網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

前言

隨著我國(guó)加入WTO，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，用國(guó)際上通用的語(yǔ)言思考、工作、交流的能力也越來(lái)越受到重視。這樣一種能力也成為我國(guó)各類(lèi)人才參與競(jìng)爭(zhēng)的一種有效工具。國(guó)家教育機(jī)構(gòu)、各類(lèi)院校以及一些主要的教材出版單位一直在思考，如何順應(yīng)這一發(fā)展潮流，推動(dòng)各層次人員通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)獲取這種能力。雙語(yǔ)教學(xué)就是這種背景下的一種嘗試。雙語(yǔ)教學(xué)在我國(guó)主要指漢語(yǔ)和國(guó)際通用的英語(yǔ)教學(xué)。事實(shí)上，雙語(yǔ)教學(xué)在我國(guó)教育界已經(jīng)不是一個(gè)陌生的詞匯了，以雙語(yǔ)教學(xué)為主的科研課題也已列入國(guó)家“十五”規(guī)劃的重點(diǎn)課題。但從另一方面來(lái)看，雙語(yǔ)教學(xué)從其誕生的那天起就被包圍在人們的贊成與反對(duì)聲中。如今，依然是有人贊成有人反對(duì)，但不論是贊成居多還是反對(duì)占上，雙語(yǔ)教學(xué)的規(guī)模和影響都在原有的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大，且呈大發(fā)展之勢(shì)。一些率先進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)的院校在實(shí)踐中積累了經(jīng)驗(yàn)，不斷加以改進(jìn)；一些待進(jìn)入者也在模仿中學(xué)習(xí)，并靜待時(shí)機(jī)成熟時(shí)加入這一行列。由于我國(guó)長(zhǎng)期缺乏講第二語(yǔ)言（包括英語(yǔ)）的環(huán)境，開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)面臨特殊的困難，因此，選用合適的教材就成為雙語(yǔ)教學(xué)成功與否的一個(gè)重要問(wèn)題。我們認(rèn)為，雙語(yǔ)教學(xué)從一開(kāi)始就應(yīng)該使用原版的各類(lèi)學(xué)科的教材，而不是由本土教師自編的教材，從而可以避免中國(guó)式英語(yǔ)問(wèn)題，保證語(yǔ)言的原汁原味。各院校除應(yīng)執(zhí)行國(guó)家頒布的教學(xué)大綱和課程標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)根據(jù)雙語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)和需要，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)課時(shí)的設(shè)置，合理選擇優(yōu)秀的、合適的雙語(yǔ)教材。順應(yīng)這樣一種大的教育發(fā)展趨勢(shì)，中國(guó)人民大學(xué)出版社同眾多國(guó)際知名的大出版公司，如麥格勞一希爾出版公司、培生教育出版公司等合作，面向大學(xué)本科生層次，遴選了一批國(guó)外最優(yōu)秀的管理類(lèi)原版教材，涉及專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及國(guó)際化管理等專(zhuān)業(yè)方向課，并廣泛聽(tīng)取有著豐富的雙語(yǔ)一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師的建議和意見(jiàn)，對(duì)原版教材進(jìn)行了適當(dāng)?shù)母木?，刪減了一些不適合我國(guó)國(guó)情和不適合教學(xué)的內(nèi)容；另一方面，根據(jù)教育部對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)教材篇幅合理、定價(jià)低的要求，我們更是努力區(qū)別于目前市場(chǎng)上形形色色的各類(lèi)英文版、英文影印版的大部頭，將目標(biāo)受眾鎖定在大學(xué)本科生層次。本套教材尤其突出了以下一些特點(diǎn)：保持英文原版教材的特色。本套雙語(yǔ)教材根據(jù)國(guó)內(nèi)教學(xué)實(shí)際需要，對(duì)原書(shū)進(jìn)行了一定的改編，主要是刪減了一些不適合教學(xué)以及不符合我國(guó)國(guó)情的內(nèi)容，但在體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)容特色方面都保持了原版教材的風(fēng)貌。專(zhuān)家們的認(rèn)真改編和審定，使本套教材既保持了學(xué)術(shù)上的完整性，又貼近中國(guó)實(shí)際；既方便教師教學(xué)，又方便學(xué)生理解和掌握。

內(nèi)容概要

本書(shū)延續(xù)了1996年初版以來(lái)一直堅(jiān)持的全球視角和法律視角，并用很大的篇幅論述競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。這在同類(lèi)教材中是處于領(lǐng)先地位的。    本書(shū)以戰(zhàn)略的眼光更加深入地討論了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)組合：    營(yíng)銷(xiāo)框架：在介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，不是簡(jiǎn)單地羅列一個(gè)個(gè)觀點(diǎn)和技術(shù)，而是將其置于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的大環(huán)境之中，討論各種理論和觀點(diǎn)。多數(shù)的新術(shù)語(yǔ)都用傳統(tǒng)的概念進(jìn)行了深入的詮釋。    戰(zhàn)略導(dǎo)向：格外關(guān)注對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的討論，因?yàn)檫@既能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造收入，又能夠提高客戶(hù)價(jià)值。還用了大量篇幅來(lái)討論績(jī)效考核指標(biāo)。    認(rèn)識(shí)技術(shù)：用非專(zhuān)業(yè)人士能夠接受的方式，介紹一些重要的技術(shù)問(wèn)題。    法律視角：由一位專(zhuān)職律師撰寫(xiě)了“道德與法律問(wèn)題”一章。

作者簡(jiǎn)介

作者：（美國(guó)）威廉?N?鄧恩（William N.Dunn） 譯者：謝明 杜子芳    威廉?N?鄧恩，（William N.Dunn）系美國(guó)匹茲堡大學(xué)著名教授，國(guó)際知名政策分析專(zhuān)家。鄧恩教授長(zhǎng)期致力于教學(xué)研究，同時(shí)還從事廣泛的公共政策實(shí)踐活動(dòng)，他曾為美國(guó)地方、州以及聯(lián)邦政府做過(guò)大量政策分析及其他應(yīng)用研究工作。他在理論研究和實(shí)際應(yīng)用方面的突出貢獻(xiàn)使其在同行學(xué)者中享有很高的聲譽(yù)。  《公共政策分析導(dǎo)論》是國(guó)際公共政策研究領(lǐng)域的經(jīng)典著作，也是引用率最高的著作之一。

書(shū)籍目錄

第Ⅰ篇  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面面觀  第1章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)  第2章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和業(yè)績(jī)考核指標(biāo)  第3章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃第Ⅱ篇  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境  第4章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)遇無(wú)處不在  第5章  道德與法律問(wèn)題第Ⅲ篇  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略  第6章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研  第7章  網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為  第8章  市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略  第9章  差異化戰(zhàn)略及市場(chǎng)定位戰(zhàn)略第Ⅳ篇  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理  第10章  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)  第11章  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的價(jià)格  第12章  互聯(lián)網(wǎng)與分銷(xiāo)渠道  第13章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)溝通  第14章  新型數(shù)字媒體  第15章  客戶(hù)關(guān)系管理

章節(jié)摘錄

插圖：Trade Secrets The field of trade secrecy has taken on new proportions with the advent of online technology. The federal Economic Espionage Act of 1996 was enacted in part to address digital advances and now makes it a criminal offense to divulge trade secrets, which are broadly defined to include such areas as commercial, scientific and technical endeavors. Trade secrets can include, but are not restricted to, formulas, market data, algorithms, programs, codes, and models. They may be stored online or in tangible formats. Significantly, computer-based disclosures such as e-mails, downloads, Web publications, and similar means are within the scope of the act.Employees possessing trade secrets may be prohibited from engaging in similar businesses for a period of time. In one notable case, a court determined that an employee's particular skills in Web marketing were sufficiently protected under a noncompetition agreement with a former employer to prevent him from working for a competitor within a one-year period following his departure from a company.Data OwnershipIt is not an overstatement to say that the on line world runs on data. Not surprisingly, access and ownership questions relating to data and databases abound in current legal and ethical debate. As the electronic market becomes more competitive, attempts to obtain the advantages provided by control of information become more numerous.

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(英文版·第5版)》是教育部高校工商管理類(lèi)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)·雙語(yǔ)教學(xué)推薦教材,工商管理經(jīng)典教材·市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列。

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