90秒內(nèi)贏得好感

內(nèi)容概要

溝通是建立人際關(guān)系的基本要素，但并非所有人都能準確把握。    本書介紹了在溝通中如何給對方留下好的印象，并維持長久而良好的關(guān)系。作者認為人們在最初溝通時的前90秒是至關(guān)重要的，本書專注于這一點，首先對人們的溝通過程進行了剖析，之后介紹了如何傾聽、如何洞察對方的感官偏好等，最后提供了有助于提高交往能力的練習題，易用、有效。本書適用于面試、銷售、管理、觀點推介、入學申請，以及尋找知己。

作者簡介

尼古拉斯·布斯曼被《紐約時報》的約翰·泰爾尼稱為世界上面對面溝通領(lǐng)域最重要的專家之一?！督?jīng)濟學人》雜志的馬修·畢夏則認為他的見解非常具有啟迪意義。 
    尼古拉斯花了20年的時間研究人們交往、溝通和合作的方式。之后，他在世界各地的企業(yè)、大學(包括哈佛和倫敦商學院)講授“完全溝通”這種革命性的技能。而由他創(chuàng)辦的交際90和青少年交際90項目，以及它們各自的社聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站(connect90.com及teenconnect90.com)會傳授互動性的面對面溝通技巧及增強自信的方法。 
    尼古拉斯曾經(jīng)是一名每周都要和幾百個新人打交道的時尚廣告攝影師，他的客戶包括美國電話電報公司、露華濃和可口可樂?，F(xiàn)在，他是一名世界聞名的專家，教你如何把第一印象轉(zhuǎn)化成長久的交往。

書籍目錄

第1部分　初次見面　第1章　人的力量　　交往的益處　　可愛的好處　　為什么是90秒　第2章　第一印象　　相遇　　建立聯(lián)系　　接下來的內(nèi)容更精彩第2部分　聯(lián)系　第3章　這個人身上有我非常喜歡的東西　　自然的聯(lián)系　　偶然發(fā)生的聯(lián)系　　刻意的聯(lián)系　第4章　態(tài)度決定一切　　真正有用的態(tài)度　　真正無用的態(tài)度　　選擇在你手中　第5章　事實勝于雄辯　　身體語言　　消除緊張　第6章　只有自己喜歡自己，別人才會喜歡你　　自然同步性　　同步的藝術(shù)第3部分　溝通的秘密　第7章　不要喋喋不休，重要的是傾聽　　停止訴說，開始提問　　積極傾聽　　給予和索取　第8章　理解我們的感覺　　視覺型、聽覺型還是感覺型？　　適應對方的感官偏好　第9章　洞察對方的感官偏好　　感官偏好剖析　　言語線索　　眼睛流露的線索　第10章　總結(jié)　　從何處開始　　假設聯(lián)系　　現(xiàn)代寓言附錄 “小事情 大不同”練習冊

章節(jié)摘錄

　　不管是賣東西還是約會。你都需要建立聯(lián)系。有些時候，聯(lián)系自然而然地產(chǎn)生，讓你完全摸不到頭腦。這時候，工作會順利完成，你和約會對象會聊得起勁兒。但是，你是否經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，有時候不管你怎樣努力也無法和對方溝通，讓人覺得莫名其妙。你會覺得，不管怎么說，自己也是個為人不錯的翩翩君子?；蛟S，你還光彩照人、奪人眼球。但是無論你說什么、做什么，都無法與他人建立聯(lián)系，也就無法進行溝通?！　〔还饽闶沁@樣。是正人君子并不意味著可以和對方建立好的聯(lián)系。在詞典中，聯(lián)系的定義是和諧融洽的溝通。初識某人時，我們都會按部就班地做一些循規(guī)蹈矩的事情。如果這些事情最終發(fā)揮了作用，那么彼此的聯(lián)系就成了既成事實，我們就可以在溝通中更加自信，這樣人們就會接受并且認真考慮這次溝通。對方是否認真考慮彼此的聯(lián)系是非常重要的環(huán)節(jié)，因為建立聯(lián)系的最根本的結(jié)果就是確認對方值得信賴，然后在此基礎(chǔ)上建立相互的信任。如果信任感尚未建立，那么對方關(guān)注的就會是信息的發(fā)出者，而非信息本身，這種關(guān)注會讓彼此都非常不自在。　　但是，當我們和對方用一樣的視覺、聽覺及感覺來體驗世界時，我們就會和對方緊密相連、步調(diào)一致，這樣他們就會自然而然地感到我們能夠理解他們，覺得彼此間如此相像，從而對我們傾注信任，和我們在一起的時候也會感到很舒服。他們會無意識地暗自思量：“雖然不知道到底是什么，但是這個人身上絕對有我非常喜歡的地方?！薄　⊙芯勘砻?，我們和某人初次見面的時候，有大約90秒的時間可以給對方留下好印象。在這90秒中發(fā)生的一切能夠決定我們是否能夠成功地建立聯(lián)系。事實上，通常情況下我們只有不到90秒的時間！　　吸引力在世界上無處不在。不管你稱之為磁場、磁性、電流、想法、機智還是魅力，歸根結(jié)底，它還是吸引力，而且這個詞可用于世界萬物——動物、蔬菜及礦物都具有吸引力。人們總是在以一種自然的方式不知不覺地和他人建立協(xié)調(diào)的伙伴關(guān)系，盡管這些關(guān)系對有些人來說難以察覺，但對有些人來說卻是可以感知的?！　∥覀兛偸且蕾囉谇楦信鲎玻约皬母改?、同齡人、老師和朋友那兒收到的信號來指引我們?nèi)绾紊?。他們的情感回饋、手勢及他們的處世方式都在影響著我們。比如說，你的坐姿會和父母的一模一樣；如果某個影星或是某個很酷的朋友以某種方式走路，你可能會用相似的步態(tài)。別人發(fā)給我們信號，我們通過這些信號不斷地調(diào)整自己，這樣就學會了這些東西。他們的行為方式影響著我們，我們從他們身上學會自己喜歡的東西?！　≈救は嗤兜娜擞幸环N自然的聯(lián)系。你和密友處得來是因為你們興趣相近、觀點相似，彼此做事的方式可能也相差無幾。當然，你們經(jīng)常會彼此相異、意見相左，但是從根本上來講，你們還是非常相似的。　　我們?nèi)祟愂侨壕觿游?，我們生活在各種各樣的圈子里。人們彼此和諧相處比彼此爭論、戰(zhàn)斗及不和更加正常，也更符合邏輯。諷刺的是，社會讓我們變得害怕彼此，對他人設防。我們生活的社會假裝用愛聯(lián)系彼此，實際上卻是建立在恐懼的基礎(chǔ)上。媒體充斥著把我們嚇得半死的頭條新聞和廣告，不斷地向我們報告地震和空難，然后問我們有沒有買足夠的保險，我們是不是太胖了或是太瘦了，煙霧報警器好不好用，以及高額的喪葬費用怎么辦。自然的聯(lián)系是我們保持清醒、不斷進化的先決條件，甚至也是生存的必要條件?！　∫苍S你旅游時去的國家不講你的語言，你也無法理解他們的語言。當那兒的人不明白你講什么的時候，你會感到不舒服，甚至有些懷疑。這時，你突然遇到和你同一個國家甚至是同一個省來的人，講著和你一樣的語言，于是，你忽然有了新的摯友，至少在假期中是這樣的。你們可能分享彼此的經(jīng)歷、想法和見識，甚至是哪兒的飯店最好吃，哪兒的東西最便宜。毫無疑問，你們會談到自己的家人和工作，這一切都是因為你們語言相同。這就是偶然發(fā)生的聯(lián)系。可能回家后你還想興致勃勃地延續(xù)這份友情，卻發(fā)現(xiàn)彼此之間的相同之處僅限于語言和居住地，于是，這段友情就無疾而終了。

編輯推薦

　　他是速食時代的戴爾·卡耐基?！　　s翰·鐵尼（《紐約時報》）　　這《90秒內(nèi)贏得好感》一定會讓你覺得眼前一亮，醍醐灌頂。　　——馬修·比夏普（《經(jīng)濟學人》） 　　你是不是曾經(jīng)坐在咖啡館里端著一杯冷掉的拿鐵，眼巴巴地看著別人快樂地交談，卻不敢主動上前。 　　“我要再點一杯拿鐵，然后我就會走上前去，和他們搭訕?！?　　“等到下次他再往這邊兒看的時候，我就會對他微笑?！?　　如果你總是在期盼或者等待事情的發(fā)生，那么什么事都不會發(fā)生。 　　你需要即刻建立有效聯(lián)系！ 　　輕松應對面試、銷售、管理、觀點推介、入學申請，或是尋找靈魂知己！ 　　這《90秒內(nèi)贏得好感》是尼古拉斯·布斯曼對于自己創(chuàng)立的面對面交流理論的總結(jié)，循序漸進地講述了如何使用任何交際過程中最關(guān)鍵的時刻，也就是最初的90秒。

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