讓你大受歡迎的說(shuō)話技巧

前言

有的人說(shuō)話不懂得把握分寸，不知道什么該說(shuō)、什么不該說(shuō)。如果在一個(gè)熟悉的環(huán)境中，大家都清楚他的個(gè)性，那么或許無(wú)所謂．。當(dāng)一個(gè)人在陌生的環(huán)境里，與不熟悉他的人交談時(shí)，如果想說(shuō)什么就說(shuō)什么，不分場(chǎng)合、不看對(duì)象，那么絕對(duì)不行。這樣的人在人際交往中往往容易得罪別人，導(dǎo)致自己在人際關(guān)系上屢受挫折。    懂得社交的人都知道，在什么時(shí)候應(yīng)該用什么樣的方式說(shuō)話。實(shí)話不一定要直說(shuō)，可以委婉地說(shuō)或幽默地說(shuō)，也可以延遲點(diǎn)說(shuō)或私底下說(shuō)。同樣是說(shuō)實(shí)話，采用不同的方式說(shuō)，效果就會(huì)大不一樣。下面講一個(gè)故事，讓大家了解說(shuō)話的藝術(shù)。    據(jù)傳古時(shí)某布政使宴請(qǐng)按察使。席間，布政使因自己的兒子太多而苦惱。按察使只有一個(gè)兒子，則為兒子太少而憂愁。一個(gè)官吏在旁邊說(shuō)：“子好不需多?！辈颊孤犃酥?，問道：“我的兒子多，又該怎么辦呢？”那位官吏不慌不忙地答道：“子好不愁多?！倍寺犕甓己芨吲d，對(duì)官吏大加贊賞，一起開懷暢飲。    本書旨在指導(dǎo)人們?nèi)绾纬蔀楦鞣N場(chǎng)合中的說(shuō)話高手。本書主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行講述：如何與陌生人交談、如何贊美、如何說(shuō)服、如何拒絕、如何批評(píng)、如何提問等。要想成為一個(gè)有修養(yǎng)的人，讀者朋友還必須知道哪些話不能說(shuō)，本書指出了不同說(shuō)話場(chǎng)合中的種種禁忌。    本書有以下兩大特色。    第一，內(nèi)容豐富，語(yǔ)言簡(jiǎn)明。筆者編寫這本書的目的：讓讀過本書的人成為一個(gè)受人歡迎的說(shuō)話高手。筆者在書中提出了許多說(shuō)話原則。讀者朋友如果能掌握這些基本原則，用心分析自己和對(duì)方的處境，那么就能做到有效溝通，讓事情順利進(jìn)行。    第二，指點(diǎn)迷津，排憂解難。每個(gè)人在生活和工作中都會(huì)遇到以下一些問題：怎樣與陌生人說(shuō)話？如何有效贊美他人？為什么背后贊人一句，勝過當(dāng)面贊人十句？如何說(shuō)服頑固的人？如何岔開話題，為他人保全面子？如何補(bǔ)救失言？對(duì)于以上疑問，筆者總結(jié)了多種破解方法。    與人說(shuō)話前，閱讀本書，你能少走彎路、減少損失；與人說(shuō)話后，閱讀本書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從此以后表現(xiàn)得更好。閑時(shí)品讀本書，書中豐富的案例可供你以他人為鏡、察自己得失。早一天閱讀本書，你就能早一天成長(zhǎng)和進(jìn)步，從此擺脫不會(huì)說(shuō)話、不會(huì)辦事的煩惱，用好口才成就自己的美好人生。    在本書的策劃與編寫過程中，筆者得到了唐華山、周芳、韓雪姣、郭東華、邱草、胡芹、鄭海龍、崔艷、趙震鳳、李彩莉、畢鋒、王曉蕾等人的大力支持和幫助，在此向他們深表謝意。沒有他們的積極參與，本書是很難面世的。由于水平所限，加之時(shí)間倉(cāng)促，書中偏頗之處在所難免，懇請(qǐng)讀者朋友批評(píng)指正。

內(nèi)容概要

　　
本書根據(jù)人們?cè)谌粘９ぷ骱蜕钪谐Ｒ姷那闆r，分八章介紹了如何與陌生人交談、如何贊美、如何說(shuō)服、如何拒絕、如何批評(píng)、如何提問等內(nèi)容。本書切中讀者在人際交往方面所遇到的普遍困惑，用平常的方法講述高明的說(shuō)話技巧。
　　本書適合剛剛踏入社會(huì)的年輕人、不善交際的宅男宅女、以人際交往為主要工作內(nèi)容的人士，以及其他所有希望提高自身語(yǔ)言表達(dá)能力的人閱讀。

書籍目錄

第一章　說(shuō)好一口漂亮話，走遍天下都不怕
　口才決定命運(yùn)，妙語(yǔ)改變?nèi)松?br />　會(huì)說(shuō)話的人更易成就大業(yè)　
　智者用舌頭，愚者用拳頭　
　日常積累練就好口才　
　下決心改掉說(shuō)話時(shí)的壞毛病　
　怎樣才算會(huì)說(shuō)話　
　有內(nèi)涵才能妙語(yǔ)連珠　
　說(shuō)話不僅要用嘴，還要用心　
　話不在多而在精　
　言不在多，達(dá)意則靈　
　說(shuō)話要注意語(yǔ)境　
　說(shuō)話一定要分清對(duì)象　
　注意說(shuō)話的條理與層次　
　如何消除當(dāng)眾說(shuō)話時(shí)的緊張感　
　說(shuō)話時(shí)卡殼怎么辦　
　如何讓自己的聲音充滿魅力　
　開口說(shuō)話前，請(qǐng)認(rèn)真揣摩對(duì)方的心理　
　開口說(shuō)話前，請(qǐng)先考慮幾秒鐘　
　牢記“4W原則”　
　把握好說(shuō)話的節(jié)奏　
　時(shí)機(jī)未到，請(qǐng)保持沉默　
第二章　這樣交談，讓陌生人對(duì)你一見如故
　說(shuō)好開場(chǎng)白，有效消除陌生感　
　讓陌生人對(duì)你一見如故的說(shuō)話技巧　
　自我介紹要恰到好處　
　與陌生人談話，一定要彬彬有禮　
　如何讓語(yǔ)言更有親和力　
　用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言縮短雙方的距離　
　如何得體地介紹他人　
　選好話題，活躍氣氛　
　跟陌生人談話要注意什么　
第三章　這樣贊美，讓你提升人氣指數(shù)
　世界上最悅耳的聲音就是贊美　
　背后贊人一句，勝過當(dāng)面贊人十句　
　贊美應(yīng)真實(shí)而得體，胡亂恭維惹人嫌　
　從平凡小事上贊美別人　
　適度贊美得好感，過度贊美討人厭　
　贊美要把握時(shí)機(jī)　
　贊美他人要有遠(yuǎn)見　
　間接贊美男人，直接贊美女人　
　贊美他人的四種方式　
第四章　這樣說(shuō)服，讓對(duì)方心服口服
　關(guān)鍵在于“怎么說(shuō)”，而非“說(shuō)什么”　
　要想說(shuō)服對(duì)方，必須先了解對(duì)方　
　有時(shí)候，正話反說(shuō)會(huì)更具說(shuō)服力　
　掌握說(shuō)服他人的三大法寶　
　消除對(duì)方的心理障礙，迅速說(shuō)服對(duì)方　
　說(shuō)服之前，先贊美對(duì)方　
　勸說(shuō)的話值得一聽　
　說(shuō)服要有力度　
　設(shè)法牽著對(duì)方的鼻子走　
　讓對(duì)方曉以利害更易說(shuō)服人　
　哪些話語(yǔ)有助于勸說(shuō)成功　
　摸清對(duì)方的底牌　
　說(shuō)服的關(guān)鍵在于攻心　
第五章　這樣拒絕，讓對(duì)方欣然接受
　不要不好意思說(shuō)“不”　
　巧妙表達(dá)你的拒絕　
　逐客令也可以說(shuō)得委婉動(dòng)聽　
　用幽默的方式暗示拒絕　
　說(shuō)“不”的禁忌　
　間接地表示反對(duì)，減少摩擦　
　如何巧妙地拒絕他人的邀請(qǐng)　
　即使被人拒絕，也應(yīng)保持風(fēng)度　
　學(xué)會(huì)量力而行，絕不輕易承諾　
第六章　這樣批評(píng)，讓對(duì)方無(wú)可反駁
　批評(píng)要盡量委婉　
　批評(píng)他人前要了解的五個(gè)原則　
　批評(píng)之后別忘了安撫　
　不得罪人的糾錯(cuò)方法　
　批評(píng)要學(xué)會(huì)挑選適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)　
　委婉暗示比直接批評(píng)更有效　
第七章　這樣提問，讓雙方不會(huì)尷尬
　解決問題先從正確提問開始　
　把握好提問的切入點(diǎn)　
　提問前不可不知的六個(gè)禁忌　
　有效提問的七個(gè)原則　
　求職提問有技巧　
　根據(jù)他人的興趣點(diǎn)提問　
　提問勝于執(zhí)行　
第八章　這樣說(shuō)話，什么場(chǎng)合都不怕
　補(bǔ)救失言的說(shuō)話技巧　
　與外國(guó)人相處的說(shuō)話技巧　
　與同事相處的說(shuō)話技巧　
　與領(lǐng)導(dǎo)相處的說(shuō)話技巧　
　得罪領(lǐng)導(dǎo)后想要補(bǔ)救的說(shuō)話技巧　
　談判處于被動(dòng)地位的說(shuō)話技巧　
　應(yīng)對(duì)傷人之語(yǔ)的說(shuō)話技巧　
　應(yīng)對(duì)復(fù)雜場(chǎng)合的通用說(shuō)話技巧　
參考文獻(xiàn)　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：跟陌生異性交談的技巧  無(wú)論男女，跟陌生異性談話是很微妙的。這不同于戀人或夫妻之間的談話。在與陌生異性交談時(shí)，我們很容易感受到性別的差異，并因此自覺或不自覺地壓抑自己，從而影響了口才的發(fā)揮。聰明的人在和陌生異性交談時(shí)能適當(dāng)選擇生活中的趣事當(dāng)做話題，能夠很好的拉近彼此的距離，并且很容易產(chǎn)生共鳴，增加親切感。我們可以選擇輕松且大眾化的話題，如娛樂圈里的緋聞?shì)W事、流行音樂排行榜、電視節(jié)目等。這樣的話題外延廣、內(nèi)涵深，能引起彼此的談話興趣。此外，跟陌生異性交談要比跟陌生同性交談更謹(jǐn)慎才是。因?yàn)楸舜怂跎伲由闲詣e不同的原因，彼此之間的話題就顯得特別敏感。因此，我們要重視任何可以得到的線索與暗示，靈活地調(diào)整自己的語(yǔ)言。值得注意的是，跟陌生異性談話，經(jīng)常會(huì)遇到特別矜持的人，這種情況尤以女性居多。當(dāng)男性跟一位內(nèi)向的女性說(shuō)話時(shí)，她常常會(huì)惜字如金，僅回答“是”與“不是”。遇到這種情況，如果是有社交經(jīng)驗(yàn)的人，則會(huì)耐心地交談下去，因?yàn)闀r(shí)間能使陌生人逐漸變得熟悉起來(lái)，甚至?xí)鏊信d趣的話題，改變?cè)挷煌稒C(jī)的情況。跟陌生異性交談時(shí)，我們千萬(wàn)不能表現(xiàn)得過分熱情，不然很可能會(huì)造成誤會(huì)。對(duì)于已婚異性，更要注意這個(gè)問題。跟年輕人交談的技巧長(zhǎng)輩跟年輕人交談，由于年齡、資歷、身份等多方面的原因，在談話時(shí)容易產(chǎn)生不和諧、不順暢的現(xiàn)象。特別是當(dāng)長(zhǎng)者作為談話主體時(shí)，他所面對(duì)的是比他年紀(jì)小、資歷淺的人，就更容易無(wú)所顧忌，不講說(shuō)話的方式方法，導(dǎo)致溝通不暢。因此，長(zhǎng)幼之間的交談，最關(guān)鍵的是尊重對(duì)方的人格，給予對(duì)方信任，平等相待。長(zhǎng)輩富有哲理和智慧的暗示或勸誡有助于年輕人明辨是非。在談?wù)撘恍┤松鷥r(jià)值、道德規(guī)范等重要問題時(shí)，做長(zhǎng)輩的要講究交談的藝術(shù)，也就是要硬話軟說(shuō)。注意說(shuō)話的條理與層次說(shuō)話應(yīng)有條有理，層次清楚，這是對(duì)語(yǔ)言的最基本要求。與人交談或演講，不管我們?cè)谑虑白髁硕嗝闯浞值臏?zhǔn)備，也不管我們懷有多大的信心，一切都必須依靠語(yǔ)言才能表達(dá)出來(lái)。談話的內(nèi)容應(yīng)該前后照應(yīng)。一句話說(shuō)得是否合適，能否獲得預(yù)期效果，不僅取決于談話的意圖、場(chǎng)合、對(duì)象、心境，還取決于上下文的關(guān)聯(lián)。如果我們?cè)谶\(yùn)用語(yǔ)言時(shí)不注意前后照應(yīng)，那么聽者就不能明白我們想要表達(dá)的意圖，就會(huì)引起理解上的歧義。因此，我們?cè)诮徽剷r(shí)思路要清晰，言之有序并且前后關(guān)聯(lián)。按照談話目的的不同，談話內(nèi)容的詳略、重點(diǎn)都應(yīng)該有所不同，不然就會(huì)降低語(yǔ)言表達(dá)的效果，甚至喧賓奪主，不能達(dá)成談話的目的。要想說(shuō)得有條有理，我們應(yīng)該考慮說(shuō)話的順序。先說(shuō)什么，再說(shuō)什么，后說(shuō)什么。如果說(shuō)話雜亂無(wú)章、毫無(wú)次序，頭上一句腳下一句，那么即便講述一個(gè)最簡(jiǎn)單的事情，也不可能說(shuō)明白。說(shuō)話就像寫文章，要詳略得當(dāng)，該鋪敘時(shí)鋪敘，該簡(jiǎn)略時(shí)簡(jiǎn)略，這樣才能突出重點(diǎn)。千萬(wàn)不要眉毛胡子一把抓，文似看山不喜平，說(shuō)話也是一樣，只有主次分明，才能生動(dòng)精彩。

編輯推薦

《讓你大受歡迎的說(shuō)話技巧》：適度贊美得好感，過度贊美討人厭，背后贊人一句，勝過當(dāng)面贊人十句，沒話找話時(shí)，選好話題才能活躍氣氛，有時(shí)候，正話反說(shuō)會(huì)更具說(shuō)服力，即使被人拒絕，也應(yīng)保持風(fēng)度，學(xué)會(huì)量力而行，絕不輕易承諾，解決問題先從正確提問開始，說(shuō)服的關(guān)鍵在于攻心，時(shí)機(jī)未到，請(qǐng)保持沉默，話不在多而在精。說(shuō)好一口漂亮話，走遍天下都不怕。說(shuō)話的煩惱有千萬(wàn)種：怕說(shuō)錯(cuò)話、怕被拒絕、怕丟面子……溝通的問題，交給《讓你大受歡迎的說(shuō)話技巧》來(lái)解決！在生活中，我們常常會(huì)聽到身邊的人抱怨關(guān)于“說(shuō)話”的煩惱：一是怕說(shuō)錯(cuò)話、怕被拒絕、怕丟面子；二是不會(huì)說(shuō)話、不會(huì)贊美人、不會(huì)找話題；三是不會(huì)提問、只會(huì)回答。會(huì)說(shuō)話，有利于我們輕松解決各種矛盾與糾紛；會(huì)說(shuō)話，有助于我們達(dá)成工作目標(biāo)，獲得好人緣。《讓你大受歡迎的說(shuō)話技巧》詳細(xì)分析了各種可能使人說(shuō)不出口或說(shuō)錯(cuò)話的狀況，包括如何與陌生人交談、如何贊美、如何說(shuō)服、如何拒絕、如何批評(píng)、如何提問等。牢記書中的說(shuō)話技巧，跟誰(shuí)都能有的聊。

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