提升修養(yǎng)的118種現(xiàn)代禮儀

前言

愛默生說：“美好的行為比美好的外表更有力量；美好的行為比形象和外貌更能帶給人快樂。這是一種精美的人生藝術?！薄耙远Y服人”、“禮多人不怪”，這是古老的中國格言，它在今天仍有十分實用的效果。隨著社會的進步，人類文明的發(fā)展，人們的社會交往日益頻繁。禮儀作為聯(lián)系溝通交往的橋梁，顯得更為重要。隨著國際交往的日益頻繁，東西方文化之間產(chǎn)生了密切的交流與激烈的碰撞，這就促使了世界各地的禮儀與習俗不斷地融合與發(fā)展。因此，我們就要了解符合時代精神的禮儀知識，良好的禮儀教養(yǎng)本身就是財富。舉止優(yōu)雅的人離開了金錢也能夠成功，秘密就在于他們擁有世界各地最受歡迎的“通行證”——禮。所有的大門都向他們敞開，所有的人都歡迎他們，為什么呢？就因為他們帶去了溫暖和尊重。“禮者，敬人也?！蔽覀兗纫鹬貏e人，更要尊重自己?，F(xiàn)代社會是一個注重儀表的文明社會。從一個人的整體形象，不僅能看出一個人的審美水平、文化修養(yǎng)以及綜合素質(zhì)，更能體現(xiàn)他對別人的一種禮貌！同時，禮儀所體現(xiàn)的不僅僅是一個人的素養(yǎng)，而且還影響人生的發(fā)展。因為一個祟尚禮儀的人不僅能夠抓住人生的機遇，更能為自己的發(fā)展開辟道路，獲得用之不盡的人脈資源。無論是否有機會接受良好的教育。無論你的社會地位高低或財富多少，無論你的志向有多遠大，只要你想要成功，你就應該要求自己開始注意一些生活中看起來瑣碎的小事。

內(nèi)容概要

一個人的禮貌禮儀常常影響著他人對其的評價，在人們的印象中，一個有禮貌、有教養(yǎng)的人總是有著相應的良好品質(zhì)和人格，這對個人成功、人脈積累都有所幫助。    本書融合東西方經(jīng)典禮儀準則，以實用而規(guī)范的解說，介紹了儀容禮儀、職場禮儀、社交禮儀、商務禮儀等多種禮儀規(guī)范。希望本書能使您了解禮儀的魅力，為您邁向成功提供一些幫助，引導您走向錦繡前程。

書籍目錄

第一章  個人禮儀  塑造良好的個人形象  恰當?shù)剡\用表情  微笑是人際交往中不可缺少的禮節(jié)  注意自己的儀容美  恰到好處的化妝  得體地使用香水  服飾禮儀  合理地佩戴帽子  絲巾、皮包的選擇和佩戴  佩戴首飾應注意細節(jié)  戴手套的禮儀  保持優(yōu)美的站姿  走路也應當遵守禮儀  坐姿的講究  手勢的運用要合乎禮儀第二章  職場禮儀  求職時要注意外表形象  求職信中含禮儀  給面試官留下一個好印象  面試后的禮儀很重要  了解辦公室里的禁忌  辦公室內(nèi)要講高雅的語言  辦公室用餐也要講究相應的禮儀  掌握同事之間相處的禮儀  遵守匯報工作的禮儀  做一個禮貌的下屬  培養(yǎng)領導的人格魅力第三章  商務禮儀  開業(yè)典禮禮儀  慶祝儀式的禮儀與慣例  剪彩要遵循的基本規(guī)范  交接儀式禮儀  簽約儀式禮儀  展覽會禮儀  記者招待會禮儀  談判中的禮儀不可少  不可小視茶話會  商務拜訪要從禮節(jié)上多注意  接待禮儀決定商務活動成敗  正確的使用商務請?zhí)? 中餐宴會要注意細節(jié)  西餐宴會必須符合西餐禮儀  仔細認真選擇饋贈的禮品  沙龍禮儀  贊助會禮儀  商務信函的禮儀  商務傳真禮儀  使用電子郵件溝通的注意事項  商務人員禮儀規(guī)范第四章  家庭禮儀  講究待客的禮儀  子女對父母的禮儀  鄰里之間和睦共處  同輩之間相處的方式方法  夫妻之間的禮儀  與婆婆搞好關系  與岳父母相處的禮儀  妯娌間相處注重禮儀第五章  生活禮儀  結婚慶典的禮儀  生日宴會不可失禮  探望病人有講究  喪葬禮儀  做個通情達理的消費者  注意餐館禮儀  為圖書館營造一個良好的學習氛圍  書信禮儀  做一個懂禮貌的游客  乘坐火車的禮儀  遵守文明乘坐汽車規(guī)則  認真遵守乘機禮儀  文明乘地鐵  乘船的禮儀  遵守公共場所的禮儀第六章  服務行業(yè)禮儀  營業(yè)員必須遵守禮儀規(guī)范  接待顧客的禮儀  成為一名合格的美容服務人員  美容師的接待禮儀  護理人員要有良好的禮儀修養(yǎng)  用禮儀贏得游客的信賴  接待投訴的禮儀  賓館服務禮儀  中餐服務禮儀  西餐服務禮儀第七章  語言禮儀  交談的禮節(jié)  和不同人交談的禮儀  交談中傳達不幸的禮儀  交談的禁忌  閑聊也要講究方法和禮儀  開玩笑要把握尺度  說服他人要講究一定方法  委婉地拒絕  提問的藝術  插話的禮儀  批評的禮儀  恰到好處地發(fā)表不同意見  解釋的禮儀  要學會聆聽別人的話  演講的禮儀第八章  社交禮儀  稱呼一定要得體  不失分寸地進行自我介紹  正確地利用介紹廣交朋友  注意握手的基本禮節(jié)  小名片，大學問  迎來送往的禮儀  參加舞會的禮儀  使用電話的禮儀  使用手機的基本禮儀  萬事禮為先  巧妙贊美別人  別人“逆鱗”摸不得  注意小節(jié)，禮貌待人第九章  涉外禮儀  “禮貌”叩開他人的心扉  掌握涉外儀式中的禮儀  通曉世界各國的民俗禁忌  外賓的迎送  外賓的接待  涉外人員應提高禮儀素養(yǎng)  港、澳、臺的禮儀習俗  部分亞洲國家的社交禮儀  部分歐美國家的社交禮儀  其他國家的禮儀

章節(jié)摘錄

第一章 個人禮儀塑造良好的個人形象每個人都是通過外在形象來展示自己的特點的，一個人的眼神、說話的方式就是最基本的信息，并通過衣著、聲音和舉止表現(xiàn)出其基本特性。一般在初次見面的幾分鐘內(nèi)就能基本判斷出一個人的素質(zhì)、背景和能力。所以一個良好的形象會令你在任何場合中神采奕奕、信心非凡，會讓別人更愿意接近你，使你更快得到周圍的人的認可。小麗是某通訊公司的客戶服務員，精通化妝，對服飾搭配也很有心得體會，同事都說她是時尚的指南針，走在大街上回頭率很高，但小麗在公司并不受同事歡迎。作為客戶服務員，小麗還經(jīng)常被客戶投訴，客戶的反映是最怕看見小麗的臉，無論對新客戶還是老客戶，小麗總是面無表情，以一張冷冰冰的臉示人，客戶問急了，小麗還不時冒出幾句粗話?，F(xiàn)在，小麗正面臨著失去工作的危險。上文所提及的小麗的外在儀表不能說不美，但為什么客戶卻反映最怕看見她的臉呢？可見個人形象的塑造不僅僅是外在的儀表，更重要的還是要具有深刻的內(nèi)涵。個人的氣質(zhì)與修養(yǎng)儀表美是內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一。內(nèi)在美是人的內(nèi)在精神世界的美，是人的思想、品德、情操、性格等心理文化素質(zhì)的具體體現(xiàn)。一個人如果沒有內(nèi)在美作為基礎，那么，再好的先天條件、再精心的打扮，也只能是一種膚淺的裝飾，缺少豐富而深刻內(nèi)涵的美，不可能產(chǎn)生魅力。因此，一個人的外在美是其內(nèi)在美的一種自然展現(xiàn)，良好的個性修養(yǎng)、淵博的知識、高尚的道德情操才是外在美的真正源泉，由此而產(chǎn)生的美才可以給人留下深刻的印象，打下深刻的烙印。所以內(nèi)在美比外在美具有無可比擬的深度與廣度。

媒體關注與評論

要評判美，就要有一個有修養(yǎng)的心靈?！　　档露Y貌和禮節(jié)是一封通向四方的推薦信。　　——伊麗莎白生命是短促的，然而盡管如此，人們還是有時間講究禮儀?！　　獝勰鷽]有良好的禮儀，其余一切都會被人看成驕傲、自負、無用和愚蠢?！　　s翰·洛克 禮儀是在他的一切別種美德之上加上一層藻飾，使它們對他具有效用，去為他獲得一切和他接近的人的尊重與好感。　　——洛克

編輯推薦

《提升修養(yǎng)的118種現(xiàn)代禮儀(最佳禮儀讀本)》由地震出版社出版。

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