像喬·吉拉德一樣賣汽車

內容概要

　　本書以世界上最偉大的推銷員之一——喬·吉拉德的銷售思維為向導，通過大量情境設計、典型案例，結合汽車產(chǎn)品銷售流程，具體闡述了汽車銷售每一個環(huán)節(jié)的實戰(zhàn)技巧與法則。全書內容全面，案例豐富，語言深入淺出，體例生動活潑。書中的每一個銷售場景均以客戶購車需求為線索，以汽車銷售員的溝通技巧為核心，可循序漸進地啟發(fā)讀者的思維，幫助讀者取得驕人的銷售業(yè)績?！　”緯勺鳛槠囦N售員的自學用書，以及汽車銷售4S店、汽車交易市場等相關企業(yè)的培訓用書。

書籍目錄

第一章　做個熱情周到的主人　　電話一響，生意上門　　現(xiàn)場接待客戶的要訣　　向客戶傳遞你的微笑　　永遠記住客戶的名字　第二章　“號”準客戶的需求　　用心觀察客戶　　問出你想要的答案　　學會用“耳朵”工作　　給銷售加點“潤滑劑”　第三章　讓客戶怦然心動　　賣好處而不是賣汽車　　用“FAB”推銷利益　　井井有條地展示汽車　　適時鼓勵試乘試駕　　把話說到對方的心坎里　　讓你的介紹生動起來　　絕不“愚弄”客戶　　從競爭對手手中搶客戶　　為你的說法提供支持　　有效溝通才能有效銷售　第四章　巧妙化解障礙　　嫌貨才是買貨人　　找準靶心才能一矢中的　　秉持正確的處理態(tài)度　　選擇恰當?shù)幕貜蜁r機　　掌握處理異議的正確方法　　守住價格就是守住利潤　第五章　把心動變?yōu)樾袆印　B(tài)度決定你的高度　　成交的機會靠主動爭取　　識別客戶的購買信號　　關鍵時刻推客戶一把　　完美交車　第六章　管好你的客戶　　正視拒絕　　跟進跟進再跟進　　成交只是關系的開始　　變投訴為擁護　參考文獻　

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