系統(tǒng)思考

出版時間:2005-3  出版社:中國人民大學(xué)出版社  作者:邁克爾?C?杰克遜,高飛,李萌  頁數(shù):346  譯者:高飛,李萌  
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前言

我非常高興為自己的著作《系統(tǒng)思考——適于管理者的創(chuàng)造性整體論》的中譯本寫下這篇簡短的序言。隨著中國不斷的發(fā)展和變化,各類組織和社會中涌現(xiàn)的種種問題一定是系統(tǒng)的司題。這些問題與其他問題以復(fù)雜的關(guān)系交織在一起;它們涉及眾多懷有不同愿望和目標(biāo)的個人,而且這些愿望及目標(biāo)又與各種新技術(shù)緊密相聯(lián);它們的形式林林總總,其性質(zhì)不可預(yù)測,而且棲居在瞬息萬變的環(huán)境之中。本書的目的是向中國的管理者提供一些可以用于處理這類’司題情形的最新的系統(tǒng)方法。我首先概要地介紹各種不同的方法,然后提出“創(chuàng)造性整體論”,它代表著我對系統(tǒng)思考的領(lǐng)悟。這種理論可以將其他系統(tǒng)方法結(jié)合起來應(yīng)用,希望它能夠成為處理困擾當(dāng)今中國管理者的各種復(fù)雜問題所需要的一種方法。中國的管理者繼承了可以上溯至儒家思想和道家學(xué)說的傳統(tǒng)思想,這兩種思想在本質(zhì)上均屬于樸素的整體觀點。我希望你們所擁有的對于“整體”和“相互聯(lián)系”的理解將會使你們對本書中闡述的思想的學(xué)習(xí)和使用比西方的管理者更為得心應(yīng)手。對于后者來說,系統(tǒng)思想常??瓷先ビ行┠吧τ谥袊墓芾碚?,我并不嘗試取代現(xiàn)有的思維過程,而是在這些過程的基礎(chǔ)之上進(jìn)行構(gòu)建,再添加一些西方管理思考中的最新成果。我格外期待中國的管理者們告訴我,你們在使用本書中的系統(tǒng)思想對自己組織進(jìn)行改善或者處理你們所面對的社會和經(jīng)濟(jì)問題方面效果如何。最后,我對本書的譯者,日本國立北陸先端科學(xué)技術(shù)大學(xué)知識科學(xué)學(xué)院的高飛博士和李萌博士以及清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的陳劍教授表示衷心的謝意。同時對本書中文版的出版單位中國人民大學(xué)出版社表示感謝。

內(nèi)容概要

變化是我們這個時代的產(chǎn)物。如今的管理者需要處理愈來愈復(fù)雜、多變和多樣的問題。傳統(tǒng)的、基于單一理論的解決方案,由于缺乏整體觀念或創(chuàng)新性不足,在被用來處理復(fù)雜世界中的實際問題時往往很難奏效,甚至?xí)种平M織的創(chuàng)造性。因此,越來越多的管理者開始轉(zhuǎn)向系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考避免了對復(fù)雜問題提供一些簡單的解決方案,而是用整體論和創(chuàng)造性的方式來處理復(fù)雜性、變化和多樣化?! ”緯w了過去15年系統(tǒng)思考領(lǐng)域的幾乎所有重大發(fā)展,并通過大量的實例闡述了各種系統(tǒng)方法在管理中的應(yīng)用?! ”緯扇齻€部分組成。第1部分簡要介紹了入門性的系統(tǒng)概念、系統(tǒng)思想的基本內(nèi)容,以及如何將它們應(yīng)用于管理問題。第2部分全面回顧了有關(guān)管理的最著名和最有用的整體性方法,這些整體性方法可以極大地改善組織績效。第3部分闡釋了“創(chuàng)造性整體論”的精髓,即,也許我們不能同時全部使用各種系統(tǒng)方法,但是隨著時間的推移,可以創(chuàng)造性地使用這些方法,從而共同促進(jìn)管理者所面對的種種問題情形的總體改善。

作者簡介

邁克爾·C·杰克遜(Michael C. Jackson),英國赫爾大學(xué)管理系統(tǒng)專業(yè)教授、商學(xué)院院長,畢業(yè)于牛津大學(xué),長期從事公共部門管理、學(xué)術(shù)研究和咨詢等多項工作。獨立寫作或與他人合著了《面向管理的系統(tǒng)方法》、《創(chuàng)造性解決問題的方法——全面系統(tǒng)干預(yù)》、《系統(tǒng)方法與管理科學(xué)》等著作,并在學(xué)術(shù)和專業(yè)期刊上發(fā)表了大量的論文?,F(xiàn)任英國系統(tǒng)學(xué)會主席、國際系統(tǒng)研究聯(lián)盟主席及國際系統(tǒng)科學(xué)學(xué)會會長,還擔(dān)任《系統(tǒng)研究和行為科學(xué)》主編、《系統(tǒng)實踐與行為研究》副主編。其著作被譯成六種語言出版,曾受邀在20多個國家發(fā)表演講。

書籍目錄

第1部分 整體論與系統(tǒng)實踐 第1章 系統(tǒng)科學(xué)語言  1.1 簡介  1.2 哲學(xué)  1.3 生物學(xué)  1.4 控制工程  1.5 組織與管理理論  1.6 自然科學(xué)  1.7 威力無窮的系統(tǒng)科學(xué)語言  參考資料 第2章 應(yīng)用系統(tǒng)思考  2.1 簡介  2.2 硬系統(tǒng)思考  2.3 應(yīng)用系統(tǒng)思考的發(fā)展  2.4 應(yīng)用系統(tǒng)思考主要流派  2.5 小結(jié)  參考資料 第3章 創(chuàng)造性與系統(tǒng)  3.1 簡介  3.2 創(chuàng)造性與比喻  3.3 創(chuàng)造性與范式  3.4 小結(jié)  參考資料第2部分 系統(tǒng)方法 A板塊改善目標(biāo)搜尋和提高生存能力 第4章 硬系統(tǒng)思考  4.1 簡介  4.2 硬系統(tǒng)思考概述  4.3 硬系統(tǒng)思考實踐  4.4 硬系統(tǒng)思考評論  4.5 硬系統(tǒng)思考對管理人員的價值  4.6 小結(jié)  參考資料 第5章 系統(tǒng)動力學(xué):第五項修煉  5.1 簡介  5.2 系統(tǒng)動力學(xué)概述  5.3 系統(tǒng)動力學(xué)實踐  5.4 系統(tǒng)動力學(xué)評論  5.5 系統(tǒng)動力學(xué)對管理人員的價值  5.6 小結(jié)   參考資料 第6章 組織控制論  6.1 簡介  6.2 組織控制論概述  6.3 組織控制論實踐  6.4 組織控制論評論  6.5 組織控制論對管理人員的價值  6.6 小結(jié)  參考資料 第7章 復(fù)雜性理論  7.1 簡介  7.2 復(fù)雜性理論概述  7.3 復(fù)雜性理論實踐  7.4 復(fù)雜性理論評論  7.5 復(fù)雜性理論對管理人員的價值  7.6 小結(jié)  參考資料 B板塊探索目的 第8章 基本假設(shè)表面化與檢驗  8.1 簡介  8.2 基本假設(shè)表面化與檢驗概述  8.3 基本假設(shè)表面化與檢驗實踐  8.4 基本假設(shè)表面化與檢驗評論  8.5 基本假設(shè)表面化與檢驗對管理人員的價值  8.6 小結(jié)  參考資料 第9章 交互式規(guī)劃  9.1 簡介  9.2 交互式規(guī)劃概述  9.3 交互式規(guī)劃實踐  9.4 交互式規(guī)劃評論  9.5 交互式規(guī)劃對管理人員的價值  9.6 小結(jié)  參考資料 第10章 軟系統(tǒng)方法論  10.1 簡介  10.2 軟系統(tǒng)方法論概述  10.3 軟系統(tǒng)方法論實踐  10.4 軟系統(tǒng)方法論評論  10.5 軟系統(tǒng)方法論對管理人員的價值  10.6 小結(jié)  參考資料 C板塊保障公平性 第11章 批判系統(tǒng)啟發(fā)法  11.1 簡介  11.2 批判系統(tǒng)啟發(fā)法概述  11.3 批判系統(tǒng)啟發(fā)法實踐  11.4 批判系統(tǒng)啟發(fā)法評論  11.5 批判系統(tǒng)啟發(fā)法對管理人員的價值  11.6 小結(jié)  參考資料 第12章 團(tuán)組協(xié)整  12.1 簡介  12.2 團(tuán)組協(xié)整概述  12.3 團(tuán)組協(xié)整實踐  12.4 團(tuán)組協(xié)整評論  12.5 團(tuán)組協(xié)整對管理人員的價值  12.6 小結(jié)  參考資料 D板塊促進(jìn)多樣化 第13章 后現(xiàn)代系統(tǒng)思考  13.1 簡介  13.2 后現(xiàn)代系統(tǒng)思考概述  13.3 后現(xiàn)代系統(tǒng)思考實踐  13.4 后現(xiàn)代系統(tǒng)思考評論  13.5 后現(xiàn)代系統(tǒng)思考對管理人員的價值  13.6 小結(jié)  參考資料第3部分 創(chuàng)造性整體論 第14章 全面系統(tǒng)干預(yù)  14.1 簡介  14.2 全面系統(tǒng)干預(yù)概述  14.3 全面系統(tǒng)干預(yù)實踐  14.4 全面系統(tǒng)干預(yù)評論  14.5 全面系統(tǒng)干預(yù)對管理人員的價值  14.6 小結(jié)  參考資料 第15章 批判系統(tǒng)實踐  15.1 簡介  15.2 批判系統(tǒng)實踐概述  15.3 批判系統(tǒng)實踐實踐  15.4 批判系統(tǒng)實踐評論  15.5 批判系統(tǒng)實踐對管理人員的價值  15.6 小結(jié)  參考資料結(jié)論

章節(jié)摘錄

插圖:3.2 創(chuàng)造性與比喻當(dāng)我們在世界上進(jìn)行有意識的行動時(比如通過干預(yù)對組織進(jìn)行改善),是基于我們是如何看待和理解這個世界而進(jìn)行活動的。因此,不同的觀念導(dǎo)致非常不同的行為,而對于鼓勵及證明行動正當(dāng)?shù)挠^點而言每項行動都是理性的。如果我們想要有創(chuàng)造性的行動,首先必須有創(chuàng)造性的思想。學(xué)會用不同方式思考及擁有各種不同觀點談何容易。我們的教育體制——通常是使受教育者吸收大量結(jié)構(gòu)化的信息然后在考試中復(fù)制出來——可能束縛創(chuàng)造力。無論原因是什么,大部分管理者認(rèn)為很難對所負(fù)責(zé)的組織和運作用不同的方式進(jìn)行思考。因此,他們只能用可以預(yù)見的、有限的方式進(jìn)行管理。一項簡單的試驗會證實這個判斷。在一堂管理發(fā)展課上,讓任何一組經(jīng)理繪制一幅展現(xiàn)他們的組織及指出他們在該組織中所處位置的圖畫。90%以上的經(jīng)理會畫出一幅用職權(quán)層級將不同團(tuán)隊組結(jié)合在一起的傳統(tǒng)組織圖。我很悲哀地發(fā)現(xiàn)甚至那些聲稱已經(jīng)接觸過系統(tǒng)思考的經(jīng)理亦不例外。在一次創(chuàng)造性整體論講座結(jié)束時,如果經(jīng)理們能輕松地以至少四種不同的(希望是更多的)方式繪出組織圖的話,我將會感到欣慰。提高管理人員的創(chuàng)造力是不可或缺的,這可以讓他們嫻熟地將一組不同的視角應(yīng)用于問題情形并思考如何解決這些問題。

媒體關(guān)注與評論

書評如果你是一個管理者或者有志于成為管理者的話,那么無論在系統(tǒng)思考方面的習(xí)得處于哪個階段,本書對你都會有所幫助。如果這些思想對你是新的概念,本書可以作為內(nèi)容充實的導(dǎo)讀。如果你已經(jīng)對此略知一二,但是不太了解如何將它們聯(lián)系起來并應(yīng)用到組織管理中,本書提供的是一些嚴(yán)格的整體論知識以及如何將系統(tǒng)思考付諸行動。如果你了解一些系統(tǒng)方法,但還想知道另外一些方法,本書會擴(kuò)大你的知識面并讓你在方法選擇以及運用系統(tǒng)論和方法方面變得更具創(chuàng)造性。你也可以將本書當(dāng)作關(guān)于進(jìn)一步閱讀系統(tǒng)思考的向?qū)?。    ?                               ——本書作者

編輯推薦

如果你是一個管理者或者有志于成為管理者的話,那么無論在系統(tǒng)思考方面的習(xí)得處于哪個階段,《系統(tǒng)思考》對你都會有所幫助。如果這些思想對你是新的概念,《系統(tǒng)思考》可以作為內(nèi)容充實的導(dǎo)讀。如果你已經(jīng)對此略知一二,但是不太了解如何將它們聯(lián)系起來并應(yīng)用到組織管理中,《系統(tǒng)思考》提供的是一些嚴(yán)格的整體論知識以及如何將系統(tǒng)思考付諸行動。如果你了解一些系統(tǒng)方法,但還想知道另外一些方法,《系統(tǒng)思考》會擴(kuò)大你的知識面并讓你在方法選擇以及運用系統(tǒng)論和方法方面變得更具創(chuàng)造性。你也可以將《系統(tǒng)思考》當(dāng)作關(guān)于進(jìn)一步閱讀系統(tǒng)思考的向?qū)?。系統(tǒng)思考避免了對復(fù)雜問題提供一些簡單的解決方案,而采用整體論和創(chuàng)造性的方式來處理復(fù)雜性、變化和多樣性。

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用戶評論 (總計46條)

 
 

  •   一本讓人學(xué)會系統(tǒng)思考,系統(tǒng)學(xué)習(xí),對思維進(jìn)行有效管理的教科書,大大提高了思考的效率。
  •   本書對管理學(xué)的系統(tǒng)思維說得挺全面,深入講解管理學(xué)的系統(tǒng)思考。
  •   對系統(tǒng)思考很好的一本書,內(nèi)容豐富
  •   我喜歡這樣的系統(tǒng)思考
  •   系統(tǒng)方面的書,比較少。經(jīng)典、系統(tǒng),對系統(tǒng)理論有了詳細(xì)的闡述。
  •   這本書有點偏學(xué)術(shù)、有點偏難,每一章都是一本書的精煉,建議想做學(xué)術(shù)方面研究的看看
  •   認(rèn)真看了一遍,真心容易懂啊 不過應(yīng)該是我個人的IQ問題,不過思維方式還是會有一些改進(jìn)的!
  •   老師鐘愛的一本書,很不錯!
  •   這本書很好,就是貴了點
  •   不錯,所有定的書送的很快!服務(wù)業(yè)不錯!謝謝快遞師傅!
  •   好的,很不錯
  •   好書,好網(wǎng)商、好快遞
  •   經(jīng)典圖書,靜心研讀。建議閱讀者做好多讀幾遍的準(zhǔn)備,一遍的感覺就是晦澀,根本不能理解其皮毛。
  •   不錯,但沒怎么讀
  •   書不錯,讀的流暢,因此又買一本送人
  •   好書一本,啟發(fā)很大!
  •   我受到了很大的啟發(fā)!
  •   管理學(xué)是工業(yè)革命以后才誕生的,前管理時期盡管有一些“管理現(xiàn)象”,但實際上還談不上什么管理的問題。

    如果要回顧近幾百年的管理理論和管理思想的話,恐怕不是一兩篇短文可以寫清的。所以本文只是希望從管理的具體實踐效果來談。

    從西方現(xiàn)代管理學(xué)的成功實踐來看,大略可以劃分為三個典范時期:

    第一個典范時期的代表人物是“福特”。福特的流水線生產(chǎn)模式,將泰勒的管理科學(xué)發(fā)展到了登峰造極的地步,但大家印象深刻的是卓別林的“摩登時代”。

    第二個典范時期的代表人物是“斯隆”。通用汽車的事業(yè)部制,一時間風(fēng)靡各大企業(yè),包括曾經(jīng)獨領(lǐng)風(fēng)騷的日式管理,其背后的實質(zhì)也是“斯隆模式”,不過是日本化了的斯隆管理模式。

    第三個典范時期的代表人物會有爭議,但從實踐的成果來看,我認(rèn)為最具代表性的企業(yè),應(yīng)該是比爾蓋茨的“微軟”。期權(quán)、股份、靈活的上班時間、個性化的辦公室等等人性化的管理模式。

    我不想去評論這些管理典范的長短優(yōu)劣,我只是想說,中國目前其實絕大部分企業(yè)根本談不上管理,有的只是統(tǒng)治而已!

    這也是我這幾年從事中高層管理工作經(jīng)驗的切實體驗。我曾經(jīng)像周伯通一樣努力忘記所有學(xué)到的西方管理理論,一切從中國企業(yè)的實情出發(fā)。這個過程相當(dāng)?shù)耐纯?,但實踐證明,這反而是最有效果的。

    中國的商業(yè)組織,通常的說法是“企業(yè)”、“公司”,更準(zhǔn)確地說是水滸梁山式的“山寨”。

    “山寨”,其實只有“統(tǒng)治”的問題,談不上什么“管理”的問題!

    所謂中國式管理的實質(zhì),其實就是只要“統(tǒng)治”,不要“管理”,把“統(tǒng)治”視為“管理”!

    如果從本書的系統(tǒng)論的視角來看,企業(yè)的本質(zhì)是一個由人和物組成的系統(tǒng),但中國的商業(yè)組織不可以這樣看,中國的商業(yè)組織往往只是水泊梁山式的山寨型組織。這里有寨主(董事長、總經(jīng)理),有各大頭領(lǐng)、各小頭領(lǐng)(各部門經(jīng)理、主管),還有眾多的嘍啰(普通員工)。在這樣的組織里,其實只涉及如何統(tǒng)治的問題,不涉及如何管理的問題。

    “統(tǒng)治”和“管理”有什么區(qū)別?

    按照系統(tǒng)論的觀點來看的話,“統(tǒng)治”和“管理”的根本區(qū)別是:前者是沒有形成系統(tǒng)的,后者是形成系統(tǒng)的。打個比方來說,“管理”之下的企業(yè),像一個人一樣,各種器官集成在一起,而“統(tǒng)治”之下的企業(yè),就像一堆人體的器官胡亂地湊合在一起一樣,沒有生命的跡象。用數(shù)學(xué)語言來表述的話,前者是1+1>2,后者是1+1≤2。

    德魯克說,組織的任務(wù)就是讓平凡的人做出不平凡的事。那么只有統(tǒng)治、沒有管理的企業(yè)或許完全可以這樣說,就是讓優(yōu)秀的人做出平庸的事。

    在現(xiàn)實生活中我們看到,富士康的員工之所以忍受不了非人的工作環(huán)境,原因在于,富士康在引進(jìn)福特式管理模式的流水生產(chǎn)線時,并沒有引進(jìn)背后的配套管理制度,福特制不光是流水線,還有高工資。許多企業(yè)之所以老板不敢放權(quán),采取實質(zhì)的事業(yè)部制,實際的原因是害怕形成諸侯、山頭、派系,對公司失去控制。而根本的問題在于,對企業(yè)存在的是一種“統(tǒng)治”的心態(tài),而不是“管理”的心態(tài)。這樣的企業(yè)肯定是不能做大的,因為做大就離做垮不遠(yuǎn)了。也做不強,為什么?因為這個企業(yè)除了一些人脈關(guān)系和一點資金之外,沒有其他任何的核心競爭力,即使高價聘請全明星團(tuán)隊來經(jīng)營,一樣不行,因為全明星隊也未必一定贏球,搞不好內(nèi)耗還更嚴(yán)重。

    結(jié)果呢,這樣的企業(yè)不過是等待外資或國資招安的結(jié)局而已。

    好長一段時間,中國企業(yè)的老總似乎很喜歡學(xué)國學(xué)、談國學(xué)、用國學(xué),其實不過都是這種非管理的“統(tǒng)治”心態(tài)的真情流露罷了。

    儒家也好、法家也罷,甚至道家,說穿了,就其在中國歷史上的實際作用和影響而言,就是統(tǒng)治哲學(xué)而已。

    而德魯克卻將二戰(zhàn)后美日經(jīng)濟(jì)的騰飛,歸結(jié)為管理的革命、組織的革命。在這一點上,中國的山寨式企業(yè),落后可不是一點點而已……

    投點資,買點設(shè)備,雇幾個人,這不叫企業(yè),也不叫組織,這就是“山寨”。運氣好的,本領(lǐng)強的,有點不可替代的利用價值的人,或許可以混個頭領(lǐng)當(dāng)當(dāng),怎么著也有把交椅坐坐,廣大小嘍啰可就慘了。

    我建議年輕人,應(yīng)該少讀點職場書籍,認(rèn)真讀一讀《水滸傳》,其實是更有用的。
  •   還沒讀完,翻了一遍覺得是適合管理者的參考書,管理人員需要系統(tǒng)思維和整體觀念。
  •   偏重理論,沒有實務(wù),但理論講得很清晰,在實踐中可以作為參考,最重要的是這本書用工程實踐中的系統(tǒng)論作為解釋來展開,顯得很嚴(yán)密,也比較適合學(xué)理科的人
  •   內(nèi)容有點兒深,需要仔細(xì)看
  •   還沒細(xì)讀,粗略看了下,還算全面
  •   書不錯,發(fā)貨快,內(nèi)容豐富。
  •   理論較強,如果使用過書中說的方法,才有可能理解,否則閱讀會有困難!
  •   有一定的思考,但操作性不夠好
  •   剛打開書一看,完全就是教科書嘛,沒有閱讀的興趣。
  •   第五項修煉現(xiàn)在也沒人練了,廢話連篇,不知道作者到底想干嘛。
  •   題目是個好題目,書也是一本好書。但是對于翻譯,個人持保留意見。因為通過閱讀可以明顯發(fā)現(xiàn)日語語言習(xí)慣對譯者的影響。另外有些表述也值得商榷,比如將elegant翻譯為“講究”,這個說不過去。需要提醒的是,這個書有兩種版式,至少封面和價格有兩種,封面圖片無法鏈接過來,兩種價格分別是39.00和42.00。
  •   對我來說,覺得很不錯的書。全書按照整體理論、主要方法以及創(chuàng)造性整體論三部分組織。書給人的感覺是全面而連貫。如,在第二部分每一個方法,都會按照簡介-發(fā)展歷史-哲學(xué)理論-方法論-近期情況-案例-和對管理人員價值,進(jìn)行解釋介紹。
  •   所以不知道怎么評論!
  •   十分內(nèi)涵的文章,學(xué)習(xí)管理的必看
  •   對系統(tǒng)思考提供方法,值得好好讀讀
  •   這本書講了各種系統(tǒng)思考的方法,但是都是簡單提到,具體怎么做只知道概要,算是入門的了解書吧
  •   好文章,可惜翻譯得差了點。生澀、不易讀。
  •   這本書我很喜歡,主要是站在管理者的角度,介紹系統(tǒng)思考,對于管理者可以學(xué)到很多不錯的建議,也可以作為系統(tǒng)方法的導(dǎo)論來閱讀,如果要詳細(xì)學(xué)習(xí)某種方法,這本書就不一定適合,但是了解系統(tǒng)方法發(fā)展脈絡(luò)就不錯了
  •   商品不錯,但是不知道,我什么給我送來的時候,書里面有一頁居然有腳??!這是為什么?
  •     什么問題用什么方法去解決。當(dāng)然首先要了解是什么問題,方法很重要。
      這本書遺漏了TOC,Thinking Process。比較遺憾。
      在看這本書之前先去看看運籌學(xué),第五項修煉或系統(tǒng)思考等(丹尼斯·舍伍德著,此系統(tǒng)思考非彼系統(tǒng)思考,系統(tǒng)動力學(xué)而已,此系統(tǒng)思考沒有量變到質(zhì)變的分析,讓人郁悶)。
      什么六西格瑪,精益六西格或精益生產(chǎn),這些流行的東西全是一大堆工具集成在一起,什么企業(yè)都在用,萬能配方?。?!PDCA 不知道能流行到何時,又會變成什么形式。這些都是速成的東東。
      
      實際上這本書還是有點復(fù)雜了,看第二遍才有點眉目。
      我一直堅信,知識很重要,方法論更重要。學(xué)會思考的方法更更重要--哲學(xué)是個好東西。
      
  •     一開始看得很迷糊。慢慢有點感覺。
      
      在面對一個創(chuàng)新課題并且需要對工作人員進(jìn)行必要的管理的時候,更多是誘導(dǎo)他們從各自的出發(fā)點發(fā)揮他們的優(yōu)勢和擅長,然后把意見集中起來,使得答案趨于整全。
      
      最常見、并且可能會起到積極推動作用的方法包括:
      
      1.適當(dāng)?shù)囟x邊界(醬紫便于確保大家在同一個水平面協(xié)同工作,以免盲人摸象,雞同鴨講)
      
      2.巧妙地使用比喻和模型(盡量用生態(tài)的、系統(tǒng)的、有機體進(jìn)行比喻。盡量說說那些有生命的會自己長個兒的活體,表把當(dāng)前的問題當(dāng)成一個死家伙。同時出于一貫性的對學(xué)術(shù)名詞的歧視,俺把范式歸結(jié)到模型里面)
      
      3.將各個方面的意見、爭執(zhí)甚或PK擰巴在一起,并且用顯性化的方式表達(dá)(比如建立一個立體多面形的球狀空間模型)
      
      其他聯(lián)想和備忘
      
      4.尊重雙螺旋法則。真正的創(chuàng)新往往帶有革命性,一個系統(tǒng)也好,一個組織也好,一個人也好——突破往往從那些令人崩潰的問題開始,從那些“絕對不可能”的可能中開始。當(dāng)你覺得雞巴都快被恐怖分子砍掉的時候,基本上靈感就來了。
      
      5.理性對待混沌理論。一只小小蝴蝶固然插著一對足以召喚海嘯的魔幻翅膀,但它照樣也逃不過地心引力拍不到月亮上去不是?蝴蝶效應(yīng)也有自己的邊界,巧妙地運用混沌理論,說不定也能幫助我們品嘗到中庸和諧的致中和五加皮的絕世滋味。
      
      6.堅持滿意化而非最優(yōu)化的原則。沒完沒了的迭代老子受夠了。
      
      7.先確定做正確的事,然后才是正確地做事。一堆活兒怎么干不是最嚴(yán)重的問題,問題是:大家那么言之鑿鑿,真正理解這活兒的本源意義的有多少?
      
      8.效率和效能不是一碼事。效率是固定了工作量,力求節(jié)省時間;效能是追求工作績效與工作時間的高性價比。追求效率的管理者管的是一群牛;追求效能的管理者管的是一件事。
      
      9.從MS到y(tǒng)ahoo,從yahoo到google,從google到***,0/1數(shù)字邏輯網(wǎng)絡(luò)之間的競爭,到最后,拼的不是技術(shù),也不僅是人才,而是哲學(xué)思想,生存智慧 以及 夢境。
      
  •   當(dāng)你覺得雞巴都快被恐怖分子砍掉的時候,基本上靈感就來了。
    ---
    看來我是來不了靈感了
    沒完沒了的迭代老子受夠了。
    ---
    客戶第一,這個時候得看誰是老子
  •   呵呵呵呵,好吧,will大叔,客戶第一。
    俺死活得想辦法讓客戶堅持滿意化而非最優(yōu)化。
  •   they always told you:"why not just do it, man!"
  •   誰能找到此書:
    Philosophical Essays in Honor of Edgar Arthur Singer, Jr
  •   ls,
    googlebooks有的,雖不整全,但不妨一觀。
    http://books.google.com/books?id=AEx59bqO790C&dq=Philosophical+Essays+in+Honor+of+Edgar+Arthur+Singer,+Jr&printsec=frontcover&source=bl&ots=P6_jXLAAjg&sig=J4Lawf_goJ1iuVpqw_tfYVtRqtw&hl=en&sa=X&oi=book_result&resnum=1&ct=result#PPA88,M1
  •     樓主厲害,多謝了。
      我也是先在google圖書館里搜索的,怎么找不到...
    現(xiàn)在總算看到了。
  •   回主題:
    http://www.bookschina.com.tw/1715079.htm
    本書的第2部分由四個板塊構(gòu)成,每一板塊集中討論強調(diào)這些目標(biāo)之一的整體系統(tǒng)方法。
    A板塊由第4、第5、第6和第 7章構(gòu)成,集中講述那些可以通過增加組織過程及結(jié)構(gòu)的效率(efficiency)與效能(efficacy),來幫助改進(jìn)組織目標(biāo)搜尋和提高組織生存能力的系統(tǒng)方法。它們最初的目標(biāo)是按照組織如何有效地完成其各項任務(wù)及對環(huán)境變化做出適當(dāng)反應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)對組織的績效進(jìn)行改進(jìn)。這類方法包括“硬系統(tǒng)思考”(第 4章)、“系統(tǒng)動力學(xué):第五項修煉”(第5章)、“組織控制論”(第6章)和“複雜性理論”(第7章)。
    B板塊集中討論通過探索目的和保證組織利益相關(guān)者之間對目標(biāo)形成充分的共識的方式來改進(jìn)組織績效的系統(tǒng)方法。它們的最初導(dǎo)向是對不同的目的及目標(biāo)進(jìn)行評估、增進(jìn)相互理解、保證各自利益,從而取得對目標(biāo)的承諾。對於目的的討論通常涉及所提出的目的的效果和講究等問題,包括第8章“基本假設(shè)表面化與檢驗”、第9章“互動式規(guī)劃”和第10章“軟系統(tǒng)方法論”。
  •   找書可以找兄弟俺。俺盡量goo
 

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