊壓力管理能力培養(yǎng)與訓練提高　　　一、壓力太大就會垮　　　二、壓力管理方面　　第二節(jié)　提高團隊壓力管理能力的兩個寓言　　　一、大象公司頒新規(guī)　　　二、馬不幫驢終后悔　　第三節(jié)　提高團隊壓力管理能力的個故事　　　一、羚羊強健因為狼　　　二、失去主力反更強　　　三、笑臉管理很有方　　　四、內(nèi)部競爭提產(chǎn)量　　第四節(jié)　提高團隊壓力管理能力的個游戲　　　一、壓力和快樂傳遞　　　二、競爭壓力下投籃　　　三、緩壓做個深呼吸　第十二章　提高團隊危機管理能力　　第一節(jié)　團隊危機管理能力培養(yǎng)與訓練提高　　　一、個體獻身團隊存　　　二、危機管理步驟　　第二節(jié)　提高團隊危機管理能力的個寓言　　　一、群龜如何出瓦罐　　　二、奇跡怎樣才出現(xiàn)　　　三、狼王為何加緊練　　　四、鱷魚來了快上岸　　第三節(jié)　提高團隊危機管理能力的個故事　　　一、多重準備才保險　　　二、草帽其實是炸彈　　　三、假裝自殺把敵騙　　　四、螞蟻滅火不慌亂　　　五、看到古畫解危難　　　六、暗中打人為生還　　　七、我也放火抵政變　　第四節(jié)　提高團隊危機管理能力的兩個游戲　　　一、遭遇危險怎么辦　　　二、危機公關(guān)寫方案　

章節(jié)摘錄

　　第一章　團隊建設(shè)能力培養(yǎng)與培訓提升　　第一節(jié)　團隊建設(shè)能力在管理中的應(yīng)用　　一、所有成員各有所長　　團隊建設(shè)就是能夠把不同背景、不同個性、不同專長和不同經(jīng)驗的人組織在一起，使他們成為一個富有成效的工作團隊。　　齊桓公依照鮑叔牙的計策，將他昔日的仇人管仲請回了齊國。兩人長談了三天，齊桓公就如何成就霸業(yè)及經(jīng)濟、內(nèi)政、軍事等方面向管仲請教。由于雙方談得很投機，齊桓公當即決定拜管仲為相，管仲卻婉言謝絕了?！　↓R桓公很奇怪，問他是什么原因。管仲表達了自己的看法：“臣聞大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸也。您必欲成其大志，必須用五杰?！饼R桓公連忙問：“五杰都是誰？”管仲接著說道：“舉動講規(guī)范、進退合禮節(jié)、言辭剛?cè)嵯酀?，我不如隔朋，請認命他為大司行，負責外交；開墾田地，充分利用土地種植作物，積聚糧食，我不如寧越，請認命他為大司田，負責農(nóng)業(yè)；行軍打仗，排兵布陣，在疆場上能激勵將士個個奮不顧身，視死如歸，我不如王子城父，請您命他為大司馬，掌管兵馬；執(zhí)法公平、公正，不殺無辜，不誣無罪，我不如賓須無，請您任命他為大司理，負責司法；敢于冒犯君顏，舍身進諫，進諫必忠，我不如東郭牙，請您任命他為諫官，負責監(jiān)察。您要想治國強兵，就必須用這五個人?！贝撕?，隔朋、寧越、王子城父、賓須無、東郭牙五人分別因管仲的舉薦擔任了相應(yīng)的職務(wù)，齊國的治國人事結(jié)構(gòu)框架基本建立起來。于是，在管仲及其核心團隊的努力下，齊桓公終于實現(xiàn)了“九合諸侯、一匡天下”的宿愿?！　∶總€團隊都是由不向的人組成的，但人總是有優(yōu)缺點的。要組建高效的團隊，就必須用人之長、容人之短。團隊并不是由一群完美無缺的成員組成的，團隊成員也不可能沒有缺點，作為管理者就是要設(shè)法發(fā)揮團隊成員各自的優(yōu)點，抑止其缺點，這樣才能真正形成一支高效的團隊?！　《⒆⒅貐f(xié)作　　森林王國舉辦職業(yè)技能大賽，三個小猴比賽壘墻。比賽規(guī)則是先把土坯壘成墻，然后在墻的外面抹上一層白色的泥，看誰壘得又快又好。比賽開始了?！　〉谝粋€小猴想，反正外面要抹一層白泥的，里面用不用泥沒關(guān)系。于是他沒有用泥作黏合物，就直接把土坯壘在了一起，然后在外面抹了白色的泥。在壘土坯的時候，中間還坍塌了兩次，不過最后終于完成了?！　〉诙€小猴想，反正外面要抹一層白泥的，里面好看不好看沒關(guān)系。于是他用泥將土坯一塊塊黏合在一起壘成了墻，根本沒有考慮土坯與土坯之間的咬合，然后也在外面抹上了一層白色的泥。在壘土坯的時候，中間坍塌了一次?！　〉谌齻€小猴沒有多想，比賽一開始他就有條不紊地開始了自己的工作。他首先把要壘墻的地方鏟平了，然后開始把土坯一層一層地壘上去。在壘墻的過程中，他不僅把用來黏合土坯的泥抹得非常均勻，而且還十分注意土坯與土坯之間的咬合與連接。墻壘好以后，他也認真地在墻的外面抹上了一層白色的泥。　　大約兩小時后，三堵外表幾乎一模一樣的墻立在了大家的面前。三個小猴分別站在自己的作品前，等待評委們的評判。評委會由狐貍、小兔和從森林外面請來的老牛組成。評判從第一個小猴的墻開始，大家先圍著墻轉(zhuǎn)了一圈?！　⊥蝗?，評委老牛打了個噴嚏，第一個小猴的墻應(yīng)聲倒塌了，嚇得狐貍趕緊往旁邊躲，不小心撞上了第二個小猴的墻，第二個小猴的墻也倒了，差點把小兔的腳給砸了。只剩下第三個小猴壘的墻了，老牛走到墻跟前用他那強壯的身體使勁撞去，墻依然屹立在那里。結(jié)果自然是第三個小猴得了冠軍?！　槭裁慈峦獗韼缀跻荒Ｒ粯拥膲Γ械氖箘抛捕甲膊坏?，有的一個噴嚏就給震倒了？其原因就在于墻的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不同?！　∑鋵崳谄髽I(yè)中，管理者也經(jīng)常碰到類似的情況。團隊建設(shè)并不是簡單的“1+1=2”。如果團隊成員之間缺少了溝通與協(xié)作，就會像第一個小猴和第二個小猴筑墻一樣，經(jīng)不起外面的任何風吹草動?！　〉诙?jié)　11個方面提升團隊建設(shè)能力　　要打造出一個優(yōu)秀的團隊，就必須提升團隊建設(shè)能力，使每一個團隊成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作與配合的精神，并在此基礎(chǔ)上形成巨大的凝聚力和競爭力。提升團隊建設(shè)能力需要從以下四個維度11個方面人手，如下圖所示。　　一、團隊領(lǐng)導緯度　　團隊領(lǐng)導緯度要求團隊領(lǐng)導者能夠建立團隊的共同愿景、共同價值觀及幫助實現(xiàn)團隊成員的角色定位等。為了改善團隊建設(shè)能力，需要從提高角色認知能力及提高團隊領(lǐng)導能力兩個方面人手?！　《?、團隊管理緯度　　團隊管理緯度可以強化團隊成員的自我管理，加強團隊問題管理、團隊效率管理等。為了改善團隊建設(shè)能力，需要從提高團隊壓力管理能力、提高團隊危機管理能力及提高團隊激勵管理能力三個方面人手?！　∪F隊動力緯度　　團隊動力緯度要求加強團隊成員之間的反應(yīng)能力、互動能力及行動技巧等。為了改善團隊建設(shè)能力，需要從提高團隊執(zhí)行能力及提高團隊溝通能力兩個方面人手。　　四、團隊品質(zhì)緯度　　團隊品質(zhì)緯度是改善團隊學習能力、增強團隊凝聚力的有效手段，為了改善團隊建設(shè)能力，需要從提高團隊目標管理能力、提高團隊協(xié)作能力、提高團隊學習能力及提高團隊信任能力四個方面人手?！　〉诙隆√岣邎F隊目標管理能力　　團隊目標管理能力自測　　在企業(yè)中，團隊目標管理能力是指管理者團隊目標設(shè)定和組織實施目標并對目標進行評估的能力。請通過下列問題對自己的該項能力進行差距測評?！　?．你認為下面的哪個目標可以作為團隊的目標？　　A．產(chǎn)量翻倍　　B．進入前三名　　C．力爭上游　　2．你如何制定團隊目標？　　A．大部分成員可以完成　B．經(jīng)過努力可以完成　　C．保證團隊成員都能達成　　3．你如何限定團隊目標實現(xiàn)的時間？　　A．比正常的時間稍微短一些　B．按照正常的時間　　C．沒有時間限制　　4．在實現(xiàn)團隊目標的過程中，當有更大的利益出現(xiàn)時，你如何決策？　　A．抓住既定的目標 B．根據(jù)情況決定是否改變目標　　C．馬上改變目標　　5．在你的團隊中，團隊成員是否非常清楚團隊的目標？　　A．十分清楚，方向明確　B．部分人員清楚　c．只有核心人員清楚　　6．在實現(xiàn)團隊目標的過程中，你如何平衡個人目標與團隊目標間的關(guān)系？　　A．我總會保持一致　B．優(yōu)先考慮團隊目標　C．最好都要兼顧　　7．在為團隊成員分配任務(wù)時，你如何分配？　　A．告知團隊和個人目標　　B．重要成員告知團隊和個人目標　　C．只告知個人目標　　8．當你發(fā)現(xiàn)你的既隊成員偏離了團隊目標時，你怎么辦？　　A．立即校正，保持目標一致　　B．重申并明晰團隊目標　　C．視偏差程度而定　　9．你經(jīng)常怎樣向團隊成員傳達目標？　　A．重點溝通，明確到主要的人　　B．明確到每一個人　　C．會議傳達　　第一節(jié)　團隊目標管理能力培養(yǎng)與訓練提高　　一、團隊目標要清晰　　一個優(yōu)秀的團隊，必定擁有一個合理的目標，共同一致的目標可以使團隊迸發(fā)出巨大的力量。但僅僅有了目標還不夠，團隊目標能否有效達成，還有賴于團隊是否進行了科學的目標管理?！　∧称髽I(yè)在對員工進行培訓時，做過這么一項活動，即讓30名員工參加戶外徒步行走項目，由培訓講師分別帶隊，其中，參加訓練的30人被分為三組，其具體內(nèi)容如下?！　?．對第一組人不告訴他們?nèi)ツ膬?，也不告訴他們目的地有多遠，只叫他們跟著培訓師走即可。　　2．對第二組人告訴他們?nèi)ツ膬?，要走多遠?！　?．對第三組人既告訴他們?nèi)ツ膬汉陀卸噙h，又在沿途每隔一公里的地方樹一個標志性的路牌，將整段路程劃分為幾個階段性的目標，直至達到終點?！　≡谛凶哌^程中發(fā)現(xiàn)，隊伍剛走了三公里左右，第一組的員工就開始抱怨且情緒低落；再走了一段路程，第二組的員工情緒比活動開始初期明顯降低，當走完路程的三分之二時，已興致全無，都無精打采地緩慢前進；第三組的員工，因每走一段，便知曉完成目標的情況，一路上，大家情緒較高，最后，領(lǐng)先其他兩組到達目的地，第二小組次之，第一小組最后到達。

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　　通過自測找差距、通過寓言拓思維，通過故事學方法、通過游戲提能力。寓言+故事+游戲，拿來即用的全員培訓經(jīng)典?！　y試找出能力的差距，寓言打開思維的大門、故事解讀管理的智慧、游戲體驗管理的方法。

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