社會(huì)工作者

前言

　　為推動(dòng)社會(huì)工作者職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作的開展，在社會(huì)工作者從業(yè)人員中推行國家職業(yè)資格證書制度，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心在完成《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·社會(huì)工作者》（試行）（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）制定工作的基礎(chǔ)上，組織參加《標(biāo)準(zhǔn)》編寫和審定的專家及其他有關(guān)專家，編寫了社會(huì)工作者國家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程。　　社會(huì)工作者國家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程緊貼《標(biāo)準(zhǔn)》要求，內(nèi)容上體現(xiàn)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為核心”的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)資格培訓(xùn)特色；結(jié)構(gòu)上針對(duì)社會(huì)工作者職業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，按照職業(yè)功能模塊分級(jí)別編寫。　　社會(huì)工作者國家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程共包括《社會(huì)工作者（基礎(chǔ)知識(shí)）》《社會(huì)工作者（國家職業(yè)資格四級(jí)）》《社會(huì)工作者（國家職業(yè)資格三級(jí)）》《社會(huì)工作者（國家職業(yè)資格二級(jí)一級(jí)）》4本。《社會(huì)工作者（基礎(chǔ)知識(shí)）》內(nèi)容涵蓋《標(biāo)準(zhǔn)》的“基本要求”，是各級(jí)別社會(huì)工作者均需掌握的基礎(chǔ)知識(shí)；其他各級(jí)別教程的章對(duì)應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“職業(yè)功能”，節(jié)對(duì)應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“工作內(nèi)容”，節(jié)中闡述的內(nèi)容對(duì)應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“技能要求”和“相關(guān)知識(shí)”?！　”緯巧鐣?huì)工作者國家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程中的一本，適用于對(duì)三級(jí)社會(huì)工作者的職業(yè)資格培訓(xùn)，是國家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書，也是三級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)技能鑒定國家題庫命題的直接依據(jù)?！　”緯诰帉戇^程中得到華東理工大學(xué)社會(huì)工作系和上海公益社工師事務(wù)所等單位的大力支持與協(xié)助，在此一并表示衷心的感謝。

內(nèi)容概要

社會(huì)工作者國家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程緊貼《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·社會(huì)工作者》(試行)要求，內(nèi)容上體現(xiàn)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為核心”的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)資格培訓(xùn)特色；結(jié)構(gòu)上針對(duì)社會(huì)工作者職業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，按照職業(yè)功能模塊分級(jí)別編寫。     本書是社會(huì)工作者國家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程中的一本，適用于對(duì)三級(jí)社會(huì)工作者的職業(yè)資格培訓(xùn)，是國家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書，也是三級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)技能鑒定國家題庫命題的直接依據(jù)。

書籍目錄

第1章  直接服務(wù)  第1節(jié)  接案    學(xué)習(xí)單元1  接案準(zhǔn)備    學(xué)習(xí)單元2  面談    學(xué)習(xí)單元3  建立專業(yè)關(guān)系  第2節(jié)  收集資料與預(yù)估    學(xué)習(xí)單元1  收集資料    學(xué)習(xí)單元2  預(yù)估  第3節(jié)  制訂計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元1  設(shè)定服務(wù)目標(biāo)    學(xué)習(xí)單元2  制訂服務(wù)計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元3  簽訂服務(wù)協(xié)議  第4節(jié)  實(shí)施計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元1  實(shí)施方法整合    學(xué)習(xí)單元2  實(shí)施技巧選擇    學(xué)習(xí)單元3  案主方面介入    學(xué)習(xí)單元4  環(huán)境方面介入  第5節(jié)  評(píng)估與結(jié)案    學(xué)習(xí)單元1  評(píng)估    學(xué)習(xí)單元2  結(jié)案  思考題第2章  項(xiàng)目開發(fā)與管理  第1節(jié)  項(xiàng)目開發(fā)    學(xué)習(xí)單元1  社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的確立    學(xué)習(xí)單元2  社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)  第2節(jié)  項(xiàng)目管理    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目管理制度    學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目管理方法與評(píng)估  思考題參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　主要幫助您解決家庭方面的問題。您可以叫我小羅，好嗎？”如果是案主家人同來的，也可以讓他們坐定后一一進(jìn)行自我介紹。對(duì)案主的稱呼最好能征詢案主本人的意見，這樣更有被尊重的感覺。當(dāng)然，重要的是讓案主感覺舒服，而不是加重其不安和緊張感?！　〔襟E2選擇談話的起點(diǎn)　　作為初次面談，社會(huì)工作者可以視案主的情況而選擇從哪里開始。有的是從詢問案主為何來求助及面談的目的和彼此的角色談起；有的則先向案主介紹機(jī)構(gòu)的情況，再問案主的情況?！　∫话銇碚f，社會(huì)工作者以案主的求助動(dòng)機(jī)為起點(diǎn)，較易于建立和維持與案主間的互動(dòng)關(guān)系。當(dāng)案主因?yàn)榍榫w壓力前來尋求協(xié)助時(shí)，社會(huì)工作者在討論案主的問題情境前，應(yīng)先與案主討論其情緒的壓力。社會(huì)工作者可作的反應(yīng)之一是“我可以感到你現(xiàn)在覺得很難熬，愿不愿意談?wù)勀悻F(xiàn)在的感覺？”當(dāng)社會(huì)工作者與案主討論當(dāng)時(shí)的情緒，以及產(chǎn)生這些情緒的相關(guān)因素時(shí)，不僅可減輕困擾案主的情緒，也可以促進(jìn)面談的進(jìn)行。如果社會(huì)工作者沒有先處理這些困擾的情緒，這些情緒相反會(huì)阻礙面談的進(jìn)行。當(dāng)社會(huì)工作者能敏銳地感受到案主的感受，會(huì)讓案主感到社會(huì)工作者是關(guān)心、體諒并且了解他的人，因而愿意與社會(huì)工作者建立良好的互動(dòng)關(guān)系?！　√貏e對(duì)于非自愿的案主來說，從案主的狀態(tài)開始談?wù)摳鼮橹匾?。因?yàn)椋亲栽赴钢魍ǔＪ潜黄葋硪娚鐣?huì)工作者的，他們往往心存戒備或充滿抗拒。當(dāng)面對(duì)這樣的案主時(shí)，首先要解除他們心理上的“武裝”，光靠一味的熱情或避實(shí)就虛并不能很快消除案主的敵意，只有直面困難，與案主一起討論這些負(fù)面和敵意的感受，才是解決的有效途徑。社會(huì)工作者可以憑著同理心來表達(dá)對(duì)案主負(fù)面情緒的理解和接納，然后再客觀地幫助案主分析他們可能有的選擇。通常，這種寬容和豁達(dá)的態(tài)度、明智而客觀的分析，能幫助案主改變?cè)瓉淼膽B(tài)度。社會(huì)工作者切不可先給案主貼上“不合作者”“不可救藥”等負(fù)面的標(biāo)簽，而應(yīng)該把他們開始階段的負(fù)面態(tài)度和行為看成是非自愿案主的正常反應(yīng)?！　〔襟E3明確面談的目的和角色　　在引導(dǎo)案主談出問題或舒緩其情緒的基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者還需和案主一起明確面談的目的和彼此的角色，這對(duì)于社會(huì)工作者本身而言應(yīng)該了然于心，而且也要向案主進(jìn)行簡要地說明。只有雙方對(duì)面談目的達(dá)成初步共識(shí)，談話才有了共同的方向；只有清楚了彼此的角色，才可以建立起平等合作的專業(yè)關(guān)系。其實(shí)，有些案主常常對(duì)專業(yè)人士有較多依賴，而對(duì)自己在面談中要怎樣說、怎樣做不甚了解。

圖書封面

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