做個好領(lǐng)導(dǎo)

內(nèi)容概要

　　《做個好領(lǐng)導(dǎo)：如何管好人大全集》正是從基本的領(lǐng)導(dǎo)方略出方，多方面著手介紹了諸多恰到好處的領(lǐng)導(dǎo)方式，并闡明了每種方式的適用情境及運(yùn)用技巧，只要仔細(xì)研讀并學(xué)以致用，相信定能成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

書籍目錄

第一篇領(lǐng)導(dǎo)者的立德藝術(shù) 第一章領(lǐng)導(dǎo)者的自身修養(yǎng) 第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者要有良好的個人修養(yǎng) 作為領(lǐng)導(dǎo)者心胸要豁達(dá) 煉就寬容與豁達(dá)的品質(zhì) 守信的領(lǐng)導(dǎo)容易贏得信任 如何提高領(lǐng)導(dǎo)者的誠信度 親切待人可以樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象 有親和力的領(lǐng)導(dǎo)更富有魅力 第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的自身修養(yǎng)包括哪些因素 因素之一：誠實(shí)守信 因素之二：公正廉潔 因素之三：社會責(zé)任感 因素之四：以人為本 第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者如何提高自身修養(yǎng)藝術(shù) 努力使自己成為一個正直的人 樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo) 提高自身的道德修養(yǎng) 強(qiáng)化自己的意志力 陶冶高尚的道德情操 作為領(lǐng)導(dǎo)，如何修煉自身道德 第二章領(lǐng)導(dǎo)者的個人形象 第一節(jié)良好的儀容儀表使人愉悅 外在形象很重要 怎樣才是規(guī)范的儀容儀表 著裝是一門藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)者著裝應(yīng)遵循應(yīng)時、應(yīng)制原則 外表形象應(yīng)因時而變 女性領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何佩戴飾物 第二節(jié)儒雅的氣質(zhì)令人嘆服 氣質(zhì)體現(xiàn)個性修養(yǎng) 良好氣質(zhì)的培養(yǎng)需要高尚的道德品質(zhì)做依托 巨大的領(lǐng)導(dǎo)魅力來自于儒雅的氣質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者自身的涵養(yǎng)孕育了儒雅的氣質(zhì) 如何培養(yǎng)儒雅的氣質(zhì) 第三節(jié)文明的舉止令人心儀 舉止行為的八項(xiàng)禮儀規(guī)范 挺拔站姿的三項(xiàng)要求 文雅坐姿的三項(xiàng)要求 從容走姿的兩項(xiàng)要求 規(guī)范手勢的五項(xiàng)要求 文明舉止的十項(xiàng)禁忌 第三章領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì) 第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會自我激勵 什么是自我激勵 人生的強(qiáng)大推動力 皮格馬利翁效應(yīng) 不要試圖尋找借口 如何進(jìn)行自我激勵 積極的心態(tài)——自信 成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往具有強(qiáng)烈的自信心 自信可以帶來工作效能的提高 增強(qiáng)自信，實(shí)現(xiàn)自我超越 如何提升自信心 第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者要善于調(diào)節(jié)情緒 不同種類的情緒 情緒在人生發(fā)展中所起的作用 工作需要健康的情緒 面對現(xiàn)實(shí)需要積極樂觀的心態(tài) 掌控自己的情緒 以樂觀的心態(tài)面對困難 快樂源自幽默 向消極情緒說“不” 努力擺脫消極情緒的困擾 領(lǐng)導(dǎo)者要避免情緒化的行為 用理智與智慧戰(zhàn)勝不良情緒 學(xué)會疏導(dǎo)不良情緒 第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者要勇于面對困難與挫折 總會有解決困難的辦法 承受困難，突破自我 三種應(yīng)對難題的有效策略 挫折是工作中必然會遇到的 哪些因素影響領(lǐng)導(dǎo)者的挫折承受力 培養(yǎng)良好的意志品質(zhì) 十大要訣，提升挫折承受力 把挫折轉(zhuǎn)化為奮進(jìn)的動力 擺脫絕望情緒，走出困境 第四章領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力 第一節(jié)用人格魅力召喚追隨者 培養(yǎng)人格魅力的方法 時刻保持自尊、自愛 讓自己的胸懷更寬廣 第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者信守每一個承諾 信守諾言對領(lǐng)導(dǎo)而言十分重要 做人不可缺乏誠信 說到就要做到 誠信需要持之以恒 不要輕易許諾 良好的信譽(yù)是一種資本 第二篇領(lǐng)導(dǎo)者的立威藝術(shù) 第一章領(lǐng)導(dǎo)者的用權(quán)之道 第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的用權(quán)智慧 領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)者的智慧之一——集權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者的智慧之二——分權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者的智慧之三——授權(quán) 第二節(jié)張弛結(jié)合是用權(quán)之道 時間的特征 為什么會產(chǎn)生“時間危機(jī)” 化繁為簡：提高利用時間的效率 委托權(quán)限：領(lǐng)導(dǎo)者如何分身 記錄時間都被用在何處 遇到事情要及時處理 充分利用“高效時間” 一日之計在于晨 利用零碎時間做有用的事 避免受到外界干擾 第二章領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)藝術(shù) 第一節(jié)授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握的一門學(xué)問 作用之一：領(lǐng)導(dǎo)者成就事業(yè)的分身術(shù) 作用之二：領(lǐng)導(dǎo)者能力的擴(kuò)展和延伸 授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行目標(biāo)分解的辦法 勇于授權(quán)，不怕失權(quán)是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì) 第二節(jié)用最佳人選做事 分配工作要合理 才能要與職位相稱 堅持寧缺毋濫的原則 精兵簡政 領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)下屬的偏長 讓每個人都盡顯其能 領(lǐng)導(dǎo)者要注意協(xié)調(diào)下屬 第三節(jié)授權(quán)也要適度地跟蹤控制 如何授權(quán)而不失控 授權(quán)后要掌握遙控藝術(shù) 嚴(yán)格考核監(jiān)督被授權(quán)者 特殊情況要特殊對待 第三章領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威藝術(shù) 第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是一種力量 什么是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威 領(lǐng)導(dǎo)者建功立業(yè)要靠權(quán)威 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的兩項(xiàng)要素 不同的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威類型及特點(diǎn) 第二節(jié)以實(shí)干和業(yè)績贏得權(quán)威 為事業(yè)拼盡全力 用行動說話 威嚴(yán)來自作為 用業(yè)績服人，有業(yè)績才是硬道理 公眾美譽(yù)度的提升要靠實(shí)際成就 第三篇領(lǐng)導(dǎo)者的決策與創(chuàng)新藝術(shù) 第一章領(lǐng)導(dǎo)者的決策藝術(shù) 第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者要有決斷魄力 果斷行事，及時決策 勇于擺脫過去 富有遠(yuǎn)見才會成功 把握機(jī)會要果斷 不要獨(dú)斷專行 不適當(dāng)?shù)臎Q策要及時改變 第二節(jié)掌握充足信息是作出決策的前提 獲得勝利需要依靠信息 領(lǐng)導(dǎo)者要善于搜集信息 領(lǐng)導(dǎo)者要懂得充分利用信息 獲取信息的六個方法 充分重視每一條信息 第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者講求運(yùn)籌帷幄，更要多謀善斷 個體心理是群體決策的基礎(chǔ) 常見的群體決策方法是頭腦風(fēng)暴法 決策有時需要中庸 決策有時需要個性 借鑒經(jīng)驗(yàn)，繞開陷阱 第二章領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新藝術(shù) 第一節(jié)創(chuàng)新是為了更好地生存 領(lǐng)導(dǎo)者要敢于做第一個吃螃蟹的人 鼓勵員工創(chuàng)新 勇于推陳出新 突破創(chuàng)新瓶頸 用新思路實(shí)現(xiàn)變革 財富可以通過知識獲取 真正的贏家往往追求知識 三大動力讓知識創(chuàng)新 第二節(jié)實(shí)施創(chuàng)新管理，為企業(yè)打造出新天地 靈感來自于創(chuàng)新 創(chuàng)新企業(yè)的員工 如何評價創(chuàng)新人才的業(yè)績 創(chuàng)新人才的獎勵政策 企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境需要培養(yǎng) 第四篇領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)指揮藝術(shù) 第一章領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)藝術(shù) 第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者善于處理各種問題 只有認(rèn)識清楚，才能把事情處理好 要想舉一反三，先要抓住關(guān)鍵 首先要了解刺頭 要以高明的方法處理刺頭 第二節(jié)協(xié)調(diào)藝術(shù)的另一種境界——平衡 平衡是一種藝術(shù) 二號人物如何把握平衡 避免越權(quán)指揮，獲取平衡 平衡個人感情與制度 第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者解決問題講究技巧 主動與下屬的合作 想要共同前進(jìn)，先要達(dá)成共識 力量源自信任 領(lǐng)導(dǎo)者如何協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系 第二章領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)指揮藝術(shù) 第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者離不開高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì) 組織的發(fā)展需要好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 共性與個性的統(tǒng)一組成了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)者的掌中寶是“智囊團(tuán)” 增強(qiáng)合力需要找準(zhǔn)“摩擦點(diǎn)” 如何組建堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要遵循的原則 第二節(jié)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力 動力源自于團(tuán)結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的影響因素 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的有效方式是溝通 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)之間三種主要的溝通類型 三種溝通的基本方式 通過“心靈橋梁”進(jìn)行雙向溝通 第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者的指揮藝術(shù) 如何對既定決策進(jìn)行有效落實(shí) 要科學(xué)地分配與指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)行 合理利用時間，提高工作效率 領(lǐng)導(dǎo)者如何提高執(zhí)行能力 強(qiáng)化組織執(zhí)行力的五項(xiàng)措施 下達(dá)執(zhí)行指令要明確 第五篇領(lǐng)導(dǎo)者的識人與用人藝術(shù) 第一章領(lǐng)導(dǎo)者的識人藝術(shù) 第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者必備的識人理念 識才不應(yīng)計較細(xì)枝末節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)任人唯才 領(lǐng)導(dǎo)者對下屬不能過分苛求 任人不應(yīng)有親疏遠(yuǎn)近之分 領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)“一葉障目，不見泰山” 識人應(yīng)有長遠(yuǎn)眼光 領(lǐng)導(dǎo)者用人須識透其本質(zhì)特征 正確識才需要領(lǐng)導(dǎo)者不拘泥于陳規(guī) 第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者必備的識人方法 領(lǐng)導(dǎo)者如何以言行判人 領(lǐng)導(dǎo)者如何以“色”判人 領(lǐng)導(dǎo)者如何以儀態(tài)判人 領(lǐng)導(dǎo)者如何以“神”判人 領(lǐng)導(dǎo)者如何看待不同個性的人 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會為事業(yè)儲備人才 第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者必備的識人藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)者識人需準(zhǔn)、透 領(lǐng)導(dǎo)者識人應(yīng)站得高、看得遠(yuǎn) 領(lǐng)導(dǎo)者識人應(yīng)懂得揚(yáng)長避短 領(lǐng)導(dǎo)者識人的兩大忌諱 領(lǐng)導(dǎo)者識人的四種方法 領(lǐng)導(dǎo)者如何從生活細(xì)節(jié)中辨識人才 領(lǐng)導(dǎo)者如何辨別真?zhèn)稳瞬?領(lǐng)導(dǎo)者見微知著的三大誤區(qū) 第二章領(lǐng)導(dǎo)者的管人藝術(shù) 第一節(jié)用制度管人 好制度能調(diào)動員工的積極性 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于引導(dǎo)企業(yè)文化 領(lǐng)導(dǎo)者要會塑造“大家庭理念” “聊天會”能促進(jìn)溝通 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)強(qiáng)調(diào)組織行為 領(lǐng)導(dǎo)者要領(lǐng)會“修路”理論 重在找到公平的法則 第二節(jié)用績效考核人 關(guān)于績效管理 績效管理是有效的管理手段 領(lǐng)導(dǎo)者的“業(yè)績輔導(dǎo)”有利于提高效率 如何培養(yǎng)績效精神 業(yè)績評估的三大要求 考核的意義 如何正確地發(fā)揮績效評估系統(tǒng)的作用 業(yè)績考評的八大誤區(qū) 第三節(jié)堅持一貫的執(zhí)行力度 領(lǐng)導(dǎo)者如何促成好風(fēng)氣 領(lǐng)導(dǎo)者的律己是律人的前提 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)賞罰分明 領(lǐng)導(dǎo)者懲罰員工的技巧 正確合適的信條能有效管理下屬 解雇的技巧 第四節(jié)跨越管人的誤區(qū) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明確行事的號令 號令應(yīng)因人而異的學(xué)問 如何培養(yǎng)新員工的自我管理技能 如何讓員工既聽話又獨(dú)立 兼用懲罰的領(lǐng)導(dǎo)更有水平 清楚事件的緣由是懲罰的前提 領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)過分批評和威嚇下屬 領(lǐng)導(dǎo)者如何扮演好角色 領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)討論員工的私人問題 第三章領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù) 第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者要有高超的用人智慧 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何對待卓越人才 領(lǐng)導(dǎo)者讓“快?！迸艿酶斓娜笤E竅 領(lǐng)導(dǎo)者如何讓實(shí)干者舒心 成功領(lǐng)導(dǎo)的七大用人怪招 如何管理和激發(fā)員工 第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者用人的同時更要育人 培養(yǎng)下屬的六大基本策略 培訓(xùn)能有效地培養(yǎng)人才 培訓(xùn)可以激發(fā)下屬人才的積極性 領(lǐng)導(dǎo)者需為下屬提供培訓(xùn)的三種情況 領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)下屬的六大法寶 領(lǐng)導(dǎo)者如何引導(dǎo)下屬自學(xué)成才 如何測試企業(yè)氛圍是否適合不斷學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重視培養(yǎng)接班人 第三節(jié)留人也是一門學(xué)問 放心、誠心、熱心是領(lǐng)導(dǎo)者留人的三大原則 滿足下屬需要的三大好處 領(lǐng)導(dǎo)者如何做好下屬的聽眾 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)同與贊美 領(lǐng)導(dǎo)者如何提高員工士氣 好領(lǐng)導(dǎo)不會對員工吝嗇 領(lǐng)導(dǎo)者重視人才應(yīng)從招聘開始 第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者要為人才晉升鋪路 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)鼓勵下屬“毛遂自薦” 領(lǐng)導(dǎo)者晉升下屬的技巧 “提攜”后進(jìn)下屬的方式 嫉妒是領(lǐng)導(dǎo)者的大忌 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)知道的提攜超己 提攜超己之才的五大好處 領(lǐng)導(dǎo)者切忌心胸狹窄 只有公平的競爭才能達(dá)到競爭的目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善用“鲇魚效應(yīng)” 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得為下屬提供爭強(qiáng)的機(jī)會 領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵下屬拔尖的四種方式 第六篇領(lǐng)導(dǎo)者的批評與激勵藝術(shù) 第一章領(lǐng)導(dǎo)者的批評藝術(shù) 第一節(jié)批評是領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的工作方法 什么是批評，有何作用？ 批評與激勵是相輔相成的 八種批評下屬的方法 如何利用批評激勵下屬進(jìn)步 領(lǐng)導(dǎo)者如何讓批評增值 第二節(jié)批評下屬需要講究方法 批評下屬的五大基本原則 領(lǐng)導(dǎo)者批評下屬應(yīng)因人而異 直接批評的技巧 間接批評的技巧 綜合批評的三種方法 第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者批評下屬更要“有術(shù)” 讓批評擁有“溫度” 幽默的批評語言更有效 有些批評不宜在公共場合進(jìn)行 領(lǐng)導(dǎo)者批評下屬時要保全其臉面 批評時不要老翻舊賬 批評下屬時要由己及人 第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者要走出批評的誤區(qū) 領(lǐng)導(dǎo)者批評下屬力求點(diǎn)到為止 領(lǐng)導(dǎo)者必須知曉的十大禁忌 第二章領(lǐng)導(dǎo)者的激勵藝術(shù) 第一節(jié)激勵是一門重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 如何理解激勵與領(lǐng)導(dǎo)激勵 激勵能提高下屬的職業(yè)素質(zhì) 激勵的語言能鼓舞士氣 領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)行按需激勵 激勵應(yīng)遵循內(nèi)外一致的原則 第二節(jié)肯定和贊揚(yáng)下屬是最好的激勵方式 領(lǐng)導(dǎo)者如何肯定和贊揚(yáng)下級 稱贊應(yīng)從事實(shí)出發(fā) 領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)要客觀公正 領(lǐng)導(dǎo)者表揚(yáng)下屬要實(shí)在 表揚(yáng)既要突出重點(diǎn)，又要顧及全局 揚(yáng)長也要論短 表揚(yáng)時切忌過度評價 第三節(jié)尊重激勵與信任激勵同等重要 尊重激勵是激勵的基本方式 尊重下屬是管理人性化的體現(xiàn) 尊重能激發(fā)下屬的工作積極性 鼓勵暢所欲言也是尊重下屬的體現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握的尊重下屬的技巧 信任是領(lǐng)導(dǎo)的一種“攻心”藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)者要建立與下屬之間的信任關(guān)系 用人不疑才能使上下級關(guān)系交融與共 領(lǐng)導(dǎo)者如何做到信任下屬 對下屬表達(dá)信任的技巧 第四節(jié)待遇激勵與晉升激勵鞭策下屬努力工作 如何使物質(zhì)激勵發(fā)揮重大作用 如何通過薪酬制度激勵員工 領(lǐng)導(dǎo)者如何獎勵下屬 如何擇機(jī)獎勵下屬 實(shí)施獎勵應(yīng)論功行賞 晉升激勵的重要意義 適時地晉升能獲得下屬的忠心 實(shí)施晉升激勵的三大原則 晉升激勵的五大模式 領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)下屬應(yīng)堅持的三大原則 第五節(jié)情感激勵和關(guān)愛激勵更易打動下屬的心 真情能讓下屬“臣服” 感情投資的“回報率”最高 把下屬當(dāng)做自己的“親人”能增強(qiáng)凝聚力 給予下屬“家庭式”的情感撫慰 關(guān)愛激勵也是一種感情投資 關(guān)愛激勵的五項(xiàng)基本內(nèi)容 將“愛心”變成一種激勵 如何成為下屬的“知己” 維護(hù)與激發(fā)下屬的自尊心至關(guān)重要 領(lǐng)導(dǎo)者如何做到真正保護(hù)優(yōu)秀下屬 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在關(guān)鍵時刻幫助下屬 第七篇領(lǐng)導(dǎo)者的交際與講話藝術(shù) 第一章領(lǐng)導(dǎo)者的交際藝術(shù) 第一節(jié)良好的人際關(guān)系有利于工作進(jìn)行 人際關(guān)系與人際交往 良好的人際關(guān)系能促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)工作 良好的人際關(guān)系能使領(lǐng)導(dǎo)者保持身心健康 領(lǐng)導(dǎo)者處理人際關(guān)系應(yīng)顧全大局 第二節(jié)剛?cè)岵?jì)解決人際沖突 化解沖突有利于創(chuàng)造融洽的人際環(huán)境 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)學(xué)會適當(dāng)讓步 如何巧妙化解與上級的沖突 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于緩解與同級之間的矛盾 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)主動化解與下屬之間的矛盾 第三節(jié)善于在工作中與人真誠溝通 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)遵循的溝通原則 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何正確理解下屬 好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)善于傾聽 如何了解下屬心中的真實(shí)想法 第二章領(lǐng)導(dǎo)者的講話藝術(shù) 第一節(jié)主持會議的講話藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)者主持會議的七項(xiàng)必備語言技巧 領(lǐng)導(dǎo)者主持會議應(yīng)具備的技能 主持者如何總結(jié)會議 第二節(jié)即興發(fā)言的藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的八項(xiàng)即興發(fā)言的技巧 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對突發(fā)情況的八大妙招 領(lǐng)導(dǎo)者完美駕馭不同場景的六大技巧 第三節(jié)即興演講的語言藝術(shù) 即興演講的三大要求 即興演講的八大語言藝術(shù) 即興演講對演講者肢體語言的要求 演講中的感情傳導(dǎo) 演講“怯場”分析 演講中的“暗示”技巧 第四節(jié)談判中的講話藝術(shù) 成功面對談判的四大經(jīng)典策略 談判時的九大策略 談判雙方應(yīng)坦誠相對 互惠互利，達(dá)成共識是談判雙方應(yīng)堅持的原則 運(yùn)用以退為進(jìn)策略的注意事項(xiàng) 巧破僵局的五大方法 如何做到合縱抗強(qiáng) 談判的心理戰(zhàn)術(shù) 第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者講話藝術(shù)自我修煉 培養(yǎng)高超的語言藝術(shù) 提高修辭水平 訓(xùn)練邏輯思維 掌握形體語言藝術(shù)技巧 第八篇領(lǐng)導(dǎo)者的日常工作與晉升藝術(shù) 第一章領(lǐng)導(dǎo)者的日常工作 第一節(jié)日常辦公的藝術(shù) 日常辦公的內(nèi)涵 忠于職守的三項(xiàng)內(nèi)容 鉆研業(yè)務(wù)，擁有專長的四項(xiàng)內(nèi)容 做好對下屬的工作指示的五項(xiàng)內(nèi)容 簽批有關(guān)文件的三項(xiàng)原則 及時地做文件批示的三項(xiàng)內(nèi)容 抓好各項(xiàng)工作落實(shí)的四項(xiàng)內(nèi)容 第二節(jié)向上級匯報的藝術(shù) 匯報可以展示才華 端正態(tài)度去匯報的三項(xiàng)要求 匯報應(yīng)掌握的三種方式 匯報應(yīng)抓住重點(diǎn) 匯報要有尺度 匯報工作要有針對性 匯報應(yīng)遵守的六項(xiàng)禮儀 第三節(jié)聽取下屬匯報的藝術(shù) 聽取下屬匯報的七個注意事項(xiàng) 對下屬的請示要及時明示的三個解決方法 聽取下屬匯報時應(yīng)注意的五項(xiàng)禮儀 第四節(jié)處理公文的藝術(shù) 篩選來文的解決辦法 控制發(fā)文的五個注意事項(xiàng) 快速閱文的三種方式 親自動筆行文的四點(diǎn)體現(xiàn) 第二章領(lǐng)導(dǎo)的晉升藝術(shù) 第一節(jié)建立深厚的群眾基礎(chǔ) 領(lǐng)導(dǎo)者如何建立堅實(shí)的群眾基礎(chǔ) 對下屬要給予關(guān)懷 給下屬送去一份好心情 溺愛不是關(guān)愛的體現(xiàn) 處理員工的錯誤要有技巧 該出手時就出手 第二節(jié)巧妙得到上司的賞識 要給上司留面子 要學(xué)會站在上司的一邊 請示時多預(yù)備幾個方案 要時常贊美上司 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威 不要局限于領(lǐng)導(dǎo)的期望之內(nèi) 第三節(jié)洞悉晉升規(guī)則 晉升的十條規(guī)則 晉升的前提是踏實(shí)肯干 保持積極進(jìn)取的心態(tài) 經(jīng)常給自己充電 業(yè)績才是硬道理 權(quán)力需要鞏固 成功要靠智慧來創(chuàng)造 如何走近權(quán)力 實(shí)現(xiàn)順利晉升的必要條件 有技巧地推薦自己 充分利用展示才能的機(jī)會 開辟新路引起上司的重視

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：   但這個管理理論如果用來指導(dǎo)分權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)活動還是有缺陷的。領(lǐng)導(dǎo)和管理的職能不同：管理注重的是短期行為，講究的主要是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的效率原則，關(guān)注的是結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)注重的是長期行為，關(guān)注的主要是系統(tǒng)論上的統(tǒng)籌全局原則，關(guān)注的是效能。組成領(lǐng)導(dǎo)活動的重要部分就是分權(quán)，分權(quán)是把整體領(lǐng)導(dǎo)活動的系統(tǒng)分為事前、事中、事后。分權(quán)的智慧是抓兩頭放中間，事前和事后領(lǐng)導(dǎo)是重心，而將事中的領(lǐng)導(dǎo)活動分權(quán)給下屬部門或機(jī)構(gòu)，尋求的是目標(biāo)、手段、過程和結(jié)果的統(tǒng)一。 “黑箱”操作——只管兩頭不管中間，是領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)原理的要求，也是領(lǐng)導(dǎo)分權(quán)的智慧體現(xiàn)。 “黑箱”又叫閉盒，技術(shù)上不能直接打開觀察，因?yàn)橹苯佑^察有可能會破壞其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，失去其系統(tǒng)的本來面目。 控制論創(chuàng)始人維納指出：“所有的科學(xué)問題都可以作為閉盒，唯一研究它的途徑就是利用它的輸入和輸出?！薄昂谙洹庇糜陬I(lǐng)導(dǎo)活動指“只管兩頭不管中間”的領(lǐng)導(dǎo)方法?！皟深^”指輸入和輸出，“中間”指執(zhí)行部門或執(zhí)行者。就像中醫(yī)，探病醫(yī)病是不能打開內(nèi)臟的，但卻可以通過“望聞問切”等手段，只管輸入和輸出情況，來診病和醫(yī)病。 “只管兩頭”就是領(lǐng)導(dǎo)者只給執(zhí)行部門輸入決策指令和發(fā)動指令從而讓他們貫徹決策，并了解輸出情況即執(zhí)行結(jié)果。“不管中間”是說執(zhí)行部門如何去執(zhí)行及具體執(zhí)行過程怎樣，由于是執(zhí)行部門之專責(zé)而非領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，所以領(lǐng)導(dǎo)者可以不管，否則，越權(quán)和侵權(quán)行為就有可能發(fā)生。 “黑箱”分權(quán)智慧，一方面要求一把手必須把精力放在正確決策和比較執(zhí)行結(jié)果和決策目標(biāo)上，使執(zhí)行操作部門成為“黑箱”。另一方面，也要求領(lǐng)導(dǎo)者必須從外部，即通過輸入和輸出來影響、推動“黑箱”的運(yùn)作。操作好“黑箱”，領(lǐng)導(dǎo)者就不會走入“日理萬機(jī)，勞而無功”的誤區(qū)，而是走上“不問瑣事，無為而治”的正確領(lǐng)導(dǎo)之路。 唐太宗李世民說過，隋文帝“喜察”“事皆自決，不任群臣”“一日萬機(jī)，勞神苦形”，隋朝滅亡的根本原因就是這個，這也是我們今天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)汲取的教訓(xùn)。

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《做個好領(lǐng)導(dǎo):如何管好人大全集》編輯推薦：當(dāng)今世界日益復(fù)雜，充滿諸多挑戰(zhàn)，所以，無論是企事業(yè)單位、還是各類組織團(tuán)隊(duì)中，都比以前需要更多、更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。但是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)方式，如讓領(lǐng)導(dǎo)者參加研討會、參與公司培訓(xùn)、接受職業(yè)指導(dǎo)等，常常不能有效地將關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐。

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