把握好最重要的事

內(nèi)容概要

人生中重要的事情，影響著每個的事業(yè)、生活中的方方面面，一個人能不能在社會上站得住、行得通，關(guān)鍵在于能不能把握住重要的事情去如何處理。自我感覺良好、自以為是是人人都具有本性。以紛繁復(fù)雜的社會事物中，許多人經(jīng)受了磨合，得到了鍛煉，他們常常以為自己認識、處理事物的能力經(jīng)驗已經(jīng)達到一定的水平，但凡有這種想法的人，大都只是單一的、某個方面的能力超越于他人。如果你讓獨立地、實質(zhì)性地操作一項多角度、全方位的大事，就很難在千千萬萬的事物中理順出頭緒來。    從這個意義上講，善于從諸多的小事中抓住大事、從大事中把握、做好最重要的事，應(yīng)該是我們每個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)的必修課。

書籍目錄

前言：做好最重要的事才會有高效率第一章 事先確定最重要的事　理智第一，還是情緒第一　緊急第一，還是重要第一　明確目標　想像哪些事對自己最有益　大事第一，還是小事第一　他人第一，還是自己第一　冷靜分析，找準定位　在時間管理上分清主次第二章：與上司交往最重要的事  上司看重你哪一點  分清主次——先做最重要的事  向上司的匯報要及時和講究方式  與上司要保持適度的距離   親近上司有利于你的發(fā)展   要損害上司的自尊心  對自己的定位要準確　不要和上司爭風(fēng)頭   用業(yè)績贏得上司的首肯  先讓上司站得住腳 第三章 與下屬交往最重要的事  要用正確的方式統(tǒng)領(lǐng)下屬   在下屬面前要把握好表態(tài)的尺度  營造凝聚力是關(guān)鍵   與下屬平等相處   用協(xié)商代替命令   用原則管理而不用權(quán)力管理  培養(yǎng)下屬的成就感   充分調(diào)動下屬的積極性  怎樣應(yīng)對難纏的下屬 第四章 與同事交往最重要的事  一切從友善開始   用積極主動的方式贏得同事的贊賞  管住嘴巴——不在背后蜚短流長  競爭而不失良知   用道歉表示適度退讓   用反省自我來融洽同事關(guān)系  為自己設(shè)一道“防火墻”  用真誠化解矛盾   用關(guān)愛澆灌友誼之樹第五章 與客戶交往最重要的事  與客戶交往要講誠信服務(wù)   堅守雙贏原則   將認同感轉(zhuǎn)化為合作的契機   非原則性地適度妥協(xié)   建立非工作性的私人關(guān)系  轉(zhuǎn)換角色替對方思考利益問題   用冷靜化解不和諧的音符   自我反省與積極改進   打造創(chuàng)造性的合作方式 第六章 與朋友交往最重要的事……第七章 與情侶交往最重要的事 第八章 與陌生人交往最重要的事第九章 與討厭的人交往最重要的事第十章 事后反思結(jié)束語——把握子重要的事，人生才會更精彩

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