領導干部不可不知的職場智慧

內容概要

你知道說出讓下屬心寒的話后果比海嘯還嚴重嗎？你學會了讓批評軟著陸的“駕駛技術”嗎？千里馬常有，而你是伯樂嗎？你會巧用“鯰魚效應”嗎？……    如果你希望自己成為卓越的領導者，有些原則是必須遵循的。本書圍繞口才藝術、交際智慧、處世風范、心理攻略、用人之道、人格魅力、創(chuàng)新精神、生存哲學等幾個方面，詳細系統(tǒng)地講述政府機關干部、企事業(yè)領導必須遵守的91條職場法則，并輔以真實、典型、新鮮、趣味、可讀性強的事例。

作者簡介

陳文科，編輯、記者、作家。原全國十大名刊、全國中文核心期刊《演講與口才》編輯，現(xiàn)為遼寧省《華商晨報》報社記者。已在全國各大報刊發(fā)表職場、演講、談話、交際、求職、小品文、故事、親子教育、科普、兒童文學等文章200余萬字。著有《品格決定成功》《讀懂孩子的說明書》《口才就是戰(zhàn)斗力》《向世界政要學領導力——領導干部不可忽視的講話能力》《堅毅大學》等圖書。

書籍目錄

第一章  領導者職場口才藝術  領導者，如何讓你的批評軟著陸  切忌說出讓下屬心寒的話  領導干部要能旁敲側擊，巧言勸誡  給上司代言，上司就要給你“代位”  察言觀色：領導者修行的必備武器  領導者怎樣與下屬談話最有效  領導者要切記言談莫論他人是非  事忌做絕，話莫說滿  職場上。邀功請賞的話不要說第二章  領導者職場交際方略  做一個成人之美的好領導  領導者低姿態(tài)的交際魅力  與下屬相處，要有同理心  聞過則喜，贏得好人緣  莫拿職場當情場  領導者要有與人為善的胸懷  領導干部切莫越位  下屬不是拿來墊腳的  揣著明白就得裝糊涂  做上司的“貼心小夾襖”  “表里不一”并非職場大忌  與人分享，人緣自廣  與“惡上司”相處的交際攻略第三章  領導者職場處世風范  領導者怎樣做好“和事老”  關鍵時刻也要“護犢子”  領導者要審時度勢，學會隱忍  感情投資，永遠一本萬利  該犯傻時就犯傻  怎樣讓下屬知道你重視他  職場不是發(fā)泄情緒的集散地  領導者切莫太親民  身正令行，領導者不可忽視的職場王道  你是好領導還是壞領導  領導者切莫偏聽偏信  莫與上司叫板第四章  領導者職場心理攻略  領導者行走職場要有“歸零心態(tài)”  領導者要有推功攬過的職場心態(tài)  不恥下問，才能與“仕”俱進  同消極為敵，與積極交朋友  要自尊還是要飯碗  唯有埋頭，才能出頭  制度第一，總裁第二  激勵下屬，領導者游刃仕途的法寶  身處逆境，學會“搭梯建橋”  升職并不等于升值  學會自控，才能操控  百花齊放，才能百花爭艷  領導者切莫自賣自夸  抱怨是弱者慣用的伎倆  最大的職場貴人就是我們自己第五章  領導者職場用人之道  如何賞識你的千里馬  作為一把手，應該怎樣掛帥  領導者要敢于用有瑕疵的人  領導干部要善用“硬氣人”  既要用人，切莫疑人  如何培養(yǎng)你的接班人  領導者，你敢用強過自己的人嗎？  領導者要學會做“減法運算”  下屬業(yè)績再好，也只能給分第六章  領導者職場人格魅力  如何當好年長下屬的領導  不要輕易許下你的承諾  潛心做事，不爭為爭  反求諸己，領導者長盛不衰的職場規(guī)則  善于傾聽，威望高  領導者練就“忍術”的王道精神  忠誠勝過能力千萬倍  地低成海，人低成王  領導干部要能給上司預留指導空間  見賢思齊：領導者邀游職場的武功秘籍  宰相肚里能撐船  領導者要學會以德報怨第七章  領導者職場創(chuàng)新精神  巧給他人戴高帽  獎勵只是手段，激勵才是目的  別總將“經驗論”掛在嘴邊  借用“鯰魚效應”激發(fā)團隊力量  學會把握瞬息萬變的現(xiàn)在  領導者要能善待自己的對手  讓“軟能力”成就領導者的職場輝煌  當一天和尚。就要撞一天鐘第八章  領導者職場生存哲學  俏也不爭春，副職領導的生存哲學  新領導如何走馬上任  切莫渴望絕對的公平  領導干部要善于打好時間的經濟仗  切莫忽視職場小人物  主動做事，步步高升  位置不重要，飯碗就難保  莫做挑剔者，要做執(zhí)行者  謀全局者才能謀一世  “鰷魚效應”帶給領導者的職場啟示  領導者更要多做分外事

章節(jié)摘錄

作為領導干部，通過與下屬的一番談話，會讓下屬得出兩種結論，即不是前進，就是后退。試想，如果在與下屬的談話中，領導者說出“我完全同意”，那么下屬就會認為領導者支持自己的觀點或工作，就會一如既往地堅持自己的做事方式；若是領導者說出“我完全不同意”，那么下屬就會認為領導者不同意自己所堅持的一套思想體系和工作標準，在今后的工作中，他們就會想法去改變既定的思路，從而讓領導者滿意。倘若領導者在與下屬的談話中，因情緒暴躁而隨口亂說，那么下屬就會與原本正確的道路背道而馳，在原本錯誤的基礎上漸行漸遠。因此，領導者怎樣與下屬談話，就顯得十分重要了。經營管理大師松下幸之助認為，經營者在管理上寬嚴得體是十分要緊的。尤其是在原則和法規(guī)面前，更應該分毫不讓、嚴厲無比。對于那些違反了規(guī)定的人，就應該舉起“鐘馗劍”，狠狠地快刀斬亂麻，絕不姑息縱容。松下說：“上司要建立起威嚴，才能讓下屬謹慎做事。當然，平常還應以溫和、商討的方式引導下屬自動自發(fā)地做事。當下屬犯錯誤的時候，則要立刻給予嚴厲的糾正，并進一步地積極引導他走向正確的路，絕不可敷衍了事。所以，一個上司如果對下屬縱容過度，工作場所的秩序就無法維持，也培養(yǎng)不出好人才。換句話說，要形成職工敬畏科長、科長敬畏主任、主任敬畏部長、部長敬畏社會大眾的輿論。如此人人才能嚴于律己，才能建立完整的工作制度，工作也才能順利開展。如果太照顧人情，反而會造成社會的缺陷。”美國法律的嚴厲，給松下留下了深刻的印象。比如嚴重破壞社會治安，有時要判90年的徒刑。這似乎是不可思議的。但鞭子重重地舉了起來，打下去卻比較輕。那些犯人在服刑期間，經過訓練和反省，表現(xiàn)良好即可假釋出獄。出獄的這些人，往往懾于法律的威嚴而很守規(guī)矩。這給了松下有益的啟示。松下說：“根據(jù)我自己的體驗，用人之道，貴在順乎自然，千萬不可矯揉造作。該生氣的時候就生氣，該責備的時候就責備，越自然越好?！痹谌毡舅上鹿荆l能受到老板的責罵，尤其是受到松下先生的責罵，都被看做是一件幸事，是一種幸福，認為這是老板對自己成長的最大關照。

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