實(shí)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧

內(nèi)容概要

“商務(wù)參考系列”圖書(shū)為商務(wù)人士度身訂造（因?yàn)樗麄儧](méi)有很多時(shí)間參閱大部頭、理論性很強(qiáng)的書(shū)籍），以實(shí)用、短小精練為特色，融合先進(jìn)國(guó)際管理營(yíng)銷(xiāo)理念，給讀者帶來(lái)最新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作方法。實(shí)用性，先進(jìn)性，可讀性和創(chuàng)新性是本叢書(shū)的特色和優(yōu)勢(shì)。
　　《實(shí)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧》為你提供實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方法，教你如何對(duì)令人沮喪的電話(huà)交談和情境做出高效的、有創(chuàng)造力的反應(yīng)。這本書(shū)將告訴你如何充滿(mǎn)信心地拿起你的電話(huà)有一個(gè)好的開(kāi)始，恰當(dāng)?shù)靥幚肀г?，得體地篩選電話(huà)，并給對(duì)方留下深刻印象。

書(shū)籍目錄

概述（1）
第1章電話(huà)形象（3）
一、給對(duì)方一個(gè)好印象（4）
二、改進(jìn)電話(huà)風(fēng)格（7）
第2章回復(fù)電話(huà)（11）
一、售后服務(wù)（12）
二、來(lái)電目的（16）
三、電話(huà)一點(diǎn)通（16）
四、接聽(tīng)電話(huà)的模式（21）
五、篩選電話(huà)（23）
六、喋喋不休的電話(huà)（28）
七、暴跳如雷的打電話(huà)者（32）
第3章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)基

圖書(shū)封面

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