現(xiàn)代服務英語

內(nèi)容概要

本書是《現(xiàn)代服務英語》的基礎篇，充分體現(xiàn)實用性和功能性，以培養(yǎng)現(xiàn)代服務行業(yè)從業(yè)人員的英語口語水平為出發(fā)點，以聽說領先為核心，提高各類服務行業(yè)從業(yè)人員的英語實用能力，特別是口語表達能力?！　”緯婕吧缃挥⒄Z、電話英語、會議英語、機場英語四大方面，采用真實情景設置對話，并配以常用詞匯和常用語句，旨在幫助學習者更好地理解和運用各種情景交流?！　”緯m用于文秘專業(yè)、商務英語、旅游學管理、工商管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的教學及各類涉外服務行業(yè)的培訓，也可供從事國際交流和服務行業(yè)從業(yè)人員自學或參考。

書籍目錄

第一部分 社交PartⅠ English for Social Activities　第一章 問候與介紹Greeting&Introduction　　第一節(jié) 問候Greeting　　第二節(jié) 介紹Introduction　　第三節(jié) 閑談Chatting　第二章 與人相處Getting Along With Others　　第一節(jié) 提供幫助Offering Help　　第二節(jié) 征求意見Seeking Opinions　　第三節(jié) 表示感謝Expressing Thanks　　第四節(jié) 表示歉意Expressing Apologies　第三章 休閑娛樂Recreation&Entertainment　　第一節(jié) 在健身中心At the Health Center　　第二節(jié) 觀看演出Theater-going　　第三節(jié) 在酒吧At Bars第二部分 電話PartⅡ English on Telephone Calls　第四章 電話禮儀Telephone Etiquettes　　第一節(jié) 說明身份和事由Stating Who is calling and What’S for　　第二節(jié) 轉(zhuǎn)接電話Putting Through　　第三節(jié) 電話留言Leaving a Message　　第四節(jié) 打錯電話 Making a Wrong Call　第五章 電話詢問Inquring on the Phone　　第一節(jié) 查號Inquring about phone numbers　　第二節(jié) 問路Asking the Way　　第三節(jié) 問價Inquiring about Prices　第六章 電話預訂Booking on the phone　　第一節(jié) 訂票Booking Tickets　　第二節(jié) 訂餐位Booking Seats for a Meal第三部分 會議PartⅢ English for Meetings　第七章 會前Before the Meeting　　第一節(jié) 會場Venues　　第二節(jié) 設備Equipment　第八章 會中During the Meeting　　第一節(jié) 接待Reception　　第二節(jié) 提供服務Providing Service　第九章 會后After the Meeting　　第一節(jié) 會后工作Follow-up　　第二節(jié) 會后活動Entertainment第四部分 機場Part Ⅳ English{01 the Airport　第十章 票務Ticketing　　第一節(jié) 購買機票Buying a Ticket　　第二節(jié) 改退機票Flight Change or Refunding　第十一章 航班Flights　　第一節(jié) 航班延誤Flight Delays　　第二節(jié) 航班中轉(zhuǎn)Flight Connections　第十二章 行李Baggage　　第一節(jié) 行李交運Baggage Check-in　　第二節(jié) 行李提取Baggage Claim附錄1 服務行業(yè)常用語Frequently-used Expressions for Services 附錄2 參考答案Keys to Exercises參考文獻Bibliography

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