服務(wù)型制造

前言

《高等電力網(wǎng)絡(luò)分析》這本教育部推薦研究生教學(xué)用書自1996年出版以來，受到國內(nèi)大專院校研究生和許多專業(yè)技術(shù)人員的歡迎，期間曾多次重印。該書于2007年再版。十多年來，本書第一作者一直在清華大學(xué)使用這本書為電氣工程專業(yè)研究生授課，授課過程中采用重基礎(chǔ)的研究型教學(xué)方法，盡量讓師生互動。該課對清華大學(xué)該專業(yè)研究生打好專業(yè)基礎(chǔ)，開展后續(xù)的論文研究工作起到了非常有益的作用。在使用這本書進(jìn)行研究生教學(xué)的過程中，本書第一作者發(fā)現(xiàn)本書的內(nèi)容偏難，如果沒有深入的、持續(xù)的研究和實(shí)踐，有的研究生對深層次概念的理解時(shí)常會遇到困難。為了配合課堂教學(xué)，我們出版了這本習(xí)題解答。除了計(jì)算練習(xí)，還特別安排了一些研究型的問題，這樣的問題可能有多種解決方案，本書盡量給出最直接有用的解決方案。此外，我們在附錄中給出部分使用Matlab編寫的常用函數(shù)，僅供參考。讀者可以在實(shí)踐中研究自己的解決方案。研究生郭燁和劉明松幫助完成了部分習(xí)題的作答工作，王彬提供了附錄中的程序代碼初稿，在此表示感謝。

內(nèi)容概要

　　在21世紀(jì)，制造業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了顯著的變化，制造業(yè)和服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出交叉融合、良性互動發(fā)展的關(guān)系。服務(wù)型制造正是在這樣的背景下產(chǎn)生的新的商業(yè)模式、新的生產(chǎn)組織方式和新的制造模式?！　　斗?wù)型制造：理論與實(shí)踐》以21世紀(jì)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)為背景，在對先進(jìn)制造模式演化總結(jié)的基礎(chǔ)上，提出適合21世紀(jì)競爭環(huán)境的制造模式——服務(wù)型制造。分析了服務(wù)型制造的概念、理論體系和實(shí)施模式。在此基礎(chǔ)上探討了服務(wù)型制造的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理、產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)模式、組織模式、營銷模式、運(yùn)作模式，以及企業(yè)向服務(wù)型制造戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的演化模式。最后，分析了國內(nèi)外制造及服務(wù)企業(yè)發(fā)展服務(wù)型制造的典型模式?！　”疚闹荚谕ㄟ^推動服務(wù)型制造模式的研究與應(yīng)用，提升我國制造業(yè)的競爭力，促進(jìn)我國制造業(yè)的發(fā)展?！斗?wù)型制造：理論與實(shí)踐》是一部關(guān)于中國制造業(yè)發(fā)展未來的著作，可供致力于中國制造業(yè)發(fā)展的學(xué)者、研究生、政府官員和企業(yè)管理者閱讀和參考。

書籍目錄

1 服務(wù)型制造的背景1.1 新世紀(jì)制造環(huán)境的變化1.1.1 經(jīng)濟(jì)的全球化1.1.2 科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展 1.1.3 資源與環(huán)境挑戰(zhàn)1.1.4 復(fù)雜多變的顧客需求1.1.5 企業(yè)競爭模式的進(jìn)化1.1.6 新制造模式的涌現(xiàn)1.2 服務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起1.2.1 服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展1.2.2 服務(wù)業(yè)的國際貿(mào)易增長1.2.3 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展1.3 服務(wù)與制造的融合1.3.1 工業(yè)的服務(wù)化1.3.2 服務(wù)的工業(yè)化1.3.3 服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的相互依賴關(guān)系2 服務(wù)模式的演化2.1 服務(wù)的概念與特征2.2 服務(wù)（管理）演化歷程2.2.1 1900——1959年的服務(wù)管理2.2.2 1960——1969年的服務(wù)管理2.2.3 1970一l979年的服務(wù)管理2.2.4 1980——1989年的服務(wù)管理2.2.5 1990—1999年的服務(wù)管理——體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)2.2.6 21世紀(jì)e-service，信息密集型服務(wù) 3 服務(wù)型制造的產(chǎn)生——先進(jìn)制造模式的演化3.1 制造模式和先進(jìn)制造模式3.1.1 制造模式3.1.2 先進(jìn)制造模式的概念3.2 先進(jìn)制造模式的演進(jìn)3.2.1 生產(chǎn)發(fā)展的歷史階段3.2.2 不同歷史階段的制造模式特征3.3 服務(wù)型制造——21世紀(jì)的先進(jìn)制造模式 3.3.1 服務(wù)型制造的概念3.3.2 服務(wù)型制造的理論體系3.3.3 服務(wù)型制造的新特性3.3.4 服務(wù)型制造的案例3.4 服務(wù)型制造對中國制造的意義3.4.1 為什么要發(fā)展制造業(yè)——近期美國制造業(yè)發(fā)展歷程的啟示3.4.2 中國的發(fā)展需要制造業(yè)的發(fā)展3.4.3 服務(wù)型制造有利于中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級3.4.4 服務(wù)型制造對企業(yè)的價(jià)值4 服務(wù)型制造模式的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理4.1 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對制造業(yè)的價(jià)值作用機(jī)理4.1.1 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)互動發(fā)展的良性循環(huán)4.1.2 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)制造業(yè)效率提升的理論分析4.1.3 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)提升制造業(yè)效率的實(shí)證分析4.1.4 發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的政策保障4.2 基于服務(wù)型制造的企業(yè)競爭優(yōu)勢4.2.1 服務(wù)型制造對制造業(yè)競爭格局的影響4.2.2 基于服務(wù)型制造的企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢4.3 服務(wù)型制造降低企業(yè)成本的作用機(jī)理4.3.1 中國制造業(yè)面臨的成本壓力4.3.2 成本壓力下企業(yè)戰(zhàn)略選擇的沖突分析模型4.3.3 服務(wù)型制造——消化成本壓力的可行途徑4.4 服務(wù)型制造與節(jié)能減排4.4.1 制造業(yè)能耗強(qiáng)度的影響因素4.4.2 生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對制造業(yè)能耗強(qiáng)度影響的實(shí)證分析4.4.3 相關(guān)政策建議4.5 服務(wù)型制造的價(jià)值創(chuàng)造4.5.1 服務(wù)型制造的資源整合4.5.2 服務(wù)型制造企業(yè)的顧客價(jià)值創(chuàng)造4.5.3 服務(wù)型制造的綠色價(jià)值5 服務(wù)型制造的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)5.1 服務(wù)型制造下的需求管理5.1.1 需求管理的基本概念5.1.2 服務(wù)型制造下的需求管理5.2 服務(wù)型制造的產(chǎn)品模式——產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)5.2.1 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的分類5.2.2 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的演化5.3 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新5.3.1 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)5.3.2 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新6 服務(wù)型制造的組織模式6.1 服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)6.1.1 價(jià)值鏈理論6.1.2 服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)6.1.3 服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)中的價(jià)值模塊協(xié)作模式6.1.4 服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈的比較6.2 生產(chǎn)性服務(wù)及其外包6.2.1 生產(chǎn)性服務(wù)的概念6.2.2 生產(chǎn)性服務(wù)的外包6.3 服務(wù)性生產(chǎn)6.3.1 服務(wù)性生產(chǎn)的概念6.3.2 產(chǎn)品的模塊化6.3.3 基于工藝流程協(xié)作的服務(wù)性生產(chǎn)6.4 服務(wù)型制造組織方式的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析6.4.1 專業(yè)化分工6.4.2 交易成本6.4.3 規(guī)模經(jīng)濟(jì)6.4.4 范圍經(jīng)濟(jì)7 服務(wù)型制造環(huán)境下的營銷7.1 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的定價(jià)7.1.1 面向產(chǎn)品的PSS的定價(jià)及應(yīng)用7.1.2 面向應(yīng)用的PSS的定價(jià)及應(yīng)用7.1.3 面向效用的PSS的定價(jià)及應(yīng)用7.2 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的營銷7.2.1 面向產(chǎn)品的PSS的營銷7.2.2 面向應(yīng)用的PSS的營銷7.2.3 面向效用的PSS的營銷7.3 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)與收益管理7.3.1 收益管理的基本概念7.3.2 產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的收益管理8 企業(yè)的服務(wù)型制造戰(zhàn)略——基于知識的觀點(diǎn)8.1 企業(yè)成長與服務(wù)型制造8.1.1 企業(yè)成長環(huán)境的變化8.1.2 企業(yè)成長的知識視角8.2 服務(wù)型制造企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)8.2.1 企業(yè)知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)成8.2.2 服務(wù)型制造企業(yè)的知識分類8.3 基于知識的企業(yè)服務(wù)型制造戰(zhàn)略的演化8.3.1 企業(yè)成長的知識結(jié)構(gòu)模型8.3.2 基于動態(tài)知識能力的企業(yè)服務(wù)型制造戰(zhàn)略演化9 服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)的自組織運(yùn)作10 服務(wù)型制造的最佳實(shí)踐

章節(jié)摘錄

插圖：1 服務(wù)型制造的背景在新的世紀(jì)，制造業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了顯著的變化。經(jīng)濟(jì)的全球化程度日益加深，人類面臨的資源與環(huán)境的壓力與挑戰(zhàn)越來越大，顧客的需求進(jìn)一步復(fù)雜化、動態(tài)化。與此同時(shí)，以信息和現(xiàn)代運(yùn)輸技術(shù)等為代表的科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，企業(yè)競爭模式不斷進(jìn)化，新的制造模式不斷涌現(xiàn)。正是在這樣的時(shí)代背景下，服務(wù)型制造得以萌芽、發(fā)展和壯大。本章將主要介紹制造業(yè)外部環(huán)境的變化、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起，以及制造與服務(wù)的融合，以期闡明服務(wù)型制造產(chǎn)生的時(shí)代背景。1.1 新世制造環(huán)境的變化1.1.1 經(jīng)濟(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)全球化是當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的重要特征，也是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢。經(jīng)濟(jì)全球化的過程早已開始，尤其是20世紀(jì)80年代，特別是進(jìn)入90年代以后，世界經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程大大加快了。經(jīng)濟(jì)全球化，有利于資源和生產(chǎn)要素在全球的重新配置，有利于資本和產(chǎn)品的全球性流動，有利于科技的全球性擴(kuò)張，有利于促進(jìn)不發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是人類發(fā)展進(jìn)步的表現(xiàn)。從根源上說，經(jīng)濟(jì)全球化是生產(chǎn)力和國際分工的高度發(fā)展，要求進(jìn)一步跨越民族和國家疆界的產(chǎn)物，主要體現(xiàn)為貿(mào)易自由化、生產(chǎn)國際化和金融全球化。

編輯推薦

本文旨在通過推動服務(wù)型制造模式的研究與應(yīng)用，提升我國制造業(yè)的競爭力，促進(jìn)我國制造業(yè)的發(fā)展?！斗?wù)型制造:理論與實(shí)踐》是一部關(guān)于中國制造業(yè)發(fā)展未來的著作，可供致力于中國制造業(yè)發(fā)展的學(xué)者、研究生、政府官員和企業(yè)管理者閱讀和參考。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    服務(wù)型制造 PDF格式下載

---