變革為何這樣難

前言

我們是在用整個(gè)職業(yè)生涯來寫作本書。之前評(píng)論家曾說過，你會(huì)在本書中發(fā)現(xiàn)全新的、徹底的、經(jīng)過“實(shí)踐檢驗(yàn)”的方法，它是提升工作中的個(gè)體與集體能力的有效方法。是的，我們的道路已經(jīng)鋪好：你在本書中了解到的思想和實(shí)例都是已經(jīng)在實(shí)踐中被多方證實(shí)有效的，其中包括歐洲的國(guó)家鐵路公司、國(guó)際金融服務(wù)公司，美國(guó)最受矚目的科技公司、國(guó)家范圍內(nèi)的兒童福利機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)層、幾個(gè)校區(qū)的主管和校長(zhǎng)，世界重要的國(guó)際戰(zhàn)略咨詢公司的高級(jí)合伙人，以及美國(guó)成長(zhǎng)最快的工會(huì)等等。但這條道路是曲折而現(xiàn)實(shí)的，我們最初研究的是那些目前不能夠完全被解決的問題，即人們真正想做的與他們實(shí)際上能夠做到的之間的差距問題。25年前，對(duì)美國(guó)、歐洲、亞洲及非洲的公共與私人部門的領(lǐng)導(dǎo)及其團(tuán)隊(duì)來說，我們的用處不大，雖然那時(shí)我們就知道我們的嘗試值得用一生去探索，但是我們并不知道也沒有計(jì)劃過這種嘗試會(huì)給這些組織帶來何種影響。開始，我們只是以學(xué)術(shù)心理學(xué)家的身份研究成年期思維模式的發(fā)展和智力復(fù)雜程度。隨著我們其中一個(gè)人（凱根）帶頭研究一種新理論，另外一人（拉海）主導(dǎo)研究測(cè)試和改進(jìn)這種新理論的研究方法和評(píng)估方式，我們?cè)?0世紀(jì)80年代繼續(xù)前行，試圖揭示一直以來最讓我們著迷的事情——也是全世界的同行和實(shí)踐者都為之著迷的事情。

內(nèi)容概要

本書分為三個(gè)部分。第一部分提出了一個(gè)理解變革的新方式；第二部分向讀者展示了我們研究出的方法對(duì)個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)組織的價(jià)值；第三部分則邀請(qǐng)讀者親自體驗(yàn)這些方法。    第一部分的開篇快速瀏覽了我們30年來的研究心得，這期間我們主要研究成年期智力復(fù)雜度的發(fā)展及其工作生活的意義，第1章為隨后的所有敘述和實(shí)踐提供了理論和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。在第2章，我們引入了對(duì)之前一個(gè)隱藏現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)，正是該現(xiàn)象阻止人們做出急切想要的變革——我們將此動(dòng)力稱之為“變革免疫”。在第3章，你將從兩位領(lǐng)導(dǎo)者中了解到，他們?nèi)绾我约盀槭裁磳⒋藭胨麄兊慕M織，還有他們親眼目睹的由此帶來的益處。這兩位領(lǐng)導(dǎo)者一位來自商界，一位來自政府。    在第二部分中，我們進(jìn)一步描述我們所看到的組織和個(gè)人做出的各種變革的種類，這些變革是當(dāng)他們確認(rèn)并對(duì)付他們的變革免疫時(shí)做出的。我們選擇的人群來自各種行業(yè)，其中包含我們經(jīng)常遇到的全面進(jìn)步目標(biāo)。在第4章中，我們探索了當(dāng)團(tuán)隊(duì)評(píng)估其集體變革免疫時(shí)將發(fā)生什么。在第5和第6章中，我們傾聽兩個(gè)人講述的個(gè)人變革免疫。在第7章中，我們展示了最引以為豪的設(shè)計(jì)——團(tuán)隊(duì)成員間緊密合作，共同克服個(gè)人免疫的過程，并展示了成長(zhǎng)中的工作團(tuán)隊(duì)如何尋求提高集體績(jī)效的途徑。    在第三部分中，我們邀請(qǐng)你直接體驗(yàn)本書最核心的現(xiàn)象，引導(dǎo)你經(jīng)歷個(gè)人和集體的變革免疫之旅。第8章確認(rèn)了支持這種變革程序所需要的要素。在第9章和第10章中，我們引導(dǎo)你體驗(yàn)被診斷的每一步程序，然后設(shè)法克服你的個(gè)人變革免疫。第11章提供給你各種工具和程序，幫助你將免疫工作帶人你的團(tuán)隊(duì)或組織。在結(jié)語(yǔ)部分，我們討論了成功的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的七種品質(zhì)，這些品質(zhì)幫助他們將其工作環(huán)境改變?yōu)樯鷻C(jī)勃勃的場(chǎng)所，從而適合個(gè)人和集體能力的成長(zhǎng)。    除非你具備下列特征，否則我們懷疑你是否會(huì)閱讀此書：已經(jīng)知道提高人們的工作能力至關(guān)重要；希望對(duì)能力提高的可能性再度確信；想知道如何才能提高這種能力。我們希望本書成為你解決這些問題的有益伙伴——對(duì)你的頭腦、心智、膽量和技巧都有所幫助，并能幫助你獲得想要的結(jié)果。

作者簡(jiǎn)介

羅伯特·凱根，麗莎·拉斯考·拉海，凱根是哈佛大學(xué)成人學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展方面的“威廉和米利安·米漢”（William and Miriam Meehan）教授，其經(jīng)典著作《發(fā)展的自我》自引進(jìn)中國(guó)以來備受推崇。拉海是哈佛大學(xué)變革領(lǐng)導(dǎo)力小組研究主任。
    20多年來，凱根和拉海一直共同從事研究和實(shí)踐。他們共建了工作思維集團(tuán)（Minds at Work），這是一家客戶服務(wù)公司，旨在幫助高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者及其團(tuán)隊(duì)的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展。由于對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)力研究的突出貢獻(xiàn)，凱根和拉海被波士頓大學(xué)管理學(xué)院授予吉斯萊森獎(jiǎng)（Gislason），之前這項(xiàng)殊榮的獲得者還包括沃倫·本尼斯、彼得·圣吉和埃德加·沙因等。

書籍目錄

前言第一部分　變革的困境　第1章　變革的必要條件　　第2章　是什么在阻礙變革　第3章　揭示你的X光片第二部分　變革突圍　第4章　從集體變革入手：國(guó)家森林局的脫胎換骨　第5章　循序漸進(jìn)的變革：大衛(wèi)學(xué)會(huì)了授權(quán)　第6章　機(jī)緣巧合的突變：凱西釋放了10年的隱痛　第7章　從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)的全面改變：化解新生藥業(yè)的信任危機(jī)第三部分　學(xué)習(xí)變革　第8章　發(fā)現(xiàn)心靈的盲點(diǎn)　第9章　診斷變革腫瘤　第10章　逃脫“畫地為牢”　第11章  復(fù)制變革DNA結(jié)論　不僅僅是個(gè)人的成長(zhǎng)

章節(jié)摘錄

插圖：第一部分 變革的困境第1章 變革的必要條件工作幾年之后，什么因素能使你的領(lǐng)導(dǎo)力從人群之中脫穎而出？我們相信，這一因素是你自身、員工和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展能力。在全世界——不論是美國(guó)、歐洲，還是中國(guó)、印度，都是如此——人類潛能將是新世紀(jì)至關(guān)重要的變量。然而，如果領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為能力是“現(xiàn)成的”、“固定的”資源，抱著這樣的思路企圖贏得人才之戰(zhàn)，這只能給他們自己和所在的組織帶來一系列的劣勢(shì)。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)者反躬自問，“我怎樣做才能將我的工作場(chǎng)所變?yōu)槭澜缟献钸m合人才成長(zhǎng)的地方？”這將使他們占據(jù)成功的最佳優(yōu)勢(shì)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者能夠理解每個(gè)想實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想的人——抓住新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)——必須變得成熟且有經(jīng)驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)未來的各種可能性。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者也明白，什么更有利于成長(zhǎng)，什么會(huì)阻礙成長(zhǎng)。應(yīng)對(duì)變革和進(jìn)步的挑戰(zhàn)，經(jīng)常被誤解為更好地“處理”或“應(yīng)付”更復(fù)雜的世界，應(yīng)付和處理是指增加新技術(shù)或者擴(kuò)展我們的反應(yīng)能力。我們?cè)趯W(xué)會(huì)應(yīng)付之前還是老樣子，我們只是增加了一些新的資源。我們已經(jīng)學(xué)習(xí)過了，但我們并沒有必然地發(fā)展。應(yīng)付和處理是可貴的技能，但它們還不足以應(yīng)對(duì)今天的各種挑戰(zhàn)。事實(shí)上，對(duì)復(fù)雜度的體驗(yàn)不僅僅是對(duì)世界的體驗(yàn)，同樣關(guān)乎人。在世界的要求與人或組織的能力之間有一個(gè)協(xié)調(diào)的度，對(duì)復(fù)雜度的體驗(yàn)正是這個(gè)度。

媒體關(guān)注與評(píng)論

這本書揭示了領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力與其自身發(fā)展水平之間存在的差距，這些差距正是導(dǎo)致變革阻力的核心問題。在幫助領(lǐng)導(dǎo)者理解變革，以及如何將變革付諸實(shí)踐的系列書籍中，本書是我見過的最好的一本著作?！　　说谩なゼ獙W(xué)習(xí)型組織之父凱根和拉海利用開創(chuàng)性的研究和實(shí)踐，描述了如何為個(gè)人和組織帶來重大的改變，如何最有效地挖掘人類的潛力。兩位作者創(chuàng)造了一種實(shí)用、生動(dòng)而有說服力的綜合方法?！　　羧A德·加德納“多元智能理論”之父凱根和拉海研究了變革為何這樣難的原因，并為克服內(nèi)在和外部的障礙提出了獨(dú)到而實(shí)用的策略以此來迎接變革的挑戰(zhàn)。　　——安妮·斯威尼迪士尼集團(tuán)美國(guó)廣播公司總裁本書用豐富的例證和有力的說明，向我們揭示了如何展現(xiàn)并克服那些囚禁我們的心理模式，這對(duì)我的律師生涯和顧問工作而言，其價(jià)值無法估量?！　　釥枴ふ淠荻?麥肯錫公司董事凱根和拉海所著的這本書不僅僅是在談理論，更涉及改變我們行為的實(shí)際挑戰(zhàn)，本著作對(duì)于人們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)變革之路，提供了深刻的觀點(diǎn)和明確的建議?！　　＠锟恕と鹂宋④泧?guó)際人員和組織能力主管

編輯推薦

《變革為何這樣難》：彼得·圣吉，霍華德·加德納聯(lián)袂隆重推薦。來自與微軟、迪士尼、麥肯錫等全球知名企業(yè)合作的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，成功破解克服變革阻力的密碼。

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