員工情緒管理實例與技巧

內(nèi)容概要

經(jīng)理人應變管理能訓練系列?！　”緯ㄟ^對員工情緒的詳細分析、探究其成因和規(guī)律，進而分析管理者運用什么措施進行員工情緒管理，才能有效地提高員工的滿意度。在每一部分內(nèi)容中都有精心挑選的案例作為參考，最后一個章節(jié)選擇了員工情緒管理的綜合案例，為管理者提供實戰(zhàn)技巧?！　∠Ｍ@本書能為您的員工管理提供有價值的建議，也希望在這個競爭殘酷的市場中，您能夠帶領員工，情緒高昂地工作、生活，并能為之滿足，獲得愉快的體驗。

書籍目錄

第一章 改變管理觀念的時候到了
第二章 員工情緒與管理 
第三章 員工情緒管理硬件（一）
第四章 員工情緒管理硬件（二）
第五章 員工情緒管理軟件（一）
第六章 員工情緒管理軟件（二）
第七章 員工情緒管理綜合案例分析
附錄
附錄一：個性調(diào)查表
附錄二：員工氣質(zhì)測量表（陳會昌氣質(zhì)測量表）
附錄三：斯特里勞氣質(zhì)調(diào)查表
附錄四：艾森克情緒穩(wěn)定性測驗
附錄五：員工滿意感調(diào)查表（一）
附錄六：員工滿意感調(diào)查表（二）
附錄七：員工滿意感調(diào)查表（三）

圖書封面

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