商業(yè)研究方法

前言

　　祝賀你翻開(kāi)本書(shū)。這是一本由兩位才華橫溢的作者撰寫(xiě)的充滿睿智的教科書(shū)。. 改革開(kāi)放以來(lái)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)飛速發(fā)展，大量的跨國(guó)企業(yè)不斷涌入中國(guó)，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了重大的改變。尤其是中國(guó)加入WTO以后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將更加放開(kāi)，企業(yè)所面臨的環(huán)境也將更加復(fù)雜，企業(yè)必將面臨一系列困境。如何走出困境、取得主動(dòng)權(quán)以及贏得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是每個(gè)企業(yè)必須解決的問(wèn)題。在21世紀(jì)，信息已經(jīng)成為與現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān)的重要資源。進(jìn)行商業(yè)研究是一種很好的幫助公司解決問(wèn)題的方法。為了滿足企業(yè)對(duì)商業(yè)研究人員越來(lái)越大的需求，國(guó)內(nèi)一些大專(zhuān)院校也為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的本科生、研究生和MBA開(kāi)設(shè)了商..

內(nèi)容概要

　　中國(guó)加入WTO以后，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將更加放開(kāi)，企業(yè)所在面臨的的環(huán)境也將更加復(fù)雜。如何走出困境，取得主動(dòng)權(quán)、贏得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是每個(gè)企業(yè)秘須解決的問(wèn)題。進(jìn)行商業(yè)研究是一種很好地幫企業(yè)解決戰(zhàn)略決定和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的有效方法。本書(shū)是了本廣受好評(píng)的優(yōu)秀教材，具有同類(lèi)教材中取得一見(jiàn)的系統(tǒng)性、科學(xué)性和實(shí)用性。　　本書(shū)共4篇20章：第Ⅰ篇商業(yè)研究導(dǎo)論闡述了商業(yè)研究的主要內(nèi)容、將科學(xué)思維運(yùn)用于解決管理問(wèn)題、研究過(guò)程、研究建議、商業(yè)研究中的倫理問(wèn)題；第Ⅱ篇研究方法的設(shè)計(jì)闡述了設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、抽樣設(shè)計(jì)、測(cè)量、測(cè)量尺度；第Ⅲ篇數(shù)據(jù)來(lái)源與收集闡述了深討二手?jǐn)?shù)據(jù)、調(diào)查方法；與參與者溝通、與參與者溝通的工具、觀察研究法、實(shí)驗(yàn)法；第Ⅳ篇數(shù)據(jù)分析與表述闡述了數(shù)據(jù)加工與描述、探討、展示與檢測(cè)數(shù)據(jù)、假設(shè)檢驗(yàn)、相關(guān)測(cè)量、多元分析；概述、表達(dá)結(jié)果；書(shū)面與口頭報(bào)告等問(wèn)題?！　”緯?shū)全面系統(tǒng)地介紹了商業(yè)研究中的各個(gè)步驟，以及在實(shí)際操作過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題，并具有以下特點(diǎn)：結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容判實(shí)、理論與實(shí)踐相結(jié)合、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、文獻(xiàn)豐富、觀點(diǎn)明確、語(yǔ)言生動(dòng)流暢且案例精彩?！　”緯?shū)的使用面較廣、包括全國(guó)各地商學(xué)院教師和學(xué)生、MBA、市場(chǎng)研究或管理咨詢專(zhuān)家、企業(yè)管理者，需要進(jìn)行研究方法培訓(xùn)的各類(lèi)企業(yè)事業(yè)單位人員，以及對(duì)商業(yè)研究興趣的廣大讀者。

作者簡(jiǎn)介

　　唐納德·R·庫(kù)珀美國(guó)佛羅里達(dá)大西洋大學(xué)（FIorida Atlantic University）教授，兼任該校商學(xué)院副院長(zhǎng)、公共管理博士項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及研究中心主任。他教授的課程主要有研究方法、統(tǒng)計(jì)學(xué)、組織行為學(xué)等，在其20多年的教學(xué)生涯中，多次獲得教學(xué)獎(jiǎng)。他還是一家顧客滿意和市場(chǎng)調(diào)研咨詢公司——庫(kù)珀研究集團(tuán)的主要負(fù)責(zé)人。他曾為IBM公司在歐洲創(chuàng)建了顧客滿意度項(xiàng)目，并持續(xù)協(xié)助IBM~~~~，>司在世界各地開(kāi)展顧客滿意度項(xiàng)目。目前，庫(kù)珀教授致力于為高層管理人員提供品牌與服務(wù)的研究分析，其服務(wù)的行業(yè)和部門(mén)包括旅游業(yè)、重工業(yè)、銀行業(yè)和各級(jí)政府部門(mén)等。~~~

書(shū)籍目錄

I篇　商業(yè)研究導(dǎo)論1章　商業(yè)方面的研究為什么學(xué)習(xí)商業(yè)研究?獲得技能的價(jià)值什么是研究?什么是好的研究?管理者與研究人員之間的關(guān)系研究職業(yè)與管理防護(hù)措施中的趨勢(shì)本章小結(jié)2章　將科學(xué)思維運(yùn)用于解決管理問(wèn)題思維方式思維過(guò)程：推理科學(xué)的態(tài)度理解理論：內(nèi)容與聯(lián)系本章小結(jié)3章　研究過(guò)程研究過(guò)程管理一研究問(wèn)題分層結(jié)構(gòu)研究過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題設(shè)計(jì)研究抽樣設(shè)計(jì)資源分配與預(yù)算評(píng)價(jià)研究信息研究建議小規(guī)模試驗(yàn)數(shù)據(jù)收集分析與解釋報(bào)告結(jié)果本章小結(jié)4章　研究建議研究建議的目的主辦方的使用價(jià)值研究人員的利益研究建議的類(lèi)型結(jié)構(gòu)化研究建議評(píng)價(jià)研究建議本章小結(jié)5章　商業(yè)研究中的倫理問(wèn)題什么是研究倫理（7對(duì)應(yīng)答者與研究對(duì)象的道德處理道德與主辦方研究人員與小組成員專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)道德意識(shí)的資源本章小結(jié)Ⅱ篇　研究方案的設(shè)計(jì)6章　設(shè)計(jì)戰(zhàn)略什么是研究設(shè)計(jì)？設(shè)計(jì)的分類(lèi)探索性研究描述性研究因果關(guān)系研究本章小結(jié)7章　抽樣設(shè)計(jì)抽樣的實(shí)質(zhì)概率抽樣復(fù)雜概率抽樣非概率抽樣本章小結(jié)8章　測(cè)量測(cè)量的本質(zhì)數(shù)據(jù)類(lèi)型測(cè)量差異的來(lái)源可靠測(cè)量的特征本章小結(jié)9章　測(cè)量尺度測(cè)量尺度的本質(zhì)回答方法測(cè)量量表的制定本章小結(jié)Ⅲ篇　數(shù)據(jù)來(lái)源與收集10章　探討二手?jǐn)?shù)據(jù)探索性階段的搜索策略挖掘內(nèi)部原始資料本章小結(jié)11章　調(diào)查方法：與應(yīng)答者溝通溝通方法的特征個(gè)人訪談電話訪問(wèn)自我管理的調(diào)查選擇最優(yōu)的方法本章小結(jié)12章　與應(yīng)答者溝通的工具開(kāi)發(fā)工具設(shè)計(jì)策略階段1：重新研究管理一研究問(wèn)題分層結(jié)構(gòu)階段2：構(gòu)造與精煉測(cè)量問(wèn)題階段3：起草與精煉方法本章小結(jié)13章　觀察研究法觀察的使用對(duì)觀察方法的評(píng)價(jià)觀察者與觀察對(duì)象之間的關(guān)系實(shí)施一項(xiàng)觀察研究非介入性測(cè)量本章小結(jié)14章　實(shí)驗(yàn)法什么是實(shí)驗(yàn)?對(duì)實(shí)驗(yàn)的評(píng)價(jià)實(shí)施一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)中的效度實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì)本章小結(jié)Ⅳ篇　數(shù)據(jù)分析與表述15章　數(shù)據(jù)加工與描述導(dǎo)論編輯編碼數(shù)據(jù)錄入描述性統(tǒng)計(jì)摘要本章小結(jié)16章　探索、展示與檢測(cè)數(shù)據(jù)導(dǎo)論探索性數(shù)據(jù)分析優(yōu)化與控制分析地理信息系統(tǒng)交叉列表本章小結(jié)17章　假設(shè)檢驗(yàn)導(dǎo)論假設(shè)檢驗(yàn)顯著性檢驗(yàn)本章小結(jié)18章　相關(guān)測(cè)量導(dǎo)論二元相關(guān)分析二元線性回歸非參數(shù)相關(guān)測(cè)量本章小結(jié)19章　多元分析：概述導(dǎo)論選擇一種多元分析方法相關(guān)方法獨(dú)立方法本章小結(jié)20章　表述結(jié)果：書(shū)面與口頭報(bào)告書(shū)面研究報(bào)告研究報(bào)告內(nèi)容撰寫(xiě)報(bào)告統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的表述口頭表述本章小結(jié)案例GEM的一項(xiàng)調(diào)查AgriComp公司女性患艾滋病比率滿足不同口味的BBQ產(chǎn)品需要管理：TeleCenter系統(tǒng)用戶論壇是否可以挽救這項(xiàng)研究?健康的生活方式高科技工程好奇的人們現(xiàn)在就想知道掌握教師的領(lǐng)導(dǎo)才能在抽樣理論上與詹森斗智麥當(dāng)勞試銷(xiāo)鯰魚(yú)三明治醫(yī)療實(shí)驗(yàn)室NcR：準(zhǔn)備開(kāi)始一個(gè)新的戰(zhàn)略方向過(guò)期未付的賬單績(jī)效評(píng)估華美達(dá)示范其最佳狀態(tài)零售商不滿意來(lái)自制造商的陳列架橡膠門(mén)Sturgel分公司銅焊操作T恤衫設(shè)計(jì)電視上的暴力行為廢紙工作量等級(jí)評(píng)價(jià)濫用復(fù)印機(jī)附錄附錄A　主要商業(yè)參考數(shù)據(jù)來(lái)源：印尉與電子資源標(biāo)題列表附錄B　決策理論問(wèn)題附錄C　需求建議書(shū)：評(píng)估與內(nèi)容附錄D　學(xué)生學(xué)期項(xiàng)目樣本附錄E　非參數(shù)顯著性檢驗(yàn)附錄F　主要統(tǒng)計(jì)表格詞匯表示例索引

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　本書(shū)深入淺出、通俗易懂，告訴讀者如何通過(guò)商業(yè)研究做出正確的決策，從而踏上成功之路。　　——本書(shū)譯者　郭毅　　本書(shū)結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容翔實(shí)豐富、理論與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、文獻(xiàn)豐富、觀點(diǎn)明確、語(yǔ)言生動(dòng)流暢且案例精彩，有助于商界讀者解決實(shí)際工作中的各種問(wèn)題。

編輯推薦

　　全面系統(tǒng)地介紹了商業(yè)研究中的各個(gè)步驟，以及在實(shí)際操作過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題，結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容翔實(shí)豐富、理論與實(shí)踐相結(jié)合、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、文獻(xiàn)豐富、觀點(diǎn)明確、語(yǔ)言生動(dòng)流暢且案例精彩，告訴讀者如何通過(guò)商業(yè)研究做出正確的決策，有助于商界讀者解決實(shí)際工作中的各種問(wèn)題。對(duì)即將做出職業(yè)生涯選擇的學(xué)生、從事商業(yè)研究工作的人員以及企業(yè)中的管理人員都有很大的參考價(jià)值?！　　渡虡I(yè)研究方法》（第7版）的使用面較廣，包括全國(guó)各地商學(xué)院教師和學(xué)生、MBA、市場(chǎng)研究或管理咨詢專(zhuān)家、企業(yè)管理者，需要進(jìn)行研究方法培訓(xùn)的各類(lèi)企事業(yè)單位人員，以及對(duì)商業(yè)研究感興趣的廣大讀者。

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