電子商務導論

前言

電子商務作為Internet新的應用領(lǐng)域己開始逐步地走向商務活動的各個環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，而電子商務的發(fā)展也使得社會對電子商務人才的需求更為凸顯。近些年來，各高校針對這種需求陸續(xù)開設了相應的專業(yè)課程，盡管此類專業(yè)的教材和參考書籍很多，但是由于計算機專業(yè)的特點以及需求的不同，所以針對計算機專業(yè)的電子商務方面的教材和書籍相對較為缺少，正是在這樣的前提下，我們以計算機專業(yè)的角度編寫了這本書。本書從電子商務系統(tǒng)的軟件實現(xiàn)角度出發(fā)，以構(gòu)件化思想為基礎，將電子商務實現(xiàn)技術(shù)按照建設流程進行劃分，詳細介紹了貫穿電子商務系統(tǒng)實現(xiàn)和應用全過程的各項技術(shù)的理論知識和實現(xiàn)方法，著重介紹了構(gòu)建Web技術(shù)和電子商務安全技術(shù)以及企業(yè)級電子商務系統(tǒng)的開發(fā)和實現(xiàn)技術(shù)，為學生進一步學習電子商務系統(tǒng)分析與管理打下堅實的技術(shù)基礎。本書在內(nèi)容和形式上是按照計算機科學與技術(shù)學科的要求來編寫的，參與編寫本書的編者都是在電子商務方面具有多年教學和實踐經(jīng)驗的老師和專家，對電子商務開發(fā)技術(shù)有著較深刻的理解和認識。我們根據(jù)多年的實踐教學經(jīng)驗，總結(jié)了講授電子商務課程的系統(tǒng)方法，同時把這種思想融入到了本書的編寫中，本書條理清晰、敘述簡潔、主題明確、結(jié)構(gòu)緊湊，適合作為一本普及型教材使用。同時，本書針對電子商務系統(tǒng)的多種技術(shù)和解決方案有詳細的介紹，因此對于從事電子商務開發(fā)的人員來說，也是一本很好的參考書籍和指導手冊。本書的第l、2章由盧曼莎編寫，第3、4章由戴小鵬編寫，第5、6章由樂曉波和羅旭共同編寫，第7、8章由吳建華編寫，第9章由樂曉波和向贊松共同編寫，全書由盧曼莎負責整理和審核。在編寫本書的過程中，感謝長沙理工大學和湖南農(nóng)業(yè)大學的支持和幫助，這里特表感謝。由于編者學識有限，書中偏頗和不當之處在所難免，歡迎讀者批評指正，敬請賜教。本書先修課程：“計算機網(wǎng)絡原理及應用”、“數(shù)據(jù)庫原理及應用”、“Java程序設計”、“軟件工程”。建議學時：課堂教學40～52學時，學生上機實驗16學時以上。

內(nèi)容概要

本書結(jié)合電子商務當前開發(fā)的現(xiàn)狀與將來發(fā)展的趨勢，全面、系統(tǒng)地介紹了電子商務的概念以及相關(guān)的技術(shù)和應用。全書共分9章，第1章主要從整體上介紹電子商務的概念、功能、分類以及發(fā)展歷史等；第2章介紹電子商務的技術(shù)基礎，包括網(wǎng)絡技術(shù)、通信技術(shù)以及EDI岐術(shù)；第3章詳細介紹構(gòu)建Web客戶端和服務器端的主要技術(shù)；第4章介紹電子商務的安全技術(shù)，包括防火墻技術(shù)、加密技術(shù)、認證技術(shù)以及安全電子交易協(xié)議等；第5章著重介紹電子商務的支付體系以及網(wǎng)絡銀行；第6章對網(wǎng)絡營銷與電子商務網(wǎng)站建設做了比較詳盡的介紹；第7章介紹電子商務物流及供應鏈管理；第8章主要對電子政務與電子商務進行分析和比較；第9章針對目前國內(nèi)外電子商務網(wǎng)站的實例進行了分析。每章后都針對重點內(nèi)容給出了習題。    本書內(nèi)容豐富，敘述簡潔，習題眾多，案例典型，針對性強，既可作為高等院校計算機專業(yè)和信息類專業(yè)本科生及研究生的電子商務課程教材，也可作為相關(guān)電子商務系統(tǒng)開發(fā)人員及研究人員的參考書。

書籍目錄

第1章  認識電子商務  1.1  電子商務的由來和發(fā)展    1.1.1  電子商務的由來    1.1.2  電子商務發(fā)展的歷史軌跡    1.1.3  電子商務發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢  1.2  電子商務的基本概念    1.2.1  對電子商務的簡單理解    1.2.2  不同視角電子商務的定義    1.2.3  電子商務的概念模型  1.3  電子商務的功能    1.3.1  電子商務的功能和特性    1.3.2  電子商務的應用特性  1.4  電子商務的分類  1.5  電子商務系統(tǒng)結(jié)構(gòu)    1.5.1  電子商務系統(tǒng)的組成要素    1.5.2  電子商務系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)  1.6  電子商務對社會經(jīng)濟的影響及前景  習題第2章  電子商務技術(shù)基礎  2.1  網(wǎng)絡技術(shù)和通信技術(shù)    2.1.1  網(wǎng)絡概述    2.1.2  計算機網(wǎng)絡的分類    2.1.3  網(wǎng)絡協(xié)議與網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)    2.1.4  局域網(wǎng)技術(shù)    2.1.5  廣域網(wǎng)技術(shù)  2.2  Internet技術(shù)    2.2.1 TCP/IP和Internet    2.2.2  Internet、Intranet和Extranet  2.3  網(wǎng)絡計算模式    2.3.1  集中式計算模式    2.3.2  分布式計算模式    2.3.3  Web計算模式    2.3.4  網(wǎng)絡計算模式的發(fā)展  2.4  WWW技術(shù)及應用    2.4.1  WWW的基本概念    2.4.2  WWW的主要特點    2.4.3  WWW的基本工作原理    2.4.4  Web技術(shù)的發(fā)展  2.5  EDI技術(shù)    2.5.1  EDI的定義    2.5.2  EDI的特點    2.5.3  EDI的軟件和硬件環(huán)境    2.5.4  EDI的工作流程  習題第3章  構(gòu)建Web應用技術(shù)  3.1  Web應用開發(fā)模型  3.2  客戶端技術(shù)    3.2.1  客戶端技術(shù)的發(fā)展過程    3.2.2  HTML    3.2.3  腳本語言    3.2.4  對象嵌入式技術(shù)    3.2.5  Java Applet    3.2.6  XML  3.3  服務器端技術(shù)    3.3.1  服務器端技術(shù)的發(fā)展過程    3.3.2  CGI    3.3.3  ASP    3.3.4  JSP  3.4  J2EE  習題第4章  電子商務安全技術(shù)  4.1  電子商務安全概述    4.1.1  電子商務安全現(xiàn)狀    4.1.2  電子商務安全需求  4.2  網(wǎng)絡安全技術(shù)    4.2.1  防火墻技術(shù)    4.2.2  病毒防范措施  4.3  加密技術(shù)    4.3.1  密碼學基礎知識    4.3.2  加密技術(shù)的應用  4.4  認證技術(shù)    4.4.1  認證技術(shù)概述    4.4.2  數(shù)字證書與認證中心  4.5  電子商務安全協(xié)議    4.5.1  安全套接層SSL協(xié)議    4.5.2  安全電子交易SET協(xié)議  習題第5章  電子商務支付體系  5.1  傳統(tǒng)支付和電子支付    5.1.1  傳統(tǒng)支付    5.1.2  電子支付    5.1.3  電子貨幣  5.2  電子商務支付系統(tǒng)    5.2.1  電子商務支付系統(tǒng)概述    5.2.2  數(shù)字現(xiàn)金支付系統(tǒng)    5.2.3  電子支票支付系統(tǒng)    5.2.4  信用卡支付系統(tǒng)    5.2.5  智能卡支付系統(tǒng)    5.2.6  電子錢包支付系統(tǒng)  5.3  網(wǎng)上銀行    5.3.1  網(wǎng)上銀行的基本概念    5.3.2  網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生和發(fā)展    5.3.3  網(wǎng)上銀行的功能    5.3.4  網(wǎng)上銀行的風險監(jiān)管與競爭策略    5.3.5  網(wǎng)上銀行案例分析  習題第6章  網(wǎng)絡營銷與電子商務網(wǎng)站建設  6.1  網(wǎng)絡營銷的基礎理論    6.1.1  網(wǎng)絡營銷的概念及基本內(nèi)容    6.1.2  網(wǎng)絡營銷的特點    6.1.3  從4P到4C的變化    6.1.4  網(wǎng)絡營銷與電子商務的關(guān)系  6.2  網(wǎng)絡營銷的手段    6.2.1  網(wǎng)絡營銷廣告    6.2.2  網(wǎng)上銷售    6.2.3  在網(wǎng)站發(fā)布網(wǎng)絡廣告實例  6.3  網(wǎng)絡營銷技術(shù)    6.3.1  網(wǎng)站／Web營銷    6.3.2  電子郵件營銷    6.3.3  網(wǎng)絡社區(qū)  6.4  電子商務網(wǎng)站的建設    6.4.1  電子商務網(wǎng)站建設的基本原則    6.4.2  電子商務網(wǎng)站的構(gòu)成    6.4.3  網(wǎng)站創(chuàng)建工具FrontPage 2003    6.4.4  創(chuàng)建電子商務網(wǎng)站    6.4.5  網(wǎng)站的發(fā)布和推廣  習題第7章  電子商務物流及供應鏈管理  7.1  物流的基本知識    7.1.1  物流的基本概念    7.1.2  物流的功能    7.1.3  物流的特點    7.1.4  物流的分類  7.2  電子商務與物流配送    7.2.1  現(xiàn)代物流是電子商務發(fā)展的必備條件    7.2.2  電子商務為物流企業(yè)提高效率和效益提供了技術(shù)條件和市場環(huán)境  7.3  現(xiàn)代物流技術(shù)    7.3.1  條形碼技術(shù)及應用    7.3.2  無線電射頻技術(shù)及應用    7.3.3  GIS技術(shù)及應用    7.3.4  GPS技術(shù)及應用  7.4  現(xiàn)代物流的渠道——供應鏈    7.4.1  供應鏈的基本知識    7.4.2  供應鏈的模式    7.4.3  供應鏈管理  7.5  供應鏈管理的策略    7.5.1  準時制（JlT）    7.5.2  快速反應（QR）    7.5.3  有效客戶反應（ECR）    7.5.4  企業(yè)資源計劃（ERP）    7.5.5  電子訂貨系統(tǒng)（EOS）  7.6  案例分析    7.6.1  沃爾瑪?shù)奈锪髋c供應鏈管理    7.6.2  高效物流配送解密“戴爾現(xiàn)象”  習題第8章  電子政務與電子商務  8.1  電子政務    8.1.1  電子政務的基本概念    8.1.2  電子政務的功能    8.1.3  電子政務的基本應用模式    8.1.4  我國發(fā)展電子政務的必要性  8.2  電子政務與電子商務的關(guān)系  8.3  電子商務與電子政務法律制度    8.3.1  電子商務的有關(guān)法規(guī)    8.3.2  電子政務的相關(guān)法規(guī)  習題第9章  電子商務實例分析  9.1  IBM電子商務解決方案    9.1.1  IBM的E-Business概念    9.1.2  IBM電子商務系統(tǒng)構(gòu)成    9.1.3  IBM電子商務開發(fā)技術(shù)  9.2  SUN電子商務解決方案    9.2.1  SUN電子商務概念    9.2.2  Java與電子商務    9.2.3  SUN電子商務解決方案  9.3  HP電子商務解決方案    9.3.1  HP的安全、經(jīng)濟化的電子商務解決方案    9.3.2  HP的安全支付技術(shù)VeriFone    9.3.3  HP的其他電子商務軟件    9.3.4  面向未來的POS  9.4  透視“亞馬遜”    9.4.1  亞馬遜的成功    9.4.2  亞馬遜的電子商務營銷策略  9.5  海爾電子商務的成功    9.5.1  電子商務是海爾的必由之路    9.5.2  海爾電子商務的基本戰(zhàn)略    9.5.3  海爾電子商務平臺的搭建    9.5.4  對海爾電子商務的展望  習題參考文獻

章節(jié)摘錄

插圖：電子商務是人類信息技術(shù)發(fā)展并使傳統(tǒng)商務活動發(fā)生巨大改變的一種方式，已經(jīng)使人類的經(jīng)濟生活產(chǎn)生巨大的變革。電子商務是在計算機技術(shù)、網(wǎng)絡通信技術(shù)的發(fā)展中逐步產(chǎn)生和不斷完善的，是以Internet為依托，并隨著Internet的廣泛應用而迅速發(fā)展起來的。1.1 電子商務的由來和發(fā)展1.1.1 電子商務的由來電子商務作為Internet的一個新的應用領(lǐng)域已經(jīng)開始走向傳統(tǒng)商務活動的各個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，并且直接影響和改變著社會經(jīng)濟生活的各個方面。但是，電子商務并非新興事物，早在1839年，人們從加快貿(mào)易信息傳遞速度的角度出發(fā)，就嘗試著用電報的方式收發(fā)貿(mào)易信息，并開始了對運用電子手段這種快捷方式進行商務活動的討論。當貿(mào)易開始以莫爾斯碼點和線的形式在電子中傳輸?shù)臅r候，就標志著運用電子手段進行商務活動的開端。20世紀40年代，第一臺可運行程序的大型計算機問世，很快就被應用在日常管理工作中。昔日，需要花費大量的人力、財力、物力的諸如記錄、計算、處理數(shù)據(jù)資料等方面的工作，現(xiàn)在用計算機能在很短的時間內(nèi)完成，大大提高了工作效率。20世紀70年代以后，電子計算機技術(shù)、網(wǎng)絡通信技術(shù)及其相關(guān)技術(shù)不斷發(fā)展，而電子商務在與這些技術(shù)的互動發(fā)展中不斷完善和快速提升。具有一定意義的電子商務活動一般被認為起源于電子數(shù)據(jù)交換（EDI,Electronic Datainterchange）。早在20多年前，貿(mào)易公司之間的信息傳輸就采用了電子數(shù)據(jù)交換的方式，比較有代表性的電子商務活動是公司之間運用EDI方式傳送和接受訂單、交貨、付款等。如果說以電子方式傳輸或記錄商業(yè)信息可以算作電子商務最早的形態(tài)的話，那么，在EDI出現(xiàn)前，就已經(jīng)有企業(yè)應用電子自動收款機和信用卡等電子方式進行商業(yè)活動了。然而，無論是電子自動收款機還是EDI方式，那時的企業(yè)所從事的電子商務活動僅限于在封閉的系統(tǒng)中進行運作。當時把電子方式引入商業(yè)領(lǐng)域更多的是從方便、快捷等方面來考慮，最多也僅限于參加交易的當事人之間實現(xiàn)封閉的電子傳輸方式。因此從嚴格意義上講，它們與我們今天所描述的電子商務相比，僅僅是新的電子傳輸技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的早期應用，即新的電子方式的傳輸代替了以往紙面的處理程序。新的信息技術(shù)在這個層次上給我們提供了新的技術(shù)手段，但是并沒有給商業(yè)活動帶來根本性的變革，就像電話、電報、傳真代替了書信往來。新的信息傳輸技術(shù)的確使我們商業(yè)活動的信息傳輸速度、便捷度等大大地提高了，這一切對商業(yè)運作的影響雖然很大，但是市場的運作方式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、消費者和生產(chǎn)者的地位等都沒有發(fā)生實質(zhì)性的變化。

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