崗位說明書的編寫與應(yīng)用

內(nèi)容概要

　　通過學(xué)習(xí)本書，您將能夠：　　·掌握崗位設(shè)置的基本原則　　·掌握崗位描述的基本方法　　·掌握崗位評估的操作方法　　·掌握企業(yè)定員定編的方法　　·掌握崗位調(diào)查分析的內(nèi)涵　　·了解進(jìn)行崗位評估的標(biāo)準(zhǔn)　　·正確地編制和應(yīng)用崗位說明書　　　　市場競爭日益激烈，要想提高企業(yè)的競爭力，人才是關(guān)鍵的因素。本屬于作者擁有豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)及管理知識，他圍繞崗位說明書的編寫與應(yīng)用問題，進(jìn)行了深入淺出的講解，將幫助您提升企業(yè)的人力資源管理水，促進(jìn)企業(yè)人事管理現(xiàn)代化、規(guī)范化和科學(xué)化，為企業(yè)在殘酷的市場競爭中脫穎而出提供了有力工具。

作者簡介

　　尹隆森，著名人力資源管理專家，資深企業(yè)管理咨詢專家，現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系（SMS）創(chuàng)始人。1944年9月生于北京。1966年畢業(yè)于北京工業(yè)大學(xué)。1984年赴日本進(jìn)修企業(yè)管理，師從世界知名管理大師石川馨先生?；貒笤诖笮蛧衅髽I(yè)和中外合資企業(yè)擔(dān)任高級領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)?，F(xiàn)任北京中智創(chuàng)思企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理，北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師，香港光華管理學(xué)院特聘講師。曾為聯(lián)想集團(tuán)、椰樹集團(tuán)、北京居然之家、北京天潤集團(tuán)等數(shù)十家國內(nèi)外著名企業(yè)提供咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。

書籍目錄

第1章　崗位設(shè)置崗位的分類崗位的設(shè)置原則崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合最低數(shù)量原則所有崗位要求實(shí)現(xiàn)最有效的配合每個崗位能否在企業(yè)組織中發(fā)揮最積極的作用每個崗位與其他崗位的關(guān)系是否協(xié)調(diào)崗位設(shè)置是否符合經(jīng)濟(jì)、科學(xué)和系統(tǒng)化的原則企業(yè)的定員定編什么是企業(yè)的定員定編崗位與人員的關(guān)系及區(qū)別崗位設(shè)置表的編制部門職位設(shè)置表公司崗位設(shè)置總表第2章　工作分析與崗位研究工作分析與崗位研究的基本概念崗位的概念與職位的區(qū)別工作分析與崗位研究的概念工作崗位研究的對象和內(nèi)容工作分析與崗位研究在人力資源管理中的作用有助于企業(yè)的定員定編有助于員工招聘、甄選和錄用有助于確定勞動定額和提高生產(chǎn)力有助于設(shè)計與管理薪酬能有效地對員工實(shí)施目標(biāo)管理與績效評估有助于開發(fā)人力資源和組織職務(wù)培訓(xùn)更好地調(diào)動員工的工作積極性工作分析與崗位研究的原則與方法崗位研究的基本原則崗位研究的方法關(guān)于工作崗位研究的幾點(diǎn)認(rèn)識認(rèn)真做好這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作結(jié)合國情，逐步吸收消化注意適用性原則與標(biāo)準(zhǔn)化原則與國外相比差距很大……

章節(jié)摘錄

　　崗位內(nèi)涵分析的分析方法　　◆　查閱有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、制度和流程　　→　研究有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)性工作一般都有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在我國對很多崗位都要求持“證”上崗，上崗證就是標(biāo)準(zhǔn)?！　　〔殚喯嚓P(guān)的制度。例如財務(wù)制度對會計師有什么樣的要求，對出納員有什么樣的要求。　　→　查閱公司的業(yè)務(wù)流程和管理流程。在整個工作流程中，這個崗位處于什么位置，負(fù)責(zé)哪些工作。　　◆　面談、調(diào)查問卷和工作日寫實(shí)　　可以直接采用面談、填寫調(diào)查問卷，或者工作日寫實(shí)等方式，獲得第一手的資料，在這些資料的基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的分析?！　　簟≈苯佑^測、實(shí)地考察　　在對待一些生產(chǎn)崗位時，例如一線生產(chǎn)崗位，可能要到現(xiàn)場去考察實(shí)際生產(chǎn)情況，然后將考察情況做好記錄，帶回來進(jìn)行深入分析?！　　簟⑴c法和關(guān)鍵事件法　　全過程參與是指在某一階段，利用一天或者是一周時間，跟蹤這個崗位的工作的全部過程，掌握第一手資料。　　關(guān)鍵事件法不是全過程跟蹤，而是只看一些關(guān)鍵點(diǎn)?？搓P(guān)鍵點(diǎn)的工作內(nèi)容，承擔(dān)哪些任務(wù)，負(fù)什么責(zé)任。如果關(guān)鍵事件掌握了，就可以推斷整個工作狀態(tài)。例如銷售員工作最重要的一個環(huán)節(jié)是跟客戶談判簽單，那么就注意這一點(diǎn)，至于前期對客戶進(jìn)行宣傳，后期對客戶進(jìn)行跟蹤等都是次要的事件?！　　簟　拔寮壏ā薄　∥寮壏治龇ǎ褪前讶魏问虑槎挤殖晌鍌€等級。例如第一級叫做很好，第二級叫做較好，第三級叫做一般，第四級叫做不太好，第五級叫做很不好?！　　虬咐　徫幻Q、任務(wù)和職責(zé)應(yīng)用“五級法”　　◎名稱：很適合、較適合、一般適合、不太適合、很不適合　　覺得現(xiàn)在的崗位名稱很合適、比較合適、一般合適、不太合適還是很不合適，記下來進(jìn)行分析。例如有一家企業(yè)只有企管部，企管部部長實(shí)際上主要在做生產(chǎn)調(diào)度。他對企業(yè)管理的一些重要事項(xiàng)，例如編制企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、制定企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度等基本上不管。由此判定這個崗位的名稱不太適合，因?yàn)樗枪苌a(chǎn)的，不如叫生產(chǎn)部部長。　　◎任務(wù)：很飽滿、較飽滿、一般飽滿、不太飽滿、很不飽滿　　關(guān)于任務(wù)，可以分成很飽滿、比較飽滿、一般飽滿、不太飽滿和很不飽滿。例如有的統(tǒng)計員，每個月只在月底做一次報表。而這個報表可能只用三四天時間或最多五天時間就做完了，其他時間領(lǐng)導(dǎo)沒有給他安排工作，那么他的工作屬于很不飽滿?！　　蚵氊?zé)：很重要、較重要、一般重要、不太重要、很不重要　　對于職責(zé)，可以分成很重要、比較重要、一般重要、不太重要和很不重要五個等級。如果企業(yè)里很不重要的崗位沒有，一般就分為很重要的、比較重要的、一般的和次要的四個等級?！　T工規(guī)格分析　　將員工素質(zhì)分為五個層次，便于在分析和評價的時候作為標(biāo)準(zhǔn)。例如把必備知識分成博士、碩士、本科、大專和中專五級。工作經(jīng)歷可以分成兩年以下、兩年、五年、十年和十五年。必備能力、必備體格和必備特性也有必要制定一個具體的所謂“五級法”，便于在分析的時候通過打分確定所處的等級?！　”貍渲R分析　　◆　學(xué)歷　　例如一些崗位一定要求本科或碩士以上，而一些崗位只要求大?；蛑袑Ｒ陨?，這就是對學(xué)歷的要求?！　　簟I(yè)知識　　崗位所要求的專業(yè)知識不能單獨(dú)用學(xué)歷來表示，比如化工型生產(chǎn)企業(yè)，體育專業(yè)可能就不行。學(xué)的專業(yè)是機(jī)械制造，那么到高科技的軟件公司當(dāng)部門經(jīng)理也不行。如果沒有專業(yè)知識，即使他是碩士，也是不行的?！　　簟》煞ㄒ?guī)政策　　某些行業(yè)需要具備法律法規(guī)知識，例如做營銷或做進(jìn)出口貿(mào)易，就需要有法律方面的知識或有進(jìn)出口方面的知識?！　”貍浣?jīng)驗(yàn)分析　　◆　工作經(jīng)歷　　有的崗位規(guī)定需要本科以上、從事本專業(yè)五年以上工作經(jīng)歷的任職條件。例如雖然有五年以上的工作經(jīng)歷，但學(xué)農(nóng)業(yè)的去化工企業(yè)還是不行?！　　簟∠嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)　　在很多崗位的具體要求中，越來越多的要求具備有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)?！　　簟∨嘤?xùn)經(jīng)歷　　就是要經(jīng)過某種培訓(xùn)才能達(dá)到要求。例如公司要招一名進(jìn)出口部經(jīng)理，那么就要求除了有好的工作經(jīng)歷和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)外，還要經(jīng)過WTO基本知識的培訓(xùn)?！　”貍淠芰Ψ治觥　　簟?chuàng)新能力　　例如負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)的，就要求有創(chuàng)新能力，不斷有新思路，為產(chǎn)品的創(chuàng)新提出創(chuàng)意和見解?！　　簟∵m應(yīng)能力　　員工需要有一定的適應(yīng)能力，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境不可能是永久不變的?！　　?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　致讀者　　朋友，如果您是管理者或者是想在職場有所作為的人士，如果您是人力資源經(jīng)理或者是培 訓(xùn)經(jīng)理，我們很高興能與您交流，感謝您對本書的關(guān)注?！　∥覀冋蒙碛谝粋€急劇變革的時代，面對激烈的職場競爭與市場競爭，管理者個人及其組 織要想生存、發(fā)展，進(jìn)而求得事業(yè)的成功，必須建立持久的競爭優(yōu)勢。　　而管理者個人及其組織惟一持久的競爭優(yōu)勢便是比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。因而，在 新世紀(jì)，在知識經(jīng)濟(jì)的新時代，管理者個人及其組織所面臨的主要問題便是學(xué)習(xí)問題?！　¤b于目前國內(nèi)充斥于市的經(jīng)管類書籍良莠不齊，優(yōu)劣難辨，而現(xiàn)場培訓(xùn)課程受時間、地點(diǎn) 等諸多限制且費(fèi)用高昂，為解決管理者及其組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的難題，時代光華公司作為教育培訓(xùn)服務(wù)的專業(yè)提供商，在與中華全國工商業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)聯(lián)合會等戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)聯(lián)合推出“時代光華管理課程”系列多媒體產(chǎn)品的同時，隆重推出“時代光華培訓(xùn)書系”，為廣大企業(yè)客戶和個人讀者提供更多的選擇與優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)?！　　皶r代光華培訓(xùn)書系”立足中國發(fā)展現(xiàn)狀與管理實(shí)踐，整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)資源，專 為中國管理者個人發(fā)展提升和企業(yè)組織培訓(xùn)量身訂制。該書系具有以下幾大特色：一、高效實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容：一般經(jīng)管類圖書側(cè)重理論知識，本書系則緊扣管理實(shí)務(wù)，注重實(shí)戰(zhàn)技能的傳授與演練，強(qiáng)調(diào)互動與實(shí)踐，讓讀者邊學(xué)邊練，即學(xué)即用，步步提升，收益顯著?！　《?、輕松愉快的閱讀體驗(yàn)：不同于一般經(jīng)管類圖書的繁復(fù)論述，本書系力求語言簡明通俗 ，內(nèi)容設(shè)計盡可能做到互動化、人性化：傳授知識與技能強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)化、步驟化、圖表化，間以精彩的案例分析、生動的小故事與小漫畫，版式疏朗有致，讓您感到學(xué)習(xí)不再是被動的勞役，而成為主動參與、樂在其中的享受?！　∪?、海內(nèi)外一流的培訓(xùn)專家，超強(qiáng)的作者陣容：本書系編著者或主講老師均為來自世界著 名跨國公司的高層經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理及知名管理專家，價值上千元的培訓(xùn)課程之精彩內(nèi)容盡都囊入一冊書中，花費(fèi)不多卻可分享世界500強(qiáng)企業(yè)的管理培訓(xùn)精華?！　∷?、系統(tǒng)全面的管理培訓(xùn)教材體系：本書系內(nèi)容涵蓋企業(yè)管理的各個層級與不同的專業(yè)領(lǐng) 域，具有相對規(guī)范、成熟的編寫體例，立志于為我國職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)認(rèn)證及員工職業(yè)化培訓(xùn)提供切實(shí)可行、行之有效的教材?！　r代光華培訓(xùn)書系作為職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)教材具有與一般圖書不同的特點(diǎn)，為了使您對本書系的學(xué)習(xí)獲得實(shí)實(shí)在在的收益，使您的學(xué)習(xí)效果最大化，建議您采取如下方法進(jìn)行學(xué)習(xí)：　　一、結(jié)合實(shí)際，有針對性地學(xué)習(xí)：為了便于您結(jié)合自身狀況以及您所在組織的現(xiàn)狀，有針對性地、有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)，我們在每本書前均設(shè)計了相關(guān)的測試題，用以檢測評估您在本書所涉及的相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)狀，進(jìn)而從中發(fā)現(xiàn)您或您的組織學(xué)習(xí)、發(fā)展的領(lǐng)域，并進(jìn)一步有針對性地確定您的學(xué)習(xí)重點(diǎn)。因此我們建議您在正式學(xué)習(xí)本書前先認(rèn)真做相關(guān)測試題，并分析評估您的現(xiàn)狀，再結(jié)合學(xué)習(xí)目標(biāo)與每章重點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)?！　《?、高度重視互動練習(xí)：我們借鑒國際知名管理培訓(xùn)教材的做法，在每本書中均安排了大量的互動練習(xí)，其目的是為了不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)知識點(diǎn)、技能點(diǎn)與您或您所在組織的現(xiàn)狀作對照，從中找到差距，進(jìn)而通過學(xué)習(xí)、通過制訂改善提高的行動計劃，縮小差距，最終消除差距，實(shí)現(xiàn)組織行為的完善與個人素質(zhì)技能的提高?！　∫虼?，我們希望您盡量按書中提示，認(rèn)真做相關(guān)的互動練習(xí)，使您在單位學(xué)習(xí)時間內(nèi)取得盡可能大的學(xué)習(xí)效果?！　∪衙勘緯?dāng)作您的行動手冊：知道不如做到。我們根據(jù)書中傳授的知識與技能要點(diǎn)并結(jié)合管理工作的實(shí)際需要，在每本書中設(shè)計了一系列學(xué)以致用的工具表單，我們期望借此能有效地促使您將您的所知簡便地轉(zhuǎn)換成您的行動，從而在短期內(nèi)取得量化的、可見的改變。　　我們建議您認(rèn)真填寫這些實(shí)用的管理工具表單并付諸行動，我們期望您由此發(fā)現(xiàn)卓越的管理可以經(jīng)由學(xué)習(xí)訓(xùn)練而達(dá)成，由此體驗(yàn)到管理培訓(xùn)的價值和我們的培訓(xùn)書系對您的價值。　　……






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