松下幸之助的經營智慧

前言

　　他只接受過4年小學教育，卻在70歲高齡獲得日本著名學府早稻田大學的名譽法學博士學位?！　∷蚋赣H生意失敗，離開家去當學徒，23歲的時候以100日元創(chuàng)業(yè)，7年之后成為日本收入最高的人，逝世時，留下了15億多美元的遺產?！　?chuàng)業(yè)之初只有三個人的小作坊，在他的帶領之下變成了一個跨國性公司，在全世界設有230多家公司，員工總數超過250，000人。截至2008年4月1 日，其中在中國有100，000多人。2007年全年的銷售總額為700多億美元，位居世界制造業(yè)500強的第59位?！　W洲人特別認同他身上的三種魅力： 第一種，他的出身及成長背景。世界屈指可數的成功者，竟嘗過種種辛酸，真令人驚嘆?！　〉诙N，西洋人對他具有與產業(yè)革命初期眾多歐美領導者相同的特質極感興趣?！　〉谌N，他將日本悲慘的戰(zhàn)敗，依靠果敢決斷及員工的忠誠敬愛，復興起來。這是歐美領袖不易做到的?！　∷簧氖聵I(yè)奮斗經歷和優(yōu)秀的經營管理才能取得了世人矚目的業(yè)績，為自己贏得了無比輝煌的榮譽。1958年6月，獲得由荷蘭政府頒發(fā)的“奧倫治領導者聲望”獎章；第一次訪問洛杉磯時。該市市長把松下到達洛杉磯的那一天定為“松下幸之助日”；1979年，在馬來西亞受到政府的表彰，并贈以榮譽勛章；也經常被、（生活）等著名雜志介紹。但他卻始終以平常心去對待，甚至很多人評價他就像是個普通人。確實如此，他是一個平凡的人，卻有著高尚的人格魅力和高明的經營智慧。　　他就是“電器王國”日本著名跨國公司松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助，被人稱為“經營之神”。“事業(yè)部”、“終身雇傭制”、“年功序列”等日本企業(yè)的管理制度都由他首創(chuàng)?！　∷上录瘓F1994年的年營業(yè)額為美國微軟、麥當勞與福特三大集團年營業(yè)額總和的一倍以上，至今仍是世界上最大的電器生產制造及銷售企業(yè)。松下集團的巨大成功是與松下本人的人生智慧、艱苦奮斗和苦心經營分不開的， 70余年的商海沉浮，不僅松下集團成為全球電器的領頭軍。而且松下先生也成為世界上最令人仰慕的商界領袖。讀了4年書的松下先生的經營管理經驗卻成為MBA學習的經典教材，也讓眾多企業(yè)家爭相研究和效仿。　　他是松下電器的精神之魂，他奠定了企業(yè)屬于全國民所有，生產的任務是消滅貧困的思想，他韻經營都是本著誠信務實的態(tài)度進行的，他不浮夸、不激進，一生富有激情，他傳奇般地帶領企業(yè)一次次走出危機，走向輝煌?！　∷麚碛谐绺叩木辰纾J為上天賦予人的生命，就是要為人類的繁榮、和平和幸福作出貢獻。心中有大愛，在為人們謀福祉上從不吝嗇。他認為“ 企業(yè)即人”，不遺余力地為員工謀求更高的待遇、更好的福利及更高的技術。生產更多便宜好用的產品造福于人民。在勞資關系最緊張的時代，他也一直站在員工這邊。他曾被評為日本“你最尊敬的人物”第一名，他不僅僅是位企業(yè)家，有人說他像一名哲人，松下進入平穩(wěn)期后，他毅然辭去總裁之職，開始倡導PHP（以繁榮求和平、求幸福的縮寫），并將心得寫成文章，以惠大眾。也有人說他是一位道德的理想主義者，在爾虞我詐的商業(yè)經營中，竟能保持一顆”天真”、“率真”的心，他經常與一些靈魂的導師溝通，尋找人性之美，剔除人性之惡，并將這種感悟放在經營過程中。所以，很多人也說，他是一位擁有完美靈魂的人。　　他雖然智慧高深，卻一直抱樸守拙，恪守商規(guī)。有利于企業(yè)或者是合作伙伴的，會率直地提出意見，當發(fā)現有不妥或者不對的地方，也同樣地直言不諱，也正是這種率直，讓他贏得了尊敬和信任。不管是在企業(yè)的經營中還是在平常生活中，他一向保持著誠信的態(tài)度，包括對待公司員工、合作伙伴和顧客，任人惟才、誠信經營、賣商品就像嫁女兒等都是他的特色。在紛雜的世事中，他就像名樸實的智者，用最根本的態(tài)度去對待所有的事情，反而比費盡心機、精打算盤的人更成功?！　∷麖囊粋€小出租房開始，不斷地擴大，兼收并蓄。卻一生謙和。他常說 “謙和的態(tài)度，常會使人無法拒絕你的要求，這也是一個人無往不利的要訣。”就像成熟的稻子會自然地彎著一樣，松下先生一直抱著謙虛的態(tài)度去學習進取，雖事業(yè)成功卻從不沾沾自喜、傲慢待人，甚至常說自己是企業(yè)中“ 最差”的人以鼓勵員工和激勵自己更好地學習。同時他認為謙遜、隨和、低調、有禮貌是企業(yè)經營者必備的素質?！　∷浅錾乃枷爰?，常常由一件小事而引發(fā)出對經營的思考卻能發(fā)揮巨大的效能，例如著名的自來水理論、玻璃式經營和水壩式管理，由宗教引發(fā)的企業(yè)管理理念讓松下電器上下一心，增強了企業(yè)的凝聚力，更有朝會、社歌、七大精神的精神動力，透明式經營讓員工更了解企業(yè)，更信賴企業(yè)，增強了向心力。這些制度不僅僅是在日本及亞洲國家被復制，連同以自由著稱的美國也開始仿效這些管理方式，以改變企業(yè)中散漫或者人才流失的狀況?！　∷麡嬙斓钠髽I(yè)軟體制度和硬體制度，為松下電器搭建了企業(yè)發(fā)展的輪廓，事業(yè)部制度更為企業(yè)的高效發(fā)展裝上了馬達，也為后來松下電器的發(fā)展打下了良好的制度基礎?！　∩虉鋈鐟?zhàn)場，即使仁心宅厚的松下也說做生意就像是真刀實劍的戰(zhàn)爭，一不小心就會被競爭者戰(zhàn)勝。在弱肉強食的戰(zhàn)場上怎樣保持足夠的競爭力？松下的秘訣就是”合理競爭和合理的利潤”，這也是他商德的重要組成部分。60多年執(zhí)掌松下電器，他卻從未參與過任何惡性的價格競爭，他的觀念是企業(yè)作為國家生產的工具，作用是生產更多的產品讓員工有更多的收入，人民有更多的產品可用，政府可以增加稅收用作建設。在眾多的競爭中，他就像是位高明的劍客，擁有獨門秘訣，戰(zhàn)無不勝甚至不戰(zhàn)而勝。　　時光如潮水，在平穩(wěn)的時候要注意方向、暗礁，在浪尖的時候要保持清醒，抓住機遇，再次騰飛。如潮起潮落般，企業(yè)也會有輝煌期和黯淡期。但是縱觀松下電器的發(fā)展，從松下在馬路上看到電車意識到以后電器將是發(fā)展主流開始，就像有～雙命運之手指揮松下不斷地前行。即使再幸運的人也會有困難的時候，但是松下電器卻每次都能在逆鏡中獲得良好的反彈，即使是第二次世界大戰(zhàn)時期，松下電器～貧如洗甚至身負巨債，但仍能在松下的帶領下，積極進取，不斷努力，打了漂亮的翻身仗。平坦的道路容易讓人迷惑，一些坎坷更能讓人警醒，松下電器從模仿到自主創(chuàng)新的過程也是一個認識自我，持續(xù)進步的過程，也正是有這樣的清醒，才能使松下電器像裝有警鐘一樣，鞭策自己，不斷前行?！　∷上律眢w贏弱，卻始終以積極的心態(tài)去面對人生，這也是他的經營智慧之一吧。他曾對身邊的人說要活到21世紀，但天不遂愿，他于1989年以96歲高齡辭世，雖然有點遺憾，但他留下的精神財富和榜樣力量就如同松下電器一樣一直存在。他的朋友立花大龜師父曾經贊他“松下幸之助簡直是一個阿修羅，不管白天黑夜，總是在不停地戰(zhàn)斗，為了當商人賺錢，不斷地戰(zhàn)斗” 。雖然立花大龜師父說他終有天身體可能會受不了，但他的精神卻始終飽滿。即使退休在家，也每天一早在心高呼自己要做的事，就會有一種奇妙的力量。這或許就是信念的力量，就像松下幸之助始終相信信念一樣，經營企業(yè)也是如此，要懷有必勝的決心和信念，偶爾要走彎路或者經歷風雨，那也是必經之路?！　〗洜I要講究方法，松下從不屑于以卑鄙的手段取得經營上的成功，他一生坦蕩，遵照最基本的人生準則去做事，卻非常富有人情味，他曾說人情味是一種很奇妙的東西，不管是顧客還是員工，如果相互之間有了很大的人情，那就沒有做不成的生意或者管理上的成功。他很崇敬美國的福特先生，在觀點和做法上也和福特先生類似。福特先生為了讓美國人民都能開上車，生產了大量便宜實用的汽車。同時也創(chuàng)造了美國的“汽車王國”，而松下先生也是為了使日本人民都用上好用的電器，創(chuàng)造了他的“電器王國”，以電熨斗為例，電熨斗在當時是富裕家庭才能用的，但是松下為了讓更多的人民用得起電熨斗，用技術革新、大量生產等方法使得電熨斗的價格降下來，成為真正惠及人民的產品。松下也是一直抱著這樣的信念，不斷地引發(fā)技術革命，生產了數萬種電器，給世界各國都帶來了福音?！　≡诟偁幵絹碓郊ち业纳鐣h(huán)境下，企業(yè)要如何在時代大潮中安身立命，長治久安7經營者要有足夠的智慧去應對各種各樣的問題。本書介紹的松下幸之助的經營智慧，希望能帶來一些幫助。但是所有的智慧都不可能被復制，我們只能從松下幸之助先生的智慧中汲取一些啟示，因地制宜用在平常的經營管理中。 

內容概要

　　每個著名企業(yè)家都有其獨步天下的“秘技”，也是其最耀眼的閃光點。作為松下電器的創(chuàng)始人，松下幸之助被稱為“經營之神”，他首創(chuàng)“事業(yè)部”、“終身雇傭制”、“年功序列”等企業(yè)管理制度，影響了一代日本企業(yè)。他將道德與信仰融入了企業(yè)經營之中，他的自來水經營理念、水壩式經營法和玻璃式經營法等經營哲學正被越來越多的企業(yè)學習、效仿。
　　本書通過深刻的分析和翔實的案例，深入解析了松下幸之助如何團結上下游合作伙伴，如何穩(wěn)定員工，如何掌控公司戰(zhàn)略方向，使得企業(yè)獲得平穩(wěn)發(fā)展的經營智慧，為讀者勾勒出松下幸之助獨特的經營心得。

作者簡介

　　曾信智
　　商業(yè)模式觀察者，2007年開始創(chuàng)業(yè),創(chuàng)立過兩家裝飾公司，有豐富的企業(yè)運營管理經驗，一直致力于研究松下、蘇寧、國美、麥德隆等公司的商業(yè)模式，對連鎖經營模式有深刻的研究和獨到的簡介。

書籍目錄

前言
第一部分　人的經營智慧
第一章　最大限度滿足員工的需求
　為何要最大限度滿足員工的需求
　案例1·不減薪、不裁員
　案例2·高薪、高福利
　案例3·每周五日工作制
　本章啟示
第二章　最大限度發(fā)揮員工的才能
　如何最大限度發(fā)揮員工的才能
　案例1·慧眼識珠識人才
　案例2·實實在在用人才
　案例3·不遺余力培養(yǎng)員工
　本章啟示
第三章　誠信是經營之本
　何為誠信
　案例1·誠信對員工
　案例2·誠信對待合作者
　案例3·誠信對待顧客
　本章啟示
第二部分　下狠力完善企業(yè)制度
第四章　軟體制度蓄能量
　至柔非柔
　案例1·宗教開啟的靈光
　案例2·朝會制度煥發(fā)生機
　案例3·玻璃式經營哲學
　本章啟示
第五章　健全硬體組織制度
　至剛無剛
　案例1·多項銷售制度并用
　案例2·首創(chuàng)事業(yè)部制度
　案例3·終身雇傭制度鼻祖
　本章啟示
第三部分　競爭與利潤
第六章　合理競爭
　合理競爭的概念
　案例1·快人一步，保持競爭力
　案例2·多方合作，提高競爭力
　案例3·不參與價格戰(zhàn)
　本章啟示
第七章　合理利潤
　合理利潤的概念
　案例1·10％的利潤原則
　案例2·想方設法降低成本
　案例3·企業(yè)必須為社會納稅
　本章啟示
第四部分　把握時機，不斷創(chuàng)新
第八章　技術與銷售，一條龍創(chuàng)新
　兩手都要抓，兩手都要硬
　案例1·試制與銷售炮彈型電池燈
　案例2·自制自銷三角型電池燈
　本章啟示
第九章　思維創(chuàng)新
　轉變思維盤活資金
　案例1·做別人做不到的事
　案例2·打破一行主義
　本章啟示
第五部分　自省推動進步，視野決定未來
第十章　不斷自省，持續(xù)進步
　自省才能進步
　案例1·在自省中進步
　案例2·在誘惑前清醒
　案例3·在失敗中革新
　本章啟示
第十一章　全局視野，掌握趨勢
　大局出發(fā)，把握未來
　案例1·判斷未來趨勢
　案例2·著眼世界，全球競爭
　本章啟示
后記

章節(jié)摘錄

版權頁：第一部分人的經營智慧松下先生對“人”的經營智慧是他在執(zhí)掌松下電器的數十年中對員工的管理，對合作伙伴的經營和顧客的服務中總結出來的智慧。企業(yè)人才配置的經營是企業(yè)經營的重要組成部分，人是企業(yè)中最重要的組成部分，不論是普通員工還是高級技術人才，都是企業(yè)不可或缺的一部分，也是企業(yè)前進的源動力。企業(yè)一般是通過人才網和人才市場招聘所需的員工，但近年來又興起了“獵頭公司”是一種專門為企業(yè)尋找所需要的特殊人才或高端人才的機構。這其實也體現出企業(yè)充分認識到人才的重要性和對人才的渴求。管理學上普遍認為，一個企業(yè)的競爭力歸根結底就是看該企業(yè)的人才結構是否有競爭力，越來越多的企業(yè)也充分認識到，一個有卓見的領導班子，一群擁有高技術的人才和一批對企業(yè)忠誠的員工是這個企業(yè)的財富，也是企業(yè)能否長遠發(fā)展的重要保證。那么企業(yè)要怎樣留住員工，又怎樣優(yōu)化企業(yè)人才配置，使得員工能為企業(yè)發(fā)揮最大的作用呢？松下提出了“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人”，對企業(yè)的經營最重要的一點就是對人的經營。從招募員工到培養(yǎng)員工，每個企業(yè)都有自己的一套方法。例如美國通用電氣公司最負盛名的CEO杰克，韋爾奇先生曾創(chuàng)”無邊界”理念，他認為“人是最可取的工具”，主張人才流動化，鼓勵員工挖掘自己的思想，學習和占有別人的能力。也正是由于他這樣堅持將無邊界理念進行到底，讓他在短短的20年里，將一個彌漫著官僚主義氣息的通用打造成一個充滿朝氣、富有生機的企業(yè)，也為人才創(chuàng)造出了一個全新的環(huán)境。通用公司集中了全球最優(yōu)秀的企業(yè)家人才、科技新人才和最優(yōu)秀的企業(yè)員工。當然，這是典型的美國式的人才方式，很多日本的企業(yè)則往往是社區(qū)型的企業(yè)，相對來說比較封閉。例如松下先生一生致力于企業(yè)的經營，為員工創(chuàng)造一流的工作環(huán)境和生活環(huán)境。所以更注重于員工的內部培養(yǎng)。建立培訓學校、員工間的互相指導都是非常好的培養(yǎng)方式?，F代人才的激烈競爭也對企業(yè)發(fā)出了一個挑戰(zhàn)：如何留住優(yōu)秀的員工？每個企業(yè)的答案不盡相同。我們看到企業(yè)在招聘員工時會打出“高薪誠聘”的宇樣，但事實上，高薪高福利僅僅是留住員工最基本的方式。最重要的是真誠，以情感為紐帶的企業(yè)，以誠打動員工，真正做到企業(yè)即人。每個人都是企業(yè)的主人，每個人都在為企業(yè)服務，而企業(yè)又是因每位員工而存在，這種共榮辱、共進退的情感才是留住員工的最好方式。松下一直強調松下電器是每位員工的家，他在注重員工的工作能力的同時也注重員工的幸福感，這也是松下即使在最艱難的時候也堅持不裁員的原因。事實上，企業(yè)對“人”的經營不僅僅指在員工方面，同樣還有臺作伙伴及顧客。企業(yè)能否得到合作伙伴的支持非常重要，尤其是供應商和經銷商，得到供應商和下游廠商的信任，才能保持生產和供應鏈的順利進行，僅僅是一朝一夕的合作很容易導致產品的不穩(wěn)定和服務跟不上。松下先生對所有合作伙伴的誠實使得他也得到了他人的信任，這也是造就松下電器金字招牌的秘密武器。能得到顧客的信任、擁有忠實的客戶是很多企業(yè)追求的目標，松下電器不二價和聯(lián)盟連鎖店的開立。使得很多顧客眼前一亮，高品質的產品和完美的服務態(tài)度使得松下電器獲得顧客的一致好評。松下不是一個刻意追求商業(yè)的人，卻是商業(yè)的：“經營之神”，他謙遜的為人和包窖的思想，以及他“為了使人們的生活變得更加豐富、更加舒適，并為了世界文化的發(fā)展作出貢獻”的追求，成就了經營上的神話！

編輯推薦

《松下幸之助的經營智慧》他是“經營之神”！是“日本式管理之父”！是重振日本精神的著名企業(yè)家！他以富有“人情味”的管理，贏得合作伙伴和員工的交口稱贊！帶領松下成為企業(yè)典范，他有什么樣的經營智慧？1934年1月松下幸之助對松下電器員工的新年賀詞經營要訣是無價之寶。我確信：如果能悟到經營的精髓，想賺取十萬百萬財富絕非難事。1945年新春松下幸之助對員工的談話事業(yè)經營必須有恢弘氣魄，又要有神經質。若做事不能“膽大心細”就不能做出真正的工作成果。1957年10月松下幸之助對員工的談話經營者對自己的企業(yè)要如同名醫(yī)，只有在表面看來還平靜無波的時段就及早診斷，未雨綢繆，方能防止問題爆發(fā)。1967年2月松下幸之助在日本關西財經界講習會演講企業(yè)是復雜且多元化的綜合體，而那里找不出真善美就不能獲得成功。因此我認為經營是最高層次的綜合藝術。我們所做的經營是非常崇高的藝術。1972年新年松下幸之助對員工的談話所謂集合眾智的經營，也就是全員經營，這是松下自創(chuàng)業(yè)以來，就始終一貫的精神。

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