未來企業(yè)之路

前言

　　從2004年起，IBM每兩年進行一次全球CEO調查，在世界范圍內和上千位CEO進行面對面的訪談，與他們深入探討企業(yè)愿景和經營管理的根本問題。調查結束后，IBM集結世界一流的咨詢顧問及行業(yè)專家，對調查結果進行深入分析與歸納，形成系統(tǒng)的報告，以饗全球企業(yè)的領導者。這是IBM——一家以“思考”為立身之本的百年企業(yè)的重要舉措，是IBM社會責任的重要體現(xiàn)，也是IBM為整個社會及組織發(fā)展所作的一項重要貢獻。本書是2008年全球CEO調查及后續(xù)兩年跟蹤研究的智慧結晶。我非常高興地看到這本書能夠被引入中國，不僅僅是因為這本書來自非常嚴謹?shù)恼{查研究，也不僅僅是因為這本書所涉及的內容對于中國企業(yè)有實際的借鑒價值，更是因為這本書來得正當其時?！　∑髽I(yè)總是要順勢發(fā)展的。IBM投人大量的資源和智慧，每兩年一次，堅持不懈地做這件事情，其目的就是要把握“勢”，并與我們所有的合作伙伴和全球的企業(yè)一起分享。問題在于著眼點，是看“大勢”，還是看“小勢”？是看長遠，還是看眼前？是看本質，還是看表象？看法決定想法，想法決定行動。今天我們怎么回答這些問題，對于企業(yè)的興衰成敗至關重要。　　在過去一年多以來，我們經歷了經濟史上一個不同尋常的時期。2008年經濟危機爆發(fā)之時，很多企業(yè)對未來抱以悲觀態(tài)度。隨后，2009年世界各國聯(lián)合一致，實施了前所未有的救市計劃，而其中尤以中國的行動最快，效果最顯著。充沛的信貸，巨大的投資拉動，高漲的資產價格，令很多企業(yè)始料不及之余，又轉而產生了非常樂觀的情緒。然而，2010年剛剛到來，國家又開始著手對宏觀經濟政策進行再一次的調整。短短一年多時間，我們見識了政策的急轉、形勢的突變、情緒的波動和矛盾的迅速轉化。這一切充分說明，我們當前正處在一個“湍流期”，經濟政策會根據(jù)實際情況進行迅速有力的調整，外部經營環(huán)境會激烈變化，我們不能對外部環(huán)境和發(fā)展趨勢抱有簡單的假設，更不能將企業(yè)的興衰榮辱系于對短期政策的猜測和一廂情愿之上。在我看來，越是這樣的時候，越是要看大放小，跳出短期的紛繁擾動，回歸根本，從本質上思考這樣一個問題：在當前的大趨勢下，我們到底怎么把企業(yè)做好？我堅信，只有好的企業(yè)才能夠在各種復雜環(huán)境下靈活應對，立于不敗之地，揚長避短，不斷做大做強。

內容概要

2008--2009年全球經濟危機所引發(fā)的混亂使經濟環(huán)境變得愈加復雜和不確定。面對加速的變化，企業(yè)都在重新思考其戰(zhàn)略與業(yè)務模式：它們提供了什么價值，到哪里去競爭．如何發(fā)揮優(yōu)勢及如何進行、定位．從而在這一新環(huán)境中取得領先。本書援引了對這些關鍵問題的一項為期兩年的重要研究所取得的發(fā)現(xiàn)，向企業(yè)提供了如何進行定位才能在將來贏得持續(xù)成功的指導。同時．為進一步探索所提出的主題．書中還收錄了來自宜家、陽獅集團、塔塔汽車、Verizon、利豐、巴帝電信和可口可樂等公司領導人所直接分享的觀點。

作者簡介

Saul Berman博士是IBM全球企業(yè)咨詢服務部的合伙人和全球負責人，領導著IBM全球戰(zhàn)略與變革咨詢業(yè)務。專注于戰(zhàn)略定位、新商業(yè)計劃及戰(zhàn)略的制定，新的商業(yè)模式轉型、業(yè)務成長及運營改進等。在向全球大企業(yè)集團高層管理者提供戰(zhàn)略咨詢方在，他擁有超過25年的豐富經驗。他出版過眾多著作，而且經常在大型會議上發(fā)表專題演講。

書籍目錄

第1章  未來的企業(yè)　來自全球超過1000位CE0的洞察第2章  新經濟環(huán)境下的制勝之道　聚焦價值、機遇和速度第3章  成就變革　消除變革鴻溝第4章  前進之路　以客戶為中心的領先新模式第5章  全球整合企業(yè)R—O—I調查　實現(xiàn)全球整合的企業(yè)戰(zhàn)略  第6章  智慧的未來供應鏈　全球首席供應鏈官調查報告  第7章  抓住有利條件　　何時及如何創(chuàng)新您的業(yè)務模式  第8章  向服務業(yè)務模式轉型　中國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路  第9章  領導可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)　利用洞察和信息采取行動  第10章  綠色及未來   　以更智慧的方式保護環(huán)境  繼續(xù)討論：2010年全球CE0調查

章節(jié)摘錄

　　在針對后勤職能（如財務和人力資源）的全球優(yōu)化方面，cEO的意見都比較統(tǒng)一，然而對于核心生產流程的優(yōu)化則有所不同。例如，生產笨重、龐大或不能裝運的產品就需要在本地進行優(yōu)化，銷售和新產品上市流程則需要本地的知識和專業(yè)技能。一位意大利的CEO解釋道：“我們的業(yè)務模式基于后勤運營的整合與全球化，以便使與本地市場緊密相關的特定業(yè)務單元實現(xiàn)關鍵的規(guī)模和本地化?！薄　EO還強調在具有公共企業(yè)文化的同時，保持本地文化多樣性的重要性。“在國外開展業(yè)務的關鍵不是尋求一致性，”一位日本的CEO說，“我們必須能夠與具有不同文化、來自不同國度的人有效工作。我們可以通過與他們的合作了解如何做到這一點?！薄⌒〗Y　即使某個“未來的企業(yè)”并不尋求“走向全球”，它仍然應該了解自身可用的能力以及在全球范圍內出現(xiàn)的競爭對手。以下是抓住全球整合商機的一些方法：　　整合全球能力以使企業(yè)獨具特色。“未來的企業(yè)”應該在全球范圍內尋找能使自身獨具特色的專業(yè)技能、資源和資產。找到適當?shù)哪芰h比找到最便宜的勞動力重要。這些人才中心經過整合后，就能夠隨時隨地為企業(yè)提供所需的最佳能力、知識和資產。　　構建經過認真調整的全球業(yè)務設計。“未來的企業(yè)”能夠根據(jù)自身特定的能力、行業(yè)和地域的組合，精心構建其全球整合和優(yōu)化的業(yè)務設計。對于在企業(yè)內部保持哪些能力，以及通過合作或收購獲得哪些能力，這樣的企業(yè)都有戰(zhàn)略規(guī)劃。這樣，當企業(yè)進行收購時，它知道如何進行管理，以便能充分實現(xiàn)預期的效益?！　“l(fā)現(xiàn)和消除整合中的障礙。靈活的資產使“未來的企業(yè)”在市場上更為敏捷。針對業(yè)務地點的決策是基于市場和運營需求，而不是基于地產契約或限制性的租賃安排。模塊化的信息技術（如面向服務的體系結構）使企業(yè)能夠快速響應新的產品和服務商機，并能夠更快地與新的合作伙伴實現(xiàn)整合。

媒體關注與評論

　　二十多年前我曾在《論企業(yè)家：經濟增長的國王》一書中引用過熊彼特的觀點，指出經濟增長的國王是企業(yè)家，這是被歐洲幾百年的經濟發(fā)展史證明了的一個事實。中國過去三十年的經驗同樣證明，經濟的持續(xù)繁榮發(fā)展不僅需要政策制定者的大智慧，更依賴于千千萬萬的企業(yè)家的成長和創(chuàng)新。我很高興看到IBM與中國企業(yè)分享這樣一本具有大視野的書，其通過對全球范圍內超過1000位CEO的訪談，獨具特色地解析了“未來的企業(yè)”的基因，值得立志做大做強的企業(yè)家們深入研究與借鑒?！　　獜埦S迎，北京大學光華管理學院院長　　中國經濟進入衰退的可能性等于零，這句話我去年曾經說過，現(xiàn)在還是這個觀點。但中國經濟增長的動力何在？依靠政府主導的投資不會無限擴大，放大國內市場的消費也不是一夜之間驟變的事情，我們更不能一味指望歐美經濟回暖拉高中國的出口水平。解決經濟增長的后勁問題從微觀層面看還是要提高企業(yè)的核心能力。本書即以此為出發(fā)點，探討了一系列全球性趨勢下企業(yè)如何變危為機、把握趨勢、積極地推進變革，從而走出一條企業(yè)持續(xù)發(fā)展之路。　　——周其仁，北京大學國家發(fā)展研究院院長　　本次金融危機對企業(yè)是一個試金石，及時總結經驗教訓，可以更好地面對未來，相信本書中來自全球1000多位企業(yè)管理者的心得，會對我們有所啟發(fā)。　　——柳傳志，聯(lián)想控股公司董事長兼總裁，聯(lián)想集團董事局主席　　只有成為“未來的企業(yè)”才能贏得“企業(yè)的未來”。本書傳遞的這一獨特價值堪稱服務時代對企業(yè)的最好忠告?！　　獜埲鹈簦柤瘓FCEO　　好企業(yè)是一個鮮活、健康，充滿自我驅動的生命體。因理想和愿景而激發(fā)了的團隊組織。通過從不懈怠地創(chuàng)新優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略和產品，使企業(yè)在不斷變化的外部環(huán)境面前，不斷保持領先，不斷保持進步。從這本書中我們可以看到許多這樣的企業(yè)。這樣的企業(yè)讓人羨慕，讓人向往，也讓人反思和批判自己的企業(yè)?！　　獙幐邔?，中糧集團董事長　　在全球化改寫企業(yè)競爭格局的時代，適者生存意味著企業(yè)要么成為世界最富競爭力的領導者，要么把自己融入全球頂尖企業(yè)的價值鏈，或者避其鋒芒。無論如何，了解世界企業(yè)領袖的愿景與策略，不只是對于擁有全球抱負的中國企業(yè)才至關重要?！　　媪?，財新傳媒總編輯，中山大學新聞傳播與設計學院院長　　IBM公司不僅具有為眾多企業(yè)咨詢的經驗積累，而且本身就是一個成功變革的典范。本書將IBM的商業(yè)洞察力和國內外企業(yè)的案例做了有機的結合，為中國企業(yè)的發(fā)展提供了有效的指引。任何一個想在未來生存的企業(yè)都不能忽視這本書?！　　瞄?，哈佛《商業(yè)評論》（中文雜志）首任主編、總策劃，中歐國際工商學院管理學教授

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