培訓師

前言

　　職業(yè)資格證書制度的推行，對廣大勞動者系統(tǒng)地學習相關職業(yè)的知識和技能，提高就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉換能力有著重要的作用和意義，也為企業(yè)合理用工以及勞動者自主擇業(yè)提供了依據(jù)。　　隨著我國科技進步、產業(yè)結構調整以及市場經濟的不斷發(fā)展，特別是加入世界貿易組織以后，各種新興職業(yè)不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)職業(yè)的知識和技術也愈來愈多地融進當代新知識、新技術、新工藝的內容。為適應新形勢的發(fā)展，優(yōu)化勞動力素質，上海市勞動和社會保障局在提升職業(yè)標準、完善技能鑒定方面做了積極的探索和嘗試，推出了1＋X的鑒定考核細目和題庫。1＋X中的1代表國家職業(yè)標準和鑒定題庫，X是為適應上海市經濟發(fā)展的需要，對職業(yè)標準和題庫進行的提升，包括增加了職業(yè)標準未覆蓋的職業(yè)，也包括對傳統(tǒng)職業(yè)的知識和技能要求的提高?！　∩虾Ｊ新殬I(yè)標準的提升和1＋X的鑒定模式，得到了國家勞動和社會保障部領導的肯定。為配合上海市開展的1＋X鑒定考核與培訓的需要，勞動和社會保障部教材辦公室、上海市職業(yè)培訓指導中心聯(lián)合組織有關方面的專家、技術人員共同編寫了職業(yè)技術·職業(yè)資格培訓系列教材?！　÷殬I(yè)技術·職業(yè)資格培訓教材嚴格按照1＋X鑒定考核細目進行編寫，教材內容充分反映了當前從事職業(yè)活動所需要的最新核心知識與技能，較好地體現(xiàn)了科學性、先進性與超前性。聘請編寫1＋X鑒定考核細目的專家，以及相關行業(yè)的專家參與教材的編審工作，保證了教材與鑒定考核細目和題庫的緊密銜接?！　÷殬I(yè)技術·職業(yè)資格培訓教材突出了適應職業(yè)技能培訓的特色，按等級、分模塊單元的編寫模式，使學員通過學習與培訓，不僅能夠有助于通過鑒定考核，而且能夠有針對性地系統(tǒng)學習，真正掌握本職業(yè)的實用技術與操作技能，從而實現(xiàn)我會做什么，而不只是我懂什么?！　”窘滩碾m結合上海市對職業(yè)標準的提升而開發(fā)，適用于上海市職業(yè)培訓和職業(yè)資格鑒定考核，同時，也可為全國其他省市開展新職業(yè)、新技術職業(yè)培訓和鑒定考核提供借鑒或參考。　　新教材的編寫是一項探索性工作，由于時間緊迫，不足之處在所難免，歡迎各使用單位及個人對教材提出寶貴意見和建議，以便教材修訂時補充更正。

內容概要

本書由勞動和社會保障部教材辦公室、上海市職業(yè)培訓指導中心依據(jù)上海1＋X職業(yè)技能鑒定考核細目——培訓師（管理師）（國家職業(yè)資格二級）組織編寫。    本教材在編寫中根據(jù)本職業(yè)的工作特點，從掌握實用操作技能，以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點，采用模塊化的編寫方式。全書分為五個單元，主要內容包括：培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發(fā)及培訓課程主持等。每一單元后的單元測試題包括簡答題與案例分析兩種題型，用于檢驗和鞏固所學知識與技能。    本教材可作為培訓師（管理師）（國家職業(yè)資格二級）職業(yè)培訓與鑒定考核教材，也可供高等院校相關專業(yè)學生，以及相關從業(yè)人員參加培訓師（管理師）崗位培訓、就業(yè)培訓使用。

書籍目錄

第1單元  培訓原理  1.1  培訓概述    1.1.1  培訓的概念和特點    1.1.2  培訓和其他概念的關系    1.1.3  培訓的重要性    1.1.4  培訓的常見誤區(qū)    1.1.5  培訓與組織戰(zhàn)略之間的關系  1.2  培訓管理師的專業(yè)發(fā)展    1.2.1  培訓管理師的角色    1.2.2  培訓管理師的職責    1.2.3  培訓管理師的能力素質要求    1.2.4  培訓管理師的職業(yè)生涯發(fā)展  1.3  培訓文化    1.3.1  培訓文化的三階段    1.3.2  培訓文化與組織各層面    1.3.3  學習型組織的培訓文化  1.4  培訓的心理學基礎    1.4.1  學習的腦生理基礎    1.4.2  學習心理學對培訓的啟示    1.4.3  成人學習原理及其應用  1.5  培訓的其他理論基礎    1.5.1  人力資本理論及其應用    1.5.2  人力資源管理理論及其應用    1.5.3  終身學習理論及其應用  單元小結  單元測試題  單元測試題參考答案第2單元  培訓行政管理  2.1  培訓體系的建立    2.1.1  有效培訓體系的原則    2.1.2  培訓體系的分類    2.1.3  創(chuàng)建企業(yè)培訓體系  2.2  培訓制度的建立    2.2.1  培訓制度建立的原則    2.2.2  基礎的培訓制度    2.2.3  培訓制度的制定    2.2.4  企業(yè)培訓合同的制定  2.3  企業(yè)培訓資源的管理    2.3.1  外部培訓資源管理    2.3.2  內部培訓講師隊伍建設    2.3.3  培訓經費預算管理    2.3.4  培訓信息化管理  2.4  培訓計劃的制訂    2.4.1  制訂培訓計劃的五大要點    2.4.2  制訂培訓計劃的程序    2.4.3  編制培訓計劃書  2.5  現(xiàn)代遠程多媒體培訓系統(tǒng)    2.5.1  現(xiàn)代遠程多媒體教育的發(fā)展    2.5.2  電子化培訓與學習體系及其維護  單元小結  單元測試題  單元測試題參考答案第3單元  培訓項目管理  3.1  培訓需求分析    3.1.1  培訓需求的含義和特點    3.1.2  培訓需求分析的意義    3.1.3  培訓需求分析的四個階段    3.1.4  培訓需求分析的參與對象    3.1.5  培訓需求分析的流程    3.1.6  從三大層次進行培訓需求分析    3.1.7  培訓需求分析的方法    3.1.8  培訓需求調研報告的編寫  3.2  培訓項目開發(fā)    3.2.1  培訓開發(fā)和實施的模式    3.2.2  編寫培訓項目計劃  3.3  培訓實施的控制與跟進    3.3.1  培訓實施前的準備    3.3.2  培訓實施的控制    3.3.3  培訓實施的跟進  3.4  培訓評估    3.4.1  培訓評估概述    3.4.2  反應層次評估（一級）    3.4.3  學習層次評估（二級）    3.4.4  行為層次評估（三級）    3.4.5  績效層次評估（四級）    3.4.6  撰寫培訓評估報告  單元小結  單元測試題  單元測試題參考答案第4單元  培訓課程開發(fā)  4.1  課程開發(fā)的程序    4.1.1  課程開發(fā)的基本原理    4.1.2  課程開發(fā)資料的收集    4.1.3  課程內容的選編原則和方法    4.1.4  課程開發(fā)的具體步驟  4.2  培訓教學計劃的設計    4.2.1  課程簡介的編寫    4.2.2  課程大綱與課程時間表的編寫    4.2.3  培訓師手冊和學員手冊的編制    4.2.4  PPT的制作  4.3  技能類培訓課程的開發(fā)    4.3.1  基于能力本位的DACUM模式    4.3.2  情境化教學、模塊化教學設計  單元小結  單元測試題  單元測試題參考答案第5單元  培訓課程主持  5.1  培訓師的專業(yè)形象和表達    5.1.1  培訓師的儀態(tài)儀表    5.1.2  培訓師的語言表達  5.2  培訓方法和技巧    5.2.1  常用的培訓方法    5.2.2  互動性較強的培訓方法    5.2.3  創(chuàng)新思維的培訓方法  5.3  培訓師的主持技巧    5.3.1  培訓課程的破冰技巧    5.3.2  培訓課程的互動技巧    5.3.3  提升課堂活力的技巧    5.3.4  培訓課程的結尾  單元小結  單元測試題  單元測試題參考答案

章節(jié)摘錄

　　迄今為止，許多因素使人們對傳統(tǒng)管理培訓模式的可行性提出了質疑?！笆裁词桥嘤柲Ｊ健笔菢I(yè)界長期爭論不休的一個焦點話題，概括起來有四種觀點：　　培訓形式論：認為采用的培訓形式即為培訓模式，如離職培訓、在職培訓、半脫產培訓等?！　∨嘤柫鞒陶摚赫J為培訓模式是培訓管理的運作程序，如第一步先確定培訓需求，第二步制訂培訓計劃?！　W員本位論：認為培訓模式是由學員的接受情況、培訓意愿的強烈程度和培訓與工作的相關程度來決定的，如學員低意愿一低能力一高工作相關為一種模式，高意愿～高能力一低工作相關為另一種模式等?！　∨嘤柗椒ㄕ摚赫J為培訓中采用的具體教授方法即為培訓模式，如課堂講授式模式、角色扮演模式等?！　”竟?jié)從眾多的培訓模式中挑選出系統(tǒng)性培訓模式、ISO10015培訓模式和學習型組織模式作為討論的主要模式。　　1.系統(tǒng)性培訓模式　?。?）系統(tǒng)性培訓模式的定義。就培訓在組織中所起的作用而言，最為重要、最為普遍的模式當數(shù)系統(tǒng)培訓模式。系統(tǒng)培訓的定義是：通過一系列符合邏輯的步驟，有計劃地實施的培訓。在實踐中，步驟的多少和具體細節(jié)會有差異，但通常包括以下幾個方面：　　1）制定培訓政策。　　2）確定培訓需求?！　?）制訂培訓目標與計劃?！　?）實施培訓計劃?！　?）對計劃的實施進行評估、審核?！　。?）系統(tǒng)性培訓模式的歷史發(fā)展。在美國，這一方法來自于美國陸軍針對教學體系設計所從事的工作。這類模式可分為五個階段：分析培訓需求、設計培訓課程、制定培訓課程、實施培訓和評價培訓。

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　　《培訓師(管理師)》可作為培訓師（管理師）（國家職業(yè)資格二級）職業(yè)培訓與鑒定考核教材，也可供高等院校相關專業(yè)學生，以及相關從業(yè)人員參加培訓師（管理師）崗位培訓、就業(yè)培訓使用。

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