質(zhì)量功能配置與維護(hù)功能配置理論與方法

內(nèi)容概要

本書分為3篇，共12章。第一篇質(zhì)量功能配置（QFD）理論與方法包含4章，在介紹質(zhì)量功能配置產(chǎn)生、發(fā)展與研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)QFD實(shí)施方法進(jìn)行了探討，并就章，在系統(tǒng)介紹一個(gè)QFD應(yīng)用實(shí)例的基礎(chǔ)上探討了QFD與統(tǒng)計(jì)過程控制SPC的集成問題，研究了QFD在營(yíng)銷過程中的應(yīng)用，并提出了管理功能配置的基礎(chǔ)框架模型，第三篇維護(hù)功能配置理論與方法也包含4章，在介紹面向需求維護(hù)理論的基礎(chǔ)上上出維護(hù)功能配置的方法，系統(tǒng)介紹了維護(hù)功能配置（MFD）理論方法，并進(jìn)一步分析了維護(hù)需求的結(jié)構(gòu)化和維護(hù)管理結(jié)構(gòu)化問題。　　本書可供管理科學(xué)工程學(xué)科、工業(yè)工程領(lǐng)域、質(zhì)量管理領(lǐng)域的學(xué)者、專家、大專院校師生，以及電工程類的工程師和工程技術(shù)人員閱讀。

書籍目錄

前言第一篇　質(zhì)量功能配置理論與方法　第1章　質(zhì)量功能配置理論的產(chǎn)生、發(fā)展與研究現(xiàn)狀　　1.1　QFD 的產(chǎn)生與發(fā)展　　1.2　QFD的定義及其主要形式　　1.3　QFD理論與方法研究進(jìn)展　　1.4　QFD的應(yīng)用研究　　1.5　QFD的管理思想　　1.6　QFD的效果　　1.7　本書編著的思路　第2章　質(zhì)量功能配置的方法研究　　2.1　顧客需求的確定　　2.2　確定顧客需求權(quán)重系數(shù)　　2.3　確定產(chǎn)品質(zhì)量特性及其與顧客需求打關(guān)矩陣　　2.4　重構(gòu)質(zhì)量屋　第3章　質(zhì)量功能配置應(yīng)用中的組織與管理　　3.1　交叉功能小組的組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)方式　　3.2　小組成員的選擇與培訓(xùn)　　3.3　交叉功能小組的信息交流與使用的信息技術(shù)　　3.4　交叉功能小組的績(jī)效評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)酬制度 第4章　質(zhì)量功能配置未來(lái)的研究方向　　4.1　QFD的作用與意義　　4.2　質(zhì)量功能配置未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)第二篇　質(zhì)量功能配置的應(yīng)用與擴(kuò)展　第5章　質(zhì)量功能配置應(yīng)用實(shí)例研究　　5.1　顧客需求的確定　　5.2　顧客需求重要性系數(shù)的確定　　5.3　產(chǎn)品質(zhì)量特性及其與顧客需求相關(guān)系數(shù)的確定　　5.4　重構(gòu)質(zhì)量屋　　5.5　確定需要重點(diǎn)考慮的產(chǎn)品質(zhì)量特性　第6章　質(zhì)量功能配置與制造質(zhì)量控制的集成　　6.1　SPC與QFD的集成原理　　6.2　QFD與SPC集成中的信息交換　第7章　質(zhì)量功能配置在營(yíng)銷設(shè)計(jì)中的應(yīng)用　第8章　管理功能配置的概念及其理論構(gòu)架　　8.1　管理功能配置概念的提出　　8.2　MFD的理論構(gòu)架第三篇　維護(hù)功能配置理念與方法　第9章　面向需求維護(hù)理論的提出　　9.1　面向需求維護(hù)理論的前提　　……第10章　維護(hù)功能配置理論與方法第11章　維護(hù)需求結(jié)構(gòu)及其重要度分析第12章　維護(hù)管理域的結(jié)構(gòu)化研究參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一篇　質(zhì)量功能配置理論與方法　　質(zhì)量功能配置理論的產(chǎn)生、發(fā)展與研究現(xiàn)狀　　20世紀(jì)80年代中期以來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)的一體化，商品市場(chǎng)發(fā)生了根本性的變化，同類商品日益增多，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，越來(lái)越具有全球性，長(zhǎng)期的賣方市場(chǎng)變成了買方市場(chǎng)，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、成本和品種的要求越來(lái)越高，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短。

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