出版時(shí)間:2010-12 出版社:人民郵電 作者:盧捍華//葉宇航//黃震奇//王亞石//廖慶新等 頁(yè)數(shù):303
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內(nèi)容概要
本書的內(nèi)容主要涉及電信管理論壇(tmf)新一代運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和軟件框架(ngoss)中描述的信息和數(shù)據(jù)的部分——共享信息與數(shù)據(jù)(sid)。書中的核心部分是對(duì)sid內(nèi)容的介紹,介紹是以sid“域”為單元展開的,包括域中的聚合商務(wù)實(shí)體、商務(wù)實(shí)體等,書中對(duì)這些聚合商務(wù)實(shí)體和商務(wù)實(shí)體從概念及它們的關(guān)聯(lián)方面進(jìn)行了描述?! ”緯晒╇娦胚\(yùn)營(yíng)商內(nèi)部的企業(yè)信息化建設(shè)、維護(hù)、支撐人員,系統(tǒng)集成公司的crm、計(jì)費(fèi)、服務(wù)開通、資源管理、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等系統(tǒng)設(shè)計(jì)、研發(fā)等技術(shù)人員,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商的應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)、研發(fā)人員,以及相關(guān)郵電院校電信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)研究領(lǐng)域的師生學(xué)習(xí)參考。
書籍目錄
第1章 解決方案框架frameworx概述 1.1 frameworx關(guān)鍵元素 1.1.1 商業(yè)過程框架——etom 1.1.2 應(yīng)用框架——tam 1.1.3 集成框架——tna 1.1.4 信息框架——sid 1.2 生命周期與方法論 1.2.1 frameworx與企業(yè)架構(gòu)層次 1.2.2 frameworx(ngoss)生命周期與方法論 第2章 共享信息與數(shù)據(jù)(sid) 2.1 概述 2.2 sid框架 2.2.1 8個(gè)主題域 2.2.2 sid視圖 2.3 sid與etom映射關(guān)系 2.4 sid中的設(shè)計(jì)模式 2.4.1 規(guī)格模式 2.4.2 抽象超類模式 2.4.3 復(fù)合 2.4.4 角色模式第3章 市場(chǎng)與銷售域 第4章 產(chǎn)品域第5章 客戶域第6章 服務(wù)域第7章 資源域 第8章 企業(yè)管理域——收入保障第9章 公共業(yè)務(wù)域 第10章 sid的作用和應(yīng)用原則第11章 sid在oss/bss中建模應(yīng)用示例第12章 總結(jié)與展望 縮略語(yǔ) 參考文獻(xiàn)
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁(yè):插圖:全球電信市場(chǎng)正逐步開放,電信用戶的數(shù)量迅速增加,用戶需求不斷變化,新業(yè)務(wù)、新技術(shù)也不斷推陳出新,這使得電信運(yùn)營(yíng)商面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈和復(fù)雜。在新的環(huán)境下,電信運(yùn)營(yíng)商要努力提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)供應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)決策的水平。電信運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的面向網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的經(jīng)營(yíng)模式逐步轉(zhuǎn)變到“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目的”的經(jīng)營(yíng)模式。這種經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變使電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(OSS,Operation Supporting System)提出了新的要求。國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)提出的電信管理網(wǎng)(TMN,Telecom ManagementNetwork)框架長(zhǎng)久以來(lái)一直指導(dǎo)著電信領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)管理建設(shè)。TMN在其信息體系結(jié)構(gòu)模型中,從邏輯分層、功能分布的角度出發(fā)定義了一個(gè)分層管理結(jié)構(gòu),這個(gè)分層管理結(jié)構(gòu)的4個(gè)層各有側(cè)重而又互相關(guān)聯(lián)。由下至上依次是:網(wǎng)元管理層、網(wǎng)絡(luò)管理層、業(yè)務(wù)管理層和商業(yè)管理層。TMN模型通過分層實(shí)施的管理功能和由下至上的信息綜合來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)電信網(wǎng)的管理。在新的電信經(jīng)營(yíng)管理模式下,按照“面向客戶”的經(jīng)營(yíng)原則,各層管理功能的規(guī)劃都應(yīng)貫徹以客戶為中心的主線,把客戶化需求、市場(chǎng)化需求切實(shí)反映到各層次的管理功能的實(shí)施中去,而這個(gè)過程則恰恰是一個(gè)基于商業(yè)視點(diǎn)的自頂向下的規(guī)劃設(shè)計(jì)過程。不同于從技術(shù)實(shí)現(xiàn)視點(diǎn)出發(fā)的自下而上的TMN分層結(jié)構(gòu),運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(OSS)是在新的電信運(yùn)營(yíng)環(huán)境下提出的一種以TMN的分層結(jié)構(gòu)為指導(dǎo),結(jié)合自頂向下的商業(yè)設(shè)計(jì)原則,融合客戶管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作和網(wǎng)絡(luò)管理為一體的電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理解決方案。
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《共享信息與數(shù)據(jù)(SID)框架及其應(yīng)用》:195個(gè)國(guó)家、700多家知名公司參與的電信管理論壇發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)之一!博采眾家之所長(zhǎng)而成為電信行業(yè)中信息模型的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過眾多項(xiàng)目檢驗(yàn),至今仍在迭代式發(fā)展的信息標(biāo)準(zhǔn)
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