成交無(wú)限

內(nèi)容概要

　　照亮客戶(hù)的眼睛，第一印象決定溝通效果——提高印象分的6大技巧
　　摸清客戶(hù)底牌，聽(tīng)懂弦外之音——有效傾聽(tīng)的7大技巧
　　重視語(yǔ)言技巧，溝通更流暢——完美表達(dá)的7大技巧
　　看懂邊緣信息，身體語(yǔ)言暗藏溝通捷徑——捕捉信息的5大技巧
　　鎖定關(guān)鍵詞，快速突破溝通障礙——找融合點(diǎn)的4大技巧
　　應(yīng)對(duì)有術(shù)，對(duì)癥下藥成就高效溝通——多方應(yīng)對(duì)的10大技巧
　　進(jìn)退有度，迂回讓溝通柳暗花明—?玩轉(zhuǎn)局勢(shì)的6大技巧
　　法有定數(shù)，高效溝通有原則——原則性溝通的6大技巧
　　擺正位置，客戶(hù)永遠(yuǎn)是溝通的主角——角色定位的4大技巧

作者簡(jiǎn)介

　　張野
　　·國(guó)際注冊(cè)企業(yè)管理教練
　　·國(guó)內(nèi)知名催眠師
　　·高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
　　·北方十大杰出培訓(xùn)師
　　·實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售培訓(xùn)師
　　·持續(xù)性業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)系統(tǒng)訓(xùn)練第一人
　　·沈陽(yáng)華人成長(zhǎng)企業(yè)咨詢(xún)有限公司首席訓(xùn)練師
　　·東北農(nóng)資企業(yè)家論壇總策劃、主講嘉賓

書(shū)籍目錄

第一章　照亮客戶(hù)的眼睛，第一印象決定溝通效果
　——提高印象分的6大技巧
　開(kāi)章明義：有效的溝通往往取決于第一印象
　技巧1　用自信贏得客戶(hù)的信任
　技巧2　用簡(jiǎn)潔明晰的觀點(diǎn)把客戶(hù)拉做同盟軍
　技巧3　得體的衣著讓客戶(hù)解開(kāi)心防
　技巧4　用文明舉止獲得客戶(hù)的心理認(rèn)同
　技巧5　用幽默的語(yǔ)言拉近與客戶(hù)的關(guān)系
　技巧6　用專(zhuān)業(yè)的談話(huà)方式體現(xiàn)你的職業(yè)素質(zhì)
第二章　摸清客戶(hù)底牌，聽(tīng)懂弦外之音
　——有效傾聽(tīng)的7大技巧
　開(kāi)章明義：有效地傾聽(tīng)勝于雄辯
　技巧7　聽(tīng)懂客戶(hù)殺價(jià)的抱怨
　技巧8　找出客戶(hù)另謀他就的跡象
 技巧9　把握客戶(hù)準(zhǔn)備成交的信號(hào)
 技巧10　探聽(tīng)信息是客戶(hù)有大動(dòng)作的前奏
 技巧11 聽(tīng)出客戶(hù)在探你底牌的信號(hào)
 技巧12　聽(tīng)明白客戶(hù)的場(chǎng)面話(huà)
 技巧13　快速提升傾聽(tīng)能力
第三章　重視語(yǔ)言技巧，溝通更流暢
　——完美表達(dá)的7大技巧
　開(kāi)章明義：完美的語(yǔ)言增強(qiáng)溝通的有效性
　技巧14　用精彩的開(kāi)場(chǎng)白吸引人
　技巧15　讓自己的觀點(diǎn)準(zhǔn)確有力
　技巧16　讓客戶(hù)獲得“他是你工作中心”的優(yōu)越感
　技巧17　用適當(dāng)?shù)陌l(fā)問(wèn)引導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)下去
　技巧18　重復(fù)重點(diǎn)內(nèi)容好處多
　技巧19　贊美客戶(hù)最微小的進(jìn)步
　技巧20　明確溝通禁忌，繞過(guò)雷區(qū)
第四章　看懂邊緣信息，身體語(yǔ)言暗藏溝通捷徑
　——捕捉信息的5大技巧
　開(kāi)章明義：通過(guò)身體動(dòng)作看信息
　技巧21 看懂客戶(hù)渴望表達(dá)自己的手勢(shì)
　技巧22 破解面部表情嚴(yán)肅的客戶(hù)的溝通密碼
　技巧23　通過(guò)眼神分析客戶(hù)的內(nèi)心需求
　技巧24　應(yīng)對(duì)手腳頻動(dòng)客戶(hù)的不耐煩
　技巧25　從身體語(yǔ)言看出客戶(hù)言不由衷的跡象
第五章　鎖定關(guān)鍵詞，快速突破溝通障礙
　——找融合點(diǎn)的4大技巧
第六章　應(yīng)對(duì)有術(shù)，對(duì)癥下藥成就高效溝通
　——多方應(yīng)對(duì)的10大技巧
第七章　進(jìn)退有度，迂回讓溝通柳暗花明
　——玩轉(zhuǎn)局勢(shì)的6大技巧
第八章法有定數(shù)，高效溝通有原則
　——原則性溝通的6大技巧
第九章擺正位置，客戶(hù)永遠(yuǎn)是溝通的主角
　——角色定位的4大技巧

圖書(shū)封面

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