秘書工作案例及分析

內(nèi)容概要

　　全書共8章，主要圍繞秘書職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)基本素養(yǎng)、工作能力、辦公自動化、工作藝術技巧等內(nèi)容，精編了220個典型案例，并對每個案例都進行了分析與評述。本書在分析評述中給出了相應的方法與對策，具有很強的實用性和指導性。第7章和第8章配有秘書國家職業(yè)資格鑒定案例分析試題及參考答案?！　”緯勺鳛楦?、中等職業(yè)院校文秘專業(yè)的輔助教材，也可供在職秘書和行政管理人員自修使用，還可作為參加秘書國家職業(yè)資格技能鑒定的考試人員參考使用。

書籍目錄

第1章　秘書工作案例及分析綜述1.1　關于秘書1.2　關于秘書案例1.3　關于秘書案例教學第2章　秘書職業(yè)修養(yǎng)案例1　如此露臉案例2　用什么方式說話，永遠比說些什么更重要案例3　真實的謊言案例4　不速之客案例5　先來后到案例6　和睦相處案例7　楊修的錯誤案例8　郭秘書的為難事案例9　同學聚會上的炫耀案例1O　林秘書的問題在哪里案例11　不知該說什么好案例12　被“炒魷魚”的林秘書案例13　秘書與秘書之間案例14　秘書與領導之間案例15　誰的功勞案例16　打扮自己案例17　說話得體案例18　說話藝術案例19　表現(xiàn)得體案例20　如此協(xié)調(diào)案例21　接待效應案例22　自我推銷案例23　自我表功案例24　大罐子灑油滿地撿芝麻粒案例25　搶占風頭案例26　不吃獨食案例27　情商案例28　保持親和案例29　化解忌妒案例30　真我風采第3章　秘書職業(yè)基本素養(yǎng)案例31　贈人與玫瑰案例32　把握分寸案例33　工作倫理案例34　禍從口出案例35　用輸去贏案例36　慎用網(wǎng)絡案例37　差旅服務案例38　終身學習案例39　“史上最強女秘書”案例40　將心比心案例41　危機意識案例42　公司角度案例43　遠離矛盾案例44　做事周到案例45　恭敬“二把手”案例46　保持個性案例47　應聘細節(jié)案例48　注重細節(jié)案例49　適應老板案例50　甘當“丫環(huán)”案例51　學會擋駕案例52　忠誠員工案例53　昨天完成案例54　不恥下問案例55　匯報案例56　“充電”……第4章　秘書工作能力第5章　辦公自動化第6章　秘書工作藝術技巧第7章　秘書國家職業(yè)資格鑒定案例分析第8章　秘書國家職業(yè)資格鑒定案例分析模擬試題及參考答案附錄參考文獻

編輯推薦

　　《秘書工作案例及分析》可作為高、中等職業(yè)院校文秘專業(yè)的輔助教材，也可供在職秘書和行政管理人員自修使用，還可作為參加秘書國家職業(yè)資格技能鑒定的考試人員參考使用。

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