銷售物流管理

內容概要

現代市場條件下，物流對企業(yè)銷售工作的影響日益重要，銷售物流成為企業(yè)銷售競爭的有力武器。銷售物流的作用主要體現為：有效的物流能為客戶提供迅速有效的供貨、配送及其他服務，從而擴大企業(yè)的銷售；有效的物流能降低實體分配的成本，節(jié)省企業(yè)的銷售費用，從而增加企業(yè)利潤；有效的銷售物流具有極強的服務性，直接影響企業(yè)的市場占有率和形象。    將現代物流管理的理念與方法應用于企業(yè)銷售物流活動，系統(tǒng)研究現代企業(yè)銷售物流的管理系統(tǒng)和操作方法，已成為企業(yè)物流實踐提出的重要課題。本書試圖為物流經理和物流從業(yè)人員以及銷售經理和銷售業(yè)務人員提供一整套銷售物流管理解決方案，以幫助他們提高工作績效。    本書在介紹銷售物流基礎知識的基礎上，從銷售物流管理的首要職能計劃出發(fā)，闡述了銷售物流計劃和法策的具體方法；依照銷售物流實施的流程，分別講述了銷售物流中的訂單管理、庫存管理、運輸管理等。專門研究了單品管理，探討了銷售物流的組織人員管理與控制。本書具有系統(tǒng)性、簡潔性和可操作性等特點，且非常實用。

書籍目錄

前言第1章 銷售物流基礎  1 銷售物流  2 銷售物流對物流系統(tǒng)的影響  3 銷售物流服務  4 銷售物漢合理化  5 現代銷售物流的發(fā)展趨勢  6 銷售預測第2章 銷售物流計劃與決策  1 銷售預測  2 分銷需求計劃DRP  3 銷售物流計劃  4 銷售物流決策第3章 銷售訂單管理  1 銷售物流訂單管理  2 接單作業(yè)  3 訂單資料處理  4 訂單跟蹤及異常處理  5 訂單資料分析第4章 銷售庫存管理  1 銷售庫存管理模式  2 銷售庫存管理業(yè)務流程  3 銷售庫存策略第5章 銷售運輸管理  1 銷售運輸方式  2 運輸管理流程  3 銷售運輸策略第6章 銷售配送管理  1 銷售物流配送  2 銷售物流配送中心  3 銷售物流配送作業(yè)流程  4 銷售配送設備  5 銷售配送方法第7章 銷售終端管理……第8章 銷售退貨管理第9章 銷售單品管理第10章 銷售物流組織與控制參考文獻

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