領(lǐng)導(dǎo)有方

內(nèi)容概要

　　沃爾瑪、英特爾、聯(lián)邦快遞都擁有良好的企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)者在其中起了怎樣的作用，他們的成功是可以復(fù)制的嗎？東京到大阪的“新干線”的連動(dòng)誤差一年總計(jì)只有36秒，怎樣的管理流程造就了如此精確的運(yùn)行？麥當(dāng)勞迅速應(yīng)對(duì)企業(yè)的第一次季度虧損，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上揚(yáng)，靠的是領(lǐng)導(dǎo)者怎樣的魄力？　　余世維先生從多年的管理與咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的精髓進(jìn)行了深入的闡釋，告訴領(lǐng)導(dǎo)者如何提升領(lǐng)導(dǎo)能力，成為富有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。他從員工管理、目標(biāo)規(guī)劃、魅力塑造、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)七個(gè)方面展開討論，讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻領(lǐng)會(huì)管理的真諦：他利用大量鮮活生動(dòng)的案例開闊領(lǐng)導(dǎo)者的思路，幫助領(lǐng)導(dǎo)者走出管理的誤區(qū)，突破管理的瓶頸，解決管理中的難題，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力的全面提升?！　≡跁形覀兛梢钥吹揭晃活Ｖ嵌哪挠嗍谰S，他跳脫陳舊的管理思路，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變觀念，用更科學(xué)的管理思維來指導(dǎo)管理實(shí)踐。他用豐富的案例詮釋領(lǐng)導(dǎo)能力的真義，既有趣味性，又具啟發(fā)性，深入淺出地把領(lǐng)導(dǎo)能力的精髓呈現(xiàn)在讀者面前。以小見大的視角、幽默詼諧的語言，盡顯其思想與語言魅力。

作者簡(jiǎn)介

余世維，當(dāng)代中國(guó)廣受歡迎的實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)大師，美國(guó)哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后研究，英國(guó)牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后研究，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策學(xué)博士?，F(xiàn)任名仕領(lǐng)袖學(xué)院院長(zhǎng)、名仕碩學(xué)管理顧問有限公司總經(jīng)理、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長(zhǎng)，曾任日本航空公司臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理、美爽爽·雅詩蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理、美國(guó)富頓集團(tuán)（中國(guó)）總經(jīng)理等職。2005年度榮獲“中國(guó)企業(yè)十大最具魅力培訓(xùn)師”、“中國(guó)企業(yè)十大最具魅力咨詢師”、“中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”等榮譽(yù)稱號(hào)，并被授予“2005年度杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，2007年度榮獲”2007商戰(zhàn)名家排行榜中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專家”榮譽(yù)稱號(hào)。服務(wù)客戶：波司登、中國(guó)移動(dòng)、蒙牛乳業(yè)、中央電視臺(tái)、統(tǒng)一、聯(lián)合利華、飛利浦、西門子、摩托羅拉等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)、機(jī)構(gòu)和北大、漓華等知名高校。經(jīng)典課程與著作：《領(lǐng)袖性格》、《如何成為一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人》、《贏在執(zhí)行》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤》等。

書籍目錄

第一章 如何才能領(lǐng)導(dǎo)有方領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么才能怎樣提升你的領(lǐng)導(dǎo)才能第二章 關(guān)注你的下屬走出管理階層主導(dǎo)的誤區(qū)1.管理不是一手遮天2.要果斷不要專斷強(qiáng)調(diào)員工參與1.面對(duì)客戶的是員工2.關(guān)注你的員工3.照顧好你的員工控制你的人手1.關(guān)心誰應(yīng)當(dāng)“出去”2.把不合格的換掉3.實(shí)行末位淘汰制度第三章 任何目標(biāo)都不會(huì)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)量化目標(biāo)1.什么是量化2.時(shí)間的換算=時(shí)間度量+流程設(shè)計(jì)3.貨幣的換算=劃分原則+各項(xiàng)成本單價(jià)記錄4.單位數(shù)量的換算=產(chǎn)能分析+勞動(dòng)力或機(jī)器負(fù)荷細(xì)節(jié)化目標(biāo)1.什么是細(xì)節(jié)化2.動(dòng)作的規(guī)范=動(dòng)作研究+省工原理3.步驟的規(guī)范=標(biāo)準(zhǔn)步驟+嚴(yán)格要求4.做法的規(guī)范=科學(xué)方法+效率改善第四章 你的權(quán)力來自哪里權(quán)力的來源1.領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力2.領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)個(gè)人魅力的途徑權(quán)力的基礎(chǔ)1.合法權(quán)2.報(bào)酬權(quán)3.強(qiáng)制權(quán)4.專家權(quán)5.典范權(quán)第五章 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)兩種不同的組織架構(gòu)1.停頓型組織2.變動(dòng)型組織領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的角色1.不要過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人的重要性2.認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開始3.任何成果和成就都應(yīng)與人分享形成團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件1.具有自主性2.具有思考性3.具有協(xié)作性怎樣建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)1.接受沖突2.克服自私、自我和自大3.有原則與肯協(xié)作第六章 學(xué)會(huì)有效溝通溝通是什么1.溝通不等于開會(huì)2.溝通的三個(gè)方向3.溝通中存在的問題怎樣有效溝通1.向上溝通要有膽2.水平溝通要有肺3.往下溝通要有心怎樣克服溝通障礙1.利用反饋機(jī)制2.掌握講話藝術(shù)3.學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽第七章 企業(yè)文化是看不見的軟件企業(yè)文化是什么1.企業(yè)文化的定位2.企業(yè)文化不等于作秀3.企業(yè)文化切忌空洞你的企業(yè)文化形成了嗎1.判斷企業(yè)文化形成的標(biāo)準(zhǔn)2.企業(yè)文化的分解誰應(yīng)該對(duì)企業(yè)文化負(fù)責(zé)1.創(chuàng)始人的哲學(xué)2.企業(yè)文化的核心3.企業(yè)文化變革三部曲第八章 領(lǐng)導(dǎo)者的“三力，，思考力：思考要以客戶為主軸1.客戶忠誠(chéng)比客戶滿意更重要2.產(chǎn)品的差異化是由客戶決定的3.會(huì)抱怨的客戶是好客戶4.老客戶哪里去了決策力：決策要關(guān)注重要性與效果1.確保自己的時(shí)間沒有用錯(cuò)2.處理好效果與效率的關(guān)系3.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決策通病執(zhí)行力：執(zhí)行要靠核心骨干1.分析員工的類型2.選人首先要看誠(chéng)信3.搭配使用互補(bǔ)人才4.尋找合適的接班人5.主動(dòng)培養(yǎng)接班人6.及時(shí)撤換不稱職的人

章節(jié)摘錄

插圖：作為領(lǐng)導(dǎo)者，要讓你的下屬感到滿意，要讓你的下屬心悅誠(chéng)服，要讓你的下屬心甘情愿地去做他應(yīng)該做的事……所有這些，都來源于下屬對(duì)你的尊敬、信服、感恩等，而這些又源于你的個(gè)人魅力。也就是說，你要憑著你的個(gè)人魅力去調(diào)動(dòng)和激勵(lì)你的員工，去推動(dòng)公司的發(fā)展。1領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力所謂人格魅力，就是在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者通過自己的品德素質(zhì)、心理素質(zhì)和知識(shí)技能，在員工的心理和行為上產(chǎn)生的一種力量。聽起來好像虛無縹緲，不可捉摸，其實(shí)不過是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性、能力的綜合反映，歸結(jié)起來一句話，就是影響別人的能力。其中，品德素質(zhì)是人格魅力的基礎(chǔ)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者良好的道德、品行、作風(fēng)對(duì)下屬起著潛移默化的作用；領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)是人格魅力的關(guān)鍵，而知識(shí)技能是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力的能源。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力，包括優(yōu)秀的品質(zhì)、專業(yè)的知識(shí)、豐富的感情、坎坷的經(jīng)歷，等等，都可以影響企業(yè)的發(fā)展。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，有的領(lǐng)導(dǎo)，叫員工早上早點(diǎn)上班，自己卻早上10點(diǎn)鐘才上班；叫員工盡量地省錢，在公司盡量節(jié)約，自己卻開個(gè)奔馳；叫員工一天只要泡一包茶就好了。

媒體關(guān)注與評(píng)論

余世維老師是我接觸了解的明星講師中最有特色、最令人尊重、授課效果最好的-位，也是我們重復(fù)請(qǐng)得最多的講師。他的授課不僅內(nèi)容豐富。案例實(shí)在，時(shí)間緊湊，哲理分析透徹，實(shí)甩性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動(dòng)風(fēng)趣，而且講師形象佳，集演和講于一身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場(chǎng)效果，又能對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響作用。余世維老師是備受我們企業(yè)歡迎的老師?！　　虾Ｘ悹柮看侮坑嗖┦康恼n都給我嶄新的理念，都能使我在管理匕找到自己的差距。企業(yè)要良性運(yùn)轉(zhuǎn)，觀念的改變是不可或缺的，但像余博士這樣能扭轉(zhuǎn)觀念的大師卻不多?！　　阍聪榧瘓F(tuán)通過余世維博士深入淺出的生動(dòng)講課，我們發(fā)現(xiàn)了自身在管理當(dāng)中的一些誤區(qū)和問題。為日后的工作改進(jìn)提供了很大的幫助?！　　赖募瘓F(tuán)余世維先生上課好聽，全場(chǎng)精力集中，無人分神。余世維老師講課聯(lián)系我們企業(yè)實(shí)際，有案例、有方法、有觀念，便于記憶，利于行動(dòng)，有后續(xù)效益產(chǎn)生。為此我們一再請(qǐng)余世維老師上課，總公司上，各分公司也上?！　　逻_(dá)公司余博士以其淵博的知識(shí)，豐富的閱歷，飽滿的激情，將一些看似深?yuàn)W的管理講得深入淺出，不是空洞的說教，而是運(yùn)用大量的案例.將每一個(gè)道理根植于聽者的腦子里，使聽眾明白管理的真諦，操作性也很強(qiáng)?！　　斈芴┥诫娏?/pre>


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