市場(chǎng)學(xué)

內(nèi)容概要

　　《市場(chǎng)學(xué)（第3版）》共分為六篇，即導(dǎo)論、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營銷策略、市場(chǎng)營銷管理與控制和市場(chǎng)營銷新理論。導(dǎo)論部分主要介紹營銷的相關(guān)概念、市場(chǎng)營銷觀念、市場(chǎng)類型和需求形態(tài)；市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析部分逐一分析營銷環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)、營銷信息系統(tǒng)、市場(chǎng)調(diào)研的理論與方法；市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃描述市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略和產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略；市場(chǎng)營銷策略闡釋產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷渠道策略和促銷策略；市場(chǎng)營銷管理與控制則探討市場(chǎng)營銷計(jì)劃、組織、控制和市場(chǎng)營銷后勤管理；市場(chǎng)營銷新理論反映了營銷理論的新進(jìn)展，如國際營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷和服務(wù)營銷等等。

書籍目錄

第一篇 導(dǎo)論
第一章 市場(chǎng)營銷學(xué)與市場(chǎng)營銷觀念
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷學(xué)的概念與研究對(duì)象
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷觀念的演變
第二章 市場(chǎng)類型與市場(chǎng)需求形態(tài)
第一節(jié) 市場(chǎng)的概念和要素
第二節(jié) 市場(chǎng)類型
第三節(jié) 市場(chǎng)需求的基本形態(tài)
第二篇　市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析
第三章 分析營銷環(huán)境
第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析
第二節(jié) 微觀環(huán)境分析
第四章 消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)與購買行為分析
第二節(jié) 組織市場(chǎng)購買行為分析
第五章 營銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié) 市場(chǎng)信息與市場(chǎng)營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的方法和技巧
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)分析
第三篇　市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第六章 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的意義和特點(diǎn)
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的制定
第七章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者
第二節(jié) 總體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第三節(jié) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第八章 目標(biāo)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
第九章 產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略
第一節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
第二節(jié) 市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略
第四篇　市場(chǎng)營銷策略
第十章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期及其營銷策略
第三節(jié) 產(chǎn)品包裝與品牌決策
第十一章 定價(jià)策略
第一節(jié) 定價(jià)及其影響因素
第二節(jié) 定價(jià)方法
第三節(jié) 定價(jià)策略
第四節(jié) 價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策
第十二章 分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 中間商
第三節(jié) 分銷渠道策略
第四節(jié) 分銷渠道管理
第十三章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷策略
第三節(jié) 廣告策略
第四節(jié) 營業(yè)推廣策略
第五節(jié) 公共關(guān)系與銷售服務(wù)
第五篇　市場(chǎng)營銷管理與控制
第十四章 市場(chǎng)營銷計(jì)劃與組織
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷計(jì)劃
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷組織
第十五章 市場(chǎng)營銷控制與財(cái)務(wù)分析
第一節(jié) 市場(chǎng)營銷預(yù)算
第二節(jié) 市場(chǎng)營銷控制
第三節(jié) 營銷效益評(píng)估和顧客滿意度分析
第四節(jié) 營銷審計(jì)
第十六章 市場(chǎng)營銷后勤業(yè)務(wù)管理
第一節(jié) 銷售合同管理
第二節(jié) 物流管理
第三節(jié) 營銷后勤服務(wù)管理
第四節(jié) 銷售結(jié)算管理
第六篇　市場(chǎng)營銷新理論
第十七章 國際營銷
第一節(jié) 國際市場(chǎng)營銷概論
第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)一體化與區(qū)域化對(duì)國際市場(chǎng)營銷的影響
第三節(jié) 國際市場(chǎng)營銷組合策略
第十八章 網(wǎng)絡(luò)營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
第十九章 服務(wù)市場(chǎng)營銷
第一節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)的類型和特點(diǎn)
第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量與管理
第三節(jié) 服務(wù)營銷策略
第二十章 21世紀(jì)營銷新發(fā)展
第一節(jié) 關(guān)系營銷
第二節(jié) 顧客關(guān)系管理
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷道德與社會(huì)責(zé)任
第四節(jié) 體驗(yàn)營銷
第五節(jié) 水平營銷
第六節(jié) 非營利組織營銷
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

三、選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略的因素上面三種目標(biāo)市場(chǎng)策略各有優(yōu)缺點(diǎn)，分別適用于不同的場(chǎng)合和條件。企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí)，通常要考慮以下一些因素：（一）企業(yè)的資源和能力如果企業(yè)實(shí)力雄厚，資源充裕，具有較多的高素質(zhì)的生產(chǎn)技術(shù)人員和經(jīng)營管理人員，則可以選擇較大的市場(chǎng)作為服務(wù)對(duì)象，采用無差異或差異性市場(chǎng)策略。相反，如果企業(yè)資源有限，人力、物力、財(cái)力不足，則較適宜于選擇密集性市場(chǎng)策略，集中使用有限的資源。（二）產(chǎn)品本身的特點(diǎn)大多數(shù)初級(jí)產(chǎn)品，如大米、小麥、食鹽、鋼鐵、煤炭等，產(chǎn)品之間的差別不大，變異性小，而且顧客對(duì)這些產(chǎn)品的差別一般也不太重視或不加區(qū)別，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在價(jià)格和服務(wù)方面，因而這類產(chǎn)品宜于采取無差異市場(chǎng)策略。許多加工制造產(chǎn)品，如汽車、家電、服裝等，不僅產(chǎn)品本身可以開發(fā)出不同的性能、款式、花色，具有較大差異性，而且顧客對(duì)這些產(chǎn)品的需求也是多樣化的，選擇性強(qiáng)。因此，生產(chǎn)經(jīng)營這類產(chǎn)品的企業(yè)宜于選擇差異性或密集性市場(chǎng)策略。（三）產(chǎn)品所處的生命周期階段處于介紹期或成長(zhǎng)期的新產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)者少，品種比較單一，可以采用無差異市場(chǎng)策略，以價(jià)格優(yōu)勢(shì)或產(chǎn)品的新穎性吸引潛在顧客。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后，同類企業(yè)增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，就應(yīng)實(shí)行差異性策略，開拓新市場(chǎng)，刺激新需求；或者采用密集性策略，設(shè)法保持原有市場(chǎng)，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。

編輯推薦

《市場(chǎng)學(xué)(第3版)》由南開大學(xué)出版社出版。

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