領(lǐng)導(dǎo)者的秘訣

前言

任何事情都隨著領(lǐng)導(dǎo)力的沉浮而沉?。∷匀嗄暌詠砦疫€只是一名領(lǐng)導(dǎo)力方面的學(xué)習(xí)者、實踐者、倡導(dǎo)者。我為這本書編寫前言的意圖也就是在告誡讀者這一點。當(dāng)我得知這本書的撰寫者是肯·布蘭佳（Ken Blanchard）和馬克·米勒（Mark Miller）時，就感覺這本書一定會是一部不俗的作品。原因如下：肯·布蘭佳在將近三十年的時間里編寫過多部領(lǐng)導(dǎo)力書籍，有《一分鐘經(jīng)理人》（One Minute Manager）、《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和一分鐘管理技巧》（Leadership and the One Minute Manager）、《共好》（Grung Ho！）、《擊掌為盟》（High Five！）、《顧客也瘋狂》（Raving Fans）、《鯨魚哲學(xué)》（Whale Done?。６宜栽诓粩噙M(jìn)行創(chuàng)作，相信他的作品你曾經(jīng)讀到過（希望你能閱讀一下這些著作）。他的書已經(jīng)銷售了1300萬本，這個記錄還在不斷地提升。

內(nèi)容概要

　　管理的世界里任何情況都可能發(fā)生！　　一位名叫黛比的中層領(lǐng)導(dǎo)，在公司內(nèi)部的培訓(xùn)計劃中，出于對自己能力的置疑，與一大堆管理方面存在的問題，與總裁杰夫見面了?！　△毂仁堑湫偷挠H力親為型領(lǐng)導(dǎo)，整日疲于“救火”，來不及傾聽下屬的心聲，取消了團(tuán)隊例會，每天忙于修補“漏洞”。但在精疲力竭之時發(fā)現(xiàn)：部門員工們精神狀況欠佳，工作收效甚微，導(dǎo)致公司一年內(nèi)喪失了幾位重要客戶，自己領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊也被評為“最差部門”之一，黛比迷茫了……　　暢銷書《一分鐘經(jīng)理人》作者肯·布蘭佳，聯(lián)手Chick-fil-A公司副總裁馬克·米勒，全新打造的《管理者的秘訣》，用簡潔明晰的語言，詮釋了“管理者”與“服務(wù)（serve）”之間的密切關(guān)系，教會身居管理要職的人們，如何從傾聽與觀察開始，循序漸進(jìn)地告別“救火者”身份，成功向“管理者”角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

作者簡介

作者：(美)肯·布蘭佳(Ken Blanchard) (美)馬克·米勒 (Mark Miller) 譯者：寧凡肯·布蘭佳，暢銷書作家、享譽全球的世界級管理大師，他創(chuàng)辦了布蘭佳國際集團(tuán)并親自擔(dān)任該集團(tuán)的總裁。以善于“把看似復(fù)雜的問題簡單化”而著名，他與斯賓塞·約翰遜合著的《一分鐘經(jīng)理》已經(jīng)成為美國20多年來最暢銷的管理學(xué)著作，27中語言全球發(fā)行，銷量突破1500萬冊，先后與人合著了40多本書，累積銷量逾1800萬冊。

書籍目錄

前言第1章　意外的發(fā)現(xiàn)第2章　與總裁的會面第3章　管理者的秘訣第4章　團(tuán)隊的目標(biāo)第5章　管理的重點第6章　卓越的遠(yuǎn)見第7章　更高的追求第8章　成功的定義第9章　信任的取得第10章　服務(wù)于他人第11章　理論的回顧第12章　崗位的轉(zhuǎn)換

章節(jié)摘錄

第二個星期，黛比便開始思索杰夫先生給的問題的答案。她知道，自己在“看到未來”這一點上做得并不好，她看到的唯一未來，就是不斷滿足銷售人員和客戶的需求，當(dāng)然，她知道這些都是重要的事項，但這是不夠的。黛比感覺到，杰夫先生創(chuàng)造的這個“服務(wù)”模型，包含著一種更深層次的思考和更高層次的領(lǐng)導(dǎo)方式。無數(shù)能看到未來、為組織提供方向的著名領(lǐng)導(dǎo)人出現(xiàn)在黛比的腦海里。很多是了不起的歷史人物：約翰·肯尼迪（John F.Kennedy），想將人類送上月球；馬丁·路德·金（Martin Luther King），夢想著讓所有人不論種族出身，都能和諧共處；特雷莎修女（Mother Teresa），希望解救印度艱難度日的苦難民眾。當(dāng)她想到創(chuàng)造一個具有推動力的遠(yuǎn)景時，黛比突然想起杰夫先生來到公司后的第一次演講。杰夫先生當(dāng)時闡述了他的信念：公司的業(yè)務(wù)并不在于銷售，而在于服務(wù)于客戶，滿足他們的需求。服務(wù)。他總是提到服務(wù)這兩個字?，F(xiàn)在，他又在向我傳授偉大的領(lǐng)導(dǎo)者的服務(wù)理論，真有意思！

媒體關(guān)注與評論

“我對你的挑戰(zhàn)是。學(xué)習(xí)‘秘訣’，并應(yīng)用它們。當(dāng)你這樣做的時候，你的領(lǐng)導(dǎo)力將會極大地提升，你的生命也將會永遠(yuǎn)改變！”　　——約翰·麥克斯韋爾（Johnc C.Maxwell），世界級領(lǐng)導(dǎo)力大師，《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》作者“我們希望Chick-fil-A公司的所有領(lǐng)導(dǎo)者都把這本書所揭示的‘秘訣’融合到他們的日常工作中。我們學(xué)習(xí)和應(yīng)用‘秘訣’的能力，將會大大影響我們是否能成功實現(xiàn)我們的使命和目標(biāo)?！薄　　ぁたㄜ纾―an Cathy），Chick-fil-A公司總裁兼CEO“當(dāng)你掌握了‘秘訣’以后，不要據(jù)為己有。請與他人一起分享、應(yīng)用。它一定會給更多人的生命和工作帶來巨大的改變?！薄　　鞯峡梗―onald G.Soderquist），沃爾瑪公司創(chuàng)始人、前副總裁

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