企業(yè)運營與發(fā)展學(xué)習(xí)包

內(nèi)容概要

　　“首都職工素質(zhì)教育工程”是由北京市總工會、北京市教育委員會、北京市人事局、北京市勞動和社會保障局、中央廣播電視大學(xué)和北京廣播電視大學(xué)共同組織實施的職工教育培訓(xùn)工程?！笆锥悸毠に刭|(zhì)教育工程”的實施旨在落實北京市關(guān)于創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”、爭做“知識型職工”的號召，加速首都職工的知識化進程。通過通用管理能力等系列培訓(xùn)，積極倡導(dǎo)職工的終身學(xué)習(xí)理念，努力提高職工的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，在職工隊伍中營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的社會環(huán)境，形成全員學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)和工作學(xué)習(xí)化的氛圍與機制，努力建設(shè)各類學(xué)習(xí)型組織，為職工創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會和成才機會。同時，通過幫助廣大職工學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化科學(xué)知識和高新技術(shù)，維護企業(yè)和職工的合法權(quán)益?！　≈醒霃V播電視大學(xué)是一所面向全國開展遠程教育的開放性大學(xué)，構(gòu)建終身教育的學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺是其發(fā)展的方向和目標。通過實施“首都職工素質(zhì)教育工程”和為社會各界的學(xué)習(xí)需求服務(wù)，在培養(yǎng)目標、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置和課程資源建設(shè)等方面不斷探索改革和創(chuàng)新，促進非學(xué)歷教育的培訓(xùn)和學(xué)歷教育的溝通，以便更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。本套系列教材的編制與出版就是這方面的重要內(nèi)容。

書籍目錄

第1章 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃1.1 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基本概念1.1.1 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1.1.2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃1.1.3 企業(yè)遠景1.1.4 企業(yè)環(huán)境分析1.1.5 企業(yè)的使命與目的1.1.6 企業(yè)優(yōu)勢和劣勢分析--確定你的優(yōu)勢1.1.7 企業(yè)目標1.1.8 企業(yè)文化與價值觀1.1.9 企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃1.1.10 組織行動1.1.11 報告與溝通制度1.2 企業(yè)戰(zhàn)略決策中的道德約束1.2.1 遵守道德準則對商業(yè)活動的重要意義1.2.2 商業(yè)道德的概念1.2.3 戰(zhàn)略決策中遇到的道德困境1.2.4 遵守誠信1.3 企業(yè)戰(zhàn)略運行中的社會責(zé)任1.3.1 企業(yè)社會責(zé)任的概念與分類1.3.2 企業(yè)社會責(zé)任的意義1.3.3 企業(yè)履行社會責(zé)任的對策思考與練習(xí)第2章 自我管理與管理他人2.1 自我管理2.1.1 自我管理的價值2.1.2 設(shè)計個人愿景2.].3 建立個人價值體系2.1.4 確定個人原則--管理你的時間2.1.5 尋找責(zé)任伙伴2.2 管理他人2.2.1 目標管理的三個層次2.2.2 實施目標管理的方法思考與練習(xí)第3章 市場營銷管理3.1 市場營銷的概念3.1.1 市場營銷的基本概念3.1.2 市場營銷的核心概念3.2 市場營銷規(guī)劃與營銷程序3.2.1 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃3.2.2 市場營銷程序3.3 市場細分與目標市場的選擇3.3.1 市場細分3.3.2 選擇目標市場3.4 市場營銷組合策略3.4.1 產(chǎn)品策略3.4.2 價格策略3.4.3 渠道策略3.4.4 促銷策略3.4.5 現(xiàn)代營銷方法思考與練習(xí)第4章 客產(chǎn)關(guān)系管理4.1 維護客戶關(guān)系--留住老客戶4.1.1 如何對客戶進行分類4.1.2 客戶關(guān)系維護的四個步驟4.1.3 維護客戶關(guān)系的基本技巧……第5章 企業(yè)資源管理第6章 企業(yè)項目運營第7章 企業(yè)績效管理與考核

圖書封面

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