現(xiàn)代推銷學

內(nèi)容概要

《現(xiàn)代推銷學》內(nèi)容豐富。闡述了推銷與營銷、推銷與銷售的概念和作用，推銷的特點和實用技能，涉及推銷過程的每一個環(huán)節(jié)，內(nèi)容詳盡、方法實用。
本書實用性強。結(jié)合大量案例闡述理論內(nèi)容。多數(shù)章節(jié)都設(shè)計了案例題進行分析與練習，提高推銷技能。
《現(xiàn)代推銷學》適讀人群：市場營銷、工商管理、廣告學等專業(yè)的本科生、研究生；營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理以及從事推銷工作的人士；其他對推銷感興趣的人士。本書由張雁白、陳煥明主編。

作者簡介

張雁白，1963年生，遼寧省沈陽市人。石家莊經(jīng)濟學院商學院教授、市場營銷教研室主任，河北省品牌戰(zhàn)略促進會理事、專家顧問團成員。
張教授長期從事市場營銷管理、商業(yè)經(jīng)濟學的教學和科研工作，2002年從事品牌戰(zhàn)略管理教學研究工作，先后開展的研究課題有品牌文化研究、河北省品牌運營的現(xiàn)狀及對策研究、河北省中小企業(yè)營銷戰(zhàn)略研究、河北省商業(yè)企業(yè)營銷道德研究、河北省投資增長與就業(yè)問題研究、河北省國有大中型企業(yè)營銷競爭力系統(tǒng)研究、河北省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力研究等教學、科研項目20余項。具有豐富的市場營銷和品牌管理教學經(jīng)驗，近年來先后獲得河北省教學研究成果和河北省社科研究成果獎勵2項；公開出版專著及教材7部，發(fā)表學術(shù)論文40余篇。

書籍目錄

第1篇  現(xiàn)代推銷學導(dǎo)論
  第1章  現(xiàn)代推銷學概述
    第1節(jié)  現(xiàn)代推銷與市場營銷
    第2節(jié)  推銷的地位與作用
    第3節(jié)  現(xiàn)代推銷學的產(chǎn)生與發(fā)展
    第4節(jié)  現(xiàn)代推銷學的研究對象與方法
第2篇  推銷人員素質(zhì)篇
  第2章  推銷人員的基本素養(yǎng)
    第1節(jié)  推銷人員的素質(zhì)
    第2節(jié)  推銷人員的職責
  第3章  推銷禮儀
    第1節(jié)  推銷禮儀的重要性
    第2節(jié)  推銷人員的第一印象
    第3節(jié)  推銷人員的儀容
    第4節(jié)  推銷人員的儀表
    第5節(jié)  推銷人員的儀態(tài)
    第6節(jié)  與顧客見面時的禮儀
    第7節(jié)  售后禮儀
第3篇  推銷理論篇
  第4章  推銷方格理論
    第1節(jié)  推銷方格理論
    第2節(jié)  顧客方格理論
    第3節(jié)  推銷方格與顧客方格的關(guān)系
  第5章  推銷公式理論
    第1節(jié)  埃達推銷模式
    第2節(jié)  迪伯達推銷模式
    第3節(jié)  埃德帕推銷模式
    第4節(jié)  費比推銷模式
    第5節(jié)  推銷三角理論
第5篇  顧客研究篇
  第6章  顧客需求分析
    第1節(jié)  顧客需求概述
    第2節(jié)  需求理論概述
    第3節(jié)  顧客需求與推銷的關(guān)系
  第7章  消費者個性心理特征分析
    第1節(jié)  消費者個性心理特征的含義
    第2節(jié)  消費者對推銷的心理反應(yīng)過程
  第8章  購買者行為分析
    第1節(jié)  消費者購買行為分析
    第2節(jié)  組織購買行為分析
第5篇  推銷技巧與策略篇
  第9章  推銷過程概述
    第1節(jié)  關(guān)系推銷理論
    第2節(jié)  推銷拜訪前的準備
  第10章  成功地尋找潛在顧客
    第1節(jié)  尋找潛在顧客
    第2節(jié)  顧客資格鑒定
  第11章  約見和初次會晤
    第1節(jié)  接近準備
    第2節(jié)  約見方式
    第3節(jié)  建立顧客關(guān)系
  第12章  推銷面談
    第1節(jié)  推銷面談概述
    第2節(jié)  推銷面談技巧
  第13章  異議的處理
    第1節(jié)  正確對待顧客的異議
    第2節(jié)  處理異議的技術(shù)
  第14章  促成交易，贏得終生客戶
    第1節(jié)  交易推銷與關(guān)系推銷的差異
    第2節(jié)  贏得客戶的策略和促成交易的方法
    第3節(jié)  后續(xù)推銷，建立聯(lián)系
第6篇  銷售管理篇
  第15章  銷售組織管理
    第l節(jié)  銷售管理過程
    第2節(jié)  推銷人員的招聘、選拔和規(guī)劃銷售隊伍
    第3節(jié)  激勵和評估推銷人員
    第4節(jié)  推銷人員薪酬制度的理論基礎(chǔ)
    第5節(jié)  推銷人員的報酬管理
    第6節(jié)  推銷績效評估
  第16章  推銷人員自我管理
    第1節(jié)  個人行動管理
    第2節(jié)  時間管理
    第3節(jié)  確立客戶關(guān)系管理的觀念
    第4節(jié)  推銷你自己

圖書封面

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