清單革命

出版時(shí)間:2012-7  出版社:浙江人民出版社  作者:[美] 阿圖?葛文德(Atul Gawande)  頁數(shù):227  字?jǐn)?shù):1350  譯者:王佳藝  
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前言

  推薦序  一場(chǎng)捍衛(wèi)安全與正確的清單革命  馬爾科姆·格拉德威爾 暢銷書《引爆點(diǎn)》作者  阿圖·葛文德對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)面臨的問題和挑戰(zhàn)有著深入的思考?!肚鍐胃锩芬粫舱菑尼t(yī)學(xué)入手,講述了諸多作者的從醫(yī)經(jīng)歷,但我們很快就發(fā)現(xiàn),本書的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān),即我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)越來越復(fù)雜的工作。如此震撼又發(fā)人深省的好書,我很久沒有讀到了。  葛文德認(rèn)為,人類的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是“無知之錯(cuò)”,一類是“無能之錯(cuò)”。“無知之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀儧]有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤,“無能之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_知識(shí),但卻沒有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。在書中,葛文德為我們列舉了許多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例,從中我們可以知道,手術(shù)的例行程序異常復(fù)雜,醫(yī)護(hù)人員犯下這樣或那樣的錯(cuò)誤是不可避免的。在壓力重重的環(huán)境中,即便再優(yōu)秀的醫(yī)生也難免漏掉其中一個(gè)步驟、少問一個(gè)關(guān)鍵問題,以致在手術(shù)過程中出現(xiàn)失誤。葛文德還拜訪了飛行員和建造摩天大樓的建筑人員,并從他們那里找到了應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題的方法。即便超級(jí)專家也需要一張清單,需要把一些關(guān)鍵步驟寫在小卡片上以幫助其完成工作。在書中,葛文德還描述了他的研究團(tuán)隊(duì)采用這一理念,如何研發(fā)出手術(shù)安全清單。目前,該清單已在世界各地投入使用,并取得了非凡的成果。  雖然我的評(píng)論篇幅較短,但讀者千萬不要錯(cuò)誤地認(rèn)為這本書的視角帶有局限性,得出的結(jié)論也稀松平常,事實(shí)并非如此。葛文德擅長(zhǎng)寫作,而且很會(huì)講故事,在書中,他為清單賦予了偉大的責(zé)任。葛文德認(rèn)為,現(xiàn)代世界要求我們重新審視稱為專業(yè)技術(shù)的東西:專家也會(huì)犯錯(cuò),他們也需要幫助,但是否接納清單,取決于他們是否承認(rèn)這一事實(shí)。

內(nèi)容概要

  現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍,任何一個(gè)需要從業(yè)人員掌控大量知識(shí)的領(lǐng)域都難逃厄運(yùn)。從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,生活中的錯(cuò)誤屢屢發(fā)生,令人觸目驚心。
  過去4年間,針對(duì)律師失誤的訴訟案件數(shù)量增長(zhǎng)了36%,有的律師搞錯(cuò)了開庭時(shí)間,有的把卷宗搞丟了,有的則用錯(cuò)了法律條款;要挽救一個(gè)患者的生命,需要數(shù)十位醫(yī)護(hù)人員正確實(shí)施數(shù)千個(gè)治療步驟,任何一個(gè)步驟的疏忽都可能致人于死地;建造一棟大樓需要聯(lián)合16個(gè)領(lǐng)域的專家,不同的專家可能做出相互沖突的決定,一旦做出錯(cuò)誤決策建筑早晚會(huì)倒塌。
  人類渴望終結(jié)錯(cuò)誤,再造安全的生存空間。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的,曾推動(dòng)奧巴馬醫(yī)改的白宮顧問阿圖o葛文德通過在醫(yī)療領(lǐng)域的實(shí)踐,掀起了一場(chǎng)“清單革命”,并將革命風(fēng)潮推廣到建筑、飛行、金融、行政等與我們生活息息相關(guān)的領(lǐng)域。
  使用清單,就是為大腦搭建起一張“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”,它能夠彌補(bǔ)人類與生俱來的認(rèn)知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。作者在書中提出清單的4大行事原則:權(quán)力下放、簡(jiǎn)單之上、人為根本及持續(xù)改善。它們不是僵化的教條,而是實(shí)用的支持體系,將在復(fù)雜的世界中拯救你的生活。

作者簡(jiǎn)介

  (美)阿圖·葛文德(Atul
Gawande),白宮最年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物、受到金融大鱷查理·芒格大力褒獎(jiǎng)的醫(yī)學(xué)工作者、《時(shí)代周刊》2010年全球100位最具影響力人物榜單中唯一的醫(yī)生
  哈佛公共健康學(xué)院教授、哈佛醫(yī)學(xué)院教授、世界衛(wèi)生組織全球病患安全挑戰(zhàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、《紐約客》SLATE雜志醫(yī)學(xué)專欄作家
  美國麥克阿瑟天才獎(jiǎng)獲得者、2003年美國最佳短篇獎(jiǎng)得主、2002及2009年美國最佳科學(xué)短篇獎(jiǎng)得主、2009年榮獲哈斯丁斯中心大獎(jiǎng)(Harstings
Center
Award),2004年被《新聞周刊》評(píng)為“20位最具影響力的南亞人物”,2010年入選《時(shí)代周刊》評(píng)選的“100位最具影響力人物”。

書籍目錄

各方贊譽(yù)Ⅰ
推薦序Ⅴ
一場(chǎng)捍衛(wèi)安全與正確的清單革命  馬爾科姆·格拉德威爾暢銷書《引爆點(diǎn)》作者
引言 “無知之錯(cuò)”與“無能之錯(cuò)”:可以原諒的與不被原諒的
為什么本該在90分鐘內(nèi)完成的心臟急救檢查,成功率不到50%?為什么會(huì)有高達(dá)2/3的死刑判決發(fā)生了錯(cuò)判?我們到底能掌控多少?又有哪些事根本不在我們的可控范圍內(nèi)?
或許,我們犯錯(cuò),是因?yàn)闆]有掌握相關(guān)的知識(shí);或許,我們犯錯(cuò),不是因?yàn)闆]有掌握相關(guān)的知識(shí),而是沒有正確使用這些知識(shí)。人類的錯(cuò)誤分為兩大類型,“無知之錯(cuò)”,可以原諒;“無能之錯(cuò)”,不被原諒。
第一部分 清單革命是一場(chǎng)觀念變革
第1章 人人都會(huì)犯錯(cuò):心靈的轉(zhuǎn)變
我們的身體能夠以13
000多種不同的方式出問題。在ICU,每位病人平均24小時(shí)要接受178項(xiàng)護(hù)理操作,而每項(xiàng)操作都有風(fēng)險(xiǎn)。
知識(shí),早已讓我們不堪重負(fù)。請(qǐng)承認(rèn),我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò);請(qǐng)承認(rèn),無論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專業(yè)分工和培訓(xùn),一些關(guān)鍵的步驟還是會(huì)被忽略,一些錯(cuò)誤還是無法避免。
第2章 “關(guān)鍵點(diǎn)”“比”大而全“更重要:系統(tǒng)要素的重塑
一張小小的清單,讓約翰·霍普金斯醫(yī)院原本經(jīng)常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0;15個(gè)月后,更避免了43起感染和8起死亡事故,為醫(yī)院節(jié)省了200萬美元的成本。
清單從來都不是大而全的操作手冊(cè),而是理性選擇后的思維工具。抓取關(guān)鍵,不僅是基準(zhǔn)績(jī)效的保證,更是高績(jī)效的保證。
第3章 團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的幾率比單個(gè)人要?。褐腔鄣牟顒e
美國每年發(fā)生的嚴(yán)重建筑事故只有20起,這意味著建筑行業(yè)每年的可避免嚴(yán)重事故發(fā)生率不到0.002%。面對(duì)復(fù)雜的摩天建筑,他們是如何做到的?
團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。不再是單槍匹馬,不再聽命于唯我獨(dú)尊的大師,而是依靠團(tuán)隊(duì)的智慧。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò),一群人犯錯(cuò)的可能性會(huì)變得小一些。
第二部分 清單革命的行事原則
第4章 權(quán)力下放:清單由誰來主宰
價(jià)值350萬美元,2
498箱救援物資,為什么沃爾瑪能搶先一天把水和食物送到災(zāi)民手中?生死時(shí)速面前,卡特里娜的”完美風(fēng)暴“,竟讓政府救援汗顏。
每個(gè)人都在等待救世主,但中央集權(quán)的解決方法只會(huì)讓人等得望眼欲穿。將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。
第5章 簡(jiǎn)單至上
清單要素的選擇機(jī)制每年,全球至少有700萬人在術(shù)后殘疾,而至少有100萬人沒有走下手術(shù)臺(tái)。如果我們把不同階段的清單合并成一張清單來執(zhí)行,是不是可以減少殘疾和死亡?
從來沒有全面的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有情況,冗長(zhǎng)而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。清單要素的遴選,必須堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則……
第6章 人為根本
清單的應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制 為什么哈得孫河上的迫降奇跡可以挽救155個(gè)人的生命?在危急時(shí)刻,你能夠反應(yīng)的時(shí)間只有60秒。
清單的力量是有限的。在最危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人而不是清單,是人的主觀能動(dòng)性在建立防范錯(cuò)誤的科學(xué)。
第7章 持續(xù)改善
保持清單的自我進(jìn)化能力 8家試點(diǎn)醫(yī)院,醫(yī)療水平參差不齊,但持續(xù)改善的清單,讓4
000名病人術(shù)后嚴(yán)重并發(fā)癥的發(fā)病率下降了36個(gè)百分點(diǎn),術(shù)后死亡率下降了47個(gè)百分點(diǎn)。
就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
第三部分 讓清單成為一種習(xí)慣
第8章 清單,讓世界更簡(jiǎn)單
一張清單,讓投資家旗下的投資組合市值竟然增長(zhǎng)了160%;一張清單,得到全世界2 000多家醫(yī)院的積極推廣而且成效顯著。
每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),別再讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生,別再讓我們?yōu)槟切╁e(cuò)誤付出沉痛的代價(jià)。清單不是寫在紙上的,而是印在心上的。我們別無選擇,清單,正在一步步變革我們的生活,變革這個(gè)復(fù)雜的世界……
譯者后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁:    經(jīng)驗(yàn)是非常重要的,這一點(diǎn)毋庸置疑。如果要治療遭受創(chuàng)傷的病人,外科醫(yī)生只看教科書是不夠的。即使你熟知有關(guān)貫通傷及其成因的所有知識(shí),即使你了解各種診斷和治療方法,即便你懂得快速行動(dòng)的重要性,也不足以讓你成功地治愈病人。一名優(yōu)秀的外科醫(yī)生還必須熟悉診療的真實(shí)環(huán)境,熟知實(shí)施各種步驟的次序和正確時(shí)機(jī)。不斷練習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓你熟能生巧,讓你獲得成功。如果導(dǎo)致失敗的原因僅僅是缺乏某些技能,那么只需接受更多的培訓(xùn)和練習(xí)就能解決問題。 但這并不是約翰所碰到的問題的癥結(jié)。他是我所知的最為訓(xùn)練有素的外科醫(yī)生之一,他在一線操刀已經(jīng)有十多年了。這種情況很普遍。無論是在醫(yī)學(xué),還是在其他領(lǐng)域,個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)專業(yè)領(lǐng)域,訓(xùn)練的時(shí)間比以往任何時(shí)候都要長(zhǎng),培訓(xùn)的強(qiáng)度也是前所未有的。對(duì)專業(yè)人士來說,無論是醫(yī)生、教授,還是律師或工程師,他們?cè)趩为?dú)執(zhí)業(yè)之前都要高強(qiáng)度地學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),每周花在學(xué)習(xí)上的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)60小時(shí)甚至是80小時(shí)。我們會(huì)利用一切可能的機(jī)會(huì)來完善自己的技能,我們用來掌握和磨煉技能的方法已經(jīng)非常高效了,我很難想出更加高效的方法。但我們還是會(huì)經(jīng)常犯錯(cuò),無論個(gè)人能力多么超強(qiáng)都不足以改變這種狀況。

媒體關(guān)注與評(píng)論

中國傳統(tǒng)文化中凝聚著許多從容的智慧,例如:“花繁柳密處能撥開方見手段,風(fēng)狂雨驟時(shí)可立定才是腳跟?!痹谏罟?jié)奏日益快捷、社會(huì)分工日趨多元的現(xiàn)代社會(huì),如何才能做到這樣的從容?本書提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會(huì)中找到了一個(gè)載體?!褪锼?國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所研究員、博士生導(dǎo)師,中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家沒有醫(yī)生想把病人往死里治,也沒有誰能保證一定治好,世界本來就沒有完整的生命清單。醫(yī)生與木匠的相同之處在于都有一份流程清單,不同之處在于前者不可重來,而后者可以再造。他們可以通過清單管理減少錯(cuò)誤的發(fā)生,醫(yī)學(xué)的清單是用生命書寫的,也是用生命完善的!記住,生命不可take two,革命你手上的清單吧!——廖新波 廣東省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)一張小小的清單,就讓一家醫(yī)院原本經(jīng)常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0,避免了43起感染和8起死亡事故,為醫(yī)院節(jié)省了200萬美元的成本。同時(shí),還讓醫(yī)院?jiǎn)T工的工作滿意度上升了19%,手術(shù)室護(hù)士的離職率從23%下降到了7%。本書不僅給了醫(yī)院管理者一個(gè)強(qiáng)大的思維工具,更帶來了一場(chǎng)深入人心的觀念革命?!跎?北京大學(xué)人民醫(yī)院院長(zhǎng)臨床醫(yī)學(xué)因?yàn)橛辛饲鍐?,就有了統(tǒng)一操作的標(biāo)準(zhǔn),不會(huì)因?yàn)獒t(yī)生的個(gè)體化差異造成損害,在某種程度上這是質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。但本書不只是一本醫(yī)學(xué)書,人們?cè)陂喿x后,是不是也該給自己列個(gè)清單?自查,自省,才能少走彎路,避免不必要的損失呢?——急診科女超人于鶯  北京協(xié)和醫(yī)院急診科主治醫(yī)師做醫(yī)學(xué)專業(yè)的學(xué)生時(shí),聽老師說,醫(yī)院是人間悲劇的天堂。而工作以后才發(fā)現(xiàn),這一評(píng)價(jià)雖然夸張,但卻是事實(shí)。要挽救患者的生命,僅有醫(yī)術(shù)和責(zé)任心是不夠的,還必須擁有應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的有效方法。幸運(yùn)的是,有效方法不一定復(fù)雜,它可以簡(jiǎn)單到只是一張工作清單!——修金來 《中國醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志副社長(zhǎng)兼主編清單是讓你把事情做正確的必要方式。乍看之下,清單并不算高科技,但絕非多此一舉。清單的本質(zhì)在于溝通,它的實(shí)施離不開劃定角色,遵照流程。遵守清單,就是檢視那些微小且漫不經(jīng)心的小bug——它們看似無關(guān)全局,卻會(huì)給人致命一擊?!∪?麻醉醫(yī)生,科學(xué)松鼠會(huì)成員我是用飛行員的眼光來閱讀這本書的,掩卷之余,“飛行清單”已不僅僅是飛行程序的一部分,本書作者讓我明白了清單的真正涵義:如何讓復(fù)雜的知識(shí)結(jié)構(gòu)真正發(fā)揮作用,有效避免“無能之錯(cuò)”。讀完本書,相信你也會(huì)有一個(gè)清晰的答案?!?中國東方航空公司機(jī)長(zhǎng),中國民航管理干部學(xué)院客座教授本書涉及的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān)。我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)越來越復(fù)雜的工作?在書中,作者為清單賦予了偉大的責(zé)任。他認(rèn)為,現(xiàn)代世界要求我們重新審視稱為專業(yè)技術(shù)的東西:專家也會(huì)犯錯(cuò),他們也需要幫助,但是否接納清單,取決于他們是否承認(rèn)這一事實(shí)?!R爾科姆?格拉德威爾 暢銷書《引爆點(diǎn)》作者我一口氣讀完了這本高水準(zhǔn)的著作。書中不僅充滿了有趣的故事,而且還改變了我對(duì)世界的看法。這是很長(zhǎng)一段時(shí)間以來,我讀過的最佳作品。——斯蒂夫?列維特 暢銷書《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》作者很少有人能夠像作者那樣,把手術(shù)突然出錯(cuò)的恐懼描寫得這么活靈活現(xiàn),因?yàn)樗约壕驮龅竭^這可怕的一幕;也很少有人能夠像他那樣,把專家正在為減少這種風(fēng)險(xiǎn)所做的努力描寫得那么清晰?!都~約時(shí)報(bào)》即便是抱著懷疑態(tài)度的讀者,也會(huì)覺得本書列出的論據(jù)非常具有說服力……作者用生動(dòng)的描繪和有力的證據(jù),呼吁醫(yī)生采用清單這一看似稀松平常的工具來提高工作成效。——《華盛頓郵報(bào)》本書文字優(yōu)美,故事動(dòng)人,論據(jù)和論點(diǎn)都很有說服力。在過去幾年里,作者親自參與了世界手術(shù)安全清單的研發(fā)和實(shí)施工作,并投入了大量精力。在書中,他與大家分享了這段不尋常的經(jīng)歷,并全力呼吁醫(yī)護(hù)人員使用最簡(jiǎn)單、卻被證明很有效的清單來改變工作方式。他的呼吁應(yīng)該得到關(guān)注和回應(yīng)?!睹绹t(yī)學(xué)協(xié)會(huì)雜志》航空業(yè)和建筑業(yè)的實(shí)例證明了清單的有效性……本書極具吸引力?!都~約時(shí)報(bào)書評(píng)》本書涉及的領(lǐng)域遠(yuǎn)不止醫(yī)療行業(yè)……讀過本書后,你或許會(huì)想要嘗試最為平常的工作:制作清單,而且可能會(huì)從中獲益良多。——《商業(yè)周刊》本書生動(dòng)地展現(xiàn)了這樣一個(gè)有趣的想法:不起眼的清單也能讓你做得更好?!冻霭嫒酥芸非鍐慰此坪苌担浅S杏?,本書用大量事例證明了這一點(diǎn)。作者說理極為充分,如果有人看了書還不認(rèn)可清單的作用,我們可要向他提出質(zhì)疑了?!段餮艌D時(shí)報(bào)》通俗易讀,卻意義深遠(yuǎn)。作者用生動(dòng)的事例和大家討論了一個(gè)嚴(yán)肅的話題。——《衛(wèi)報(bào)》引人入勝。作者用有力的事實(shí)告訴我們:使用清單,大有裨益?!杜聿┬侣劇?/pre>

編輯推薦

《清單革命:如何持續(xù)、正確、安全地把事情做好》的作者阿圖?葛文德是白宮最年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物,他曾受到金融大鱷查理?芒格的大力褒獎(jiǎng)?!肚鍐胃锩?如何持續(xù)、正確、安全地把事情做好》是其繼暢銷書《阿圖醫(yī)生》之后的又一力作,《清單革命:如何持續(xù)、正確、安全地把事情做好》不僅掀起了一場(chǎng)觀念革命,同時(shí)橫掃美國7大暢銷書排行榜,造就了北美暢銷30萬冊(cè)的神話。

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用戶評(píng)論 (總計(jì)133條)

 
 

  •   1.《理性樂觀派》(The Rational Optimist)作者:馬特·里德利 英國著名科普作家、曾任《經(jīng)濟(jì)學(xué)人

    》記者作者以歡快的筆調(diào)闡述了為什么一切都會(huì)好的,包括非洲和全球變暖問題。本書在國內(nèi)得到網(wǎng)易

    163創(chuàng)始人丁磊先生推薦,推薦給員工的讀物。

    2.《這次不一樣:800年金融荒唐史》(This Time Is Different)作者:肯尼斯·羅戈夫和卡門·萊因

    哈特分別為美國哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、馬里蘭大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家回顧了人類歷史800年中如影隨形的金融危機(jī),

    作者是少有的金融危機(jī)預(yù)言者。

    3.《關(guān)鍵對(duì)話》( Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High(2nd Editon)

    )作者:~科里•帕特森 ——全美最受歡迎、排名第一的教育培訓(xùn)課程。己為全球200萬用戶解決溝通問題

    。


    4.《卓有成效的管理者》(The Plundered Pla***)作者:彼得 德魯克 現(xiàn)代管理之父德魯克先生作品

    ,彼德圣奇、菲利浦科特勒、杰克韋爾奇、馬云、李開復(fù)、張瑞敏、李彥宏、馬化騰等無一不得益于德魯

    克先生的思想.


    5.《斷層線》(Fault Lines)
    作者:拉古拉姆·拉詹 美國芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家


    6.《非理性的積極力量》(The Upside of Irrationality)作者:丹·阿里利 美國杜克大學(xué)心理和經(jīng)

    濟(jì)學(xué)教授 The Upside of Irrationality.jpg (18.56 KB)


    7.《自由》(Freedom)作者:?jiǎn)碳{森·弗蘭岑 美國小說家作者剛剛榮膺“最偉大美國小說家”,小說

    探索美國精神的轉(zhuǎn)變。


    8.《網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭(zhēng)》(Cyber War)作者:理查德·克拉克和羅伯特·克納克分別為政經(jīng)咨詢師、國際事務(wù)研

    究員曾對(duì)“9·11”事件發(fā)出警告的那個(gè)人,再發(fā)危言:美國沒準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)恐怖主義。

    9.《華盛頓規(guī)則》(Washington Rules) 作者:安德魯·巴切維奇 戰(zhàn)爭(zhēng)問題學(xué)者剖析了流行看法對(duì)國

    家發(fā)展的阻礙。


    10.《看不見的大猩猩》(The InvisibleGorilla)作者:克里斯托弗·查布里斯和丹尼爾·西蒙斯 心

    理學(xué)家解開日常生活中的錯(cuò)覺之謎。


    11.《鄉(xiāng)土式微》(Ill Fares the Land)作者:托尼·于特 英國歷史學(xué)家已故歷史學(xué)家憤慨拷問集體

    價(jià)值觀。

    12.《關(guān)于妥協(xié)和卑劣的妥協(xié)》(On ***promise and Rotten ***promises)(沒找到)作者:阿維沙伊

    ·馬加利特耶路撒冷希伯來大學(xué)哲學(xué)教授和平與正義之間的沖突是本書核心。

    13.《瞬變》(Switch)作者:奇普·西斯和丹·西斯美國《快公司》雜志專欄作家從行為心理學(xué)角度探

    討從個(gè)人到政治的巨變,一本幫你改變事物的書。


    14.《大空頭》(The Big Short)作者:邁克爾·劉易斯 華爾街知名立傳者 The Big Short.jpg

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    15.《人類成就》(Human Ac***plishment)作者:查爾斯·默里美國企業(yè)研究所社會(huì)學(xué)家《鐘形曲線》

    一書合著者,曾因“智商決定社會(huì)地位”的言論轟動(dòng)全美,這是他對(duì)“知識(shí)”的有一次獨(dú)特見解。

    16.《能源神話與現(xiàn)實(shí)》(Energy Myths andRealities)作者:瓦茨拉夫·斯米爾加拿大曼尼托巴大學(xué)環(huán)

    ??茖W(xué)家比爾·蓋茨力薦的環(huán)保書。


    17.《動(dòng)物精神》(Animal Spirits)作者:?jiǎn)讨巍ぐ⒖寺宸蚝土_伯特·席勒分別為社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、耶路

    大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)家作者認(rèn)為人類的不理性推動(dòng)著市場(chǎng)。

    18.《一覽表宣言》(The ChecklistManifesto)作者:阿圖爾·加萬德美國外科醫(yī)生、《紐約客》撰稿

    人作者呼吁用更好的工具—“一覽表”來綜合信息,這已得到世衛(wèi)組織采納。


    19.《未來是濕的:無組織的組織力量》(Here ***es Everybody)
  •   清單革命:防范錯(cuò)誤,從改變觀念開始(在極端復(fù)雜的時(shí)代,人類如何突破自身的局限,全球思想家正在閱讀的20本書之一)
  •   在書中提及醫(yī)療手術(shù)、航空、投資等案例,故事娓娓道來,從至高無上的生命安全產(chǎn)生清單的重要性,清單正廣范應(yīng)用各行業(yè)。在我們的管理實(shí)踐中,對(duì)于流程的設(shè)計(jì)、執(zhí)行和控制,工作的開展等等都是非常有幫助的。更重要的是思想的革命,對(duì)于質(zhì)量的永恒追求。
  •   書中講的醫(yī)學(xué)實(shí)例,非常的吸引人,沒想到國外的醫(yī)學(xué)這么發(fā)達(dá),停止呼吸30分鐘還能救活,尤其是作者提到的重癥監(jiān)護(hù)室,更是驚心動(dòng)魄。作者發(fā)明的清單法,是因?yàn)槿说拇竽X在熟悉某一個(gè)操作的過程中,也會(huì)出現(xiàn)忽略某些重要的過程,尤其在醫(yī)學(xué)發(fā)達(dá)的今天“無能的錯(cuò)誤”會(huì)經(jīng)常用生命付出代價(jià),建議我國的醫(yī)院應(yīng)該好好學(xué)習(xí)這本書,學(xué)習(xí)美國對(duì)細(xì)節(jié)的管理。
  •   古語中有“馬失前蹄”之詞,意思是偶然發(fā)生差錯(cuò)而受挫。對(duì)于自信又自負(fù)的人來說,馬失前蹄,無疑是一次難堪的犯錯(cuò)。錯(cuò)不在于沒有掌握相應(yīng)知識(shí),而是在于沒有正確地應(yīng)用。用清單革命》里的術(shù)語來講,前者是無知之錯(cuò),后者是無能之錯(cuò)。
    能不能不犯錯(cuò)?有沒有不犯錯(cuò),或盡量少犯錯(cuò)的方法,把事情又快又好的完成呢?有。來一場(chǎng)清單革命。
    管理大師彼得
  •   這是一本關(guān)于管理的書,一位外科醫(yī)生以其工作經(jīng)驗(yàn)及觀察論述清單對(duì)降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的作用。簡(jiǎn)單概括:如何以清單作為載體吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以降低風(fēng)險(xiǎn)。 原以為是很沉悶的書,也做好了“為提高效率還是打起精神啃下去”的心理準(zhǔn)備,然而這本書意外地很有意思。字里行間處處透露出作者的真誠,本著讓更多的人活下去的人文精神,而且作為一個(gè)文科生,對(duì)作者所描述的醫(yī)療場(chǎng)景感覺非常新鮮,生死一瞬的場(chǎng)面描寫也讓人印象深刻。 書中描述的清單對(duì)我也很有啟發(fā),盡管暫時(shí)還不能很好地運(yùn)用,但有這樣的一個(gè)方向指引已經(jīng)是一個(gè)很好的開始。
  •   清單革命,不是一場(chǎng)寫在紙上的革命,而是一場(chǎng)印在心上的革命。你要知道你在此時(shí)應(yīng)當(dāng)做什么和如何去做,就要設(shè)計(jì)流程,嚴(yán)格的按流程去做,這樣就可以避免許多不該發(fā)生的事情發(fā)生。
  •   很不錯(cuò)的書,我讀完后,一種久違的,學(xué)而時(shí)習(xí)之不亦說乎的感覺涌上心頭??勺x性強(qiáng),有條理,最關(guān)鍵的是有實(shí)操性——提高效率。讀完它,發(fā)現(xiàn)可以在我的生活與工作中進(jìn)行清單革命,呵呵,這本書真是不錯(cuò)。
  •   我非常喜歡看這種類型的書。利用一張小小的清單,就可以避免很多錯(cuò)誤。工作和生活中,我們總以為自己的記憶力很棒,但是一旦事情忙起來,計(jì)劃就被打亂,思路也會(huì)不清晰。所以這本書結(jié)合了一些很有代表性的案例,巧妙的向我詮釋了CHECKLIST清單的作用和威力!
  •   清單革命,防范錯(cuò)誤,確實(shí)在工作節(jié)奏加快的情況下,有必要加強(qiáng)計(jì)劃加強(qiáng)點(diǎn)檢。
  •   書本從多個(gè)行業(yè)的角度講述清單的作用,也從大量數(shù)據(jù)論證了清單帶來的好處——效率大大提高,錯(cuò)誤大大減少,讓人感覺到小小的清單意義卻是重大的。以前自己也有搞清單,但對(duì)熟悉的東西就沒用,讀完此書后,回顧了一下,覺得這個(gè)清單在不少情況下,特別是緊急和重要的時(shí)候相當(dāng)有用,于是現(xiàn)在自己經(jīng)??紤]哪些情況需要清單,哪些要點(diǎn)是不同清單的必要項(xiàng)目。完成了工作的清單,也可以做做生活中的清單,小小的清單,作用真的不容忽視。感謝作者,這本書讓我的工作確實(shí)改進(jìn)了不少!
  •   這個(gè)是一本思想非常先進(jìn)的書籍 它將會(huì)掀起一場(chǎng)清單的革命
  •   一張小清單可以避免各種不為意的錯(cuò)誤,這本書讀來易懂,對(duì)工作方式方法的改進(jìn)很有幫助。
  •   清單革命,將教會(huì)你如何工作,如何提升工作效率,怎樣找到工作捷徑,把沒有必要浪費(fèi)的時(shí)間收集起來,輕松掌握工作技巧,及時(shí)作出工作總結(jié)
  •   清單不是復(fù)雜的東西,是保證執(zhí)行的有效方法,他不僅適合醫(yī)療行業(yè),應(yīng)該在各個(gè)行業(yè)都適用,希望企業(yè)高管、政府人員都能看一看,并在自己工作中得到應(yīng)用
  •   第一,設(shè)定清晰的檢查點(diǎn),使用者在這些節(jié)點(diǎn)根據(jù)清單列出的項(xiàng)目執(zhí)行檢查程序。第二,編制者需要在操作-確認(rèn)和邊讀邊做這兩種清單類型中做一個(gè)選擇。第三,清單千萬不能太長(zhǎng)。第四,清單的用于要做到精煉、準(zhǔn)確,語言為使用者所熟悉的專業(yè)術(shù)語。第五,清單的版式也很重要。第六,無論在編制清單的過程中多么用心,多么仔細(xì),清單必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn),因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)往往比我們想象得更為復(fù)雜。溝通,溝通,溝通。
  •   清單革命這本書很有研究,要從中多學(xué)習(xí)了!!
  •   清單革命,很好的一本書
  •   清單革命非常的有用
  •   清單革命不僅是一種“強(qiáng)制函數(shù)”更多是一種事后的交流和總結(jié)
  •   這個(gè)商品不錯(cuò),還可以吧整本書就一個(gè)意思:做事情需要一張清單那樣效率更高也能更好地避免出錯(cuò)
  •   清單在企業(yè)里運(yùn)用已經(jīng)很廣泛了,很佩服作者能把一個(gè)工具寫成一本書,不管怎樣,作者寫的故事驚心動(dòng)魄,讓人知道原來清單在其他領(lǐng)域也可以這樣用。
  •   一張清單的故事。。。??梢愿淖兪澜?。
  •   1 清單在航空業(yè)中應(yīng)用最廣。個(gè)人理解,清單應(yīng)該就是條令的實(shí)際執(zhí)行版。      2 清單有幾個(gè)要素:       a 引入(時(shí)間)點(diǎn),也就是check point。這個(gè)按照?qǐng)鼍斑M(jìn)行定義,一般是“當(dāng)××××?xí)r”       b 要簡(jiǎn)短,最長(zhǎng)1分鐘之內(nèi)要執(zhí)行完畢,項(xiàng)數(shù)最好在5~7項(xiàng)之間。如果是復(fù)雜任務(wù),引入多個(gè)檢查點(diǎn)。       c 清單本質(zhì)上是檢查項(xiàng),用來畫勾的,是明確的yes/no,不是程度判定?!白龊脺?zhǔn)備工作”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如“將3把手術(shù)刀消毒”這類指令好使。
  •   講得多是外科手術(shù)和飛機(jī)駕駛中的情況,或許這不是你我會(huì)接觸到的,但其實(shí)清單在各個(gè)領(lǐng)域都能發(fā)揮作用,不妨一試
  •   按照書里說的,把平時(shí)容易做錯(cuò)的事情列成清單,哪怕是很小的事,也要列進(jìn)去。這樣的好處:一是可以避免漏掉某些步驟;二是有利于優(yōu)化流程,把每個(gè)都寫出來,就能很清楚的看出來哪個(gè)步驟是必要的,哪個(gè)是不必要的。
  •   看了本書,感同身受,自己的團(tuán)隊(duì)往往有很多這樣那樣顧及不到,而這些東西并不是如書中所說的無知之錯(cuò),而是無能之錯(cuò),做好清單,其實(shí)就可以規(guī)避大部分問題。
  •   雖然是從醫(yī)生的角度論述了清單的作用,但作者的思想?yún)s是我們可以從中獲益良多的。
  •   買這本書的初衷是在想在繁重工作壓力下尋找減少差錯(cuò)的有效方法。書中介始的方法就是通過編制清單將工作關(guān)鍵流程標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化,尤其是對(duì)具有一定重復(fù)性且決策準(zhǔn)確性要求極高的工作,工作清單的梳理及優(yōu)化可有效降低差錯(cuò)。買書的目的達(dá)到了,且有一定收獲。
  •   清單:如何組織我們已有的能力和技術(shù),來處理復(fù)雜問題,寫得很出色。
  •   高科技復(fù)雜的東西需要清單工作完成。
  •   看的很多清單列舉,更主要的去實(shí)踐,在實(shí)踐中堅(jiān)持,在堅(jiān)持中改進(jìn),在改進(jìn)中提高,在提高中進(jìn)步
  •   真的可以一口氣讀完,然后學(xué)習(xí)這種自我管理的方法,讓每一天都清晰,堅(jiān)持下去,目標(biāo)一個(gè)個(gè)達(dá)成,用清單管理自己要做的事,就像一個(gè)又一個(gè)踏實(shí)的腳印,走到未來。
  •   盡管多年前我就了解了Checlist,但一直沒有認(rèn)真用起來,為什么不呢?我的慣性思維基本都被此書指出了。此書觀點(diǎn)簡(jiǎn)單,清單方法也很簡(jiǎn)單,內(nèi)容主要是在證明清單的價(jià)值,就是一本故事書,易讀,用了我大概五六個(gè)小,值得的。
  •   小小的清單,無比的價(jià)值;值得在任何人的工作中推廣,所謂四兩撥千斤者,此之謂也。
  •   很好的書,教你學(xué)會(huì)清單管理自己的工作,理清思路,一步一步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
  •   寫了關(guān)于利用清單的重要性 以及如何具體制作清單 不錯(cuò)的書!
  •   一切原來有個(gè)清單是如此的清爽快捷,不光是體現(xiàn)在工作進(jìn)步,更可以救人。
  •   不是一場(chǎng)寫在紙上的革命,而是一場(chǎng)印在心上的革命
  •   有具體的清單展示就更好了
  •   企業(yè)和組織的一切最終是執(zhí)行,執(zhí)行要流程化,清單化
  •   這本書很好,阿圖醫(yī)生有醫(yī)生的職業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn),科學(xué)家的分析能力,不時(shí)地有年輕人的幽默感,很可愛.
  •   檢查清單幫助我們應(yīng)對(duì)已知的未知。
  •   書中寫的內(nèi)容顯示:美國醫(yī)生很敬業(yè)、很認(rèn)真地對(duì)待每一個(gè)人,工作條理清晰,值得大家學(xué)習(xí)!
  •   防范錯(cuò)誤,從改變觀念開始。開始改變自己
  •   喜歡,防范錯(cuò)誤從觀念開始
  •   這本書對(duì)于每一個(gè)人都有很好的啟迪,不論是做管理工作,還是自己的生活,在提升效率中讓生活更有目標(biāo),更有方向,很好,推薦給大家!
  •   也是在三聯(lián)看到有一章的內(nèi)容,覺得寫的不錯(cuò)就買了,還是很不錯(cuò)的,國內(nèi)的醫(yī)療缺少這樣的睿智,只是一味在互相傾軋,醫(yī)生瞧不起護(hù)士,還談什么進(jìn)步,只是井底之蛙!尤其是醫(yī)大二院的。
  •   一般這樣的暢銷書一個(gè)半到兩小時(shí)就可以讀完,這本書骨架部分也可以讀完,但作者講故事能力很強(qiáng),有很多例子值得一看!
  •   雖然說的是醫(yī)學(xué)改革的相關(guān)案例,但其中的原則和方法幾乎能用于所有領(lǐng)域。值得深究。
  •   改變觀念,改變生活。
  •   湛廬出的書,眼光不錯(cuò)。
  •   作者給我們介紹了一個(gè)很好的工具,可作為我們?nèi)松谋貍涔ぞ撸瑥?qiáng)烈推薦.
  •   暢銷書,外面賣非常貴,這做活動(dòng)很劃算了,書的質(zhì)量也不錯(cuò)。
  •   一位老師推薦的。很多職業(yè)都可以用的到。
  •   值得學(xué)習(xí),關(guān)鍵看自己,做出改變
  •   初翻了一下,符合我的需要,一直希望對(duì)做任何事情有一個(gè)過程控制,本書可以給出參考
  •   領(lǐng)導(dǎo)推薦,認(rèn)真閱讀中。
  •   寫的非常好的書店醫(yī)學(xué)高效率類圖書
  •   送朋友的,他是醫(yī)生,說還挺好的。
  •   早就聽說這本書了,買來看看。改變觀念,改變命運(yùn)!
  •   現(xiàn)代社會(huì)的爾虞我詐需要這樣的書來清醒自己的思維和處理事情的方式
  •   推薦醫(yī)務(wù)人員尤其是外科系統(tǒng)人員閱讀:外科醫(yī)師、麻醉科醫(yī)師、手術(shù)室護(hù)士等
  •   改變觀念!細(xì)化!
  •   質(zhì)量不錯(cuò),正在閱讀中
  •   對(duì)于工作和生活都很有幫助!
  •   每日、每月、每年都應(yīng)該有一個(gè),適合于各行各業(yè)
  •   不錯(cuò)的書,值得令人思索。
  •   醍醐灌頂,對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理有重要意義,推薦給所有管理人員看的一本書
  •   別人推薦的書,看了一部分,還不錯(cuò)
  •   老板推薦的書,給部門買了2本。
  •   這本書真心不錯(cuò),喜歡的可以讀一讀,但讀過后更需要思考
  •   一本導(dǎo)入觀念的工具書
  •   喜歡這本書,因?yàn)樗从沉藞F(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神,有條不紊地將搶救生命的事進(jìn)行到底。敬業(yè)、條理是本書的主題
  •   我很喜歡這本書,也推薦大家一起讀讀
  •   老師推薦我們讀的這本書,還沒有來得及看,只是大致翻了哈,感覺挺好的!
  •   很快的發(fā)貨速度,12號(hào)凌晨下的訂單,14號(hào)就送上門了,簡(jiǎn)直令人不敢相信,這還是當(dāng)當(dāng)嗎??。?!
  •   正在看,是一本很不錯(cuò)的流程管理學(xué)習(xí)的書。
  •   朋友推薦的,大概翻看了一下,值得細(xì)讀
  •   非常值得一看,推薦各位。
  •   推薦哦,對(duì)自己的幫助很大。
  •   看到推薦就買了
  •   工作中遇到一些流程問題,買來看看,學(xué)習(xí)一下
  •   已經(jīng)看了兩遍,每一遍看都有新的感受,感受的夜更深刻,應(yīng)該再度一遍,看看還有什么神奇的效果!!
  •   我真心的好書啊,就是沒有了,太可惜了
  •   當(dāng)當(dāng)網(wǎng),值得信賴,好書。
  •   給老公買的,好書
  •   管理者的優(yōu)秀教材,很實(shí)用。很值得閱讀!
  •   內(nèi)容不錯(cuò),防微杜漸,小事不馬虎。但是!!那些治療的過程和病癥,看了很難受嗷~
  •   書確實(shí)不錯(cuò)的
  •   老板的書,讓員工學(xué)習(xí)
  •   不錯(cuò)的書,包裝很好。
  •   物流很快,書也很好,要是在贈(zèng)送個(gè)小禮物會(huì)更驚喜的!
  •   主要是事例,干貨較少,不過現(xiàn)在的書是都這樣了,可以的。
  •   書一送到就被同事們搶去看了,都說還不錯(cuò),看完再還我。
  •   頭一天下的訂單,第二天中午就收到了書,給老公買,很不錯(cuò)!
  •   給單位同事買的書,很滿意,給好評(píng)。
  •   感覺不錯(cuò),適合有思想的人看。
  •   期待已久,受益匪淺。
  •   先看看,應(yīng)該是比較實(shí)用的吧
 

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