秘書理論與實務(wù)

內(nèi)容概要

　　專業(yè)秘書在我國發(fā)展的時間并不是很長，到目前為止，這個職業(yè)隊伍已經(jīng)相當龐大。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前持有秘書資格證書的人數(shù)就已經(jīng)達到11萬以上，而從事秘書職位的不下百萬人，仍依然不能滿足市場的需求，可見秘書行業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但在全國眾多的秘書大軍中，真正受過秘書系統(tǒng)培訓(xùn)的人不足三成，大部分人是改行而來的，在工作中邊干邊學(xué)?！　榱耸姑貢鴮I(yè)的學(xué)生和從事秘書專業(yè)人員能夠掌握系統(tǒng)的理論知識和專業(yè)技能，我們組織秘書專業(yè)老師編寫了《普通高等學(xué)?！笆晃濉币?guī)劃教材：秘書理論與實務(wù)》?！　　镀胀ǜ叩葘W(xué)校“十一五”規(guī)劃教材：秘書理論與實務(wù)》理論部分包括秘書、秘書部門、秘書歷史發(fā)展、秘書工作、人際關(guān)系等基礎(chǔ)知識。實務(wù)部分圍繞秘書的“辦文”、“辦事”、“辦會”等主要工作內(nèi)容逐一進行闡述，內(nèi)容包括辦公室管理、通信、接待、信息與調(diào)查研究、公文處理、檔案管理、溝通協(xié)調(diào)、會議組織、商務(wù)活動等。每一章的開頭都有“知識要求”和“能力要求”兩部分，細化具體學(xué)習(xí)要求，力圖有更強的方向指導(dǎo)性。　　“案例引入”部分使教學(xué)更為生動和形象，本教材在每章（節(jié)）都加入大量實用性案例，引發(fā)學(xué)生的討論和思考，寓知識于實踐當中。　　增加實訓(xùn)項目也是本教材的特色之一，每章的最后都有專門的實訓(xùn)項目，實訓(xùn)程序具有針對性和可操作性，便于考核考評。使學(xué)生在掌握知識的同時直接付諸實踐，培養(yǎng)一定的動手操作能力。

書籍目錄

第一章　秘書學(xué)概說第一節(jié)　秘書的內(nèi)涵一、秘書的概念二、秘書的特征三、秘書的分類第二節(jié)　秘書的產(chǎn)生一、說文解字話史官二、上古傳說中的史官三、夏代的史官四、商代的史官五、我國最早的綜合性秘書機構(gòu)六、春秋戰(zhàn)國時期史官地位的衰落七、私人秘書的出現(xiàn)八、魏晉南北朝時代的秘書制度九、明清兩代的秘書簡況十、從共和國成立到“文革”前的秘書制度十一、改革開放時期的秘書工作第三節(jié)　秘書的作用一、秘書的輔助決策作用二、秘書的參謀作用三、秘書的協(xié)調(diào)作用四、秘書的檢查督辦作用五、秘書的溝通作用第四節(jié)　秘書人員應(yīng)必備的素養(yǎng)及能力一、秘書人員的知識素養(yǎng)二、秘書人員的基本素養(yǎng)三、秘書人員應(yīng)具備的能力要求習(xí)題第二章　秘書工作第一節(jié)　秘書工作概述一、秘書工作的內(nèi)容二、秘書工作的特點三、秘書工作的發(fā)展趨勢第二節(jié)　秘書工作的原則一、秘書工作的指導(dǎo)思想和原則二、秘書的工作技巧第三節(jié)　秘書工作與組織管理一、秘書工作與組織管理的關(guān)系二、秘書工作與領(lǐng)導(dǎo)工作三、對秘書工作有啟示意義的管理原理習(xí)題第三章　秘書工作機構(gòu)第一節(jié)　秘書工作機構(gòu)的發(fā)展歷史一、古代的秘書機構(gòu)二、我國近代秘書機構(gòu)發(fā)展三、我國現(xiàn)代秘書工作機構(gòu)發(fā)展第二節(jié)　秘書工作機構(gòu)的地位和性質(zhì)一、秘書工作機構(gòu)的地位二、秘書工作機構(gòu)的性質(zhì)第三節(jié)　秘書工作機構(gòu)的設(shè)置一、秘書工作機構(gòu)的設(shè)置原則二、秘書工作機構(gòu)的名稱與組織形式三、秘書工作機構(gòu)的設(shè)置現(xiàn)狀第四節(jié)　秘書工作機構(gòu)的職能和工作要求一、秘書工作機構(gòu)的職能二、秘書工作機構(gòu)的工作原則與要求三、秘書工作機構(gòu)的群體管理與組合習(xí)題第四章　秘書的溝通與協(xié)調(diào)工作第一節(jié)　溝通概述一、溝通的概念二、溝通的類型三、溝通的原則四、溝通的方式五、溝通的途徑第二節(jié)　溝通的基本方法與技巧一、提高溝通能力的意義二、溝通的基本方法與技巧三、溝通的障礙第三節(jié)　溝通中應(yīng)注意的問題第五章　秘書人際關(guān)系第六章　秘書的日常事務(wù)工作第七章　文書與檔案基礎(chǔ)第八章　會議工作第九章　接待工作第十章　商務(wù)活動與商務(wù)旅行第十一章　參謀與信息調(diào)研工作參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一章　秘書學(xué)概說　　第一節(jié)　秘書的內(nèi)涵　　二、秘書的特征　　（一）秘書活動的基本特征　　1．從秘書工作的主體看，秘書活動具有政治性和專業(yè)性　　領(lǐng)導(dǎo)活動的政治性決定秘書活動的政治性，領(lǐng)導(dǎo)人是某個階級、階層或某個政黨、利益集團的主要代表，這就要求秘書人員必須是這個政黨或利益集團絕對忠誠的公仆，是集團利益的捍衛(wèi)者。美國前總統(tǒng)里根在總結(jié)自己的用人之道時說，他選用的人對他忠誠是最重要的也是首要的。作為中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的各級各類組織中的秘書，必須堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，嚴守黨的機密，對組織忠誠可靠。秘書工作的專業(yè)性和科學(xué)性是一致的。除了秘書業(yè)務(wù)本身專業(yè)性很強外，秘書工作涉及的管理、法律、經(jīng)濟等方面的問題同樣專業(yè)性很強。隨著秘書工作范圍的不斷拓展以及秘書學(xué)作為一門學(xué)科的不斷發(fā)展，秘書活動對從業(yè)人員專業(yè)化的要求會越來越高。專業(yè)性與政治性的統(tǒng)一是新時期各級各類組織選用秘書人員的基本條件，也是現(xiàn)代管理與秘書工作發(fā)展趨勢對秘書人員提出的要求。　　2．從秘書工作的性質(zhì)看，秘書活動具有輔助性和服務(wù)性　　“概括地說，秘書工作就是在黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、人民團體里，各級領(lǐng)導(dǎo)在進行管理過程中必不可少的輔助性的管理活動?！边@一定義反映了秘書活動的本質(zhì)特征。神話傳說中記載，黃帝有兩個重要的助手，一個是倉頡，另一個是沮誦。前者負責(zé)記錄黃帝的事，而后者負責(zé)記載黃帝的言。到虞舜時，龍為助手。在《尚書·舜典》記載，龍的職守是“為納言，夙夜出入朕命”，也就是說是上傳下達，與今天秘書的根本任務(wù)基本是一樣的。　　……

編輯推薦

　　《普通高等學(xué)?！笆晃濉币?guī)劃教材：秘書理論與實務(wù)》是關(guān)于介紹“秘書理論與實務(wù)”的教學(xué)用書，《普通高等學(xué)?！笆晃濉币?guī)劃教材：秘書理論與實務(wù)》共分十一章：第一章秘書學(xué)概說；第二章秘書工作；第三章秘書工作機構(gòu)；第四章秘書的溝通與協(xié)調(diào)工作；第五章秘書人際關(guān)系；第六章秘書的日常事務(wù)工作；第七章文書與檔案基礎(chǔ)；第八章會議工作；第九章接待工作；第十章商務(wù)活動與商務(wù)旅行；第十一章參謀與信息調(diào)研工作。 本教材可以作為高等學(xué)校本科、高職、大專院校秘書專業(yè)的教學(xué)用書。

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